John Jantsch (00:00): este episodio de Duct Tape Marketing Podcast es presentado por HubSpot.Mira, AI literalmente se está comiendo la web. ChatGPT es más buscado que no sé, Taylor Swift. Echa un vistazo a las herramientas impulsadas por IA, el asistente de contenido y el punto de chat de HubSpot. Ambos se ejecutan en el modelo GPT de AI abierto y ambos están diseñados para ayudarlo a hacer más y hacer crecer su negocio más rápido. El asistente de contenido impulsado por IA de HubSpot te ayuda a generar ideas, crear y compartir contenido en un instante. Y ahora todo está dentro de un CRM súper fácil de usar. Chat Spott automatiza todas las tareas manuales dentro de HubSpot para ayudarte a organizar más clientes, cerrar más tratos y escalar tu negocio más rápido. Obtén más información sobre cómo usar la IA para hacer crecer tu negocio en hubspot.com/artificial-intelligence. Eso es hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Hola y bienvenidos a otro episodio de Duct Tape Marketing Podcast.Este es John Jantsch. Mi invitado de hoy es Joe Rare. Es un, voy a decir autoproclamado emprendedor clandestino en serie, inversor y experto en subcontratación. Se enfoca en ayudar a las pequeñas y medianas empresas y actualmente posee y administra una serie de empresas digitales que están completamente administradas por asistentes virtuales, incluido el sistema virtual de reserva de bodas Level 9, el campamento de aplicaciones digitales. Hablaremos de algunos de ellos. Así que Joe, bienvenido al programa.

Joe Rare (01:45): Muchas gracias.Yo, aprecio que me tengas.

John Jantsch (01:47): Así que tengo que entrar en esa cosa clandestina. , que es un underground, que es un emprendedor underground? Porque claramente no estás en una cueva ni nada.

Joe Rare (01:55): No, no, no.Bueno, quiero decir, en realidad estoy en el nivel inferior de mi casa, así que eso cuenta para algunos. No, yo, ya sabes, alguien en realidad me dijo eso cuando estaba hablando en un evento y estábamos discutiendo las redes sociales y si tienes que ser una personalidad para tener éxito Correcto. En el negocio de hoy. Y ya sabes, todos están contando su historia y diciéndoles a los demás qué hacer y ¿es eso necesario? ¿Es así como tiene que ser? Y dije, bueno, ya sabes, en ese momento, quiero decir, no produzco contenido. No hago nada en las redes sociales más que en algunas, ya sabes, comunidades de Facebook donde interactúo con personas de mi mercado, pero realmente no paso mucho tiempo allí. No publico mucho. Simplemente no es algo que amo y no lo disfruto.

(02:34): Y entonces no creo que lo haga.Y dijeron, caramba, eso es tan clandestino. Como si fuera así, ya sabes, no estás en el centro de atención. No estás tratando de decirles a todos cómo hacer todo como lo hacen los demás. Si, si, si. Yo estaba como, eso es algo interesante. Y eso se prolongó y alguien más me presentó en otra cosa de la que hablé y me llamaron empresario clandestino y yo dije, ya sabes, ese tipo de palos y me gusta. Entonces, quiero decir, la forma en que lo digo es que construyo negocios. Sí. Yo, yo no, ya sabes, nadie lo sabe. Acabamos de perder una empresa y vemos aquí en segundo plano, acabamos de lanzar una empresa llamada Visitante Match.com y es, ya sabes, lo hicimos y nadie sabía que lo estábamos haciendo. La mitad de la comunicación, la mitad de mi equipo ni siquiera sabía que estábamos trabajando en el proyecto. Porque estoy como, parece que no hagamos nada hasta que sepamos que funciona, . Entonces de hecho diremos, está bien, construyámoslo. Y entonces sí. Así es como surgió eso.

