Software como servicio B2B (SaaS): definición y ejemplos

Publicado: 2023-07-17

El software como servicio (SaaS) es una rama ampliamente utilizada de la computación en la nube. La industria B2B SaaS ha experimentado un rápido crecimiento a medida que las empresas se enfocan en la digitalización.

De hecho, los pronosticadores predicen que el mercado de SaaS alcanzará los $716,52 mil millones para 2028. A medida que prolifera la industria SaaS, aparecen nuevas soluciones para ayudar a las empresas a tener éxito.

Las empresas emergentes y las marcas multinacionales pueden crecer con la solución SaaS B2B adecuada. Hemos creado una guía detallada a continuación para ayudarlo a encontrar el SaaS ideal. Aquí discutiremos SaaS, formas de evaluar el software SaaS B2B y los pros y los contras.

Más adelante en el artículo, revelaremos ejemplos de SaaS y estrategias de marketing. ¡Entremos de inmediato!

¿Qué es el software como servicio (SaaS)?

SaaS es una plataforma de computación en la nube basada en la web que ofrece aplicaciones en línea para la gestión empresarial. Conocidas como aplicaciones alojadas o bajo demanda, están disponibles en varias categorías relacionadas con el trabajo de oficina, como CRM y seguimiento de datos. Puede usarlos en casi todos los dispositivos digitales y sistemas operativos.

Normalmente, un proveedor remoto utiliza un servidor independiente para alojar estas herramientas. Esto significa que solo el proveedor maneja su acceso, seguridad, gestión de datos y rendimiento. Los consumidores pueden acceder y utilizar estas herramientas en sus navegadores web, como Chrome o Microsoft Edge.

Características del software como servicio (SaaS)

La plataforma SaaS ayuda a las empresas a aumentar la productividad al aprovechar las siguientes características principales:

  • Modelo multiusuario: es una arquitectura de software en la que una única implementación ofrece acceso a varios usuarios.Los clientes se denominan arrendatarios ,que pueden acceder o personalizar la aplicación.
  • Inicio de sesión único: la mayoría de las plataformas SaaS utilizan SAML u OpenID para promover un sistema de identidad único.Ahorra a las empresas el costo (y el estrés) de mantener múltiples credenciales.
  • Disponibilidad mejorada: SaaS permite a los usuarios operar la plataforma de software en todos los dispositivos.De esa manera, cualquier inquilino con conexión a Internet puede utilizar la herramienta.

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¿Cuáles son los diferentes tipos de SaaS?

Las plataformas de software SaaS están disponibles en varias categorías.Analicemos las cinco soluciones principales:

Gestión de la relación con el cliente

No es ningún secreto que el éxito de una marca depende de su conocimiento del público objetivo. Sin datos adecuados, su negocio no podrá atraer compradores.

Afortunadamente, con CRM SaaS, las empresas pueden desbloquear técnicas de gestión eficaces. Además, las empresas pueden almacenar datos de los clientes para optimizar las estrategias de marketing.

Comercio minorista y comercio electrónico

Más de 2640 millones de personas prefieren comprar en línea a medida que la industria del comercio electrónico sigue creciendo. A pesar de una importante caída en el mercado global, el comercio electrónico llegó para quedarse. Por lo tanto, las empresas deben adoptar una presencia omnicanal y proporcionar múltiples puntos de contacto para la conversión de clientes potenciales.

Por lo tanto, los minoristas y vendedores en línea incorporan soluciones SaaS para mejorar los procesos de trabajo y crear escaparates personalizados. Shopify es la plataforma líder de comercio electrónico que generó ventas por $175 mil millones en 2021 .

Además, estas herramientas ayudan a las empresas a monitorear el comportamiento de los clientes y aumentar su presencia en línea.

Sistema de gestión de contenido (CMS)

Las soluciones CMS SaaS permiten a las organizaciones publicar artículos, blogs y comunicados de prensa. La plataforma ayuda a las marcas a establecerse como líderes de opinión.

