Qué es el tráfico directo en Google Analytics (Guía fácil)

¿Quieres saber qué es el tráfico directo en Google Analytics?

El tráfico directo es un canal que la gente suele ver en Google Analytics. Sin embargo, a diferencia de otros canales en el informe que son claros en su significado (por ejemplo, social), directo puede ser un término confuso.

En este artículo, analizaremos qué es el tráfico directo en Google Analytics, qué lo causa y cómo puede minimizarlo.

Tabla de contenidos

• Comprender el tráfico directo en Google Analytics
• ¿De dónde viene el tráfico directo?
• Cómo encontrar tráfico directo en Google Analytics
• Analytify trae estadísticas de tráfico directo a su sitio web
• Conclusión
• Preguntas Frecuentes

Comprender el tráfico directo en Google Analytics

Teóricamente, el tráfico directo es todo el tráfico del sitio web que ocurre cuando los visitantes escriben directamente la URL de su sitio web en la barra de búsqueda de su navegador o hacen clic en el enlace de su sitio web que marcaron anteriormente.

Sin embargo, Google Analytics etiquetará todo el tráfico como Directo si no puede encontrar una fuente.

Como regla general, Google Analytics intenta etiquetar cada visita y sesión a una fuente. Si no puede hacer eso, esas visitas y sesiones van al depósito de tráfico directo. De hecho, la plataforma intentará minimizar el número atribuido a Direct Traffic. Por ejemplo, si un visitante llegara a su sitio web desde un motor de búsqueda, sería etiquetado como Tráfico orgánico. Cuando el mismo usuario regresa a su sitio web escribiendo la URL, la sesión aún se clasificará como Tráfico orgánico.

Nota : este etiquetado solo ocurre durante un período de "retrospectiva" limitado.

Por lo tanto, cualquier cosa que Google Analytics no pueda rastrear se etiqueta como tráfico directo. Es un contenedor general donde terminan las sesiones y visitas que no se pueden asociar con otros canales.

El tráfico directo es un tema de debate común en las comunidades de SEO y marketing digital porque representa una parte del tráfico del sitio web que no se puede rastrear hasta una fuente. Como resultado, no puede acreditar una campaña o canal específico por esta parte del tráfico que llega a su sitio web.

¿De dónde viene el tráfico directo?

Puede haber varias razones detrás del recuento de tráfico directo en Google Analytics.

Entradas manuales de direcciones de sitios web

Google Analytics etiqueta a todos los usuarios que visitan su sitio web ingresando la dirección del sitio web directamente en la barra de búsqueda del navegador. Una causa relacionada es que los usuarios hagan clic en los marcadores de su sitio web. En ambos escenarios, Google Analytics no puede encontrar la fuente del tráfico entrante. Como resultado, se etiqueta como Directo.

Transiciones de HTTPS a HTTP

De forma predeterminada, si un visitante en una página protegida por HTTPS hace clic en un enlace a una página no protegida por HTTP, no se pasan datos de referencia. Como resultado, Google Analytics etiqueta a este visitante como Tráfico directo en lugar de Referencia.

Esto sucede a menudo con los sitios web que todavía usan HTTP (aunque esto se está volviendo raro). Si ese es su caso, verá que su tráfico directo aumenta y el tráfico de referencia se mantiene estático o disminuye.

Una solución simple a este problema es la migración a HTTPS. La instalación de un certificado SSL es un proceso simple y, si su servidor web es compatible con Let's Encrypt, puede obtener uno gratis.

Falta el código de seguimiento

A menudo sucede que, en el apuro de lanzar una nueva página de destino, puede olvidarse de incluir el código de seguimiento de Google Analytics. Un problema relacionado son los activadores de Google Tag Manager mal configurados que no transmiten datos.

Ahora, cuando un visitante llega a esta página de destino y hace clic en otro enlace a su sitio web, no se pasan datos a Google Analytics debido al código faltante o al activador roto. Google Analytics considera la segunda página como el inicio de la sesión porque considera su sitio web como el punto de partida del viaje del visitante. Dado que su propio sitio web suele estar en la lista de exclusión de referencias, Google Analytics etiquetará la sesión como Tráfico directo.

Para evitar este problema, debe asegurarse de que el código de seguimiento de Google Analytics esté correctamente instalado en todo el sitio web. Para simplificar la tarea, te recomendamos usar Analytify, un complemento de WordPress Google Analytics Dashboard, que se encarga de agregar correctamente el código de Google Analytics en tu sitio web.