John Jantsch (03:23): Bueno, y en realidad me encanta porque definitivamente hay mucha gente, como dices en las redes sociales que, sabes, están haciendo mucho ruido, pero no lo están. realmente haciendo un gran impacto.Y creo que, ya sabes, estar ocupado, construir un negocio, ganar dinero, tener un impacto, ya sabes, realmente no necesitas necesariamente tener un megáfono para hacer eso.

Joe Rare (03:38): Correcto.Quiero decir, miras, las empresas más grandes del mundo no tenían, um, una sola persona que les dijera a todos lo que deberían estar haciendo. Sí. Y creo que en realidad tuve este pensamiento hoy y pensé, oh, ¿debería hacer un contenido sobre eso? Porque es completamente inverso a lo que es el pensamiento. Pero dije, ya sabes, todos aquí pensando que tengo que hacer este contenido para que mi negocio sea más exitoso. Es como, no, no lo haces. Tienes que descolgar el teléfono. Necesita contactar a sus clientes, necesita vender cosas. Así es como usted hace que su negocio sea más exitoso. Así que deja de producir contenido en el, ya sabes, donde crees que tienes que hacerlo. Bien bien. En el momento en que crees que tienes que producir contenido para ganar dinero, estás muerto. Sí. Porque todos los demás que compiten contigo, están llamando a tus clientes y ganando el negocio.

Juan Jantsch (04:25): . Está bien. Así que tienes, has tenido un viaje realmente interesante. No diría que eres un chico joven, así que no voy a decir necesariamente un viaje largo, pero ¿cómo empezaste a construir negocios?

Joe Rare (04:37): Cuando estaba en la escuela secundaria, hacia el final de la escuela secundaria, creo que hicimos un viaje por carretera para visitar a mi abuelo en Canadá.Así que estábamos manejando de California a Canadá en una casa rodante y leí el libro, Padre Rico, Padre Pobre, creo, ya sabes, durante dos 10, día dos, no, usé este viaje de dos semanas. Creo que leí el libro seis veces.

Juan Jantsch (04:57): . Eso es genial.

Joe Rare (04:57): Y la primera vez que lo leí, eh, literalmente, simplemente me clavó.Y dije, sí, eso es exactamente lo que se supone que debe ser mi vida. Entonces fui a la universidad y, ya sabes, comencé la escuela y pensé, está bien, voy a practicar deportes. Y, por supuesto, soy un tipo de cinco 11 que no jugará baloncesto en ningún nivel, ya sabes, más allá de, ya sabes, tal vez me siento en el banco en la universidad y decidí, ya sabes, tal vez debería comenzar un negocio. Entonces dejé la universidad, comencé un negocio y mi pensamiento fue que siempre puedo volver a la escuela. Bien. Si alguna vez quiero, puedo volver a la escuela. Pero el negocio que comencé pasó de cero a 40 empleados. Y luego vendí la compañía dos años y medio después, . Así que no gané mucho dinero porque no sabía lo que estaba haciendo. Tenía poco más de veinte años y era un poco idiota. Y entonces no hice,

John Jantsch (05:39): Sí, probablemente ganaste dinero a principios de los años veinte.

Joe Rare (05:41): Gané dinero a principios de los años veinte, ya sabes, y, eh, pude invertir en bienes raíces y compré algunas propiedades y pude jugar ese juego.Uh, pero eso, ya sabes, yo, justo después de eso, dije, está bien, espera. Yo, yo, esto es como, es mi picazón, es lo mío. Y tengo que serlo, tengo que ser capaz de flexionar ese músculo. Y realmente ahí es donde radica mi interés. Es donde yace mi corazón. No creo que pueda trabajar en un trabajo. Creo que me asfixiaría y sería devastador para mí. Así es como empecé . Entonces,

John Jantsch (06:12): Entonces, ¿qué te atrajo del mundo de los asistentes virtuales?Um, usted dirige una de sus organizaciones que es bastante grande, eh, VA Level 9 virtual es una agencia de colocación de VA bastante grande. Uh, ¿era una de esas cosas en las que necesitabas uno y estabas como, Oye, esto es genial, esto funciona? ¿Y entonces el negocio?