Además, el software CMS permite a los usuarios agregar imágenes, GIF y videos para cautivar a los lectores.

Teneduría de libros y contabilidad

¿Sabía que puede acelerar sus tareas relacionadas con las finanzas con una plataforma SaaS?

Una poderosa plataforma SaaS permite a los contadores y tenedores de libros mejorar las operaciones financieras. Además, pueden aprovechar la plataforma para automatizar facturas y procesar transacciones en línea sin problemas.

Planificación de recursos empresariales (ERP)

Las herramientas ERP SaaS automatizan todos los procesos comerciales, incluidos marketing, ventas, contabilidad, planificación y gestión. Ayuda a los propietarios de empresas a aumentar la eficiencia y aumentar el ROI.

Dado que los objetivos y metas de las empresas cambian a lo largo de los años, es casi imposible utilizar los mismos a lo largo del ciclo de vida de la empresa. Los dueños de negocios necesitan invertir en planes de implementación e integración de herramientas ERP para configurar y analizar varias etapas de crecimiento organizacional.

Lea también: Las mejores plataformas de gestión de SaaS

¿Qué es B2B SaaS?

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B2B SaaS se basa en un modelo de comercio de empresa a empresa. Aquí, la empresa A actúa como proveedor para proporcionar sus soluciones de software a la empresa B para ayudarles con sus tareas diarias.

Por lo general, estos incluyen servidores de alojamiento, servidores de respaldo y aplicaciones alojadas en un almacenamiento en la nube en línea. La empresa B se suscribe a estas soluciones con pagos recurrentes mensuales o anuales.

¿Cómo funciona B2B SaaS?

B2B SaaS implica una solución basada en la nube disponible en línea. Por lo general, el modelo incluye una empresa que brinda soluciones a otras empresas para lograr eficiencia y ahorro de costos.

No tienes que instalarlo en tu escritorio ni en ningún otro dispositivo; en su lugar, utilícelo en su navegador web. Debido a esto, varios empleados pueden usarlos en sus computadoras personales y portátiles.

Sin embargo, los proveedores de SaaS deben mantenerse al día con los avances tecnológicos y las tendencias cambiantes de la industria. De esta manera, pueden ofrecer soluciones innovadoras y actualizadas para cumplir con los objetivos cambiantes de sus consumidores.

Métricas de B2B SaaS para rastrear

Las métricas de B2B SaaS son cruciales para evaluar el progreso y el rendimiento. Le permite identificar qué tan bien se alinea la solución SaaS con sus objetivos comerciales.

Aquí hay cincométricas comerciales clave para rastrear:

Tasa de abandono

La tasa de abandono mide la cantidad de clientes que no renuevan sus suscripciones. El uso de esta métrica le permite identificar el valor de la solución SaaS.

Puede calcular una tasa de abandono de SaaS B2B determinando el abandono de los clientes. Después de eso, divida la cantidad por el número total de clientes.

Costo de adquisición de clientes

La métrica determina el costo promedio de capturar un nuevo cliente. El CAC permite a las empresas de SaaS calcular la eficiencia de su inversión en marketing. Entonces, los usuarios pueden reducirlo o aumentarlo.

Los usuarios pueden calcular el CAC sumando los gastos de ventas y marketing. A continuación, divida la cantidad por la cantidad de usuarios adquiridos.

Tasa Recurrente Mensual

MRR pronostica los ingresos totales que una empresa espera obtener de los suscriptores activos. Para medir esta métrica, los usuarios deben incluir cupones, complementos y cargos de descuento.

Puede calcular el MRR multiplicando los ingresos promedio por el total de suscripciones.

Tasa de ejecución anual

ARR predice las ganancias futuras de una solución SaaS utilizando datos anteriores. La métrica es crucial para determinar el crecimiento de una empresa.

La mejor manera de calcular ARR es calculando el ingreso promedio. A continuación, multiplique la cantidad por 12.

