6 estrategias efectivas para aumentar sus tasas de conversión

¡No tires la toalla todavía! Estos seis consejos de optimización de la conversión pueden ser justo lo que necesita.

Hoy en día no existe ningún especialista en marketing online que se precie que piense quela optimización de la conversión (CO) no es importante.Créanos.

Esto se debe a que, en la era digital, el CO es lo que marca la diferencia entre los sitios web que obtienen mucho tráfico pero no clientes potenciales, y los sitios web que obtienen clientes potenciales a pesar del menor tráfico. De hecho, se ha demostrado que la optimización de la conversión proporciona uno de los métodos más rápidos y eficaces para convertir el tráfico de su sitio web en clientes de pago. Más importante aún, es lo que diferencia a las empresas que crecen en cinco años (o menos) de aquellas que cierran en el mismo período de tiempo.

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Y, sin embargo, a pesar de su urgente importancia, sólo la mitad de ustedes prestan realmente atención al CO. Lo cual es justo. Existen muchas barreras para la adopción; después de todo, la principal de ellas es la barrera del conocimiento impulsada por la complejidad del CO.

Pero si lo simplificas, toda la complejidad se reduce a un simple beneficio del CO: es garantizar que el dinero que inviertes en la adquisición de leads no se desperdicie. Con CO, puede asegurarse de que todo ese arduo trabajo de captar la atención de la audiencia y lograr que visiten su sitio web termine, en última instancia, en una venta.

A estas alturas, ya ha realizado su viaje de autoaprendizaje sobre CO el tiempo suficiente para saber qué es la optimización de la conversión. Entonces, vayamos al grano: ¿Cómo se hace de manera fácil y efectiva?

Consejos sencillos para optimizar la conversión de sitios web

De todo lo que has leído sobre la CO, te habrás dado cuenta de que es una práctica bastante complicada. Debido a que la optimización de la conversión sintetiza varias estrategias de marketing digital, exige que prestes atención a 10, 15 o 20 cosas en tu sitio web al mismo tiempo.

A continuación se incluyen algunos consejos para hacerlo más sencillo junto con algunas guías complementarias que le ayudarán a practicar los conceptos básicos de la optimización de la conversión.

Consejo 1: optimice una página de destino a la vez.

Esto ya lo establecimos. En la optimización de la conversión, hay muchos factores a considerar, lo que la convierte en una tarea bastante confusa. Por lo tanto, para hacerlo más sencillo, intenta no optimizar demasiadas páginas al mismo tiempo cuando estás empezando.

Si bien las mejores prácticas generales recomiendan crear más páginas de destino y probar de 10 a 15 a la vez, muchos de ustedes simplemente no tienen la capacidad para hacerlo. Y eso está bien. Lo importante aquí es que comencemos con una práctica sencilla de probar solo uno.

Hacerlo le ayudará a: 1) tener una idea del flujo de trabajo y desarrollar una práctica constante sin sentirse abrumado, y 2) centrarse en un proyecto de optimización para que también pueda realizar un seguimiento de los resultados fácilmente.

LECTURA COMPLEMENTARIA: Una lista de verificación completa de la página de destino para obtener mejores tasas de conversión

Para este consejo, también es importante recordar que cambia y prueba solo una variable a la vez. Y lo señalamos porque haymuchosaspectos que puedes cambiar sobre una página de destino. Puede probar los cambios en los botones de llamada a la acción. ¿Decir "COMPRAR AHORA" funcionaría mejor que "COMPRAR AHORA"? O puede probar imágenes para usar: ¿funcionarían mejor las imágenes de estilo de vida que las fotografías de productos, o debería probar los videos por completo?

Sabemos que tienes un montón de ideas sobre qué cambiar. Simplemente no se deje atrapar por querer cambiar y probar todo simultáneamente porque, créanos, le resultará difícil realizar un seguimiento de los resultados más adelante.

Es útil utilizar un marco de priorización de hipótesis para determinar sus prioridades de prueba y realizar un seguimiento del progreso de los experimentos en curso.

