Pruebas de control de calidad del sitio web: elementos clave para inspeccionar

¿Qué es la garantía de calidad del sitio web (QA)?

La garantía de calidad del sitio web implica un proceso integral para garantizar que un sitio web cumpla con ciertos estándares de calidad y funcione como debería. La prueba de control de calidad del sitio web es un proceso continuo que comienza durante el desarrollo del sitio web e implica encontrar y corregir errores y otros problemas.

Control de calidad del sitio web frente a pruebas de usuario

Aunque ambos tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario en su sitio web, el control de calidad del sitio web y las pruebas de usuario son dos procesos diferentes. Los evaluadores de control de calidad llevan a cabo el control de calidad del sitio web durante el desarrollo, mucho antes de que se lance el sitio web. Las pruebas de usuario implican observar cómo los usuarios de prueba y los usuarios reales interactúan con su sitio después de su lanzamiento.

Las pruebas de usabilidad son fundamentales para garantizar que su sitio web sea fácil de usar y brinde una experiencia de usuario perfecta. Este tipo de prueba implica observar cómo los usuarios interactúan con su sitio web para identificar cualquier problema de navegación, diseño y contenido.

Cuando se realizan juntos, tanto el control de calidad del sitio web como las pruebas de usuario lo ayudan a crear una mejor experiencia para las personas que usan su sitio.

Por qué el control de calidad del sitio web es esencial

En esencia, el control de calidad del sitio web se trata de garantizar que su sitio web funcione como debería. Éstos son sólo algunos de los beneficios de este proceso esencial.

• Experiencia de usuario mejorada: los usuarios podrán navegar por su sitio web con facilidad, lo que puede aumentar la probabilidad de que permanezcan en su sitio y realicen una compra.
• Mejores clasificaciones en los motores de búsqueda: Al verificar bien las funciones de su sitio web, es más probable que obtenga una clasificación más alta en los motores de búsqueda, lo que puede conducir a una mayor visibilidad y tráfico.
• Rendimiento mejorado del sitio web : evite tiempos de carga lentos, enlaces rotos y otros problemas relacionados con el rendimiento identificando y abordando los problemas desde el principio.
• Tiempo de inactividad reducido: el tiempo de inactividad puede ser costoso, tanto en términos de pérdida de ingresos como de daño a la reputación. Las pruebas de control de calidad pueden ayudar a detectar problemas antes de que provoquen tiempo de inactividad, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.
• Mayor satisfacción y confianza del cliente: un sitio web de alta calidad muestra a sus clientes que se preocupa por su experiencia, lo que puede mejorar la confianza y la lealtad.

Preparación para el control de calidad del sitio web

Antes de comenzar el proceso de control de calidad, es esencial establecer metas y objetivos, determinar el alcance y el cronograma de sus pruebas e identificar su equipo de control de calidad. Aquí hay algunos pasos prácticos para ayudarlo a comenzar:

1. Establecer metas y objetivos

Defina lo que espera lograr a través de las pruebas de control de calidad del sitio web. Identifique las áreas específicas en las que desea centrarse (p. ej., funcionalidad, facilidad de uso, compatibilidad) y establezca objetivos realistas y medibles para realizar un seguimiento de su progreso.

2. Evaluar el alcance y el cronograma

Especifique el alcance de sus pruebas de control de calidad y en qué áreas de su sitio web desea centrarse. Cree un cronograma para su proceso de prueba y asegúrese de que se ajuste al cronograma de su proyecto.

3. Identificar el equipo de control de calidad

Identifique quién será responsable de supervisar el proceso de prueba de control de calidad. Determine quién estará involucrado en el proceso de prueba, como desarrolladores, diseñadores y profesionales de control de calidad, y quién será responsable de implementar los cambios.

Tipos de pruebas de control de calidad de sitios web + listas de verificación

Las pruebas de control de calidad del sitio web deben incluir varias pruebas para garantizar que su sitio web funcione como debería. Estos son los diferentes tipos de pruebas de control de calidad del sitio web que debe considerar realizar.

1. Pruebas de funcionalidad

Las pruebas de funcionalidad son fundamentales para garantizar que su sitio web funcione según lo previsto. Se trata de probar todas las características y funciones de su sitio web para comprobar que funcionan correctamente. Debe realizar este tipo de pruebas durante todo el proceso de desarrollo. Sin una prueba de funcionalidad adecuada, su sitio web puede tener enlaces rotos, funciones faltantes u otros problemas que pueden afectar negativamente la experiencia del usuario.