Índice de adopción

La tasa de adopción determina el porcentaje de usuarios que se suscriben a un producto después de la prueba. O es el número de nuevos usuarios a suscriptores totales.

La métrica es crucial para mejorar el valor de por vida del cliente.

SaaS B2B frente a SaaS B2C

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Las empresas SaaS están disponibles en dos categorías principales: B2B y B2C. ¿Se pregunta en qué se diferencian estos términos?

Aquí hay una mirada en profundidad:

Entendiendo B2B SaaS

Como se discutió, B2B SaaS es un negocio que vende una solución SaaS a otro. Estas plataformas ayudan a las marcas a mejorar la eficiencia mediante la automatización de tareas mundanas.

El objetivo principal de las plataformas B2B SaaS es reducir los costos de recursos humanos. También ayuda a las empresas a optimizar las estrategias de marketing para aumentar el rendimiento y los ingresos.

Entender B2C SaaS

B2C SaaS implica vender soluciones SaaS de una empresa a un cliente directo. La mayoría de las plataformas de software SaaS B2C son servicios que ayudan a los consumidores a satisfacer sus necesidades personales.

Una solución SaaS B2C se enfoca en los desafíos, necesidades y deseos del cliente final.

SaaS B2B frente a SaaS B2C: ¿cuál es mejor?

Aunque B2B y B2C SaaS comparten ciertos elementos, tienen propósitos opuestos. Mientras que B2B SaaS ofrece servicios/productos a una empresa, las plataformas B2C son para el usuario final.

Además, B2B SaaS apunta a un rango de clientes comparativamente estrecho. Es porque menos empresas buscan soluciones SaaS que individuos. Además, las soluciones B2B SaaS son costosas, principalmente porque tienen como objetivo mejorar la eficiencia.

Por último, B2B SaaS se enfoca en suscripciones a largo plazo debido a ciclos de crecimiento más lentos. Pero recuerde, elegir el SaaS apropiado depende de sus necesidades.

Ventajas y desventajas de SaaS

Ahora que hemos discutido los conceptos básicos, profundicemos en los beneficios y los inconvenientes de SaaS:

Los profesionales

Éstas incluyen:

Económico

La mayoría de las plataformas SaaS no implican tarifas de licencia por adelantado. En cambio, estas soluciones incluyen un modelo basado en suscripción.

De esa manera, puede protegerse de incurrir en altos costos.

Accesibilidad

Otro excelente beneficio de las soluciones SaaS es acceder a ellas mediante un navegador y Wi-Fi. Además, la plataforma está disponible en varios equipos de escritorio, tabletas y móviles.

Por lo tanto, las plataformas SaaS son más accesibles que las soluciones tradicionales.

Actualizaciones fáciles

Las soluciones SaaS ofrecen a los usuarios actualizaciones oportunas y automáticas. Es porque reciben comentarios de los clientes en tiempo real.

En consecuencia, no tiene que preocuparse por usar herramientas obsoletas ypuede ahorrar tiempo.

Escalabilidad

Las empresas SaaS ofrecen numerosas y flexibles opciones de suscripción. Por lo tanto, puede cambiar de plan según el crecimiento de la marca o las nuevas contrataciones.

Como resultado, las soluciones SaaS le permiten maximizar su presupuesto de TI.

Facilidad de implementación

A diferencia de las infraestructuras tradicionales, SaaS está disponible en la nube. Significa que los usuarios pueden evitar retrasos al implementar el software.

Además, una vez que autentique su identificación, ¡puede acceder al software de inmediato!

Mejor compatibilidad

Las plataformas de software SaaS permiten a los usuarios acceder a las últimas herramientas y versiones de software. Por lo tanto, maneja los problemas de mantenimiento e incompatibilidad para ofrecer a los usuarios la máxima eficiencia.

Una ventaja es que le ahorra tiempo y costos.

Fácil de incorporar

Las soluciones SaaS son fáciles de implementaryempezar a usar. Además, son personalizables, lo que te permite implementarlos en función de las necesidades.