IMAGEN 1. PRIORIZACIÓN BASADA EN LOS BENEFICIOS. Este es un marco de priorización de hipótesis de muestra que nos ayuda a determinar qué aspectos específicos de una página de destino debemos probar primero. Pero la verdadera importancia de este documento radica en la forma en que nos ayuda a hacerlo centrándonos en el impacto. Foto de Propelrr.

Consejo 2: prueba A/B para ajustar tu embudo de conversión.

Este consejo va junto con el anterior, ya que le indica cómo probar los cambios realizados en sus páginas de destino.

Una vez que haya determinado qué aspectos específicos modificar primero, puede proceder a comparar la iteración anterior (variable de control) con la nueva (variable desafiante) para ver cuál funciona mejor.

Aquí hay una muestra de los resultados de estas comparaciones:

IMAGEN 2. EL DESAFÍO GANA . En esta imagen, puedes ver que la página retadora ganó contra el control. Una vez que su retador gane, puede optar por implementar esto ya como la página final, o probar y probar nuevamente para maximizar los resultados que una página de destino puede generar. Foto de Propelrr.

Las pruebas A/B son una de las formas más básicas de comenzar a realizar pruebas y, por lo tanto, practicar la optimización de la conversión. Si bien existen herramientas más sofisticadas en línea, suelen ser costosas. Por lo tanto, es mejor reservarlos para cuando haya absorbido una rutina de pruebas y haya practicado lo suficiente para ampliar sus esfuerzos de CO.

Nuestra lectura complementaria a continuación le proporciona una lista de herramientas esenciales utilizadas en la optimización de la conversión. Estos contienen sus herramientas básicas de prueba A/B y más.

LECTURA COMPLEMENTARIA: 4 herramientas esenciales de optimización de la tasa de conversión que todo CO necesita

Consejo 3: Mejore la velocidad de la página, mejore las conversiones.

¿Alguna vez esperas a que se cargue una página web durante más de 10 segundos? No, ¿verdad? Y sus clientes tampoco lo harán. Esta es la razón por la cual el tiempo de carga de la página tiene uno de los impactos más fuertes en sus resultados.

De hecho, Forbes Advisor informó que se estima que cada año se pierden unos 2.600 millones de dólares en ingresos debido a la lentitud de los sitios web.

Una página lenta es el anulador más potente de cualquier campaña de publicidad y marketing online. No importa cuán visualmente cautivadores sean sus anuncios, o cuán convincente sea su contenido mejorado generado por el usuario, o cuántos anuncios publique. Si su página de destino no se carga, no obtendrá una conversión.

Por lo tanto, no se puede subestimar la importancia de optimizar el tiempo de carga de su página. Haz que se cargue lo más rápido posible, en menos de cinco segundos, si puedes. En nuestra lectura complementaria a continuación, le mostraremos cómo hacerlo.

LECTURA COMPLEMENTARIA: Consejos de expertos sobre cómo optimizar la velocidad de la página de 18 a 2 segundos

Para ver qué tan rápido o lento se carga su página, puede usar herramientas gratuitas como GTmetrix y no olvide verificar la velocidad de carga tanto para los navegadores de escritorio como para los móviles.

Consejo 4: Diseñe formularios fáciles de usar.

Decimos fácil de usar porque, contrariamente a las mejores prácticas convencionales, los formularios más cortos no siempre garantizan más conversiones. En algunos casos, los formularios más largos son mejores para captar clientes potenciales que los más cortos.

Venture Harbor se hizo eco de esto, en su artículo citando cinco estudios de casos diferentes sobre el impacto de los formularios en las conversiones. En él, el editor senior de Venture Harbor enfatizó que si bien los formularios cortos a menudo superan a los más largos sigue siendo un hecho, es mejor no asumir que la misma lógica se aplica a su negocio.

Explica además que "la forma en que se formatean estos formularios para reducir la fricción y crear incentivos para el usuario" es más importante que centrarse en la extensión. Dejando a un lado los incentivos, aquí es donde entra en juego el diseño de la experiencia del usuario (UX). Debido a que su propósito inherente es eliminar toda fricción en las páginas de destino web y/o móviles, es más probable que aplicar principios de diseño UX para sus formularios lo ayude a mejorar las conversiones que experimentar con la longitud.