Joe Rare (06:28): Correcto.Entonces, sí, quiero decir, para hacer que esta historia sea más colorida, en realidad estaba en el mundo de bienes raíces y estaba haciendo arreglos y cambios y, ya sabes, la economía de 2008 se derrumbó y me quedé estancado con muchas propiedades. que tenía. Yo, yo no tenía dinero para pagar. No tuve nada que ver con eso, así que tuve que devolverlos al banco. Así que terminé dando, creo, ocho hipotecas al banco, lo cual fue bastante devastador cuando, de nuevo, tengo veintitantos años. Sí. Y sentí que en ese momento, ya sabes, es como, oye, tengo como, ya sabes, seis, 8 millones en bienes raíces. Como, tenía esto, ya sabes, soy rico, pero estaba arruinado y le devolví el dinero al banco tratando de averiguar qué haría a continuación.

(07:05): Y sabes, leí Rich, leí Rich, Dad Poor Dad anteriormente, lo que me llevó al viaje empresarial.Y luego leí la semana laboral de cuatro horas de Tim Ferris. Y dije, está bien, este mundo digital parece genial. Podría crear un negocio de comercio electrónico, podríamos hacer envíos directos, podríamos hacer esas cosas. Y comencé a construir ese negocio. Entonces, lo que hice fue literalmente sentarme en la mesa de mi comedor y construí un negocio página por página del libro. Literalmente cada, ejecuté todo menos uno, una parte. Y fue que le vendí un producto ingerible y me dijo que no. Pero aparte de eso, hice todo por el libro. Entonces obtuve asistencia virtual y comencé en India y luego estuve en Pakistán y en Sri Lanka y Vietnam y en todos lados.

(07:50): Y terminé en el camino, aterricé en Filipinas y fue un muy, ya sabes, fue un lugar muy exitoso para aterrizar para asistentes virtuales.Sí. Solo porque su cultura coincide con mucho de los Estados Unidos, correcto. Ven nuestras películas, usan su ropa, su ropa y escuchan nuestra música. Y por eso siguen mucho lo que hacemos. Los letreros de las calles están en inglés, las universidades enseñan en inglés. Fue un buen ajuste. Ese negocio funcionó bien hasta que la FDA cerró el producto. Y luego dijimos, está bien, tenemos que cerrar eso. Y entonces eso me llevó al marketing. Y estaba usando VA en ese momento, pero contraté mi primer VA en noviembre de 2008. Y he tenido un equipo trabajando conmigo todos los días desde ese día. Así es como empecé con los VA.

John Jantsch (08:33): Sí.Así que estoy saltando un poco aquí ahora. Estás creando algunas aplicaciones y algunos mercados. Así que habla un poco sobre eso. Quiero decir, esa es una bestia diferente creando una aplicación y construyendo un mercado alrededor de una aplicación. Entonces, ¿qué te llevó allí? Y luego, ya sabes, ¿qué has aprendido que te permitirá repetir ese proceso?

Joe Rare (08:51): Ya sabes, cuando se trataba de, ya sabes, proceso de aplicación comprometido, ya sabes, estaba mirando, estaba atendiendo a mis, nuestros clientes en mi agencia, que es un sistema de reserva de bodas. , y yo estaba sirviendo a nuestros clientes allí.Estábamos usando múltiples softwares para cumplir con un servicio. Y debido a que había tantos que estábamos usando, llegué al punto en que dije, está bien, ya sabes, probablemente deberíamos construir el nuestro y poner todo esto en uno. Así que contacté a un amigo mío que sabía que estaba incursionando en lo mismo. Y dije: Oye, ¿por qué no sacamos algunos recursos? Veamos si podemos ir a desarrollar esto. Y él dijo, lo he estado intentando por un tiempo. Los desarrolladores no pudieron terminar, así que perdí unos cien mil dólares. Y yo estoy como, oh, eso apesta.

