Qué es una auditoría de marketing digital y cómo se hace

Hacer una auditoría de marketing digital es imprescindible al diseñar un plan de marketing digital para su negocio.

Así, gracias a hacer una auditoría de marketing digital puedes asegurarte de que no te estás perdiendo nada importante y optimizar tus procesos para conseguir los objetivos que te has marcado.

En Kiwop somos expertos en marketing digital , ¿quieres saber qué es una auditoría de marketing digital y cómo se hace?

¡Leer!

¿Qué es una auditoría de marketing digital?

Una auditoría de marketing digital consiste en hacer un análisis y revisión de todas las acciones y estrategias que ha llevado a cabo una empresa para mejorar su presencia online y poder sacar conclusiones de los resultados de las mismas.

A lo largo de este proceso buscaremos dar respuesta a una serie de preguntas, tales como ¿Cuál es el modelo de negocio?, ¿Cómo captar leads y clientes?, ¿Cuáles son vuestros canales más o menos efectivos?, y ¿Cómo se llevan a cabo las estrategias de marketing integradas? .

Para que la información que extraigas sea de utilidad, nuestra recomendación es que realices auditorías de marketing digital de vez en cuando, ya que estas aportarán múltiples beneficios para tu empresa.

Beneficios de hacer una auditoría de marketing digital

Gracias a la realización periódica de auditorías de marketing online, te serán de utilidad porque:

• Permitirán obtener una visión objetiva sobre los resultados del negocio y las estrategias de marketing para detectar posibles oportunidades de mejora.
• Favorecerán el hecho de tomar mejores decisiones de marketing y, además, establecer prioridades de forma adecuada.
• Permitirán el hecho de mejorar la presencia de la marca en internet y orientarla hacia aquellos canales que den mejores resultados.
• Mejorarán los resultados de la compañía identificando posibles problemas y oportunidades, además de alinear las acciones digitales con el modelo de negocio.
  
  

Qué se incluye en una auditoría de marketing digital

A la hora de realizar una auditoría de marketing digital hay un conjunto de apartados que debes incluir.

¡Te contamos sobre ellos!

Secciones principales de una auditoría de marketing online

Dentro de las secciones principales debes incluir lo siguiente:

Definición de objetivos

Definir los objetivos es vital, ya que en marketing digital no existe lo que no se mide. De esta forma, para que tu auditoría de marketing sea realmente efectiva, deberás fijarte qué quieres conseguir con ella y, para ello, tendrás que definir un conjunto de métricas que te permitirán saber si has conseguido los objetivos propuestos. O no.

Análisis de la situación de la marca.

Este análisis de la situación de la marca hay que hacerlo tanto en el ámbito de la presencia digital , como de los objetivos comerciales, evolución y perspectivas de futuro, o implantación en los diferentes mercados.

Análisis de canales digitales

En este apartado deberás incluir todos los canales online donde la marca está presente y tendrás que analizar las acciones que has realizado en ellos y los resultados obtenidos. Además de la interconexión entre ellos

Análisis de la competencia y del sector

Centrándote en el análisis de la competencia y del sector al que se encuentra tu negocio, debes establecer cuáles son los principales competidores de la marca y analizar su presencia en los diferentes canales online.

Esto será útil para identificar sus fortalezas y debilidades para obtener una referencia sobre cuál es la situación del mercado. Además, es bueno incluir un análisis de las principales tendencias del sector.

Principales canales de una auditoría de marketing digital

Los principales canales que deberá evaluar son:

Sitio web

El sitio web es uno de los elementos más importantes de una auditoría de marketing digital , ya que es el “centro de operaciones” a nivel online de tu marca. Aquí analizarás aspectos tan importantes como el diseño, la experiencia de usuario o el rendimiento de la página.

SEO

A la hora de analizar el posicionamiento seO, debes evaluar y medir el rendimiento de la marca en los principales buscadores . De esta forma, examinarás en qué búsquedas aparece tu web y, también, cómo se posiciona con respecto a la competencia.

Un punto destacado que también debes incluir es la evaluación de tu sitio web, donde debes incluir elementos como: velocidad de carga , adaptación a teléfonos móviles, enlaces, textos alternativos y meta descripciones.