LECTURA COMPLEMENTARIA: Principios de diseño de formularios fáciles de usar para aumentar los clientes potenciales

Consejo 5: gane confianza a través de pruebas sociales para fomentar las conversiones.

Varios estudios que investigan el impacto de la confianza del consumidor en las conversiones demuestran la importancia de incorporar pruebas sociales en sus sitios de comercio electrónico y páginas de destino.

Principalmente impulsado por la creciente desconfianza en el comercio electrónico y la prevalencia de estafas en línea, las audiencias buscan una mayor aceptación (también conocidas como razones para confiar en su marca) antes de completar una compra. Para hacer esto en su sitio de comercio electrónico y páginas transaccionales relevantes, puede incorporar lo siguiente:

1. Testimonios de clientes : son fragmentos de opiniones de clientes, normalmente de quienes toman decisiones en organizaciones con las que ha trabajado.A menudo se muestran en páginas transaccionales como citas con la identificación adecuada y fotografías para demostrar su autenticidad. Esto es especialmente útil para las personas que se dedican al marketing de empresa a empresa.
   

   IMAGEN 3. TESTIMONIOS DE CLIENTES . Demuestre cuán efectivos y confiables somos como agencia de marketing digital en Filipinas. Estos testimonios que recopilamos de directores ejecutivos de marcas con las que hemos trabajado ayudan a reforzar nuestra credibilidad y ayudan a los clientes a formarse una impresión de confiabilidad. Foto de Propelrr.

   Cuando tenga clientes con los que haya tenido una buena relación de trabajo, no dude en solicitar un testimonio de su trabajo y sus contribuciones a su organización.

2. Contenido generado por el usuario -.Este tipo de contenido proviene de sus clientes satisfechos. Estos a menudo se obtienen a través de las redes sociales como reseñas de videos o incluso publicaciones de formato largo acompañadas. Para incorporarlos en sus páginas de destino, puede comunicarse con sus clientes que publicaron orgánicamente y solicitar permiso para usarlos, con los créditos apropiados, por supuesto. Otra cosa que puedes hacer es ofrecerles productos o períodos de prueba de tus servicios para que puedan crear reseñas honestas que tanto tú como ellos puedan publicar en tus páginas.

   mediante fotografías y otros medios.

3. Estudios de casos -.Estos son documentos técnicos que detallan la prueba de los resultados de su producto y/o servicio. Al igual que los otros tipos de pruebas sociales que presentamos, se publican en sus páginas transaccionales con la esperanza de ganarse la confianza de su audiencia. La única diferencia es que son autoeditados.

Si tiene un trabajo que tiene un impacto significativo y/o duradero para sus clientes, tómese el tiempo para escribir el proceso que siguió para lograr o superar los resultados previstos. Como ejemplo, aquí hay un estudio de caso de optimización de conversiones en el que detallamos nuestros esfuerzos para uno de nuestros clientes que, a su vez, está luchando por mejorar las conversiones de su sitio web. Puede descargar el estudio de caso de forma gratuita y utilizarlo como referencia para desarrollar el suyo propio.

Consejo 6: cree botones de llamado a la acción (CTA) personalizados y visibles.

Usted sabe que las llamadas a la acción (CTA) son importantes en cualquier campaña, ya que generan acciones y conversiones por sí solas. Pero si desea mejorar su juego de conversiones, personalizar esas CTA es una manera fácil de hacerlo.

Una necesidad cada vez mayor de relevancia contextual que indique su comprensión de su audiencia ha impulsado la efectividad de las CTA personalizadas. De hecho, según las estadísticas de llamados a la acción de HubSpot, descubrieron que estos funcionan un 202% mejor que los CTA básicos y genéricos.

