Lo que todo propietario de una franquicia debe saber sobre el marketing por correo electrónico
Publicado: 2022-06-29
Cuando se trata de marketing por correo electrónico para propietarios de franquicias, las cosas pueden complicarse un poco. Los negocios de franquicia tienen un conjunto único de desafíos, no solo porque hay una marca principal en la que enfocarse, sino porque cada ubicación de franquicia también debe funcionar por separado.
Esto puede poner a los propietarios de franquicias en una situación complicada. Claro, deben pensar en la marca como un todo, pero también deben tener en cuenta que los diferentes franquiciados tienen diferentes cosas en las que deben enfocarse en sus ubicaciones únicas; diferentes desafíos, diferentes tendencias, diferente base de clientes, etc.
Si bien puede parecer una gran petición agregar el marketing por correo electrónico a la lista de todo lo demás que tiene que hacer el propietario de una franquicia, es absolutamente necesario.
Los números simplemente no mienten: el 91 % de los adultos estadounidenses preferiría recibir correos electrónicos promocionales de empresas con las que hacen negocios, lo que hace que el marketing por correo electrónico sea la principal forma de llegar a los consumidores.
¿Quieres más razones por las que los propietarios de franquicias deberían invertir en marketing por correo electrónico?
Generar credibilidad de marca en toda la franquicia.
Probablemente, la razón más importante por la que el marketing por correo electrónico para los propietarios de franquicias es tan vital es que ayuda a generar credibilidad de marca en toda la franquicia, sin importar cuántas ubicaciones haya.
El uso de la consistencia de marca crea credibilidad de marca. Piense, si McDonald's no tuviera el mismo esquema de color rojo y dorado en todas sus plataformas de marketing, ¿realmente consideraría detenerse en esa parada en la carretera en lugar de en una cadena de restaurantes notable?
Probablemente no.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
La credibilidad de la marca debe incluir esa coherencia entre todos los aspectos de marketing, incluidos:
logotipos
Imágenes
Esquemas de color
fuentes
Idioma/Tono de Voz
Sea coherente con sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y observe cómo crece la confianza en todas las ubicaciones.
Ayuda a generar leads.
El boca a boca es el mejor método para difundir el conocimiento de la marca, pero si más propietarios de franquicias invirtieran en marketing por correo electrónico, podrían aumentar significativamente su generación general de clientes potenciales.
Claro, tener la opción de "suscribirse a nuestro boletín" es excelente en el sitio web de una franquicia, e incluso en las páginas de redes sociales. Sin embargo, cuando un consumidor recibe un correo electrónico exclusivo de una marca favorita para ayudar a difundir el conocimiento, es más probable que lo reenvíe a un amigo, especialmente si tiene un incentivo atractivo adjunto.
Solo toma este ejemplo de Tictail:
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
No solo está claro que les gustaría que invitaras a tus amigos a unirse, sino que los usuarios obtienen un 10% de descuento adicional en su próxima compra por recomendar a un amigo o ser querido. Aún mejor, el amigo recomendado también recibe un 10 % de descuento adicional en su primer pedido.
Eso es lo que llamamos un ganar-ganar-ganar, amigos.
No solo el suscriptor obtiene el incentivo, sino también el nuevo suscriptor potencial, todo mientras la marca obtiene un nuevo nombre y correo electrónico para agregar a su lista de correo.
Mejora la comunicación con tu audiencia.
¿Recuerdas que dijimos que el 91 % de los adultos estadounidenses preferirían recibir correos electrónicos promocionales de empresas con las que hacen negocios? Bueno, las estadísticas no terminan ahí:
El correo electrónico es casi 40 veces más efectivo que Facebook y Twitter combinados para adquirir nuevos clientes.
Las posibilidades de obtener un clic en su sitio web son 6 veces más probables con una campaña de correo electrónico que con un tweet.
Un correo electrónico tiene 5 veces más probabilidades de ser visto que un mensaje a través de Facebook.
Además, eso es solo la punta del iceberg. No estamos diciendo que las franquicias no deban tener cuentas de redes sociales y relacionarse con sus fanáticos allí. De hecho, las páginas de redes sociales son esenciales para las franquicias, especialmente para los franquiciados en diferentes lugares.
Esas páginas, sin embargo, deberían alentar a los fanáticos a contactarlos a través de sus campañas de correo electrónico. Esto ayuda a construir un nivel de confianza entre los fanáticos y la franquicia. Tu estrategia social y de correo electrónico deben estar estrechamente integradas, complementándose cuando y donde tenga más sentido.
Aumentar el tráfico del sitio web.
El marketing por correo electrónico es una excelente manera de ayudar a aumentar el tráfico del sitio web para los propietarios de franquicias, especialmente si la franquicia tiene contenido único para compartir con sus lectores.
Al incluir contenido relevante, como lo que un franquiciado local puede estar haciendo en su comunidad, el propietario de la franquicia puede ayudar a atraer suscriptores al sitio web para obtener más información. Esta también es una excelente manera para que una franquicia comparta contenido seleccionado para ayudar a establecerse como una autoridad en un tema que cubre su nicho.