(09:32): Está bien, , esto no es bueno. Y ya sabes, y luego dije, bueno, mira, vamos a la mesa y veamos si podemos encontrar a alguien más que pueda ayudarnos con esto. Y tal vez alguien podría ser otro socio. Y luego podríamos encontrar el equipo de desarrollo adecuado. Unas semanas más tarde, dice: Oye, mantén ese pensamiento porque en realidad conozco a alguien que ya está en camino de lanzar algo. Y lo que podríamos hacer es aprovechar eso y luego podemos tener nuestra propia aplicación. Entonces dije, está bien, vamos a ver eso. Y entonces llegamos temprano, pasamos por el proceso de desarrollo de, oye, necesitamos esto incorporado y esto incorporado y todas esas cosas, y lo personalizamos según lo que necesitábamos. Y luego, ya sabes, y así es como, pero el punto central del software, lo único que quería que hiciera era dar servicio a mis clientes existentes. Nunca se pensó en venderlo a personas que no eran nuestros clientes y simplemente hacer que la gente usara el software. Esa nunca fue la intención. Y luego digo, espera un minuto, ¿por qué no hago eso? Y entonces comenzó a hacer eso y lo siguiente que sabes es que tienes cientos y cientos de usuarios y lo está haciendo muy bien.

John Jantsch (10:28): Entonces, un todo en uno comprometido se enfoca en la industria de las bodas.¿Podría llevar eso a otras industrias?

Joe Rare (10:34): Por supuesto.Sí, por supuesto. Sí. Y hay, ya sabes, hay otras personas que han, ya sabes, han tratado con la misma empresa de desarrollo y también la han llevado a otras industrias. Sí. Donde lo guardé fue el momento en que todo el mundo se convierte en su cliente. Nadie es tu cliente. Seguro seguro. Bien. Y entonces, la clave de mi éxito fue la reducción de nichos, especialmente con los negocios de mi agencia, es el lado de nicho de las cosas, ser muy específico en cuanto a a quién servimos. Porque entonces cada punto de comunicación está diseñado para esa industria, ese nicho. Entonces dije, ya sabes, esto es para lo que usamos el software. Así lo tenemos configurado. Es por eso que, ya sabes, todo es como es para nosotros. Mantengámoslo así para ese nicho. Si quisiéramos hacerlo para otra industria, está bien, deberíamos hacer algo completamente separado. Pero, ya sabes, entonces

John Jantsch (11:19): Es eso.Bueno, y lo hizo apoyo. Ya estabas en ese negocio. ¿Bien? Así que apoyó eso, que creo francamente, creo que siempre es una gran obra. Quiero decir, si usted, si el dinero adicional o la oportunidad adicional surge de ello, servir en una industria que ya conoce porque ya respalda su negocio principal, es una gran jugada.

Joe Rare (11:36): Absolutamente.

John Jantsch (11:37): Así que me refiero brevemente al hecho de que usted ha llevado algo similar a la industria de los campamentos, una industria de vehículos recreativos, ¿verdad?¿O es una obra completamente diferente?

Joe Rare (11:46): No, lo fue, fue una especie de jugada extraña en ese momento.No hemos hecho mucho con eso desde entonces. Así que estaba, sigo diciéndole a alguien como, Oye, sí, ni siquiera incluyas eso. Pero quiero decir, construimos un negocio a partir de eso que produce ingresos por los que la mayoría de la gente suplicaría. Y la forma en que lo hice fue que estábamos viajando durante toda la crisis del covid. Estábamos viajando en, ya sabes, un rv. Seguro. Y, ya sabes, le digo a mi esposa, Oye, vamos, está bien, detengámonos en esta ciudad y luego quedémonos en algún lugar. Y entonces ella comienza, ya sabes, está en su teléfono en el auto y estamos, ella está tratando de encontrar, ¿dónde nos quedamos? Y ella dice, Dios, esto es horrible. Como, no puedo entender si son buenos para los niños. ¿Les gustan los perros?