Resiliente

El software SaaS implica el almacenamiento de datos en la nube en una ubicación remota. Como resultado, el proveedor puede resolver rápidamente los daños o riesgos.

Ayuda a las empresas a minimizar el tiempo de inactividad y los posibles desastres.

Los contras

Ahora, hablemos de los inconvenientes:

Control inadecuado

El software interno tradicional ofrece a los usuarios un mejor control que las soluciones SaaS. Es porque el proveedor de SaaS actualiza automáticamente las herramientas y las aplicaciones de software.

Preocupaciones de seguridad

El proveedor de SaaS no se hace responsable del manejo de la seguridad de los datos. Por lo tanto, la privacidad de la información frágil es un gran desafío para los usuarios de soluciones SaaS.

Gama limitada de aplicaciones

Aunque las soluciones SaaS están creciendo, muchas aplicaciones no son compatibles con las plataformas alojadas. En consecuencia, solo puede acceder a aplicaciones limitadas.

Problemas de conectividad

Como se discutió, los programas SaaS están disponibles en línea y requieren Wi-Fi estable. Por lo tanto, las interrupciones del servicio o las señales débiles pueden interrumpir los procesos comerciales.

Además, puede poner en riesgo la eficiencia de su marca e impedir que se completen las tareas a tiempo.

Problemas de cumplimiento

Cumplir con las regulaciones gubernamentales puede resultar confuso cuando se utiliza una solución basada en la nube. Una forma efectiva de evitar problemas de cumplimiento es abordar las preguntas pertinentes.

Lo último que su empresa necesita son infracciones desconocidas.

Menos modificaciones

A diferencia del software tradicional, la mayoría de los proveedores de SaaS ofrecen opciones de personalización limitadas. La falta de modificación puede aumentar los costos o reducir la productividad.

Bajo rendimiento

El software basado en web que funciona desde una ubicación remota puede reducir el rendimiento. Por lo tanto, las empresas deben invertir en una Internet rápida y segura para garantizar la productividad.

Además de esto, es posible que su empresa necesite utilizar varias herramientas para realizar un seguimiento del rendimiento.

Movilidad de datos difícil

El mercado de SaaS cuenta con numerosas empresas emergentes que carecen de la experiencia para sobrevivir. Si su proveedor falla, tendrá problemas al transferir datos a otro software.

Por lo tanto, es crucial planificar de antemano cómo transferir datos a nuevos proveedores de servicios.

Integración de software engorrosa

Invertir en una solución SaaS de terceros conlleva una serie de problemas de integración. Por ejemplo, es posible que sus API existentes no se integren con la plataforma externa.

Por lo tanto, debe realizar una prueba de compatibilidad antes de comprar una plataforma SaaS.

Productividad inconsistente

El rendimiento del software SaaS depende principalmente del Wi-Fi del cliente/servidor. Por lo tanto, puede experimentar un rendimiento y una eficiencia inconsistentes.

¿Cómo hacer marketing SaaS B2B?

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Desarrollar una estrategia de ventas B2B SaaS puede ser complicado. Por lo tanto, probar factores esenciales, como la demografía y el modelo operativo, es crucial.

Aquí hay cuatro estrategias excelentes para ayudarlo a generar resultados con el marketing B2B SaaS:

SEO

Su sitio web nuncaatraerá compradores si no se clasifica en los resultados de búsqueda de Google.¿No nos crees?

Aquí está la verdad:el primer resultado de búsqueda de Google disfruta de un CTR 10 veces más alto que el décimo. Además, aproximadamente el 71 % de los compradores B2B que buscan soluciones comienzan con una búsqueda genérica.

A partir de estas estadísticas, está claro: ¡el SEO es imprescindible! Un SEO SaaS B2B implica una estrategia poderosa enfocada en ayudarlo a clasificarse en la parte superior de los SERP. Su objetivo es dirigir a los visitantes a su sitio web, mejorar el tráfico y ayudarlo a superar a los competidores.

