Desarrollo web en el sector turístico

Hoy en día, la gran mayoría de los usuarios que viajan reservan sus vacaciones a través de canales online. Este es el factor que más ha contribuido al fuerte protagonismo del desarrollo web en el sector turístico, adquirido en los últimos años.

Aunque algunos viajeros aún consultan a las agencias tradicionales, a menudo lo hacen para complementar sus búsquedas en línea.

La rápida evolución del comportamiento del consumidor ha obligado a las agencias de viajes a apostar por la innovación, la multicanalidad y las últimas tendencias en desarrollo web para mantenerse vigentes en el sector turístico.

La importancia de Internet en el sector turístico

A través de Internet los usuarios interesados ​​en viajar pueden encontrar destinos, ofertas, consejos de otros viajeros en sitios web y blogs, y la posibilidad de planificar sus vacaciones de manera integral.

Pero la principal ventaja que ofrece el canal online a los viajeros para reservar sus vacaciones es la facilidad que ofrece para comparar precios entre las distintas opciones y la facilidad para reservar.

Como resultado, ya es un hecho que los sitios web superan a las agencias de viajes tradicionales como fuente de información.

La gran mayoría de los viajeros buscan en internet para planificar sus viajes y luego (tras un buen consumo de información digital) reservan sus vacaciones online. Para conocer los diferentes destinos, leer artículos de blogs de otros usuarios viajeros, ver vídeos en YouTube, seguir a otros viajeros en sus redes sociales, etc. El “consumer travel journey” es cada vez más complejo y la información toma un papel protagónico dando paso a la necesidad de apostar por el Inbound Marketing.

El desarrollo web como fuente de confianza

Los usuarios que utilizan sitios web como fuentes de información para planificar su viaje buscan una experiencia simplificada y un proceso fluido. El viajero busca comparar diferentes precios y tipos de vacaciones antes de reservar para posteriormente decidir cuál de todas las opciones es la mejor y más completa.

Habiendo investigado y explorado en diferentes fuentes de información: agencias de viajes online, webs de destinos de viajes y vacaciones, etc. El viajero toma su decisión de compra.

Para ganarse la confianza de los viajeros, los sitios web deben cumplir requisitos indispensables en cuanto a desarrollo web, si no quieren ser descartados.

La velocidad de carga / rendimiento web WPO

La velocidad de subida de una web es un factor determinante. Para las empresas del sector turístico, optimizar la velocidad de carga es fundamental para evitar una alta tasa de rebote, y más cuando tu objetivo es que los usuarios de viajes acaben convirtiendo. Hoy en día los usuarios no esperan más de 3 segundos a que se cargue una página. Hay cientos de sitios web más, probablemente de la competencia, y durante la fase inicial del embudo, la fase de conocimiento o concienciación , el usuario aún no ha establecido ningún vínculo con la marca.

Los sitios web que tardan en cargarse son un problema. El tiempo vale, y lo que molesta a cualquier usuario hoy en día es tener que esperar. Por lo tanto, un sitio web debe cargarse rápidamente, de lo contrario, muchos usuarios lo abandonarán sin darles la oportunidad de ver el sitio, incluso si su contenido les puede ser útil.

Usabilidad UX/UI

La usabilidad se puede definir en pocas palabras como la facilidad de uso de un sitio web.

La experiencia de usuario o la usabilidad de UX influye fuertemente en la impresión que se queda un usuario después de visitar un sitio web. ¿Se lo recomendarías a tus amigos?

Para las empresas del sector turístico, tener en cuenta este factor en el desarrollo web para que el usuario tenga una buena experiencia de navegación es fundamental. La buena usabilidad depende de muchos factores: el diseño web, si es útil para el usuario, la calidad del contenido que ofrece, si es fácil de usar, etc.

Cuanto mayor sea la usabilidad del sitio web, mayor será la tasa de conversión (porcentaje de usuarios que realizan una acción en el sitio web: completar un formulario, suscribirse, reservar, etc.)

En el sector turístico, un sitio web usable es aquel que logrará la máxima conversión entre los viajeros que ingresan al sitio web. Si se trata de una agencia de viajes online, el desarrollo web debe garantizar las siguientes cuestiones.

