¿Qué es el lujo? – Una guía para el mercado en constante cambio

La pregunta “¿qué es el lujo?” tiene una respuesta muy diferente a la que tenía hace décadas.

Si bien podría responder a la pregunta "¿qué es el lujo?" con elementos como experiencia ejemplar, alto estatus y exclusividad del producto, el mercado de consumo está en un estado de cambio, llevándose consigo la definición de lujo. Ahora hay muchos valores bajo el término general "lujo" que los consumidores, especialmente los más jóvenes, no encajan con la definición tradicional de la palabra.

En este artículo, vamos a explorar los entresijos de la palabra “lujo” y lo que significa en la sociedad moderna.

¿Qué significa lujo?

La definición real de la palabra “lujo” es lujuria. La palabra proviene de la palabra latina luxus, que significa extravagancia, y luxuria, que significa exceso.

Si damos un paseo en el tiempo hasta la era isabelina, la idea general del lujo estaba profundamente asociada con el adulterio. Sin embargo, eventualmente se convirtió en un término para esplendor u opulencia. Durante mucho tiempo, el lujo se utilizó para referirse a la riqueza y el dinero.

Sin embargo, en los tiempos modernos, el lujo se enfoca más en cosas que el dinero no puede comprar, como la noción de libertad.

¿Qué es el lujo hoy?

El lujo está en constante cambio.

Las palabras que normalmente no están asociadas con el lujo ahora son partes prominentes del vocabulario de la industria, como accesibilidad, accesibilidad y democratización.

En el mundo de hoy, un producto de alta gama debe conservar una apariencia de atractivo y al mismo tiempo ser accesible.

David Abraham, una parte de Textile Design House Abraham and Thakore, dice que ahora percibimos que el lujo se extiende mucho más allá de los elementos físicos de un producto. En muchos sentidos, es un estado mental o una experiencia. Es más efímero que nunca.

El lujo de hoy tiene que ver con el valor, no con la propiedad.

Aunque el consumo es un factor que aún continúa, es un comportamiento de consumo más consciente que el de la generación anterior. Esto probablemente se deba a que la falta de consideración por el consumo ha contribuido significativamente al daño ambiental.

La Generación Z y los millennials prestaron mucha más atención a los problemas sociales, como la salud y la sostenibilidad.

Los productores y fabricantes exitosos de artículos de lujo notan esta nueva atención y el sentido de responsabilidad al que ha dado lugar. Más que nunca, los consumidores están comprando productos basados ​​en valores. Es importante para muchos consumidores que las filosofías corporativas sean filantrópicas y
sostenible.

Algunos de los nuevos conceptos que actúan como bloques de construcción para el "nuevo lujo" incluyen:

• Bienestar
• Democratización
• Transparencia y Conocimiento
• Membresía/Experiencia
• Compartir, no poseer

Más allá de estas filosofías, hay ciertas tendencias que entran en juego que las marcas del mercado de gama alta deben utilizar para diferenciarse.

Las últimas tendencias

Echemos un vistazo a algunas nuevas tendencias de lujo que se basan en las filosofías anteriores.

Conciencia social

Una de las tendencias de lujo más importantes es la conciencia social. En su forma más básica, el lujo con conciencia social es cuando una marca de lujo actúa o adopta una postura sobre cuestiones sociales, como el cambio climático.

Al respaldar una causa social importante, una marca de alta gama puede influir positivamente en los hábitos de consumo de los consumidores.

Más del 70% de los consumidores prefieren comprar productos de empresas con un propósito, siempre que exista la misma calidad y costo. Lo importante aquí es elegir un tema social que se alinee con las iniciativas de tu marca de lujo. Conectarse con el problema social correcto puede resaltar los valores y la historia de su marca.

Recuerde, no puede simplemente decir que apoya los problemas sociales para mostrar un sentido de conciencia social. También debe poder mostrar cómo respalda un problema.

La autenticidad es una característica importante de cualquier marca, y los consumidores se dan cuenta rápidamente de las marcas que hablan sin seguir el ejemplo.

Un gran ejemplo de conciencia social es la conciencia ecológica y la sostenibilidad en la industria hotelera. Las marcas hoteleras de alta gama exitosas tienen muchas maneras de promover activamente prácticas sostenibles, como reducir el uso de plástico, reducir las emisiones de carbono, usar muebles reciclados o reciclados, o comprar productos de origen ético para sus clientes.
huéspedes.

Énfasis en la experiencia

Enfatizar la experiencia es muy importante para cualquier marca de lujo, aunque es especialmente importante en el mercado de la hospitalidad. Si bien la mayoría de la gente cree que el lujo debe capitalizar un factor de exclusividad, es igualmente importante que se centre en la experiencia dentro del paraguas de la exclusividad.

Alguien que está pagando mucho dinero para hospedarse en un resort de lujo, por ejemplo, esperará que su dinero le brinde una experiencia personal inigualable.

La experiencia también es una herramienta de marketing extremadamente valiosa.

