El valor de las tarjetas de regalo para las tiendas de comercio electrónico

Centrarse en las fiestas significa comprender las tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo son una de las tradiciones navideñas más antiguas, especialmente para aquellos familiares que parecen tenerlo todo. Una tarjeta de regalo pone la libertad en manos del destinatario y ayuda a los obsequiadores a mostrar aprecio por los demás sin tener que preocuparse por obtener un artículo duplicado o algo que no le gustará al obsequiado. Con el auge que hemos visto en el comercio electrónico en los últimos años, las tarjetas de regalo son más flexibles que nunca. Sin embargo, al estar involucrado en el negocio usted mismo, es posible que se pregunte exactamente qué valor tienen las tarjetas de regalo para las propias tiendas de comercio electrónico.

La buena noticia para los comerciantes de comercio electrónico es que las tarjetas de regalo para las tiendas de comercio electrónico son beneficiosas no solo para el comprador sino también para el vendedor, y estos beneficios justifican la exploración. Si un comerciante va a dedicar el tiempo necesario para implementar tarjetas de regalo fáciles de usar para sus clientes, debe estar informado sobre los resultados que puede esperar lograr con ese sistema de tarjetas de regalo. Si bien las tarjetas de regalo no se parecen mucho al árbol del dinero proverbial, pueden ser una fuente increíble de ganancias adicionales con muy pocas desventajas.

Las tarjetas de regalo para tiendas de comercio electrónico impulsan las ventas y más

En nuestro artículo reciente sobre las empresas de comercio electrónico que se preparan para la fiebre posterior a las fiestas, mencionamos brevemente los beneficios de las tarjetas de regalo. Vale la pena repetir una estadística particular para aquellos que esperan obtener más información sobre las tarjetas de regalo en el comercio electrónico: los clientes que compran con tarjetas de regalo tienden a gastar un 20% más cuando compran. Esta estadística es el resultado de múltiples causas. En primer lugar, cuando los clientes compran con una tarjeta de regalo, tienden a gastar de más. Los clientes prefieren usar toda una tarjeta de regalo en lugar de dejar los fondos restantes en la tarjeta. En segundo lugar, una vez que los clientes gastan de más, es probable que simplemente elijan completarlo con otro artículo en lugar de gastar unos centavos adicionales en su tarjeta personal.

Además de los beneficios directos para las ventas que brindan las tarjetas de regalo al alentar las compras, las tarjetas de regalo para tiendas de comercio electrónico cumplen otro propósito valioso. Cuando un cliente compra con una tarjeta de regalo, proporciona un incentivo adicional para que cree una cuenta, se registre para recibir comunicaciones y vea la mayor cantidad posible de su sitio. Es posible que los clientes con una tarjeta de regalo en la mano aún no estén familiarizados con su marca; es posible que ni siquiera hayan visitado su sitio. Para aprovechar al máximo su obsequio, deberán explorar, y su empresa puede prepararse para eso ofreciendo bonificaciones, paquetes o guías de bienvenida y ofertas especiales para aquellos que compran por primera vez con una tarjeta de regalo. Es probable que los clientes que recuerdan con cariño la experiencia que tuvieron con una tarjeta de regalo regresen, y depende de las empresas individuales asegurarse de que los clientes traídos al sitio mediante un regalo reciban una bienvenida especial.

Otra razón por la que las tarjetas de regalo son tan valiosas para los minoristas en línea es que su costo de entrada es comparativamente bajo. En línea, las tarjetas de regalo ni siquiera necesitan ser un artículo físico (aunque esa es una opción). Las tarjetas de regalo para las tiendas de comercio electrónico pueden ser un pase digital, un código de correo electrónico o una copia impresa enviada digitalmente al donante del regalo. Por lo tanto, los únicos costos son desarrollar o adoptar un sistema para manejar el crédito de la tienda en línea. La gran noticia sobre este desafío en particular es que ya existen numerosas herramientas para manejar la generación, el pago y el vencimiento de tarjetas de regalo para casi todas las principales plataformas de comercio electrónico.

Como ejemplo, Shopkeeper Gift Cards es una aplicación para Shopify Pro que permite a los clientes personalizar el diseño de las tarjetas de regalo que compran mientras equipa a los propietarios de comercio electrónico con herramientas increíbles para rastrear, medir y crear valor a partir de las tarjetas de regalo. Esta aplicación de Shopify va más allá de la función de tarjeta de regalo ya incluida que Shopify ofrece a los usuarios de su plataforma, brindando a los comerciantes aún más poder para hacer crecer su negocio con tarjetas de regalo.

Clientes felices, empresa feliz

Crear una relación es esencial en línea y es uno de los mayores obstáculos que enfrentan las empresas de comercio electrónico. Las tarjetas de regalo ayudan con este desafío al quitarle protagonismo al costo. Es menos probable que los clientes que usan tarjetas de regalo se concentren en el costo y más en la experiencia. A nadie le gusta gastar dinero, aunque todos disfrutamos mucho el resultado de nuestros gastos de compras. Los clientes que utilizan tarjetas de regalo disfrutan de los beneficios de comprar, tanto en la experiencia de navegar y elegir un producto como en la experiencia de recibir y usar el producto, sin tener que sufrir el estrés financiero o la culpa post-vacacionales. Esta característica de las tarjetas de regalo es una gran ayuda para las empresas de comercio electrónico, ya que reduce el muro metafórico entre los clientes y los productos en línea que existe como resultado de la naturaleza de las compras en línea.

Para terminar bien, el beneficio de las tarjetas de regalo para las tiendas de comercio electrónico es multifacético y mutuamente beneficioso tanto para la tienda como para el cliente de la tienda. La implementación de un sistema de tarjetas de regalo tiene costos increíblemente bajos si se maneja con estrategia y planificación, y los beneficios pueden contribuir a la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes. Dado que las vacaciones ya son estresantes, proporcionar una manera fácil para que los clientes accedan y disfruten de sus productos no tiene precio, y muchos clientes lo recordarán, incluso si es la primera vez que visitan su tienda.

Si desea implementar un sistema de tarjetas de regalo y obtener las recompensas que vienen con él en esta temporada navideña, 1Digital Agency puede ayudarlo a hacerlo. Nuestro apasionado equipo está dedicado al 100 % al comercio electrónico, por lo que sabemos lo que se necesita para crear un sistema eficaz de tarjetas de regalo de principio a fin. Ya sea que necesite ayuda para implementarlo en su sitio o simplemente necesite ayuda para hacer correr la voz a sus clientes sobre lo que tiene para ofrecer, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo a que esta época vital del año sea un gran éxito para su negocio. Póngase en contacto con nosotros hoy en [email protected]!