¿Cuáles son las habilidades esenciales del gerente de producto?

La gestión de productos es más que saber todo lo que pueda sobre su producto. Tanto las habilidades blandas como las duras se aplican a la capacidad del gerente de producto para liderar, decidir y desempeñar su función laboral de manera más efectiva. En este artículo, veremos 6 habilidades duras y blandas que necesita para tener éxito en la gestión de productos.

Habilidades blandas del gerente de producto

1. Comunicación

Las habilidades de comunicación sólidas son importantes para que los gerentes de productos lideren a su equipo a fin de desarrollar excelentes productos a tiempo y dentro del presupuesto.

Los gerentes de producto son los portavoces de sus productos, clientes y equipos. Debe ser capaz de expresar de manera clara y adecuada la visión y la estrategia del producto al equipo.

Los gerentes de producto también trabajan diariamente con una variedad de equipos, como equipos de ingeniería y marketing. Su principal responsabilidad es comunicarse de manera interfuncional con los equipos comerciales y de ingeniería y traducir y comunicar varios objetivos, necesidades y visiones. Fuertes habilidades de comunicación aseguran que sean mutuamente comprensibles y que los objetivos sean claros.

Deben comprometerse con las partes interesadas externas fuera de sus equipos, especialmente cuando informan sobre el éxito del producto o las perspectivas de mejora, para asegurarse de que las partes interesadas entiendan cómo sus decisiones afectarán el producto o el plan comercial.

2. Pensamiento Estratégico

La gestión de productos implica muchas actividades estratégicas, desde comprender el mercado hasta elegir cómo lanzar un nuevo producto. Como gerente de producto, una de sus responsabilidades es priorizar e implementar ideas que tendrán el mayor impacto en la empresa o marca.

Los mejores gerentes de productos establecen una sólida conciencia de los objetivos de la organización y absorben información de una variedad de fuentes, incluidos usuarios, desarrolladores y colegas comerciales. Por lo tanto, es importante involucrarse en el pensamiento estratégico al definir la visión de la empresa y trabajar hacia esa visión con metas realistas y alcanzables.

Los mejores gerentes de producto analizan meticulosamente los datos, consideran el panorama general y actúan estratégicamente. Un gerente de producto debe poder analizar información y datos para brindar a sus equipos información procesable. Al hacerlo, se aseguran de que tanto la empresa como sus clientes obtengan valor de sus productos.

3. Empatía

Como gerente de producto, es su responsabilidad ser el eje central de los comentarios de los clientes. Además de analizar el comportamiento de los usuarios, los gerentes de productos profundizan para descubrir sus necesidades subyacentes para que puedan defender mejor las necesidades de los clientes en la organización.

Para ser un gran gerente de producto, debe tener empatía para comprender exactamente cómo interactúan sus clientes con un producto nuevo o con su producto existente y comprender sus inquietudes para que pueda guiar a su equipo hacia el desarrollo de las mejores funciones.

Al aplicar la ciencia del usuario y la empatía, los gerentes de producto pueden identificar y evaluar los desafíos que pueden enfrentar los usuarios.

En segundo lugar, usará la empatía para trabajar con equipos multifuncionales dentro de su organización que lo ayudarán a crear un producto exitoso.

El papel de un gerente de producto es hacer frente a una multitud de partes interesadas, y ser empático lo ayudará a reducir el ruido, hacer concesiones y establecer una visión clara para su producto.

Se necesita empatía y habilidades interpersonales para comprender la agenda de cada equipo para que pueda priorizar las características correctas para su producto y crear una estrategia de producto con la que todos estén de acuerdo.

Habilidades Duras

1. Habilidades técnicas

Para vender su idea de producto de manera efectiva, debe comprender cómo piensan los ingenieros. Por lo tanto, una comprensión básica del proceso de codificación es útil para los gerentes de productos.

Además de ayudar a los gerentes de productos a relacionarse con su equipo de ingeniería y empatizar con ellos, conocer algunos lenguajes de codificación también puede ayudar a comunicarse mejor con ellos al planificar cronogramas y hojas de ruta. Los gerentes de producto pueden asignar mejor su tiempo y recursos.

Los mejores gerentes de productos son aquellos que comprenden no solo los principios de gestión de productos, sino que también se preocupan por el contexto en el que operan.

Tomar un curso de codificación para principiantes definitivamente ayudaría a la hora de comunicarse con los ingenieros. Aprender en plataformas en línea gratuitas como FreeCodeCamp y Codecademy sería una excelente manera de comenzar.

2. Habilidades de investigación de mercados

Para diseñar el ajuste perfecto entre el producto y el mercado, los gerentes de producto deben mantenerse al día con las tendencias de marketing para saber qué quieren los clientes y qué ofrecen los demás.

La investigación de mercado es crucial para la concepción de un nuevo producto, ya que informa si existe un mercado para el producto y cuál es la mejor manera de atender ese mercado. El proceso implica la evaluación de las necesidades del usuario y la recopilación de comentarios, y también puede implicar una entrevista o encuesta con el usuario, o trabajar con un equipo de investigación de usuarios.

Conocer las tendencias del mercado y la industria y ser capaz de establecer y realizar un seguimiento de los KPI clave son algunas de las habilidades básicas de gestión de productos. Ejemplos de KPI clave son los costos de adquisición de clientes, la tasa de conversión, los usuarios activos diarios, el uso de funciones, la rotación de usuarios, la puntuación neta del promotor, la satisfacción del cliente y el valor de por vida del cliente.

Los gerentes de producto también deben identificar personas de clientes claras y casos de uso bien definidos para sus productos. Es fundamental que utilicen los datos y los comentarios de los clientes para encontrar el ajuste perfecto entre el producto y el mercado.

3. Habilidades de análisis de datos

Los buenos gerentes de productos saben cómo usar los datos que han recopilado para resolver problemas y crear soluciones que conduzcan a un producto exitoso.

Las decisiones que toman los gerentes de productos no deben basarse en su intuición, sino en información basada en datos. Los gerentes de productos deben examinar y utilizar los datos de la investigación de mercados para tomar decisiones informadas sobre productos después de realizar la investigación de mercados.

Los gerentes de productos también evalúan la experiencia del usuario utilizando datos generados por análisis de productos. Por lo tanto, la capacidad de leer e interpretar datos con precisión es una habilidad necesaria. Especialmente para los gerentes de productos SaaS, poder analizar e interpretar datos es fundamental, ya que los productos SaaS suelen generar un enorme volumen de datos.

Cada gerente de producto es único y debe desarrollar su propio enfoque en función de sus preferencias personales. Sin embargo, las habilidades antes mencionadas son algunas que todo gerente de producto debe poseer para tener éxito en cualquier organización.