(12:22): Sí, sí.Ya sabes, ¿cuáles son las comodidades del lugar? Y a menos que fuera con una gran empresa, como K o mil senderos, como los lugares de mamá y papá eran horribles. Sí. En cuanto a su comercialización va. Y yo estoy como, ya sabes, podríamos arreglar eso. Mi esposa dijo, oh Dios mío, no, no vas a probar algo nuevo. Y yo estoy como, tengo una idea. Así que terminamos llegando a algún lugar y nos quedamos y yo solo, me comuniqué con uno de mis desarrolladores y nuestros diseñadores primero, y le dije: Oye, ¿puedes crear una página de destino? Esto es lo que estoy pensando. Crea como una pequeña marca a su alrededor. Compremos una URL y lancemos una página de destino y luego me pondré en contacto con algunas personas. Entonces, literalmente comencé a hacer llamadas a todas las personas que vimos anteriormente.

(13:02): Sí.Y empecé a llamarlos. Dije, Oye, escucha, ya sabes, estábamos tratando de quedarnos en tu casa. Terminamos quedándonos aquí. La razón por la que no pudimos quedarnos con usted es por X, Y, Z. No pudimos averiguar, ya sabe, su comercialización y la forma en que se muestra en línea. Yo, yo no podía averiguar si este era el lugar adecuado para nosotros. Y, y dije, yo, me hizo pensar que tengo una empresa, creo que podríamos apoyarte. Esto es lo que hacemos. Y son como, absolutamente, nos encantaría ayudar. Siempre hablamos de ello, pero simplemente no sabemos cómo hacerlo. No sabemos a dónde ir. No sabíamos a quién. Y entonces dije, bueno, chicos, ¿podemos crear un logotipo porque necesitamos tener algún tipo de marca en torno a esto y, hagámoslo? Y así, mientras viajábamos, seguíamos contactando a la gente y lo siguiente, ya sabes, teníamos 30, 30 clientes pagando, ya sabes, un par de miles de dólares al mes y los márgenes comerciales reales eran geniales. Y dije, está bien, tengo un negocio real aquí. Como, esto es algo que podríamos perseguir y crecer y hacer algo grandioso. Y así, sí. Y luego ha sido muy estable durante, ya sabes, un par de años. Hace unos años.

John Jantsch (14:00): Es divertido, tengo una autocaravana y hacemos lo mismo.Y esa ha sido mi experiencia también. Quiero decir, son solo, es

Joe Rare (14:05): Horrible.Oh Dios mío. Es tan divertido porque es como, es una oportunidad tan simple, ¿sabes? Y creo que hay otras personas que se han metido en esto y podrían estar apoyando a otros. Pero sí, fue solo algo que, fue solo una oportunidad de tipo casual. Estoy como, vamos a ver qué podemos hacer. . Oh, sí. Eso fue genial.

John Jantsch (14:23): Y ahora escuchemos de un patrocinador.Este episodio es presentado por Business Made Simple, presentado por Donald Miller y presentado por HubSpot Podcast Network, el destino de audio para profesionales de negocios presentado por Donald Miller Business Made Simple elimina el misterio de hacer crecer su negocio. En un episodio reciente, hablaron con mi viejo amigo, Seth Godin, donde explicó las virtudes y valores en su libro llamado The Song of Significance, A new manifesto for teams. Escuche Business Made Simple. Dondequiera que consigas tu podcast.

(14:55): Hola, dueños de agencias de marketing, ya saben, puedo enseñarles las claves para duplicar su negocio en solo 90 días o le devolvemos su dinero.Suena interesante. Todo lo que tiene que hacer es licenciar nuestro proceso de tres pasos que le permitirá hacer que sus competidores sean irrelevantes, cobrar una prima por sus servicios y escalar quizás sin agregar gastos generales. Y aquí está la mejor parte. Puede obtener la licencia de todo este sistema para su agencia simplemente participando en una próxima revisión intensiva de la certificación de la agencia, ¿por qué crear la rueda? Utilice un conjunto de herramientas que nos llevó más de 20 años crear. Y puedes tenerlos hoy. Compruébalo en la certificación DTM world slash. Esa es la certificación DTM world slash.