Redes sociales

Las redes sociales son un elemento clave, para muchas empresas, de su presencia digital. Siguiendo la línea de los apartados anteriores, en tu auditoría de marketing online deberás incluir un listado de todas las redes sociales donde la marca está presente, así como un análisis de las acciones realizadas (frecuencia de publicación, contenidos, campañas…) y los resultados alcanzados (a través de métricas como el tráfico generado a través de las redes sociales o el engagement con las publicaciones).

Correo de propaganda

El email marketing es un elemento fundamental de las estrategias digitales gracias a su versatilidad, además de un alto ROI (retorno de la inversión).

Aquí deberá examinar la calidad de su base de datos y el rendimiento de los correos electrónicos enviados en función de métricas como tasas de apertura y de clics .

Publicidad digital

En caso de realizar acciones de publicidad online , deberá incluir todas las acciones de pago realizadas por la empresa. Forma parte de todas las campañas de publicidad paga, tanto en redes sociales como en buscadores.

En el análisis debes diferenciar los objetivos publicitarios de cada acción (notoriedad, generación de leads, conversiones…) e incluir las métricas más relevantes como el tráfico web , el nivel de calidad de los anuncios o el ROAS (retorno de la inversión publicitaria).

Cómo hacer una auditoría de marketing digital

Para hacer una auditoría de marketing online tienes que seguir los siguientes pasos.

¡Vamos a verlos!

Defina su modelo de negocio

Lo primero que debes tener muy claro es saber cuál es el modelo de negocio de la marca e identificar cuáles son las fuentes de ingresos y cómo contribuye el marketing digital a ellas. En resumen, debe poder definir cuáles son los objetivos clave de su plan de marketing online y cómo se medirán.

Realice un análisis FODA

El FODA es una herramienta que te permitirá comprender en profundidad cuál es la situación de una empresa. Este análisis DAFO consta de 4 secciones que son:

debilidades internas

Gracias a las debilidades internas podrás conocer la situación actual de tu marca y cuáles son los aspectos a potenciar o mejorar

Amenazas externas

Las amenazas externas son aquellos elementos o acciones que lleva a cabo tu competencia y que sería bueno tener en cuenta de cara a tus estrategias.

Fortalezas internas

Las fortalezas internas son todos aquellos aspectos relevantes que te hacen destacar frente a tu competencia.

Oportunidades externas

Las oportunidades externas son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez identificados, puedes aprovecharlos e incorporarlos a tus fortalezas.

Audita tu SEO

El SEO es un factor imprescindible para la visibilidad y el rendimiento a largo plazo de una empresa, por lo que debe tener una visión completa de lo que está sucediendo. Para la auditoría SEO debes incluir apartados como:

• SEO en la página
• Problemas técnicos
• Construcción de enlaces

Si necesitas ayuda para tus estrategias de posicionamiento, en Kiwop somos expertos en SEO .

Audita tu marketing de contenidos

El marketing de contenidos es clave en el posicionamiento y la obtención de tráfico, además te permitirá conseguir diferentes objetivos. En este apartado de tu auditoría de marketing deberás evaluar la calidad de tu contenido, analizar cuál es el público objetivo al que va dirigido y definir una estrategia.

Analiza tus canales de marketing online

Para que tu auditoría de marketing online sea completa, debes incluir un análisis completo de los canales online tanto de tu marca como de la competencia. Debes incorporar los siguientes aspectos:

• Correo de propaganda
• Páginas de destino
• Redes sociales
• Publicidad online

Esperamos que esta información te haya resultado útil y, si a estas alturas no tienes clara la importancia de contar con un buen departamento de marketing , visítanos.

Realizar auditorías de marketing digital

Ahora ya sabes cuáles son los pasos a seguir para realizar una auditoría de marketing online .

Ahora es tu turno.

Si necesitas ayuda o quieres que resolvamos cualquier duda relacionada con tu negocio, estaremos encantados de hacerlo.

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En Kiwop somos especialistas en redacción de contenidos , marketing digital , desarrollo web y comercio electrónico .

¡Apuesta por hacer auditorías de marketing y haz que tu negocio alcance los objetivos marcados!