¿Te preguntas cómo sucede la magia?¡Al colocar su sitio web frente al público objetivo!Así es como puedes lograr esto:

  • Creación de copias increíbles: escribir contenido llamativo y refrescante salpicado de palabras clave facilita el aumento de su clasificación orgánica.De esa manera, los usuarios pueden establecerse como autoridad de marca.
  • Optimización del contenido del sitio web: el análisis de la competencia y la investigación de palabras clave son cruciales para crear una estrategia de SEO sorprendente.Además, las empresas deben centrarse en optimizar el contenido web existente.
  • Creación de enlaces salientes y entrantes: trabajar en una estrategia de backlinks comunica su autoridad a los motores de búsqueda.Pero para construir una estrategia robusta de backlinks, tendrás que escribir blogs de invitados y actualizar los enlaces cada pocos meses.

Recomendamos apuntar a SEO para LinkedIn , Facebook y Google para atraer clientes potenciales calificados.

anuncios pagados

Una estrategia sólida de pago por clic es esencial para poner su sitio web antes que los prospectos. A diferencia del SEO, los anuncios pagados ofrecen un método directo para captar la atención de la audiencia.

Los proveedores de SaaS pueden usar anuncios de Google, Facebook y LinkedIn para generar resultados. Sin embargo, es vital segmentar a tu audiencia para crear experiencias personalizadas.

Aquí hay varias estrategias para recordar al colocar anuncios pagados:

  • Amplíe su alcance y aumente la eficiencia con la automatización de PPC. Con esta estrategia, puede automatizar las reglas de licitación y aumentar el ROI.
  • Dado que el 82 % de los profesionales del marketing B2B utilizan LinkedIn , es una vía ideal para los anuncios de pago. La plataforma le permite hiperpersonalizar campañas publicitarias. En consecuencia, puede capturar clientes potenciales calificados
  • No puedes crear y olvidar una estrategia de PPC. En su lugar, debe realizar un seguimiento de los resultados y optimizarlos para atraer nuevos suscriptores.

Correo de propaganda

Más del 99% de las personas revisan su correo electrónico diariamente. Además, el 79% de los usuarios B2B dicen que el correo electrónico es el canal de distribución de contenido "más exitoso". Por lo tanto, los proveedores de SaaS B2B que esperan aumentar su alcance de correo electrónico deben aprovechar el marketing por correo electrónico.

Aquí hay varios pasos a seguir para crear su estrategia de marketing por correo electrónico:

  • Traza el recorrido del cliente de tu comprador ideal. Recuerde resaltar los puntos de contacto y los sentimientos del consumidor.
  • Identifique las conversiones en los diferentes pasos del recorrido del cliente. Determina qué puntos atraen a más compradores y priorízalos.
  • Una vez que aprenda los puntos de conversión, comience a crear correos electrónicos enriquecedores. Asegúrese de crear copias personalizadas para captar nuevos suscriptores.
  • Elabore segmentos de audiencia para crear viajes de nutrición de correo electrónico personalizados. Puede usar filtros, como la industria o la edad, para segmentar a los compradores.

Recomendamos buscar herramientas de automatización de correo electrónico para mejorar su tasa de éxito. SendinBlue, Mail Chimp y Omnisend son las mejores herramientas de automatización de marketing por correo electrónico .

Marketing de medios sociales

Contrariamente a la creencia popular, SMM esvital para el marketing B2B. LinkedIn es una de las plataformas de redes sociales más populares para el marketing B2B con más de 65 millones de tomadores de decisiones . Esto brinda a los especialistas en marketing una amplia oportunidad para convertir sus clientes potenciales en clientes leales.

Además, la investigación también muestra que el 55% de los compradores B2B buscan productos en las redes sociales. Por lo tanto, debe crear una campaña de SMM impactante para la promoción de productos y el crecimiento de las ventas. De esta manera, impulsará la presencia en línea de su marca y reforzará las relaciones sólidas con los consumidores.