(15:43): Muy bien, volvamos a los VA, el mundo de los VA.Así que sé tu respuesta a esto, pero quiero que la apoyes un poco. Quiero decir, ¿deberían todos los negocios, eh, ver eso como una forma de complementar, crecer, ser más rentables, , dejar

Joe Rare (15:59): Ordenar eso, quiero decir, si, sí, depende.Creo que solo depende de cómo sea la estructura de su negocio. ¿Bien? ¿Requieres que la gente esté allí físicamente? Mm-hmm. Los das no son el camino a seguir, pero la mayoría de las empresas tienen la oportunidad de subcontratar algo. Sí. Hay un ser humano sentado que podría utilizarse mejor en otro lugar del negocio o en una capacidad diferente. Y podría usar el apalancamiento de costos para subcontratar a un asistente virtual. Realmente creo que casi todas las empresas pueden hacer eso. Hay un cambio de mentalidad que tiene que existir. Y, ya sabes, tan conocido como los asistentes virtuales y la subcontratación, la realidad es que la mayoría de las empresas no tienen ni idea. No tienen idea de esto. Entonces es como, espera un minuto, ¿alguien que va a apoyar mi negocio? Eso es una locura. Y todavía estamos, es gracioso, mientras esto ha estado sucediendo, quiero decir, llevamos un par de décadas en esto, siento que todavía hay una inmensa oportunidad para que las empresas realmente, ya sabes, crezcan en esto y entiendo que, ya sabes, a medida que cambia la economía, ya sabes, esta es el área con la que me encanta compartir esto.

(17:06): Cuando la economía cambia, a la gente le gusta sacar su marketing mm-hmm. , y dicen, espera, recuperemos nuestros dólares de marketing. Y es como, espera, duplique la comercialización, disminuya sus costos laborales. Sí. Sí. Porque adivina qué? Tus clientes siguen ahí. No necesitas más mano de obra y menos clientes. Necesita más clientes, menos mano de obra. Y entonces amo ese lado de eso. Cuando la economía cambia, no retire sus dólares de marketing, duplique el marketing, disminuya sus costos laborales. Los sistemas virtuales son una gran manera de hacerlo

John Jantsch (17:37): Porque la buena noticia es que otras personas están reduciendo su marketing, lo que incluso hace que sea mejor.

Joe Rare (17:42): Y eso es exactamente.Y así es como, durante cosas como Covid y, y todo eso, terminamos haciéndolo tan bien, tanta gente en el mundo de las agencias y en, ya sabes, en la industria de las bodas, ya sabes, durante Covid, lo divertido es , ya sabes, lugares para bodas a los que servimos y, y sabes, y soy socio en cinco lugares, todos se detuvieron. Oh, no podemos permitir que la gente venga de gira. Estoy como, como los recorridos virtuales de FaceTime, haz que la gente venga hasta que alguien te diga que no. Como, realmente, empujamos el sobre y dije, todos dejen de comercializar. Nosotros, yo, lo leí a través de los foros. Vi, ya sabes, en las comunidades de Facebook, vi que todos estaban retirando sus dólares y dije: No, lo estamos duplicando. Y en uno de nuestros lugares triplicamos los dólares de marketing y tomamos la participación de mercado de todos. Y aún hasta el día de hoy, son como, ellos, los veo todo el tiempo. No podemos reservar nuestros calendarios. Y pensamos, amigo, estamos reservados hasta 2025 . Así que no sé qué están haciendo ustedes, pero no tenemos ese problema.

