Cómo hacer bien su campaña de San Valentín: 5 consejos de comercio electrónico

"Mantenlo simple, estúpido" o KISS, un acrónimo acuñado por la Marina de los EE. UU. en los años 60, es fundamental para crear una campaña exitosa para el Día de San Valentín.

Apuntar a las estrellas e intentar crear una campaña que romperá Internet es, por supuesto, admirable, pero no siempre alcanzable.

Una simple campaña del Día de San Valentín bien hecha seguramente fortalecerá su estrategia general de comercio electrónico .

Roba estos 5 consejos para tu campaña de San Valentín

El día de San Valentín es una de las fiestas de mayor consumo en todo el mundo.

En este artículo, cubriremos 5 consejos para ayudar a aumentar el compromiso y las ventas durante su campaña del Día de San Valentín.

Estos consejos y trucos te ayudarán

• aumentar las ventas
• identificar y segmentar a los compradores
• Crea contenido interactivo que a tus clientes les encantará.

¡Entremos en ello!

1. Reutilice, reduzca, reutilice... campañas navideñas pasadas

No hay vergüenza en volver al pozo. Ve con lo que sabes que ya funciona.

El Día de San Valentín es conocido como un momento para mostrarle a tu pareja cuánto significa para ti.

Sin embargo, ¡no se deje engañar!

El hecho de que sea una festividad diferente con diferentes temas no significa que no pueda recuperar los mensajes, la estrategia y las promociones principales.

Casi la mitad de los gastos del Día de San Valentín se gastan en familiares, colegas y amigos. Es importante que sus mensajes del Día de San Valentín también incorporen gestos platónicos de amor, no solo románticos.

Por ejemplo, puede utilizar su última campaña de Navidad como punto de referencia.

Reflexione sobre campañas pasadas con preguntas como:

• ¿Le gustó la configuración de su página de destino de vacaciones?
• ¿Tuvo una alta tasa de clics en sus ventanas emergentes de descuento?
• ¿Tus paquetes de 2 o 3 artículos se vendieron rápidamente?

Estas son todas las cosas que puede reutilizar y ajustar ligeramente para satisfacer las necesidades de su nueva campaña del Día de San Valentín.

Aquí hay un hecho divertido, en Finlandia, el Día de San Valentín ( ystavanpaiva ) se traduce directamente como el Día del Amigo.

2. Evite el amor unilateral con la orientación al cliente

Asegúrese de dedicar tiempo y esfuerzo a atraer al tipo correcto de clientes, no solo a poner banderas con la esperanza de que alguien se apiadará de usted.

No hay duda de que comprende a sus clientes y todas las variaciones de sus personajes de compra. Sin embargo, para el Día de San Valentín, recuerde orientar la parte más relevante de su campaña a los clientes adecuados.

Para ayudar con esto, intente ponerse en el lugar de su cliente pensando en diferentes tipos de recorridos del cliente y cómo estos recorridos difieren para diferentes tipos de clientes. ¡Piense en las interacciones que usted, como cliente, apreciaría!

Aquí hay tres tipos comunes de compradores del Día de San Valentín. Comprender cada uno de estos arquetipos lo ayudará a comprender mejor cómo atraer a los diferentes tipos de compradores del Día de San Valentín, lo que generará más conversiones en su sitio.

• The Perfect Peter: este es el tipo de persona que planea con mucha anticipación. Perfect Peter tiene grandes expectativas y está preparado para ir más allá para encontrar el regalo adecuado. Sin embargo, no es menos susceptible a las ofertas y promociones especiales del Día de San Valentín.
  
  
• Joe para llevar: a Joe no le importa visitar decenas de tiendas o lugares diferentes hasta que encuentra el regalo perfecto. Este tipo de comprador está listo para hacer un esfuerzo adicional para encontrar el regalo adecuado, buscando en línea, así como en tiendas físicas.
  
  
• Scatterbrain Jane : Todos podríamos haber experimentado ser este tipo de comprador. Olvidarse por completo del día especial y hacer un intento de última hora de comprar algo que indique claramente que se dedicó mucho tiempo y esfuerzo a la compra.

Hay ciertos factores que puede comprender de estas personas de compra que beneficiarán su campaña del Día de San Valentín.

Para un Perfect Peter, es posible que desee tener un banner con sus ofertas actuales en su página de inicio.

Para un Joe en movimiento, es posible que desee ofrecer un asistente personal de chat en vivo después de que hayan visitado 3 páginas diferentes en su sitio web.

