¿Qué es HubSpot? Sus preguntas respondidas en una práctica guía de bolsillo

Batman tiene spray repelente de tiburones. Los especialistas en marketing tienen HubSpot. No necesita superpoderes si tiene la herramienta adecuada para el trabajo.

(Cue el backchat 'también ayuda si eres multimillonario'. Llegaremos a los precios en un momento).

Como agencia galardonada de socios de HubSpot, hablamos con muchas empresas que han oído hablar de HubSpot, pero que realmente no saben qué es ni cómo funciona. O nunca han oído hablar de él, pero sus objetivos de marketing se alinean con lo que HubSpot puede ofrecer y quieren aprender más. Lo tenemos.

Pero pero pero... el sitio web de HubSpot está tan repleto de recursos que puede ser complicado priorizar la información clave. Son maximalistas. Apoyamos sus opciones de vida. A pesar de la aceptación radical, estamos aquí para responder las 8 preguntas más frecuentes sobre HubSpot, desde los principios básicos. Y proporcionaremos enlaces a nuestros recursos favoritos desde su sitio web. De esa manera, puede saltar directamente a las cosas buenas.

Empecemos.

Tabla de contenido

1. ¿Qué es HubSpot?

2. ¿Por qué debería importarme?

3. ¿Necesito automatización de marketing?

4. ¿Qué es la metodología inbound?

5. ¿Qué concentradores necesito?

6. ¿Qué es un sitio web de HubSpot CMS?

7. ¿Cuánto me va a costar HubSpot?

8. Quiero HubSpot. ¿Qué hago ahora?

1. ¿Qué es HubSpot?

HubSpot es la mejor plataforma CRM (gestión de relaciones con los clientes) basada en la nube para empresas ambiciosas que buscan mejorar su marketing. Esa es una opinión que compartimos, por cierto, con más de cien mil organizaciones. Es la plataforma de automatización de marketing más popular en Internet.

Desde sus humildes comienzos, ahora se ha expandido a una poderosa plataforma de CRM que ayuda a las empresas a alinear sus equipos de marketing, ventas y servicio.

HubSpot CRM es esencialmente una base de datos de contactos. Puede rastrear e interactuar con sus contactos a través de múltiples canales, todo integrado en un solo lugar. Es mucho más inteligente que una simple base de datos, por supuesto, pero ese es el principio básico detrás de esto: una colmena de actividades centradas en tus contactos.

Pone a sus clientes, actuales y futuros, en el corazón de su negocio.

Felicitación a HubSpot por la imagen.

Recursos recomendados de HubSpot:

• Descripción del producto
• ¿Qué es HubSpot? [video]
• Introducción a HubSpot CRM [vídeo]
• Curso de software HubSpot Marketing

2. ¿Por qué debería importarme?

Una audiencia cautivada por sus productos y servicios. Clientes potenciales dirigidos. Prospectos comprometidos. Clientes. Fama. Diferenciación. La ventaja competitiva. Una plataforma todo en uno. Flujos de trabajo automatizados. Un lugar de trabajo moderno. Crecimiento sostenible.

Porque su jefe se preocupa por sus métricas de marketing. Porque su trabajo depende de entregar dichas métricas de marketing.

No podemos decirte lo que te importa. Lo que podemos decir es que si algo de lo que acabamos de enumerar es una preocupación apremiante o un deseo sincero, entonces HubSpot es la opción correcta para ti.

Recursos recomendados de HubSpot:

• ¿Por qué usar HubSpot?
• Biblioteca de comparaciones de software
• Datos de referencia de la industria
• 7 señales de advertencia de que su empresa necesita un software CRM

3. ¿Necesito automatización de marketing?

La automatización del marketing es la capacidad de canalizar automáticamente a los visitantes del sitio a su base de datos de contactos, luego interactuar con esos clientes potenciales y nutrirlos. HubSpot te brinda las herramientas que necesitas para hacer precisamente eso. Amplía la capacidad de su equipo de marketing y equipo de ventas para llegar a una audiencia de clientes potenciales.

Con este software de marketing todo en uno, puede realizar un seguimiento de los contactos desde el primer toque hasta los acuerdos cerrados. Puede automatizar las actividades de marketing, como la captura de clientes potenciales y el correo electrónico. Incluso puedes alojar tu sitio web con HubSpot. Realmente no hay nada que no puedas hacer.

Recursos recomendados de HubSpot:

• Programador de reuniones gratuito
• ¿Qué es la automatización de marketing?
• 5 formas en que tener un CRM mejorará drásticamente la experiencia del cliente
• Automatización de CRM: la guía definitiva

4. ¿Qué es la metodología inbound?

A veces parece que HubSpot es tanto un software como un idioma extranjero. 'Inbound' es solo la punta del iceberg. Hay algunas piezas clave de HubSpotterese que necesitas entender:

Entrante

'El Inbound Marketing es una metodología de negocio que atrae a los clientes mediante la creación de contenidos y experiencias de valor adaptados a ellos. Mientras que el marketing de salida interrumpe a su audiencia con contenido que no siempre quiere, el marketing de entrada forma las conexiones que están buscando y resuelve los problemas que ya tienen.'

— HubSpot

el volante

Felicitación a HubSpot por la imagen.