Juan Jantsch (18:38): . ¿Cuál es la mejor manera para alguien? Entonces, digamos que alguien dice, está bien, puedo pensar en algunas cosas. Yo, ya sabes, hablaste del mundo del marketing. Un montón de agencias de marketing, ya sabes, sin duda han aterrizado en esta idea. ¿Cuál es la mejor manera de encontrar asistentes virtuales que no sea ir directamente al Nivel 9 virtual, que por supuesto, es una opción?

Joe Rare (18:56): Sí, quiero decir, creo que puedes incursionar en la idea si te gusta Upwork y subcontratas algo.El desafío y la razón por la que nuestra empresa ha tenido tanto éxito es que, ya sabes, Upwork es un gran mercado para cosas como esa, ¿verdad? Y podrías encontrar personas de todo el mundo que tienen especialidades muy diferentes. Algunas personas son súper baratas, algunas personas pla son extraordinariamente caras. Y solo depende de a quién estés buscando, qué estés buscando. Pero puedes incursionar en esas cosas. El problema es que tienes que poner dinero por adelantado para saber si la persona es realmente buena, ¿verdad? , lo que hemos creado y por qué ha sido tan exitoso para nosotros es que tomamos ese modelo y dijimos, espera un segundo aquí, ¿por qué no creamos un equipo, lo que llamamos un pod, que es una especie de un juego de palabras.

(19:41): Son proyectos bajo demanda, pero también es un grupo de miembros del equipo.Y harán su especialidad una y otra vez miles y miles de veces. Así que tenemos, ya sabes, cientos y cientos de clientes que envían múltiples tareas todos los días. Nuestro equipo sabe cómo hacer su especialización, lo hacen todos los días para cientos de clientes, y sabemos que podemos hacerlo mejor que nadie. Así que no tienes que ir a probar y sacar dinero e ir, espero que esto funcione. Puedes venir al Nivel 9 virtual y decir: Oye, quiero comprar un bloque de horas. Quiero enviarles un montón de cosas, ¿me ayudan con eso? Y luego, después de eso, puedes decidir, oye, está bien, esto es genial. Me encantaría tener mi propio asistente virtual trabajando conmigo. Y esa es una excelente manera de meter el dedo del pie, ya sabes, el dedo del pie en el agua.

John Jantsch (20:24): ¿Y encuentras que, ya sabes, la gente obviamente comienza, es como cualquier empleado nuevo, incluso, es como, está bien, tenemos que conocernos, tu estilo, ya sabes, cómo nos comunicamos, bla, bla, bla.¿Crees que las personas se gradúan hacia, ya sabes, niveles más altos de responsabilidad por eso? Ya sabes, esa persona virtual en la que tal vez incluso se enfrenten al cliente en algunos casos,

Joe Rare (20:43): Deberían serlo.Sí. Ese, ese sería el objetivo es que puedas hacer que crezcan en él. Así que darte cuenta de que solo porque hay un océano entre tú y otra persona no significa que esa persona sea incompetente. . Y uh, y lo interesante es, ya sabes, aquí estoy, soy un desertor de la universidad. Sin embargo, mi, por ejemplo, mi desarrollador principal es un profesor en una universidad, como una persona altamente educada, increíble en lo que hace, ¿por qué? Y, y, y se gana muy bien la vida. Y entonces lo miro, digo, no puedes contratar ese talento aquí por el apalancamiento de costos que podemos. Sí. Y así, el hecho de que exista un océano entre ustedes dos no significa que alguien sea menos competente o menos hábil. Muy a menudo, puedes encontrar personas con habilidades mucho más altas, una educación mucho más fácil, ya sabes, por eso. Y pueden convertirse en cualquier papel que desee. Al igual que aquí, creo que solo tienes que cambiar la forma en que te comunicas con el entrenador y ponerlos al día. Es solo que se convierte en una comunicación digital en lugar de que tú y yo nos sentemos cara a cara y trabajemos en eso. y mientras

John Jantsch (21:48): Tú, sí, y creo que la gente subestima cuánta responsabilidad tienes, ya sabes, como empresa contratante para Oh, sí.Para que esa persona tenga éxito. Hablar. Háblame un poco de lo que has visto. Puede provenir de los errores o puede provenir de las mejores prácticas similares cuando haya visto que la relación realmente funciona. ¿Cuáles han sido las claves del éxito?