Ahora que hemos discutidola importancia del marketing en redes sociales , aquí hay dos consejos básicos para crear una estrategia de marketing en redes sociales ganadora:

  • Cree contenido de primer nivel y que llame la atención. Optimízalo con gráficos y SEO.
  • Cree contenido a partir de su solución SaaS, como tutoriales y nuevos lanzamientos. También puede abordar las preguntas frecuentes para mostrarles a los clientes que se preocupa.

Las 5 mejores empresas SaaS B2B del mundo

Las empresas B2B SaaS están ganando popularidad. Esto se debe a que más empresas se están digitalizando y trabajando de forma remota. Estas empresas ofrecen software a otras empresas. Pueden acceder a varias herramientas y servicios a través de un modelo basado en suscripción. Aquí están las cinco mejores empresas B2B SaaS en todo el mundo que brindan soluciones innovadoras a las empresas.

Espacio de trabajo de Google

Página principal de Google Workspace

Google Workspace tiene 137 productos para encuestas, almacenamiento en la nube, colaboración de contenido, creación de documentos, análisis digital y videoconferencias. Es ampliamente utilizado por sus herramientas de colaboración y su naturaleza basada en la nube, lo que permite a los usuarios trabajar desde cualquier lugar.

Google Forms, Drive, Docs, Analytics y Hangouts Meet son los más utilizados. Google Workspace tiene una calificación alta de 93, según Brisk Logic. Ocupa el puesto 92 en presencia de mercado y el 94 en satisfacción. Las herramientas de colaboración de Google Workspace son populares.

Permiten que muchos usuarios trabajen en documentos en tiempo real desde cualquier ubicación. La naturaleza basada en la nube de Google Workspace es valiosa para los equipos remotos. Permite a los usuarios acceder a su trabajo desde cualquier lugar.

Microsoft Office 365

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Microsoft Office 365 tiene más de 100 servicios basados ​​en la nube en varias industrias. Puede utilizar una amplia gama de herramientas para mejorar sus procesos comerciales, incluidas OneDrive, aplicaciones emblemáticas como MS Word, Excel y Powerpoint, SharePoint Outlook, Skype y muchas otras.

Microsoft 365 proporciona todo lo necesario para las tareas básicas de oficina en la nube. Puede escribir documentos, hojas de cálculo y presentaciones con Word, Excel y PowerPoint.

Microsoft obtuvo 89 en presencia en el mercado y 98 en satisfacción, lo que da como resultado una calificación general de 94. Microsoft 365 ofrece almacenamiento en la nube, correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia y herramientas de colaboración. Es una suite integral que se adapta a una variedad de necesidades de oficina. Con su facilidad de uso y potentes herramientas, Microsoft Office 365 es una opción popular para empresas de todos los tamaños.

Adobe

servicios de adobe

Adobe proporciona aplicaciones de medios digitales, marketing digital, impresión y publicación. Ofrece más de 50 programas de software y obtuvo una calificación de 92 en una escala de 100 para la satisfacción del cliente.

Sus principales aplicaciones son Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver y Lightroom, que ayudan a ejecutar diseños gráficos con fines de marketing.

atlassian

página principal de atlassian

Atlassian Corporation proporciona soluciones B2B SaaS para la gestión de proyectos. Su aplicación más popular es Confluence, una herramienta ampliamente utilizada para colaboración y . La herramienta ayuda a optimizar las actividades de trabajo en equipo y la gestión de documentos.

Otra herramienta popular es Jira con más de 65000 usuarios globales. Es ampliamente utilizado idealmente para la planificación y gestión de proyectos y para mejorar la comunicación interna.

Los gerentes pueden controlar el progreso del proyecto y asegurarse de que las tareas se completen a tiempo. Empresas de diversos sectores utilizan Jira y otras herramientas de Atlassian para optimizar los procesos de trabajo.

hubspot

Hubspot-página principal

HubSpot es un popular software SaaS para sistemas CRM que ayuda a empresas en más de 100 países. Agiliza los procesos de generación de prospectos al identificar, nutrir y convertir prospectos en compradores exitosos.

