Qué es ChatGPT: una guía rápida para creadores de contenido

A fines de noviembre de 2022, un tema explotó en las redes sociales: OpenAI, con sede en Silicon Valley, California, lanzó la versión beta de ChatGPT, una aplicación de IA basada en chat que genera contenido.

Las personas que probaron las conversaciones con ChatGPT notaron rápidamente que incluso en estado beta, es decir, sin el desarrollo final ni las correcciones de errores, la herramienta ya era muy avanzada y sorprendentemente precisa incluso en las áreas lingüísticas más difíciles, como el finlandés.

En menos de una semana, ChatGPT atrajo a más de un millón de usuarios para chatear con el bot de IA. En comparación, Twitter rompió la barrera del millón de usuarios en dos años, Spotify en cinco meses. Para ChatGPT, tomó cinco días .

¿Qué hace ChatGPT?

ChatGPT está diseñado para responder a las indicaciones del chat con respuestas similares a las humanas que en realidad son generadas por algoritmos. Por ejemplo, un usuario de ChatGPT puede pedirle a la IA que escriba un ensayo, un poema, una canción o un guión sobre un tema específico, o incluso que traduzca o resuma un texto.

También puede responder preguntas sobre una amplia gama de temas o resolver problemas de codificación (sin embargo, esta función aún no está al nivel de la generación de texto, según los usuarios).

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Sin embargo, ChatGPT no es un motor de búsqueda: no enumera toda la información disponible sobre un tema en particular en varios resultados de búsqueda, sino que responde una pregunta o solicitud sobre el tema de manera conversacional. Por lo tanto, puede incluir mucha información sobre un tema en particular en el texto que proporciona, como la historia de un lugar en particular o las posibilidades de pasar tiempo en un destino en particular.

Así es como OpenAI explica su propósito subyacente en su sitio web: "OpenAI es una empresa enfocada en la investigación y el uso de inteligencia artificial. Nuestra misión es garantizar que la IA beneficie a toda la humanidad". La empresa también está detrás de DALL-E 2, el software que genera imágenes usando IA. La empresa fue fundada por Elon Musk, un controvertido empresario que dejó OpenAI por desacuerdos sobre su desarrollo.

La proclamación de OpenAI de beneficiar a toda la humanidad estuvo fuertemente vinculada a su ideología inicial sin fines de lucro, pero el tono ha cambiado desde entonces. DALL-E 2 cobra $0.02 por imagen de 1024×1024 si se descargan más de 15 imágenes generadas por IA por mes. La imagen principal de este artículo se creó como una "colaboración" entre ChatGPT y DALL-E 2: la imagen fue escrita por ChatGPT para "un artículo sobre IA y chatbots" y se introdujo en DALL-E 2.

El chatbot es de uso gratuito en esta etapa, pero es muy probable que esto cambie a medida que pasemos de la versión beta. Los costos de ejecutar el código son gigantescos, según Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI. Los miles de millones de dólares que Microsoft ha invertido en OpenAI y el trabajo de desarrollo en la plataforma Azure e IA de Microsoft brindan cierto alivio a este problema.

Microsoft ya probó suerte de forma independiente con bots de IA en el pasado. La empresa ofreció a los usuarios un bot llamado Tay en 2016, pero los trolls de Twitter, que se divertían provocando el caos, le enseñaron al bot a utilizar expresiones de odio en sus respuestas en menos de 24 horas y el bot fue eliminado. Meta lanzó BlenderBot3 en agosto de 2022, pero se encontró con el destino de Tay poco después cuando el mismo ejército de trolls le enseñó a arrojar información errónea y discursos de odio.

¿Cómo puede OpenAI evitar el destino de los bots anteriores? ChatGPT ha utilizado la API de moderación, un sistema de monitoreo basado en IA capacitado para ayudar a los desarrolladores a determinar si el lenguaje utilizado viola la política de contenido de OpenAI. Esto, al menos en teoría y en su mayor parte, evita la difusión de información peligrosa o ilegal a través de ChatGPT. Sin embargo, para cubrirse las espaldas, OpenAI reconoce que la moderación puede fallar en algunas situaciones y no es 100 % precisa.

¿Qué significa la popularidad del contenido generado por IA para los escritores profesionales?