Joe Rare (22:08): El número uno para los errores y el éxito es el fracaso o, eh, disculpe, es la comunicación.Es comunicación sin duda. Entonces, si alguien va a tener éxito o si alguien va a fallar, el 95% del tiempo es comunicación. Esto es lo que es interesante. La gente no quiere comunicarse. Los dueños de negocios no quieren comunicarse hacia abajo y, ya sabes, los miembros del equipo no quieren, tienen miedo de comunicarse hacia arriba. Si puedes lograr que ambas partes entren en esto y se den cuenta, está bien, pase lo que pase, somos un equipo, nos comunicaremos entre nosotros. Está bien que falles. Y esto es algo en lo que he mejorado mucho porque estoy totalmente de acuerdo conmigo mismo fallando en aprender la lección y seguir adelante. Pero me estoy volviendo realmente bueno al permitir que mi equipo intente algo, falle y luego aprenda la lección y mejore. Y cuando pueden hacer eso, simplemente se vuelven imparables. Y creo que si como líderes, como dueños de negocios, podemos proporcionar el espacio seguro, llamar a alguien para que entre y cometa un error y luego, ya sabes, no algo perjudicial que te haga perder clientes y todo eso. eso.

(23:17): Pero si pueden entrar y entender eso, va a estar bien que yo aprenda, va a estar bien que no sepa todo el primer día.Y especialmente con la contratación de asistentes virtuales, mucha gente piensa, bueno, obtuve un VA y cómo es que no pueden hacer todo lo que digo, bueno, no podías hacer todo cuando empezaste. No son diferentes. Entonces, ya sabes, constrúyelos y hazlos crecer como un miembro del equipo. Y tenemos personas que han tenido VA durante, ya sabes, años y años que son tan importantes dentro de la empresa que es divertido, algunos de esos VA ahora entrevistan para contratar más VA. Entonces tenemos a uno de nuestros asistentes virtuales trabajando para un cliente, entrevistando a alguien nuevo para que venga a trabajar para el mismo cliente. Y es genial ver cómo han crecido en su carrera. Sí,

John Jantsch (24:00): Eso es asombroso.Hablando con Joe Rare, eh, fundador de Level 9 virtual, Joe, le agradezco que haya pasado por el podcast de marketing de Duct Tape. ¿Quieres invitar a personas a donde puedan conectarse contigo, obtener más información sobre tu trabajo?

Joe Rare (24:10): Sí, me encantaría.Ya sabes, un par de lugares. Nivel número nueve virtual.com. Entonces, Nivel 9 virtual.com, en la esquina superior derecha, dice, reserva una llamada, totalmente sin compromiso. Puedes chatear con nuestro equipo. Ellos lo apoyarán y lo guiarán en el movimiento correcto. Si quiere, ya sabe, comenzar a usar un asistente virtual o al menos probar las aguas, también puede consultar lo que estoy haciendo en @joerare.com. Y, eh, siempre puedes contactarme en Joe en cualquiera de mis nombres comerciales [email protected] o [email protected] Sí, ahí lo tienes. Impresionante.

John Jantsch (24:41): Bueno, nuevamente, le agradezco que se haya tomado un momento para pasar por aquí y, con suerte, nos encontraremos con usted uno de estos días en el camino.

Joe Rare (24:45): Me encantaría.Hablamos pronto.

John Jantsch (24:46): Oye, y una última cosa antes de irte.¿Sabes cómo hablo de estrategia de marketing, estrategia antes que táctica? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en eso, qué se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama Evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrarlo en @marketingassessment.co, not.com, punto co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y sepa dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es solo evaluación de marketing.co. Me encantaría conversar contigo sobre los resultados que obtienes.