• ¿Es fácil reservar?
• ¿Ha sido fácil encontrar todas las opciones de viaje?
• ¿Experimentas fallas al momento de pagar?
• Etc.

Diseño web atractivo

El diseño web de un sitio web es un factor muy importante que influye en la primera sensación que tiene un usuario de una empresa. Si no le gusta lo que ve o no genera confianza, lo más probable es que abandone el sitio web, en muchos casos sin siquiera considerar el contenido.

Implementar un buen diseño en el desarrollo web genera confianza, seriedad y muy buena impresión.

Además de un diseño web atractivo, es importante que el sitio web sea intuitivo. Facilitar la navegación de los usuarios de viajes significa que sus visitas alcanzan el objetivo del sitio web. Además, evita el abandono en la web de usuarios perdidos que no han encontrado lo que buscaban.

Contenido útil y de calidad.

El tema y el contenido deben ser útiles y estar en línea con el usuario final que planea un viaje o quiere reservar, para evitar que abandone la página rápidamente.

Todos los factores dentro del desarrollo web están entrelazados entre sí. Por ejemplo, la calidad del contenido puede verse afectada por un diseño web poco atractivo y también por la falta de interactividad y animación de un sitio web; si los textos y los contenidos son demasiado largos y demasiado intensos puede dar lugar a abandonos.

Estructura web

Un desglose de contenidos claro y sencillo, bien explicado, y una buena estructura web garantizan el éxito de cualquier web, y el sector turístico no es una excepción.

Para que su sitio web esté bien indexado en los motores de búsqueda, intente que el contenido ofrezca un fácil acceso a los motores de búsqueda, colocando lo más importante (con las palabras clave adecuadas) en la parte superior de su estructura. Se debe realizar una estructura sencilla y muy intuitiva para los usuarios. Si quieres saber cómo elegir las mejores palabras clave para tu sitio web, te recomendamos el artículo sobre análisis de palabras clave.

La importancia de una estructura clara y objetiva es lo que mantendrá a tu usuario conectado.

La información de un sitio web debe estar siempre expuesta de forma clara, concisa y sencilla.

Llamadas a la acción de CTA

Es importante utilizar enlaces a formularios de contacto y llamadas a la acción para animar al viajero a reservar o realizar alguna otra acción específica, como ponerse en contacto con la empresa o solicitar más información.

Si los contenidos del sitio web generan interés o se está implementando correctamente el Marketing de Contenidos, es posible que el usuario quiera interactuar con la marca, por lo que luego de mostrarle el contenido es importante invitarlo a vincularse con la marca para que sepa que está disponible. para ayudarte.

Posicionamiento SEO y Desarrollo Web van de la mano

Aunque son dos conceptos diferentes, existe una relación muy estrecha entre el Posicionamiento SEO y el Desarrollo Web. Un sitio web solo puede lograr una buena posición en los motores de búsqueda si antes se han adoptado una serie de buenas prácticas en las tareas de desarrollo web.

Diseno Responsive o Diseño Mobile First

El periodo vacacional es uno de los momentos de mayor instream para los usuarios fuera de sus hogares y para conectarse a internet más depende de sus dispositivos móviles o tabletas.

Los usuarios de viajes, y especialmente los más espontáneos, no realizan todas las reservas antes del viaje; siempre dejan lugar a la improvisación y realizarán búsquedas y compararán información y precios durante su viaje. Por este motivo, las empresas de servicios turísticos deben funcionar igual de bien en dispositivos móviles que en ordenadores.

Reseñas de otros usuarios

Más que cualquier otro tipo de usuario, los viajeros consultan las opiniones y valoraciones de otros viajeros sobre establecimientos hoteleros, servicios de transporte, restaurantes y bares, actividades de ocio, empresas de deportes de aventura, etc.

Por esta razón, los sitios web deben incluir una sección de testimonios, casos de éxito y calificaciones, para ayudar a convencer al usuario de completar el proceso de compra.

Si necesitas una agencia de desarrollo web para crear tu sitio web o renovar y optimizar el actual, no dudes en contactarnos en Kiwop, nos encanta el diseño y desarrollo web y somos expertos en crear sitios web que conviertan las visitas de los clientes.