Cuando está creando una propuesta de valor para su marca, puede enfatizar la experiencia que muchos obtienen al ser sus clientes o consumidores.

Localización

El turismo internacional todavía está en recuperación y se espera que así sea durante al menos otro año más o menos.

Como resultado, estamos viendo un interés creciente en los destinos de compras locales y los productos de fabricación local de clientes adinerados. A los compradores les encanta la idea de apoyar una economía local y centrarse en los canales de comercio electrónico de lujo de proximidad.

En muchos sentidos, el enfoque en la localización se combina con una mayor conciencia de los impactos ambientales negativos de la fabricación y el envío global.

Las marcas de lujo inteligentes están capitalizando el sentido de la localización, comprometiéndose más a fondo con los consumidores nacionales. A medida que avanzamos hacia 2023, podemos esperar que muchas marcas de alta gama se adapten a las culturas y gustos locales para mejorar su relevancia.

¿Cuáles son los tres niveles de lujo?

Aunque puede que no sea tangible, hay un concepto que ha estado dando vueltas en el mundo del lujo durante bastante tiempo, afirmando que hay tres niveles distintos de lujo. Si estos niveles son o no significativos para los consumidores está sujeto a debate.

Estos tres niveles de lujo incluyen:

• lujo accesible
• lujo intermedio
• lujo inaccesible.

Las marcas de lujo accesibles son aquellas que los consumidores regulares pueden pagar, aunque aún brindan un sentido de distinción.

Las marcas de lujo intermedias son aquellas que están más fuera del alcance del consumidor medio, lo que supone una barrera de entrada en términos de estatus.

El lujo inaccesible es la forma más alta de lujo que utiliza la exclusividad total, por lo que está fuera del alcance del consumidor medio.

Pierre Valette Florence hizo un excelente estudio sobre los tres niveles de lujo para determinar si existen o no en la mente de la mayoría de los consumidores.

¿Qué hace a una marca de gama alta?

Si bien puede ser difícil definir qué hace a una marca de lujo, es mucho más que una marca que fabrica productos caros.

Estas son las características clave en las que, en Mediaboom, creemos que se basa una gran marca de lujo.

Precio

Como ya dijimos algunas veces, el costo de un producto por sí solo no le da una identidad de marca de lujo.

La mayoría de los consumidores están dispuestos a comprar otra versión de un producto caro si pueden. Si bien los productos y servicios de alta gama ciertamente cuestan más que los productos y servicios que no son de lujo, una marca de lujo debe poder ofrecer más.

Calidad

Los productos de gama alta deben fabricarse con materiales de mayor calidad que duren más que los productos de la competencia. Las marcas de lujo deben exudar artesanía auténtica. Los consumidores que compran estos productos quieren saber que han sido fabricados por profesionales expertos en su oficio.

Estético

La identidad es una declaración para cualquier marca de lujo.

Un producto de gama alta es un producto raro, y cualquiera que tenga un producto de lujo quiere que se distinga fácilmente de un producto común. La singularidad y la estatura son dos características que un producto valioso debe comunicar.

La estética y el diseño cuidadosamente seleccionados brindan una sensación de sofisticación con la que los clientes pueden identificarse. La estética de cualquier marca de alta gama debe mostrar la calidad subyacente.

Creencia

Sin realidad, no hay lujo. La durabilidad, los materiales de mayor calidad y la mejor capacidad son factores muy reales que intervienen en la elaboración de productos de alta gama. Con la mayor incorporación de estos elementos en un producto de lujo viene un precio más alto.

La idea con estas características reales es diferenciar las cualidades físicas de una manera única.

Sin embargo, el lujo es tanto una creencia como un conjunto de ideas.

Hay muchas marcas de alta gama que no tienen éxito, ya que luchan continuamente para lograr que su público objetivo se alinee con el significado de la marca.

• ¿Qué representa tu marca?
• ¿Cuál es la historia detrás de su marca de gama alta?
• ¿Pueden los consumidores encontrar la misma reunión en otro lugar?

Rareza

Hay muchos productos capaces, hermosos y bien hechos que los consumidores ven como "comunes", principalmente porque son de fácil acceso. Un artículo de lujo no debe ser tan comentado y fácil de poseer.

Uno de los elementos finales de una marca de lujo es la rareza. Algo que es lujoso debe ser un desafío para poseer o un exceso. Los diamantes no tienen más capacidad que muchas otras piedras aparte del hecho de que son raros.

Pensamientos finales

Cuando se trata de entender el lujo, es difícil reducirlo a una sola definición.

El lujo es un estilo de vida, una mentalidad, una creencia y un sentimiento fundamental. Cualquier marca de lujo que quiera sobresalir del resto debe aprender a equilibrar los muchos activos y características de los productos y servicios de calidad mientras crea identidades con las que los consumidores pueden alinearse.

Si está buscando aclarar su posicionamiento como marca de lujo, póngase en contacto con nuestro equipo aquí en Mediaboom hoy.