La herramienta se especializa en automatización de marketing, mesas de ayuda y gestión del rendimiento de ventas. Con su amplia gama de productos, como HubSpot Service Hub y HubSpot CRM, esta solución SaaS ayuda a construir y fomentar las relaciones con los clientes.

Para principiantes y emprendedores novatos, HubSpot Academy ofrece recursos educativos para mejorar sus esfuerzos de ventas y marketing. Además, también puedes aprender a usar las herramientas de HubSpot de manera más eficiente.

¿Por qué B2B SaaS es una mejor oportunidad que B2C SaaS?

B2B SaaS (Software as a Service) tiene varias ventajas sobre B2C (Business to Consumer) SaaS. Utiliza una interfaz web con soluciones específicas para satisfacer las diversas necesidades de sus consumidores. Esto hace que su modelo de ingresos sea altamente predecible, escalable y confiable.

Por otro lado, B2C SaaS es volátil debido a la alta tasa de deserción. Aquí, discutimos los beneficios principales del modelo de trabajo B2B SaaS:

Fácil de usar

Dado que B2B SaaS no requiere instalación, las herramientas son fáciles de usar en organizaciones de varios departamentos. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su cuenta en línea, independientemente del dispositivo utilizado. Esto significa que cualquier miembro del equipo que tenga acceso a las credenciales puede usar aplicaciones SaaS B2B. Por lo tanto, son ideales para las personas no tan expertas en tecnología.

Económico

Si bien debe pagar mensual o anualmente por sus planes de suscripción, la cantidad parece escasa en comparación con el valor que ofrece. Dado que las herramientas se ejecutan en una sola interfaz, son mucho más económicas que las tradicionales.

Procesos de actualización simples

Con solo un clic, puede actualizar su plan actual u obtener la última versión de las herramientas. Además, las empresas B2B SaaS ofrecen atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Entonces, si se atasca durante una actualización, puede comunicarse con el equipo para resolver su problema.

Además, incluso puede aprovechar las versiones de prueba gratuitas para asegurarse de que la herramienta deseada cumpla con sus requisitos.

Potencie su viaje B2B con Octopus CRM

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ConOctopus CRM , puede realizar un seguimiento de los clientes potenciales, impulsar las canalizaciones de ventas y automatizar el alcance de las ventas.Esta herramienta es fácil de usar y puede hacer que sus procesos de venta sean más eficientes.

Por qué necesita Octopus CRM para empresas

El servicio de automatización Octopus CRM LinkedIn puede funcionar con otras mejores herramientas y plataformas de automatización de marketing por correo electrónico, como HubSpot. Esto lo ayuda a combinar todos sus datos de ventas en un solo lugar, lo que facilita su manejo y estudio. Puede ahorrar tiempo al evitar la necesidad de cambiar entre diferentes programas. Esta función hace que sea fácil ver el rendimiento de las métricas clave de su negocio.

Otra razón por la que necesita Octopus CRM para empresas es su potente capacidad de automatización. Esta herramienta le permite automatizar muchas cosas, como secuencias de correo electrónico y recordatorios de seguimiento. También puede automatizar el alcance de las redes sociales. Esta característica puede ayudarlo a ahorrar tiempo y trabajar de manera más eficiente. Al automatizar estas tareas, puede mejorar el éxito de su alcance de ventas.

Conclusión

Con suerte, a estas alturas ya conoce las estrategias y los beneficios de la industria B2B SaaS. Puede dirigirse a clientes potenciales y generar resultados tangibles con un sólido plan de marketing.

Además, eche un vistazo a los procesos y estrategias de las principales soluciones SaaS. De esa manera, puede comercializar su producto SaaS de manera efectiva. ¡Además, puede facilitar su viaje de marketing B2B SaaS con Octopus CRM!

Con esta sólida herramienta B2B, puede capturar clientes potenciales calificados en LinkedIn, el sitio perfecto para los especialistas en marketing B2B. Además, es rentable y escalable.