Esto es especialmente aplicable a sus campañas de marketing por correo electrónico. Entonces, además de la ubicación, la visibilidad y tenerlos en primer lugar, considere personalizar sus CTA. A continuación se detallan algunos pasos para hacerlo:

1. Dirígete a tu destinatario por su nombre.Ya sea que uses su nombre completo por formalidad o simplemente su nombre para mantenerlo ligero e informal, usar un nombre es un primer paso para volverte personal con las CTA. Puede dirigirse a ellos por su nombre en la línea de asunto del correo electrónico o en su saludo a través de automatizaciones programadas proporcionadas por sus plataformas de marketing por correo electrónico.
2. Utilice su análisis de datos para comprender a su audiencia.Esto es esencial para elaborar un mensaje contextualmente relevante para sus campañas de correo electrónico. Con la ayuda de herramientas como Google Analytics, puede comprender los intereses de su público objetivo, dónde se encuentran en su proceso de compra y/o en qué plataformas y dispositivos interactúan con usted. Una vez que haya recopilado esta información, puede elaborar un mensaje personalizado, por ejemplo, citando que podrían estar interesados ​​en sus descuentos para clientes nuevos si son un nuevo visitante de su sitio web (según los análisis).
3. Haz una oferta que no puedan rechazar.Finalmente, una vez que haya construido su historia, bríndeles una oferta que no puedan rechazar, es decir. una oferta que se ajuste exactamente a sus necesidades. Utilizando la misma información que recopiló de sus análisis, puede desarrollar y presentar una oferta de descuentos, pruebas gratuitas u otros, dependiendo de lo que satisfaga sus necesidades con inmediatez.

Supongamos que a través de análisis descubrió que tiene muchos eventos en forma de clics en una oferta de compras al por mayor de un conjunto específico de clientes habituales. A través de una campaña de correo electrónico puedes comunicar una oferta a través de un mensaje personalizado como:

Hola Ana!

Parece que últimamente has estado comprando muchas de nuestras cajas de pañuelos blandos de dos capas. Estamos muy agradecidos por el apoyo y por eso nos gustaría ofrecerle undescuento del 20 % por la compra al por mayor de la misma caja de pañuelos blandos de dos capas.

Simplemente use el código SUPPLEWHOLESALE20 cuando llegue a la página de pago y el descuento debería aplicarse automáticamente.

Siempre agradecido por el apoyo,

Jenny Dawson

Oficial de Producto

Productos sanitarios de cuidado flexible

Parece que la conversión será exitosa después de que Ana lea ese correo electrónico.

Conclusiones clave

No hay duda de la necesidad de optimizar la conversión en el panorama actual. Con una competencia cada vez mayor y una menor capacidad de atención al cliente, los costos de adquirir nuevos clientes y retener a los existentes están desangrando a las empresas. Optimizar campañas para conversiones es, en este punto, la mejor estrategia para aprovechar al máximo cada centavo que inviertes en campañas.

Con los consejos proporcionados anteriormente, deberías poder dar un paso hacia la práctica de CO de la manera más similar posible a los jugadores más importantes de tu sector. Aparte de los consejos anteriores, recuerda que CO:

• Es un proceso de aprendizaje continuo.No termina sólo con una campaña exitosa. De hecho, diríamos que su esfuerzo anterior de CO aún debería servir como fuente de información sobre cómo puede mejorar el siguiente.
• Proporciona un camino para comprender mejor a sus clientes.En realidad, este es su propósito inherente. Porque lo mejor que CO te enseñará es que tus clientes son la mejor fuente de información a la hora de descubrir cómo puedes mejorar tus productos y/o esfuerzos de marketing. A través de tu práctica de CO, diversas técnicas te acercarán a una verdadera comprensión de tu cliente; Úselo no sólo para hacer crecer su negocio en términos financieros, sino también para convertirlo en una marca que la gente pueda amar.
• Agrava su crecimiento.Debido a que se basa en campañas previamente optimizadas, el CO agrava eficazmente su crecimiento. Entonces, aunque ciertamente es un proceso tedioso, recompensa el esfuerzo al duplicar continuamente las recompensas. Asegúrese de no utilizarlo solo para campañas puntuales y considere ampliarlo para integrarlo en sus operaciones comerciales.

¿Le resultaron útiles estos consejos para entender la optimización de la conversión? Si no es así, no dude en contactarnos con sus preguntas para que podamos aclararlas lo mejor que podamos.

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