“The Flywheel es un modelo adaptado por HubSpot para explicar el impulso que obtienes cuando alineas a toda tu organización para brindar una experiencia de cliente extraordinaria. Es notable en el almacenamiento y la liberación de energía, y resulta que eso es bastante importante cuando se piensa en la estrategia comercial”.

— HubSpot

concentradores

Hablaremos de esto más en la siguiente sección. El CRM está compuesto por cinco 'Hubs' que cubren diferentes actividades. Todos los Hubs se conectan entre sí. Entonces, la mejor manera de implementar HubSpot es integrarlo realmente en varios departamentos, de modo que la herramienta que usa Marketing sea la misma que usa Ventas, y así sucesivamente.

Recursos recomendados de HubSpot:

• ¿Qué es el marketing entrante?
• curso de marketing entrante
• el volante
• El quién, qué, por qué y cómo del marketing digital

5. ¿Qué concentradores necesito?

Los Hubs están disponibles en los niveles Free, Starter, Pro y Enterprise. Aquí están los cinco centros:

• Centro de marketing: para impulsar el tráfico y generar clientes potenciales.
• Centro de ventas: para interactuar con clientes potenciales calificados y cerrar tratos.
• Service Hub: para deleitar a los clientes existentes.
• Centro de operaciones: para administrar sus procesos.
• CMS Hub: para alojar su sitio web.

El Centro de marketing suele ser el mejor lugar para comenzar. No tiene sentido invertir de inmediato en herramientas de ventas y servicio si, para empezar, no tiene ningún cliente potencial.

Recursos recomendados de HubSpot:

• ¿Cómo puede Marketing Hub Starter apoyar la organización de su equipo?
• La guía definitiva para el marketing de contenidos
• La guía definitiva para el marketing por correo electrónico

6. ¿Qué es un sitio web de HubSpot CMS?

Cariño, hemos hablado de esto. En serio.

Un CMS es uno de los 'Hubs' que ofrece HubSpot. Es un sistema de administración de contenido, que es un lenguaje geek para el software que aloja y administra sitios web.

Excepto que es más que eso. Los sitios de HubSpot son la plataforma de lanzamiento para tu marketing. Su sitio web debe ser una máquina generadora de prospectos funcional y activa, no un folleto estático. Ya sea que se trate de una creación a medida o creada con un tema, cualquier sitio web creado y alojado en HubSpot tiene un propósito, es flexible y escalable.

Dado que es un tema popular, esto es todo lo que hemos escrito sobre WordPress frente a HubSpot:

• 11 razones por las que deberías elegir HubSpot en lugar de WordPress
• Cómo migrar tu sitio de WordPress a HubSpot (una descripción general rápida)
• Eliminación de mitos y búsqueda de hechos: 5 preguntas frecuentes sobre WordPress frente a HubSpot

Y, si anhelas una actualización, aquí tienes una guía para elegir una agencia de HubSpot para tu nuevo sitio web.

Recursos recomendados de HubSpot:

• Un recorrido por el CMS Hub
• 8 cosas que debes saber para comenzar con HubSpot CMS
• Curso HubSpot CMS para especialistas en marketing
• Calificador de sitios web

7. ¿Cuánto me va a costar HubSpot?

Es gratis para empezar. Sin embargo. Eso solo te llevará hasta cierto punto. Marketing Hub Starter cuesta menos de 20 libras al mes. Pero el verdadero poder de Marketing Hub viene en el nivel Pro, que puede costarle unos cientos de libras al mes. Esto representa un gran salto en la funcionalidad.

Del mismo modo, Sales Hub tiene algunas funciones excelentes en Starter, pero nuevamente, para hacer crecer su negocio, desea Pro o Enterprise. Aquí hay una tendencia: si inviertes más, obtienes más de ello. Imagínate.

Creemos que HubSpot ofrece una excelente relación calidad-precio. Junto con las herramientas que necesita para construir su motor de marketing, ofrecen muchos recursos y excelentes niveles de soporte técnico y asesoramiento profesional. Están invertidos en su éxito, lo que no se puede decir de otros proveedores que, después de cortejarlo con la venta agresiva, parecen más interesados ​​en su inversión y no mucho más.

Recursos recomendados de HubSpot:

• La guía para principiantes sobre el costo por adquisición
• Cómo administrar todo su presupuesto de marketing (más un planificador gratuito)
• Página de precios

8. Quiero HubSpot. ¿Qué hago ahora?

Un sacrificio ritual a Neil Patel, una fina astilla de NFT y una actitud positiva te llevarán bastante lejos, amigo mío.

O bien, puede comenzar de forma gratuita o ver una demostración, aquí.

Alternativamente, vaya a una agencia asociada de HubSpot como Articulate Marketing. Estaremos encantados de guiarte a través de las regiones montañosas del proceso de incorporación de HubSpot. Tenemos los bolsillos llenos de certificaciones de HubSpot y la capacidad no cuantificable de decir: "Sí, HubSpot puede hacer eso, pero primero debes encenderlo, apagarlo, configurarlo y BAJAR ESO, luego Bob es tu tío".

Creo que a eso lo llaman pericia . Algo como eso.

Con el socio adecuado, comienza con la mejor configuración y configuración, así como con capacitación personalizada en las mejores prácticas. Nuestros consultores también pueden asesorar qué Hubs y qué niveles son los más adecuados para su negocio en función de sus necesidades, objetivos y presupuesto.

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