¿Qué significa realmente la realidad virtual para el comercio electrónico para su empresa?

El estado actual de la realidad virtual para el comercio electrónico

La realidad virtual para el comercio electrónico está a punto de revolucionar la experiencia de compra en línea, pero solo según algunas personas. En los últimos años, las empresas que crean experiencias de compra de realidad virtual y simulada (VR) han visto una afluencia masiva de inversiones. Este apoyo del capital de riesgo, junto con una mayor atención a la realidad virtual para las tiendas de comercio electrónico, muestra que muchas personas creen que las compras virtuales generalizadas están más cerca de lo que pensamos.

Sin embargo, todavía hay una serie de detractores. Todos, desde reporteros de tecnología hasta expertos en comercio electrónico, no están convencidos del potencial de la realidad virtual para las compras de comercio electrónico y las tiendas en línea. ¿Dónde deja esta división a una tienda de comercio electrónico tratando de decidir si invertir o no en capacidades de realidad virtual y realidad aumentada?

Es probable que no implemente una experiencia de compra virtual mañana, pero es hora de considerar cómo la realidad virtual y aumentada pueden encajar en su estrategia de marketing digital y expandir la experiencia de compra en su sitio en el futuro.

¿Qué es exactamente la realidad virtual?

Muchas películas de ciencia ficción han imaginado una existencia completamente virtual, con quizás The Matrix como el ejemplo más famoso de esto. Estas películas representan a un humano inmóvil e inconsciente que, deliberadamente o sin saberlo, reside en una realidad simulada. En realidad, nada existe, a pesar de que las cosas se ven, se sienten y huelen completamente reales.

La realidad virtual para el comercio electrónico está a años luz de crear un universo de compras a la par de lo que se muestra en muchas de las películas de realidad virtual , pero una combinación de tecnología mejorada y diseño ambiental está creando algunas posibilidades muy interesantes. Todos los días, los compradores pueden experimentar los productos de una forma nueva e interesante. Cuando se trata de comercio electrónico, el diseño de la experiencia puede hacer que los compradores se sientan como si realmente hubieran ingresado a una tienda para navegar. Mientras está simulado, el mundo virtual parece real.

El desarrollo de visores de diseño especial hace que las posibilidades de la realidad virtual sean aún más amplias. Los diseñadores están recreando los entornos exactos representados en los famosos juegos en línea y en las películas. A través de estos dispositivos, los diseñadores tienen increíbles herramientas para contar historias y una forma completamente nueva de cautivar a la audiencia.

A medida que los especialistas en marketing imaginan un uso para estos auriculares más allá de los juegos, el impacto de la realidad virtual para el comercio electrónico podría ser masivo.

Un camino hacia la realidad virtual para el comercio electrónico

El comercio electrónico ha demostrado ser una industria innovadora y transformadora. Las marcas y empresas que invierten en compras en línea están ansiosas por ofrecer la última tecnología y opciones interesantes a sus clientes. A lo largo de los años, esto ha llevado a una serie de mejoras en la experiencia de compra en línea. El proceso detrás de los pagos en línea es un gran ejemplo.

La aceptación de pagos en línea es una necesidad para el comercio electrónico. Desde el principio, la posibilidad de pagar a través del sitio web del minorista fue un componente necesario para el éxito del comercio electrónico. Sin embargo, el proceso no siempre fue sencillo. La gente no confiaba en el proceso de dar tarjetas de crédito y otra información en línea. Los minoristas en línea tenían que brindar garantías a sus clientes de que los pagos en línea eran seguros.

Por lo tanto, las firmas digitales, la información personal detallada y otros requisitos hicieron que las transacciones fueran voluminosas. Hoy en día, las personas pueden llevar su billetera completa en forma digital, incluida toda la información e identificación de su tarjeta de crédito. Estas tarjetas se pueden "pasar" para una compra en cuestión de uno o dos clics.

Por lo tanto, el cambio hacia otras tecnologías que hagan más agradable la experiencia de compra en línea es inevitable. La realidad virtual para el comercio electrónico tiene sentido desde una perspectiva práctica y experiencial, y está casi garantizado que mejorará las compras en línea para los clientes. Además, las tiendas de comercio electrónico pueden exhibir sus productos de una manera completamente nueva con la realidad virtual, lo que, si se hace correctamente, los coloca en posición de realizar más ventas.

