La experiencia del usuario se trata de la impresión que tiene el usuario una vez que ha interactuado con una empresa y los productos de la empresa. Todas estas cosas eventualmente se unirán y se sumarán a la imagen que las personas construyen en sus cabezas con respecto a la empresa. También hay varios factores diferentes para asegurarse de que las personas estén satisfechas. Magento es una popular plataforma de comercio electrónico que brinda a los comerciantes en línea un sistema de carrito de compras flexible. También trae potentes herramientas de marketing, gestión de contenidos, gestión de pedidos, gestión de catálogos y optimización de motores de búsqueda.

Última actualización: acabamos de lanzar la versión 2.0 de Claue Multipurpose Magento 2 Theme, con un montón de mejoras de rendimiento y funciones exclusivas. Echa un vistazo a este tema ahora: Claue Magento Theme 2. 0

Demo en vivo

Claue: Clean, Minimal Magento 2&1 Theme es una excelente plantilla para una tienda de comercio electrónico moderna y limpia con más de 40 diseños de página de inicio y toneladas de opciones para tiendas, blogs, portafolios, diseños de localizador de tiendas y otras páginas útiles. Claue versión 2.0 viene con un montón de características exclusivas que incluyen:

• Estar basado en el tema Luma.
• Cumple con todos los estándares de Magento Theme
• Mejora significativa del rendimiento
• Compatible con la mayoría de las extensiones de terceros.
• Totalmente compatible con Magento 2.4.x

Esta segunda versión avanzada se diferencia por completo de la anterior. Por lo tanto, si está utilizando la versión 1 de Claue y desea actualizar a la versión 2 de Claue, solo puede reconstruir un nuevo sitio web en lugar de actualizar desde la versión anterior. Ahora, volvamos al tema principal.

¿Por qué es importante la experiencia del usuario (UX)?

Hoy en día, la gente hace compras en línea más que nunca. A medida que crece la industria del comercio electrónico, los dueños de negocios necesitan comprender los hábitos de los consumidores en línea, así como brindarles la mejor experiencia de usuario.

Un punto importante a considerar es el abandono del carrito de compras. Ocurre cuando los visitantes abandonan su sitio sin realizar una compra. Casi el 70% de los compradores en línea abandonarán sus carritos sin comprar nada. Es una gran pesadilla para las empresas de comercio electrónico, lo que podría traducirse en miles de pérdidas de ingresos cada año.

Blog relacionado con Carros de la Compra Abandonados

• Solución para reducir los carros de la compra abandonados
• Los beneficios de la extensión Magento 2 AJAX Cart Pro

AJAX Cart Pro para Magento 2

¿Por qué se van? La respuesta corta es una mala experiencia de usuario. La mala experiencia de usuario (UX) hace que los usuarios abandonen tu sitio. Una buena experiencia de usuario (UX) aumenta los ingresos a través de la conversión y la retención.

¿Cómo crear una buena experiencia de usuario?

Los esfuerzos de marketing no son las únicas cosas que dictan cuán atractivo es un sitio web. Especialmente en un espacio que es tan competitivo como el espacio de comercio electrónico. La reacción del cliente es importante y, por lo tanto, es vital tener en cuenta la perspectiva del cliente. Hay muchas formas de asegurarse de proporcionar la mejor experiencia de usuario a cada cliente. Las siguientes son algunas de las formas efectivas de mejorar la experiencia del usuario.

Actualizar informacion

Mantenga la información actualizada regularmente. Si el sitio web tiene un contenido excelente y el más preciso al mismo tiempo, el cliente tendrá opiniones positivas del sitio web. Cada producto o servicio debe tener todos o la mayoría de sus detalles provistos. Deben seguirse las tendencias del mercado con respecto al contenido y los términos, etc. siempre deben mostrarse.

Pruebe la extensión de pestañas de productos para Magento 2: permita que el administrador edite y agregue pestañas ilimitadas para la página de detalles del producto.

Fantásticas descripciones de productos

La descripción de un producto es a menudo lo que está listo para las personas cuando deciden comprar un producto o no. La descripción debe estar escrita de una manera llamativa. Se ve atractivo y enfatiza todas las buenas cualidades del producto o servicio mientras minimiza las malas. La coherencia y la concisión son vitales en este caso.

Para enfatizar su producto, esta excelente extensión ayuda a crear una variedad de tipos de contenido, p. portafolio, testimonio, galería, noticias, lookbook… y muchas otras formas personalizadas a la velocidad de la luz pero sin esfuerzo al mismo tiempo.

Administrador de contenido avanzado

Una especie de resultado después de crear un contenido después de usar la extensión Advanced Content Manager

Imágenes y videos

Las ayudas visuales son algunas de las herramientas más esenciales y útiles que debe tener en cuenta un sitio de comercio electrónico. Estos proporcionan una imagen o un video para que la persona mire al considerar si un producto es para ellos. Dado que no es posible tocar o mirar físicamente un elemento, estas ayudas son fundamentales, por lo que es fundamental asegurarse de tener imágenes o videos de la mejor calidad para tener una mejor experiencia de usuario.

Vista de productos de 360 ​​grados: todo en la colección de temas Magento 2 de ArrowHiTech

Eche un vistazo a nuestra extensión de video del producto Magento 1 para que sus compradores puedan ver el video del producto en alta resolución. Lightbox compatible con videos más grandes.

Permitir reseñas

La revisión del cliente es la forma de calificar su experiencia de usuario. Es más probable que una revisión haga que una persona confíe más en el producto y, como resultado, también aumente la probabilidad de que termine comprando el producto. Cuantas más reseñas haya en el sitio web, mejor. También incentiva a la empresa a asegurarse de que sus productos sean de la mejor calidad para obtener las mejores críticas.

Extensión de promoción de imágenes de productos para Magento : una forma específica de resaltar las imágenes de sus productos con reseñas reales de los clientes .

Extensión Real Review para Magento 2: solo los clientes que han comprado un producto pueden escribir una reseña para ese producto.

Simplifique su proceso de compra

Solicite solo la cantidad de información que necesita para completar la transacción y abandone el antiguo hábito de marketing de recopilar datos adicionales "por si acaso". Si su formulario de pago asusta a los compradores, no obtendrá sus detalles de todos modos. El proceso de pago es el paso final para completar la compra. De lo contrario, habiendo abandonado los carritos de la compra, debe hacerlo lo más rápido posible. Decide si tienes una mala o buena experiencia de usuario.

Extensión One Step Checkout: permite que su sitio Magento tenga todos los pasos de pago en un solo paso.

Cree una excelente página de "agradecimiento"

Los compradores que realizan una compra y llegan a su página de "gracias" son los visitantes más valiosos de su sitio. Bríndeles información útil en la página de agradecimiento para alentarlos a comprar más y obtener una mejor experiencia de usuario.

Consulte nuestras formas de obtener más reconocimiento del cliente

Mantenga su sitio rápido, preciso y libre de errores

Los usuarios tienen una paciencia y un tiempo libre limitados, y no quieren desperdiciarlo con detalles incorrectos o irrelevantes. Ni siquiera quieren empezar de nuevo porque algo salió mal.

Claue - Excelente tema de Magento 2 de ArrowHiTech

En resumen, si tienes un sitio de comercio electrónico, es fundamental lo que tus clientes piensen de ti. Y en un espacio tan competitivo, incluso un solo cliente descontento puede ser peligroso. Por lo tanto, seguir los métodos enumerados anteriormente, así como varios otros, es la mejor manera de garantizar que pueda conservar una buena experiencia de usuario.