¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es un término amplio que abarca las palabras e imágenes utilizadas para promocionar un producto o servicio. En el mundo en línea de hoy, un excelente marketing de contenido elimina el ruido de la información inútil para atraer a los clientes adecuados con los negocios y servicios que desean encontrar.

Bruce Rogers de Forbes dice

“El marketing de contenidos se puede definir como la creación y distribución de ideas, perspectivas y mejores prácticas significativas que son valiosas para una audiencia específica. El objetivo es retener a los clientes existentes, lo que incluye hacer más negocios con ellos y atraer nuevos clientes de alta calidad”.

Si bien muchos asumen que el marketing de contenidos se refiere a la creación de contenido para sitios web o la publicación de un blog, hay mucho más que abarca la totalidad de este medio de comunicación. La mejor manera de aprovechar el marketing de contenidos para sus objetivos publicitarios y de marketing es incorporar una variedad de contenidos en su estrategia.

SMA es una Agencia de Marketing Digital. Entendemos el valor del contenido claro, interesante y educativo para nuestros clientes, pero también llevamos las cosas al siguiente nivel asegurándonos de que todo nuestro contenido sea contextualmente relevante más allá de hacer una venta.

El marketing de contenidos consiste en crear una conexión personal con las personas que se beneficiarán de tu producto o servicio. Al desarrollar contenido que humanice el proceso de ventas, puede establecer una conexión más profunda con su cliente ideal. Una forma de hacerlo es producir contenido útil e informativo para su Buyer Persona en cada etapa de su Buyer's Journey. Brindar contexto para su contenido es la clave para responder una pregunta importante que profundiza la relación con su cliente. El contexto responde al cómo. Cuando crea contenido valioso que habla directamente a su público objetivo, se gana la confianza de su base de clientes.

Respondiendo el cómo

¿Alguna vez ha comprado un producto o servicio que permaneció intacto en su armario? ¿Tiene una suscripción a un servicio que le gusta pero siente que no está utilizando todas las funciones tan bien como podría?

Estos escenarios ocurren cuando una estrategia de marketing de contenido no se toma el tiempo para responder las preguntas que muchos compradores necesitan.

Las preguntas comunes de "cómo" incluyen:

• ¿Cómo este producto me hace usar mi tiempo de manera más eficiente?
• ¿Cómo reemplaza o se integra este software en mis programas preferidos actuales?
• ¿Cómo uso las características menos obvias de este producto?
• ¿Cómo cuido mi nueva compra para maximizar su vida útil?

Una de las razones más importantes para continuar respondiendo a la pregunta cómo para sus clientes y consumidores es recordarles el valor de sus servicios y productos. Esto te ayudará a extender tu relación con tu persona.

Piénselo de esta manera, si siente que un producto o servicio le hizo perder el tiempo, ¿qué probabilidades hay de que sea un cliente habitual? No permita que el error del usuario o la falta de comprensión le impidan atender al máximo a sus clientes y clientes.

Maneras de responder la pregunta "Cómo"

Las páginas web, los artículos de blog, las infografías, los correos electrónicos, los libros blancos, los videos, los podcasts y las interacciones en las redes sociales son todas vías para presentar contenido seleccionado. Pero el marketing de contenidos es más que programar tweets o escribir una excelente publicación de blog.

Una gran estrategia de contenido maximiza cada tipo individual de contenido y garantiza que se centre en sus objetivos de comunicación más amplios. Al incorporar constantemente las mejores prácticas de SEO en cada paso del desarrollo de contenido, puede confiar en que su contenido es útil para su público objetivo y los motores de búsqueda enviarán su información a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Refinar su estrategia de marketing de contenido

Ahora que tiene una imagen completa de todas las opciones para desarrollar contenido personalizado para sus esfuerzos de marketing, es posible que se pregunte por dónde empezar. Al igual que con cualquier estrategia, se le sirve mejor cuando hace las cosas, bueno, estratégicamente.

Comience con una auditoría SEO. Este proceso le dará una comprensión clara, respaldada por datos, de dónde comenzar a enfocar sus esfuerzos. Lo mejor del marketing de contenidos es que puedes continuar agregando nuevas capas a medida que tu capacidad lo permita.

Si ya tiene un sitio web, considere agregar un blog. Los sitios web con blogs tienen un 55 % más de visitantes según Hubspot y producen un 67 % más de clientes potenciales según Demand Metric.

Aumente su alcance volviéndose más social en las redes sociales. Con más de 3 mil millones de personas en las redes sociales, es una de las mayores oportunidades para conectarse con clientes potenciales y continuar las relaciones con los clientes. Escriba publicaciones en las redes sociales que ofrezcan ideas útiles e interesantes.

¿Muestra su investigación que los clientes se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente con las mismas preguntas? Cree un video para responder rápidamente las tres preguntas principales. Lea más sobre cómo puede refinar su estrategia de marketing de contenido en nuestro artículo de blog ¿Qué es el contenido SEO? Sugerencia: no es solo para motores de búsqueda.

Desarrolle un plan de marketing de contenido

Cada viaje del cliente es diferente. Como experto en su industria, conoce los puntos débiles que encuentra su persona compradora en las diferentes etapas del viaje del cliente. Debido a que gran parte del viaje del comprador se completa en línea, es importante asegurarse de tener contenido para cada etapa del viaje de su comprador. Esto se logra mejor con el mapeo de contenido.

El mapeo de contenido lo ayuda a trazar la forma en que anticipa que su público objetivo interactuará con sus plataformas digitales. Una estrategia efectiva de marketing de contenidos incluirá muchos tipos diferentes de marketing de contenidos. También se personalizará para su personaje de comprador.

Los calendarios editoriales de cortar y pegar pueden garantizar que tenga los conceptos básicos en su biblioteca de contenido, pero no lo ayudarán a desarrollar contenido único y de alta calidad. La mejor manera de asegurarse de que el contenido de su blog hable directamente a sus clientes potenciales es crear contenido relevante en los formatos que prefiera su persona compradora. Eso puede significar incluir contenido de video o infografías en las publicaciones de su blog.

Ya sea que escriba un boletín informativo por correo electrónico, publique en las redes sociales o actualice su sitio web, es importante que sus esfuerzos de marketing de contenido cuenten una historia coherente que guíe a su lector objetivo a través del viaje de su comprador.

En SMA, nos especializamos en integrar SEO (optimización de motores de búsqueda) en cada estrategia de marketing en Internet que desarrollamos. Si está listo para implementar o mejorar su estrategia de marketing de contenido, nos encantaría compartir cómo podemos ayudarlo a maximizar sus esfuerzos. Hemos creado La guía definitiva para el marketing de contenidos para el crecimiento empresarial para brindarle toda la información y las herramientas que necesita para comenzar con una sólida campaña de marketing de contenidos. Descargalo hoy.

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente el 17 de agosto de 2018 y se actualizó con contenido nuevo.