Para una Jane atolondrada, es posible que desee seleccionar una oferta de paquete y promocionarla con una opción dentro de un chatbot .

Las variaciones son abundantes, pero comprender al menos estas tres personas de compra diferentes lo llevará muy lejos.

3. ¡Dales ofertas de compra múltiple!

Las ofertas de compra múltiple son lo mejor desde el pan de molde.

Ejemplos de ofertas de compra múltiple son las ventas " 2 por 1 " o " Compre 2 y obtenga 1 gratis " . Este tipo de promociones de ventas son amadas por vendedores y minoristas.

Este tipo de ofertas de "compre uno, llévese otro gratis" constituyen el 80% de las promociones. Casi todos los compradores han usado ofertas del tipo "Compre uno, llévese otro gratis", y el 66 % dice que es su tipo de oferta favorita.

Ofertas como esta lo ayudan a deshacerse de las existencias excedentes de bajo margen bajo el velo de hacer algo por el cliente.

¡Alternativamente, podría ofrecer ventas porcentuales y envío gratis!

Recuerde ofrecer solo ofertas de compra múltiple en artículos que pueda pagar.

Estos son el tipo de ofertas que desea que sus clientes vean primero cuando visiten su página web.

Puede ir un paso más allá al dirigir a los clientes a la página de inicio del Día de San Valentín que tiene sus ofertas y artículos especialmente seleccionados para los compradores del Día de San Valentín.

Esto ayudará a agilizar a los clientes a su oferta del Día de San Valentín, pero lo que es más importante, no perderán el tiempo navegando sin rumbo por su sitio web en busca de la oferta adecuada. En algún momento, la mayoría de los clientes simplemente se darán por vencidos y seguirán adelante antes de encontrar la oferta que están buscando.

4. Incentivar a los compradores desde el primer clic

¡Deje claro al cliente desde el principio por qué debería comprar en su plataforma!

Odio decírtelo, pero el hecho de que se acerque el Día de San Valentín no garantiza que tu sitio web se inunde de nuevos visitantes o incluso de antiguos.

Lo más probable es que otros minoristas hagan todo lo posible por el día especial. Esto significa que los clientes buscan algo más que un " 10 % de descuento en artículos seleccionados ".

Los descuentos genéricos como este a menudo tienen dificultades para motivar a cualquiera a comprar.

Aquí hay algunas formas creativas de dar a las personas una razón para permanecer en su página de destino:

Descuentos por tiempo limitado

Probada y comprobada, esta estrategia se ha utilizado una y otra vez por una buena razón: ¡funciona! Los estudios de comportamiento del consumidor respaldan el hecho de que las promociones de tiempo limitado aceleran las compras, mientras que las promociones de mayor duración (independientes del tiempo), como los cupones del fabricante, no tienen tal impacto.

Si usted, como vendedor, puede incitar cualquier tipo de FOMO (miedo a perderse algo), se encontrará con una campaña exitosa. También puede utilizar cosas como boletines para informar a los clientes sobre ofertas por tiempo limitado.

Incorporar códigos misteriosos

Los códigos misteriosos ocultan cuánto de un descuento total recibirá un cliente hasta el pago.

La razón por la que estos son tan efectivos es que el descuento se revela solo al final del viaje del cliente, lo que hace que los compradores tengan una motivación más fuerte para proceder al pago.

5. ¡Haz paquetes para el Día de San Valentín!

Combine los artículos más vendidos y de mayor margen para crear paquetes temáticos del Día de San Valentín.

Asegúrese de que los paquetes no solo sean temáticos sino complementarios.

Como consumidor, es más lógico comprar más si sabe que los artículos se usarán juntos.

Esto ayuda a los compradores inseguros a decidir qué deben regalar a esa persona especial en el Día de San Valentín.

¡Todos sabemos que a los chicos les vendría bien la ayuda!

Puede valer la pena probar la creación de una sección "Para ella" y "Para él" en su página de destino.

Átalo bien y ponle un lazo a tu campaña de San Valentín

Incluso si solo puede implementar algunas de estas estrategias a tiempo para el Día de San Valentín, sin duda va en la dirección correcta para una campaña festiva más impactante.

Los chatbots y las ventanas emergentes serán herramientas vitales para usar en una campaña significativa y memorable.

¡Estas soluciones facilitan la interacción con los clientes, lo que convierte a los visitantes ocasionales en clientes convertidos!

¿Está buscando un alma gemela que lo ayude con las interacciones atractivas del Día de San Valentín? ¡Reserve una demostración con nosotros para ver cómo el contenido interactivo puede mejorar sus campañas!