Algunas de las características que debe evaluar durante las pruebas de funcionalidad incluyen:

• Menús desplegables y botones
• Formularios y campos de entrada
• Flujo del proceso
• Enlaces
• Galletas
• mapa del sitio
• Via de pago

2. Pruebas de compatibilidad

Los usuarios acceden a sitios web en varios dispositivos, incluidos dispositivos móviles, computadoras de escritorio, computadoras portátiles y tabletas. Por lo tanto, su sitio web debe funcionar correctamente en todos los dispositivos populares para evitar perder clientes potenciales.

Las pruebas de compatibilidad también implican probar su sitio web en diferentes navegadores para abordar cualquier problema que pueda afectar la experiencia del usuario en plataformas específicas. Evalúe cómo se ven las imágenes en diferentes navegadores y plataformas y el rendimiento y la apariencia en diferentes tamaños y resoluciones de pantalla.

3. Pruebas de rendimiento

Las pruebas de rendimiento evalúan la velocidad y el rendimiento de su sitio web. Los tiempos de carga lentos y el bajo rendimiento pueden generar usuarios frustrados y pérdida de ingresos. Las pruebas de rendimiento lo ayudan a identificar y solucionar cualquier problema que pueda causar tiempos de carga lentos o un rendimiento deficiente, como imágenes pesadas o código mal optimizado.

Tener cuidado de:

• Velocidad de carga de la página
• Rendimiento del sitio durante picos de tráfico, inicios de sesión múltiples, aumento de la carga de trabajo y conexión a Internet lenta
  

4. Pruebas de seguridad

Las pruebas de seguridad son fundamentales para proteger su sitio web y los datos de los usuarios de posibles piratas informáticos y otras infracciones de seguridad. Este tipo de prueba implica verificar su sitio web en busca de vulnerabilidades y posibles amenazas de seguridad. Las pruebas de seguridad pueden incluir:

• Pruebas de penetración
• Escaneo de vulnerabilidades
• Evaluación de riesgos
• certificado SSL
• Política de privacidad
• Autorización
• Funcionalidad de contraseña

5. Pruebas de contenido

Finalmente, deberá verificar que el contenido de su sitio sea consistente y de alta calidad en todos los ámbitos. Teniendo en cuenta a su audiencia, deberá verificar el formato y la información de su contenido para asegurarse de que sea útil y esté optimizado para SEO.

Asegúrese de verificar lo siguiente durante la prueba de contenido:

• fuentes
• Imágenes y videos
• optimización de palabras clave
• Etiquetas alternativas
• errores tipográficos
• Metadatos
• Páginas duplicadas

Consulte nuestra lista de verificación detallada de SEO para aprovechar al máximo su estrategia de contenido.

Mejores prácticas para el control de calidad del sitio web

Para maximizar la eficacia de las pruebas de control de calidad de su sitio web, implemente mejores prácticas como las siguientes:

Pruebe temprano y con frecuencia

Pruebe su sitio web tan pronto como sea posible en el proceso de desarrollo. Pruebe cada característica y función a medida que se desarrolla. Pruebe regularmente su sitio web después del lanzamiento para detectar cualquier problema que pueda surgir.

Crear un informe de error detallado

Documente cualquier error o problema encontrado durante el proceso de prueba. Incluya información detallada sobre el problema, incluidos los pasos para reproducirlo y cualquier captura de pantalla o video relevante. Asigne a cada error un nivel de gravedad para ayudar a priorizar las correcciones.

Involucrar a todas las partes interesadas en el proceso de prueba

Asegúrese de que todos los involucrados en el proceso de desarrollo conozcan el proceso de prueba y su importancia. Fomentar la retroalimentación y el aporte de todos los interesados. Asegúrese de que todos conozcan los resultados de las pruebas y las correcciones necesarias.

Realice una revisión final antes de lanzar el sitio web

Realice una última ronda de pruebas para verificar que se hayan corregido todos los errores y que el sitio web esté listo para su lanzamiento. Revise todo el contenido y asegúrese de que sea preciso y esté actualizado. Asegúrese de que todas las partes interesadas conozcan la fecha de lanzamiento y los pasos necesarios que debe tomar antes de esa fecha.

Control de calidad del sitio web: problemas comunes que debe buscar

Hay bastantes elementos en la lista de verificación cuando se trata del control de calidad del sitio web. Sin embargo, estos son algunos de los problemas más comunes a tener en cuenta durante la prueba.