Tome este ejemplo de Vice Sports: incluyen una variedad de información que sus lectores pueden encontrar interesante. Lo que no hacen es regalarlo todo, atrayendo al lector a hacer clic en los enlaces para obtener más información.
Fuente: Monitor de campaña
Obtenga información valiosa sobre su audiencia.
El marketing por correo electrónico es una excelente manera para que los propietarios de franquicias obtengan información más valiosa sobre los miembros de su audiencia que simplemente segmentarlos en grupos como el género y la edad. Claro, estos son fragmentos de información útiles; sin embargo, permitir que sus suscriptores completen perfiles y preferencias son formas excelentes de obtener información aún más detallada para ayudarlos a brindarles un mejor servicio.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
El ejemplo de Remote.com es un excelente ejemplo de cómo solicitar más información para mejorar la experiencia del usuario.
Permitir a los usuarios completar información como:
Me gusta/intereses
Valores
Ubicación
Género
Años
Estatus social
Estado educativo
Preferencias de suscripción
Preferencias de marca
Preferencias de compra
Recuerde, manténgalo relevante para su franquicia. Entonces, por ejemplo, si tu marca se enfoca en vender joyas, no tienes que preguntarles sus preferencias políticas. Hágalo sobre ellos, no se limite a buscar información, eso solo hace que una franquicia parezca una estafa.
Estructuración de una campaña de email marketing para franquicias.
El marketing por correo electrónico para franquicias puede ser tan complicado o tan fácil como lo haga el propietario. Con las herramientas y pautas correctas, este proceso puede hacer que el marketing sea mucho más fácil tanto para los propietarios como para los franquiciados, y así es como se hace.
Conozca el público objetivo de su marca.
Ya hablamos sobre cómo el marketing por correo electrónico puede ayudar a aumentar la comunicación entre usted y sus suscriptores, sin embargo, si recién está comenzando el proceso o está renovando por completo su estrategia de marketing por correo electrónico, lo primero que querrá hacer es realmente definir su público objetivo. .
Fuente: Monitor de campaña
Dependiendo de la marca, querrá reducir quién es el público objetivo. Ninguna marca puede satisfacer las necesidades de todos, por lo que tratar de comercializar para todos solo conducirá al fracaso.
Los propietarios de franquicias deben sentarse y visualizar a la persona que se beneficiaría más de su producto o servicio. Conozca su edad, sexo, valores: tanta información como sea necesario para visualizar literalmente a una persona cuando comience a hablar sobre su audiencia. Cuanto más sepa, más fácil será comercializar para ellos.
Cree una plantilla coherente con la marca.
Crear una plantilla coherente con la marca es otra ventaja del marketing por correo electrónico para los propietarios de franquicias. Esto les permite crear una plantilla básica que cada franquiciado puede usar y modificar según sus necesidades específicas. Tenga en cuenta todos los aspectos que mencionamos anteriormente que deben permanecer iguales en todas las ubicaciones.
Fuente: sede de Emma
Establezca un proceso de aprobación para que lo sigan todos los franquiciados.
Dependiendo de las herramientas que su franquicia tenga en su arsenal de marketing, debería poder establecer un proceso de aprobación para tener la última palabra sobre las campañas que envían sus franquiciados. Hacer esto ayudará a evitar grandes errores y confusiones.
Herramientas como Emma HQ permiten a los propietarios de franquicias monitorear cuidadosamente todas las campañas que se están realizando, al mismo tiempo que permiten a cada franquiciado la libertad de crear campañas que se adapten a sus ubicaciones determinadas.
Fuente: sede de Emma
Ojo con los datos.
El marketing por correo electrónico para los propietarios de franquicias no significa nada si no están monitoreando cuidadosamente los resultados de sus campañas de correo electrónico.
Los datos importan mucho. Es por eso que monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) es esencial. Estos son los números que te dirán si tus campañas están funcionando o no.
Cosas como la tasa de apertura de su correo electrónico y la tasa de clics le dirán si su audiencia está abriendo el correo electrónico y si están haciendo clic en su sitio web. Si los números son demasiado bajos, sabrá que sus campañas necesitan algunos ajustes.
Otras cifras que querrá considerar incluyen:
Tasa de conversión
Tasa de rebote de correo electrónico
Tasa de baja de usuarios
Tasa de correo no deseado
Fuente: Emma
Marketing por correo electrónico para propietarios de franquicias simplificado.
El marketing por correo electrónico es una pieza vital para la estrategia de marketing de cualquier marca en la era de la tecnología. A pesar de los desafíos únicos que enfrentan los propietarios de franquicias, el marketing por correo electrónico puede ser increíblemente efectivo.
El marketing por correo electrónico puede ayudar:
Aumentar el tráfico del sitio web
Aumentar la generación de prospectos
Aumentar suscriptores de calidad
Mejora la comunicación con tu audiencia
Generar confianza
La plataforma Emma HQ se creó teniendo en cuenta las franquicias. Le permite al propietario de una franquicia tener un control total sobre las campañas de marketing por correo electrónico, todo mientras deja que cada franquiciado haga lo suyo. ¿Listo para implementar el marketing por correo electrónico para franquicias en su plan de acción? Póngase en contacto con Emma hoy.