Diseño web versus contenido web: ¿Qué es importante para las conversiones más altas?

Su sitio web absolutamente tiene que atraer y convertir visitantes en clientes; no necesita que le digamos lo importante que es para sobrevivir en el mundo digital actual.

Cuando busca mejorar su sitio web, es posible que se pregunte: "¿Qué debería tener prioridad? ¿Un gran diseño o una copia inteligente?" Si bien a menudo puede ser un desafío encontrar un equilibrio que combine lo mejor de ambos, vale la pena el esfuerzo.

El diseño es lo primero que notan los visitantes cuando aterrizan en el sitio de su empresa. Una imagen vale más que mil palabras, como dicen, y un diseño limpio y moderno ayuda mucho a ilustrar su marca y el valor que ofrece. El contenido convincente es lo que mantiene a los usuarios comprometidos e informados sobre sus productos o servicios, animándolos a avanzar en el embudo de ventas. La gran narración es insustituible.

Si está tratando de elegir un lado en el debate entre el diseño web y el contenido web, aquí hay algunos factores a considerar.

Diseño web y contenido web trabajando juntos

Primero, algunos ejemplos de diseño web y contenido web trabajando de la mano.

Eche un vistazo a esta página de inicio del sitio web de Software Equity Group que rediseñamos recientemente.

O el sitio web que diseñamos recientemente para Big Bolt.

O el sitio web recientemente actualizado de Kredit:

Estos son solo algunos ejemplos de muchos que ilustran algunos puntos clave sobre cómo el diseño web y el contenido funcionan juntos. En estos ejemplos, observe cómo:

1. Los elementos visuales como las fuentes, los colores, los logotipos y las imágenes amplifican la experiencia de la marca y evocan la emoción humana.
2. La arquitectura y los menús son modernos e intuitivos para garantizar una experiencia fácil de navegar por el sitio web.
3. Las llamadas a la acción son prominentes y utilizan un lenguaje claro y preciso para garantizar conversiones sin fricciones.
4. El texto y los mensajes del sitio web le hablan a un público objetivo específico sobre sus puntos débiles y prioridades, alineándose con su estado emocional y obligándolos a tomar medidas.

Entonces, ¿cómo llega al equilibrio adecuado entre elementos de diseño y contenido persuasivo para su propio sitio?

lo que ves

Las personas, en general, son visuales. El cerebro humano puede procesar imágenes hasta 60.000 veces más rápido que el texto. Si su diseño no está a la altura tan pronto como se abre la página web, ya está muy atrasado en la comunicación de su mensaje.

Dicho esto, las imágenes y otras imágenes nunca pueden transmitir completamente la letra pequeña de un mensaje. Ese es el trabajo de la palabra escrita.

El contenido transmite exactamente lo que desea que su usuario sepa sobre su marca, sus servicios y cómo puede ayudarlos. Guía suavemente al usuario hacia la acción final que desea que realice: realizar una compra, hablar con un representante de ventas, descargar un contenido, etc.

Habla experta

David Ogilvy, el padre de la publicidad moderna, reconoció el dilema de lograr el equilibrio adecuado entre el diseño y la copia. Si bien valoraba mucho la imagen perfecta, su poderosa copia insufló nueva vida a sus anuncios.

Ogilvy ideó una sencilla fórmula de diseño de anuncios de cinco pasos para crear sus anuncios más exitosos. La investigación corrobora el proceso de Ogilvy y muestra que los usuarios miran los anuncios (y las páginas web) en la siguiente secuencia:

1. Visuales
2. Subtítulo
3. Titular
4. Copiar
5. Firma

Una de las campañas más exitosas de Ogilvy, esta para Rolls-Royce, utilizó estos cinco principios:

Si bien puede argumentar que este enfoque probablemente funcionó en la era de los anuncios impresos, a lo largo de los años, los diseñadores web han descubierto que los principios de Ogilvy son tan ciertos en línea como fuera de línea. Analicemos este anuncio para ver si se ajusta a los principios de diseño web actuales:

Una toma de producto llamativa (verificar) con una leyenda (verificar) y un titular que desde entonces se ha vuelto legendario (verificar), este anuncio fue acreditado por el éxito del Rolls-Royce en los Estados Unidos. La copia, aunque larga, tiene viñetas (verificar) y el anuncio termina con un claro llamado a la acción (verificar) en la esquina inferior derecha de la página, la última parte de la página en la que descansarían los ojos de un lector típico.

Un matrimonio feliz de diseño y contenido

Ya sea que esté creando su sitio web desde cero o rediseñándolo para obtener mejores conversiones, la interacción fundamental entre el diseño y el contenido no se puede exagerar.

Liderar con estrategia

Comience por profundizar en el viaje del comprador y las personas de la audiencia objetivo para comprender profundamente sus necesidades, desafíos y deseos. El diseño más hermoso y el texto bien escrito no tendrán éxito en generar conversiones si no se dirigen a su audiencia específica y posicionan a su empresa como la solución a sus problemas.

Su estrategia de marketing de contenido debe funcionar junto con otras áreas de sus esfuerzos de marketing, en particular, la optimización de motores de búsqueda y las estrategias de medios pagados.

Además, adopte un enfoque metódico para la optimización midiendo y rastreando datos como conversiones para identificar áreas de oportunidad.

Diseño (y borrador) para todos los dispositivos

El diseño de sitios web para dispositivos móviles es fundamental tanto para la experiencia del usuario como para el SEO.

Por un lado, las personas toman cada vez más decisiones de compra desde sus dispositivos móviles. Los números son claros: aproximadamente el 75% de los adultos estadounidenses dicen que solo compran cosas usando sus teléfonos. Para los sitios web B2C y B2B, un sitio web optimizado para dispositivos móviles respalda la experiencia general del usuario y potencia sus esfuerzos de habilitación de ventas.

Además de eso, Google rastrea la versión móvil de los sitios nuevos en lugar de la versión de escritorio para la indexación. Eso significa que si lanza un sitio web que no está optimizado para dispositivos móviles, será más difícil encontrarlo a través de la búsqueda de Google.

Depende: a veces diseño, a veces contenido

Entonces, ¿dónde te deja eso en el enigma del diseño o el contenido?

Si solo puede elegir uno, entonces la respuesta depende de sus necesidades más apremiantes en este momento.

Si su sitio web es lento, no está clasificado en Google o es un lastre, comience con el diseño web. Si su sitio web está optimizado para dispositivos móviles y ve un flujo constante de tráfico, pero se está quedando atrás en las conversiones, entonces el contenido es la respuesta.

Sin embargo, para impulsar el éxito real, debe unir los dos.

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