Cadenas de redirección

La redirección de sitios web es complicada, y el debate entre las redirecciones 301 y 302 parece no tener fin. Desde la perspectiva del tráfico directo en Google Analytics, el problema comienza cuando los administradores del sitio web configuran redirecciones en cadena (múltiples redirecciones entre la URL original y la de destino).

Siempre existe la posibilidad de que los datos de referencia se pierdan en cualquier momento. Cuando esto sucede, Google Analytics etiqueta las sesiones en el depósito de tráfico directo.

Para solucionar este problema, debe evitar los redireccionamientos encadenados y asegurarse de que los redireccionamientos estén pasando datos de referencia.

Regalos y documentos no web

Los especialistas en marketing ofrecen documentos técnicos, informes de investigación y documentos similares como material gratuito para convencer a los visitantes de que se conviertan en clientes. Casi todos estos documentos están en formato PDF e incluyen enlaces al sitio web. El problema ocurre cuando un visitante hace clic en estos enlaces y llega al sitio web.

Si no ha incluido un UTM como parámetro de campaña, Google Analytics no tiene forma de conocer el origen de la sesión. Como resultado, todas esas visitas y sesiones se etiquetan como tráfico directo.

Este es un problema común porque una marca distribuye varios documentos de este tipo en varios puntos de contacto del viaje del usuario.

Una solución simple es usar siempre una estructura basada en UTM para todas las URL incluidas en estos documentos. De esa forma, Google Analytics tiene una forma de determinar el origen de las sesiones.

social oscuro

Dark Social se refiere al intercambio social que no se puede asociar con ninguna fuente en particular, como el correo electrónico. Un buen ejemplo de uso compartido de Dark Social son los enlaces compartidos en WhatsApp.

Dado que Google Analytics no realiza un seguimiento de las aplicaciones de mensajería y uso compartido de redes sociales, todo el tráfico de los enlaces compartidos en estas plataformas se etiqueta como Tráfico directo en Google Analytics. Esta es una preocupación creciente entre los especialistas en marketing porque este fenómeno afecta directamente la medición del ROI de las campañas en las redes sociales.

A menos que tenga un seguimiento de campaña social muy riguroso con código UTM en cada enlace, encontrará que todo el tráfico de Dark Social termina en el depósito de tráfico directo.

Cómo encontrar tráfico directo en Google Analytics

Encontrar tráfico directo en Google Analytics es bastante sencillo. Sin embargo, el proceso es ligeramente diferente en Universal Analytics y en el próximo Google Analytics 4. Para su comodidad, le mostraremos cómo encontrar tráfico directo en Google Analytics 4 y Universal Analytics.

Encuentra tráfico directo en Google Analytics 4

Comience iniciando sesión en su cuenta de Google Analytics.

Vaya a Informes y haga clic en Adquisición para expandirlo. A continuación, haga clic en Adquisición de tráfico para ver el desglose del tráfico. Encontrará Tráfico Directo cerca de la parte superior de la lista.

Encuentre tráfico directo en Universal Analytics

Si está utilizando Google Universal Analytics, puede encontrar tráfico directo siguiendo estos pasos:

Inicie sesión en su cuenta de Google Analytics.

A continuación, vaya a Informes y haga clic en Adquisición . Haga clic en Todo el tráfico para expandir el menú. Elija Canales para ver un desglose del tráfico basado en canales.

Analytify trae estadísticas de tráfico directo a su sitio web

Si no desea ir a la plataforma de Google Analytics, puede usar Analytify, un complemento de WordPress Google Analytics Dashboard rico en funciones que lleva las estadísticas de tráfico del sitio web directamente a su tablero.

Además de mostrar el tráfico del sitio web, Analytify muestra estadísticas de comercio electrónico, incluidas las ventas e ingresos totales. También obtiene información detallada de los visitantes, incluidas las ubicaciones geográficas y los navegadores que utilizan para visitar su sitio web.

Conclusión: Tráfico Directo en Google Analytics

El tráfico directo es un segmento importante del tráfico de su sitio web. Los especialistas en marketing suelen prestar atención a la llegada directa a sus sitios web debido a la falta de una fuente. Esto complica la atribución del tráfico a una campaña específica.

Este artículo describe qué es el tráfico directo en Google Analytics y cómo puede encontrar las estadísticas relevantes. Háganos saber su opinión sobre el tráfico directo. ¿Cree que su participación en el tráfico de su sitio web debería ser mínima?

Preguntas Frecuentes

¡Eso es todo! También puede consultar Cómo encontrar tráfico de referencia en Google Analytics (una guía fácil) y cómo reducir la tasa de rebote de su sitio web (guía fácil).

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