Muchas empresas ya están encontrando formas estratégicas e interesantes de hacer que sus compras en línea sean más experienciales. Los sonidos, el color, la fotografía y el video se utilizan para capturar una tienda tangible en un mundo en línea. La realidad virtual para el comercio electrónico es la extensión de estas tácticas inmersivas.

Qué sigue en la realidad virtual para el comercio electrónico

Las compras tradicionales siempre han tenido una ventaja sobre el comercio electrónico. La tienda física puede ofrecer una versión tangible de un producto. Es imposible que una empresa de comercio electrónico supere esta disparidad de experiencia. La tienda física simplemente ofrece más al comprador promedio; con las únicas excepciones de conveniencia y, a veces, precio.

Ahora, estas tiendas están adoptando la realidad virtual más rápido que sus contrapartes de comercio electrónico. Esto tiene sentido, ya que una tienda física puede poseer un solo sistema o conjunto de realidad virtual y brindar la experiencia de realidad virtual a todos los clientes, mientras que un vendedor en línea necesita que cada cliente tenga un casco de realidad virtual personal. Esto no está frenando a algunas tiendas en línea, ya que su respuesta es pasar a la realidad aumentada en lugar de la realidad virtual completa.

Por lo tanto, ciertas empresas de comercio electrónico están destacando su marca para los clientes al incorporar la realidad aumentada en su experiencia de compra. Esta zona gris entre las páginas de productos y la necesidad de un auricular especializado está ganando compradores en varias industrias. Dos industrias de ejemplo son la decoración del hogar y la ropa de mujer.

Ejemplos de Realidad Aumentada en ECommerce

En primer lugar, los minoristas en línea de artículos para el hogar, decoración de interiores y productos similares están descubriendo que la realidad aumentada es interesante y útil para la experiencia del cliente. Un comprador puede diseñar una habitación completa antes de realizar una sola compra. El cliente permanece comprometido con la empresa de comercio electrónico durante un período prolongado de tiempo, lo que genera una mayor probabilidad de conversión. Además, el cliente ve e interactúa con múltiples productos, lo que genera compras adicionales.

En segundo lugar, un número selecto de empresas de ropa de mujer están experimentando con probadores virtuales y conceptos similares. La base de estos probadores online es imitar la experiencia de probarse ropa. Los compradores pueden ingresar ciertas características, como la altura, el peso y el tipo de cuerpo. A continuación, navega por la página del producto en busca de opciones y se dirige al vestidor virtual. Allí, la ropa se puede ver en una persona digital que representa al cliente específico.

Este tipo de experiencia en línea brinda a los compradores una mejor idea de cómo les quedará la ropa en la vida real. Las marcas esperan que este tipo de realidad virtual para el comercio electrónico aumente el compromiso y disminuya la cantidad de devoluciones. A través de esta tecnología, un cliente está un paso más cerca de las compras tradicionales y puede realizar compras más informadas. El próximo paso, por supuesto, es construir una realidad virtual para el comercio electrónico que permita al comprador ver su forma exacta en la ropa.

Las empresas de comercio electrónico que venden joyas, relojes y productos similares también están experimentando con tecnología que muestra cómo y cuándo se usan estos productos. En particular, la capacidad de diseñar y ver un anillo de compromiso en línea se ha convertido en un concepto intrigante para varios hombres y mujeres.

Trabaja con una Agencia Digital Innovadora

En el comercio electrónico, las empresas que intentan experiencias de cliente innovadoras se mantienen por delante de su competencia. Estos negocios son más memorables porque ofrecen algo nuevo y emocionante. A medida que la realidad aumentada se convierte en una opción alcanzable y rentable para más empresas de comercio electrónico, es necesario considerar cómo se puede utilizar esta tecnología en su tienda en línea. Además, la realidad virtual para el comercio electrónico parece inminente. ¿Tu agencia digital está lista para dar el salto con tu negocio?

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