8 formas épicas de diseñar una hermosa UX para un sitio web comercial

Los clientes que tienen una experiencia positiva con el sitio web o la aplicación móvil de su empresa tienen más probabilidades de convertirse en clientes habituales a largo plazo.

Eso no implica que las pequeñas empresas y las nuevas empresas no puedan competir con las grandes empresas debido a su reconocimiento de marca y mayor gasto en marketing.

Hay una ventaja injusta en el diseño para las organizaciones más pequeñas, ya que sus sitios web y aplicaciones no tienen que ser tan voluminosos. Empresas más pequeñas. Los clientes estarán encantados de volver a su sitio si les proporciona una experiencia fácil de usar, intuitiva y visualmente atractiva. Solo se pueden generar negocios repetidos si los clientes comprenden y aprecian el producto de una empresa.

¿Qué es exactamente la experiencia de usuario (UX)?

La usabilidad está en el corazón del diseño de la experiencia del usuario, a veces llamado "diseño de interacción".

Es como dibujar los planos de una casa. Un plano incluye todo, desde la cantidad de dormitorios hasta la ubicación de las ventanas y la dirección en que se mueven las puertas. Asegurarse de que la casa sea habitable y tenga el espacio adecuado para sus pertenencias es una parte clave del proceso de planificación.

Al diseñar la experiencia de usuario de su sitio web, se aplican los mismos principios. Comience con el proceso de diseño de UX y luego pase por el proceso de aprendizaje de la demografía para un sitio web comercial.

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Un par de estadísticas rápidas e interesantes para comenzar con UX

• Más de la mitad de los visitantes en línea visitan un sitio web por menos de 15 a 20 segundos, según Time News. Para atraer la atención de una persona, mostrar sus servicios y convencerlos de que su organización vale su tiempo, solo tiene 15 segundos.
• Según BBC News, la capacidad de atención de un adulto es de 9 segundos. Las páginas vistas que duraron menos de cuatro segundos representaron más de una cuarta parte de todas las visitas en 2012.
• Además, se lee alrededor de la mitad de las palabras en una página web con menos de 111 palabras (y solo se lee el 28 por ciento de las palabras en una página web con más de 593 palabras).
• Según la investigación, el diseño general de un sitio web contribuye en un 75 % a su confiabilidad.
• Más del 94% de las impresiones iniciales están influenciadas por el diseño.

¡Las mejores formas de ayudarlo a mejorar el diseño UX del sitio web de su empresa!

1. Enfatice su público objetivo

Aunque la mayoría de las organizaciones tienen dos o tres audiencias en línea distintas, es imposible desarrollar contenido que atraiga a todas ellas al mismo tiempo.

Los sitios web sólidos incluyen contenido, navegación y mensajes que se enfocan en ayudar a la audiencia principal a lograr sus objetivos. En consecuencia, los motores de búsqueda podrán detectar señales de interacción en la página más fuertes (las que se comunican con ellos).

No debes ignorar la opinión del otro. Las audiencias secundarias y terciarias pueden ser guiadas a páginas con su mensaje y flujos de usuarios a través de ayudas de navegación como CTA y elementos de menú.

2. Asegúrate de que la velocidad de la página sea excelente para el usuario

En esta era ocupada, a nadie le gustaría esperar a que una página web se cargue por completo en 30-60 segundos. Muchas plataformas ahora son accesibles para los consumidores de contenido en todo el mundo debido a la proliferación de dispositivos móviles.

En Starbucks o en su computadora portátil mientras ve la televisión, las personas anticipan una respuesta rápida al material que están buscando. Es común que se recuperen si no lo reciben.

Para el usuario, la carga lenta de la página puede ser una interrupción y una fuente de molestia, ya que no tiene tiempo para esperar a que se cargue la página. Según Section.io, si un usuario pasa más de 5-10 segundos esperando a que se descargue la página que el tiempo normal, hay un 10-15% más de posibilidades de rebote.

Entonces, ¿hacia dónde nos movemos a partir de este punto? Tomar el examen. Puede verificar la velocidad de su página de forma gratuita utilizando el servicio gratuito de Google. Google también le dará algunos consejos para acelerar los tiempos de carga de su dispositivo móvil y de escritorio.

Comprima las imágenes antes de colocarlas en su sitio web. Comprimir archivos de imagen utilizando servicios como compressor.io puede ayudarlo a acelerar considerablemente sus páginas web, ya que el tamaño del archivo de imagen es una de las principales razones de la baja velocidad de la página.

3. Garantice una navegación sencilla

Navegar por un sitio web es similar a ir de compras a un centro comercial. Un directorio, señales y una ruta clara pueden ayudarlo a encontrar lo que necesita en el menor tiempo posible.