Naturalmente, muchos proveedores de contenido se preguntan qué significa la tremenda mejora en la calidad del contenido generado por IA en comparación con los proveedores anteriores para la continuación de su propio trabajo. Algunos de los artículos sobre nuevas aplicaciones de IA son provocativos, si no apocalípticos, para el trabajo de la mente humana.

La popular cuenta de Instagram Saint Hoax también adoptó una postura humorística sobre el lanzamiento de ChatGPT

Algunas de las historias pintan una imagen negativa o positiva de cómo el material generado por IA tiene el potencial de hacer el trabajo de arquitecto, músico y director ejecutivo. Tales ideas pueden ser desafiadas como utópicas desde el principio.

ChatGPT puede ser avanzado, pero su desarrollador es el primero en decirnos que el material que produce nunca será impecable. El texto puede ser comprensible, gramaticalmente correcto y algo sensato y aún así no tener sentido en el contexto. Existe un gran riesgo si ciegamente comienza a creer que la IA producirá un texto coherente y perfectamente libre de errores.

Muchos motores de IA que producen textos largos, después de un cierto período de tiempo, comenzarán a reciclar el mismo contenido en un orden diferente, haciendo que el texto, aunque sea gramaticalmente correcto y sensato, sea repetitivo y monótono. En algunos casos, este reciclaje de contenidos también hace que el texto degenere y comiencen a proliferar los errores fácticos. Por lo tanto, el contexto es correcto, pero el contenido repetitivo embota el texto.

También vale la pena tener en cuenta que, al menos para la versión beta, el período de tiempo del conjunto de datos se extiende hasta finales de 2021. Entonces, cuando le pregunta al bot sobre eventos en 2022, la respuesta es algo así como "No he escuchado de tal evento, por lo que lamentablemente no puedo responder".

Quizás la idea subyacente es que si la base de datos es Internet, ¿puede confiar ciegamente en el contenido de Internet? La respuesta es un rotundo 'no'.

¿Cómo puede un productor de contenido realmente beneficiarse de la IA?

Solo una prueba de diez minutos con la versión beta de ChatGPT muestra que tenemos algo grandioso en nuestras manos, si no revolucionario en términos de producción de contenido, al menos informativo y entretenido.

El mayor beneficio es la facilidad de producción de contenido. Puede indicarle a ChatGPT que le haga una lista de, por ejemplo, los beneficios de la automatización de marketing y la use como base para una publicación de blog.

Ayudar y respaldar tareas de escritura simples también podría ser un beneficio futuro de la IA en la producción de contenido. Las tareas simples de escritura podrían incluir idear el contenido de una publicación de blog sobre un tema específico, párrafos para un comunicado de prensa y palabras y frases para la optimización de motores de búsqueda.

Usos para vendedores y comunicadores:

• Desarrollo de un plan de marketing
• Creación de una estrategia de redes sociales.
• Apoyo en la redacción de comunicados de prensa
• Generación de contenido para secciones de publicaciones de blog.
• Hiperpersonalización del contenido
• Encontrar palabras clave relevantes para la optimización de motores de búsqueda

Sin embargo, en los ejemplos dados, debe recordarse que, por ejemplo, al recopilar datos para una personalización extrema, la pregunta no es qué se puede hacer, sino qué se permite hacer. Apple y Google ya han tomado sus propias iniciativas para eliminar las cookies de terceros y, sin duda, habrá más regulaciones y leyes que respalden la protección de datos en el futuro.

Finalmente, por supuesto, debemos preguntarle al propio bot ChatGPT cómo, a la luz de toda la información que contiene, ve el futuro de la IA y la creación de contenido.

Incluso la propia IA plantea un punto muy importante en su respuesta: "los redactores aportan un conjunto único de habilidades a la mesa, que incluyen creatividad, empatía y la capacidad de conectarse con su audiencia en un nivel emocional".

La creatividad y la empatía son algo que el texto generado por una máquina puede simular batiendo enormes masas de datos, pero el pensamiento humano y la creatividad experiencial humana siempre serán necesarios para comprender y explicar el mundo.

Si bien la IA puede ser una buena ayuda, no reemplaza la asistencia humana en marketing y comunicación. Ofrecemos una asociación de marketing digital de servicio completo y nuestros profesionales brindan ayuda con tareas como la optimización de motores de búsqueda y la automatización de marketing.

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