1. Enlaces rotos: los enlaces rotos pueden causar frustración a los usuarios y afectar negativamente la clasificación de los motores de búsqueda. Para reparar enlaces rotos, realice verificaciones periódicas de enlaces utilizando Google Search Console, Google Analytics o Ahrefs. Una vez que se identifican los enlaces rotos, actualícelos o elimínelos por completo.
2. Tiempos de carga lentos: los tiempos de carga lentos pueden hacer que los usuarios se sientan frustrados y abandonen su sitio web. Para corregir los tiempos de carga lentos, optimice las imágenes, reduzca la cantidad de solicitudes HTTP, use una red de entrega de contenido (CDN) e implemente técnicas de almacenamiento en caché y compresión.
3. Optimización móvil deficiente: con el auge de los dispositivos móviles, su sitio web debe optimizarse para los usuarios móviles. Para corregir una optimización móvil deficiente, utilice técnicas de diseño receptivo, optimice imágenes, reduzca las solicitudes HTTP y haga que todo el contenido sea fácilmente accesible en dispositivos móviles.
4. Formularios rotos: los formularios rotos pueden impedir que los usuarios completen acciones importantes, como enviar un formulario de contacto o realizar una compra. Pruebe los formularios regularmente para verificar que todos los campos obligatorios estén marcados como tales y proporcione instrucciones claras para los usuarios.
5. Problemas de compatibilidad del navegador: diferentes navegadores pueden mostrar sitios web de manera diferente, lo que provoca problemas de compatibilidad. Pruebe su sitio web en diferentes navegadores y dispositivos, use herramientas de prueba entre navegadores y verifique que su sitio web esté optimizado para todos los navegadores populares.
6. Problemas de usabilidad: los problemas de usabilidad pueden causar frustración a los usuarios y provocar una experiencia de usuario deficiente. Para solucionar problemas de usabilidad, realice pruebas de usabilidad periódicas, simplifique la navegación, use un lenguaje claro y conciso y proporcione llamadas a la acción claras.
7. Vulnerabilidades de seguridad: las vulnerabilidades de seguridad pueden poner en riesgo su sitio web y los datos de los usuarios. Realice pruebas de seguridad periódicas, asegúrese de que su sitio web use HTTPS, use contraseñas y métodos de autenticación seguros, y mantenga todo el software y los complementos actualizados.

Control de calidad del sitio web: problemas de accesibilidad del sitio web

Su sitio web debe proporcionar una excelente experiencia para todos los usuarios, por lo que la accesibilidad debe ser un enfoque crucial durante las pruebas de control de calidad. Verifique estos errores comunes de accesibilidad del sitio web y resuélvalos antes de que se conviertan en un dolor de cabeza:

1. Contraste de color insuficiente: un contraste de color insuficiente puede dificultar que los usuarios con discapacidades visuales lean y naveguen por su sitio web. Evite un contraste de color insuficiente utilizando colores de alto contraste para el texto y el fondo. Use las herramientas de verificación de contraste de color para verificar que su sitio web cumpla con los estándares de accesibilidad.
2. Problemas de navegación con el teclado: los problemas de navegación con el teclado pueden impedir que los usuarios con discapacidades motoras naveguen por su sitio web de manera efectiva. Asegúrese de que los usuarios puedan acceder y navegar por todos los elementos interactivos usando un teclado, y use métodos abreviados de teclado e indicadores de enfoque claros para ayudar a los usuarios a navegar por su sitio web.
3. Formularios inaccesibles: los formularios inaccesibles pueden impedir que los usuarios con discapacidades realicen acciones importantes en su sitio web, como realizar una compra o enviar un formulario de contacto. Para corregir formularios inaccesibles, asegúrese de que todos los campos del formulario tengan etiquetas, proporcione instrucciones claras y use mensajes de error que sean fáciles de entender.
4. Texto alternativo faltante o insuficiente para las imágenes: el texto alternativo faltante o insuficiente para las imágenes puede impedir que los usuarios con discapacidades visuales comprendan el contenido de su sitio web. Para solucionar este problema, proporcione texto alternativo para todas las imágenes de su sitio web, que describa el contenido de la imagen de una manera significativa y útil para los usuarios. Recuerde agregar subtítulos y transcripciones para videos y use texto de anclaje descriptivo y significativo.

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