Es lo mismo cuando está buscando en un sitio web: es más probable que se quede y encuentre lo que está buscando si hay menos clics y acciones involucradas.

La tasa de rebote y la tasa de conversión están directamente influenciadas por la navegación en línea. Puede ayudar a sus visitantes a través del embudo de ventas brindándoles una ruta clara a seguir en su sitio web.

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4. Diseña un sitio web fácil de usar

Puede hacer varias cosas para que su contenido y su sitio web sean más fáciles de usar, incluidos formularios breves y opciones de pago sencillas. En palabras simples, el objetivo principal es simplificar la UI/UX. La prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google es un lugar fantástico para comenzar a evaluar su sitio web.

En la industria actual, ser compatible con dispositivos móviles puede no ser suficiente. La experiencia digital de su cliente en sus dispositivos móviles mejorará mucho si su sitio web está optimizado para dispositivos móviles o tiene un diseño receptivo.

En cuanto al marketing digital, su sitio web debe estar en la parte superior de la lista. La experiencia y los comentarios de un cliente con respecto a sus servicios jugarán un papel crucial para atraer más negocios a su empresa.

Debido a esto, un sitio web debe ser elegante, contemporáneo, compatible con dispositivos móviles y fácil de usar para ser efectivo.

5. Inserta imágenes para narrar una historia

Concéntrese en fotos que atraigan a su público objetivo para transmitir de qué se trata su marca en su sitio web. Si no tiene sus fotografías a mano, hay una amplia variedad de imágenes disponibles. Se pueden encontrar imágenes gratuitas en sitios web como Unsplash, Pexels y Pixabay.

Jonathan recomienda ubicar una colección de fotos de archivo tomadas por el mismo fotógrafo o grupo de fotógrafos.

“Hacer esto te ayuda a mantener un estilo consistente en todo tu sitio web”, explica.

Como resultado, su sitio web parecerá más profesional y confiable.

6. ¡Deshazte de esos 404!

Los motores de búsqueda no castigan severamente los errores 404 leves (página no encontrada), pero los usuarios sí. Las personas hacen clic en enlaces e imágenes porque creen que los llevarán al destino deseado.

La frustración de los usuarios se agrava aún más cuando ven errores 404 en su sitio, ya que detiene su viaje por su sitio. Puede usar las herramientas para webmasters de Google para ver si hay algún 404 en su sitio web.

7. Solicite comentarios de los clientes

Si desea que su empresa tenga éxito, debe escuchar a sus clientes. A veces, los comentarios de los usuarios son más importantes que los empleados que trabajan en el equipo de producción o control de calidad. También puede crear o insertar una encuesta en el sitio web pidiendo a los usuarios que califiquen la experiencia.

Haz preguntas como:

• ¿Qué esfuerzos se pueden hacer para mejorar la UI/UX?
• Cuando se trata de funciones futuras, ¿qué le gustaría que se agregara?
• ¿Qué opinas de nuestra actuación?

Si obtiene las respuestas a todas estas preguntas, la participación de su sitio web aumentará en poco tiempo. Deberá recopilar los datos y analizarlos en busca de patrones. Obtener más del 50% de respuesta negativa es una situación alarmante para ti y debes considerar mejorar las cosas.

[BONIFICACIÓN] 8. ¡Emplee principios de agrupación gestalt para una mejor experiencia de usuario!

Los hábitos de clic de los usuarios a menudo se generan mediante el uso de componentes de diseño que son estilísticamente similares en muchas empresas. En muchos sitios web con los principios de agrupación de la Gestalt, las llamadas a la acción suelen tener el mismo color y forma para educar a los visitantes sobre dónde hacer clic y qué marcar como una posibilidad en la que se puede hacer clic.

En su artículo “Experiencia de usuario por primera vez”, Chameleon explicó cómo las personas solo pasan 50 milisegundos analizando el atractivo estético de un sitio web o producto. El uso del principio de semejanza en la página de inicio de su sitio puede ayudar a los nuevos visitantes a sentirse cómodos y como en casa.

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¡Mejor UX es la mejor manera de hacerlo!

¿Qué es un buen diseño UX para un sitio web comercial? Es un diseño en el que los usuarios finales obtienen el máximo potencial para aprender y comprender las cosas. En palabras más simples, la experiencia del usuario se puede mejorar alineando el interés de los usuarios con la información proporcionada en el sitio web con todos los recursos.

Incluso si el objetivo final parece bien entendido, lo cual puede ser un trabajo tedioso. Con estas recomendaciones para el diseño de UX para el sitio web de su empresa, podrá identificar los componentes de su diseño que resonarán en su público objetivo y le permitirán a usted y a sus usuarios participar de manera efectiva.