Desbloquear el potencial de un sitio con el marketing digital de comercio electrónico

Nunca hay vergüenza en pedir ayuda. Durante este tiempo de aislamiento interior prolongado, he estado asumiendo muchos proyectos nuevos para mantenerme ocupado. Estoy construyendo una mesa de café, rehabilitando algunos de mis viejos muebles de cuero y aprendiendo más sobre cómo usar Photoshop. El único problema es que, cada vez que asumo uno de estos nuevos proyectos, no distingo la izquierda de la derecha, de arriba a abajo, de adentro hacia afuera. Estaría paralizado tratando de empezar si no fuera por algunos de los amigos que tengo en mi esquina. No me he avergonzado de pedir consejos y trucos a mis amigos que hacen estas cosas profesionalmente, o al menos, mucho mejor que yo. Las cosas van mucho mejor cuando tienes un profesional que te ayuda, y lo mismo ocurre con el marketing digital de comercio electrónico.

Cuando 1Digital Agency diseñó el nuevo sitio web de Unicycle.com, habían sido el nombre más destacado en ventas de monociclos en línea durante 20 años. Las personas informadas ya recurrieron a ellos en busca de monociclos y repuestos, pero nunca habían hecho ningún alcance profesional de marketing digital de comercio electrónico. Al igual que muchos comerciantes de comercio electrónico, probaron suerte en una campaña de marketing de Google utilizando lo que pudieron obtener de los recursos disponibles para ellos. “Tomamos lecciones y un seminario”, dijo Amy Drummond, presidenta de Unicycle.com. “Nunca tuve tiempo de averiguarlo. Las lecciones me hicieron darme cuenta de cuánto trabajo es”. Cuando 1Digital terminó de lanzar el nuevo sitio web, le preguntamos a Amy si querría nuestra ayuda para llevar su marketing digital por el camino correcto. Con la fuerza del dominio Unicycle.com, todo lo que se necesitó fue un poco de configuración y administración profesional para que el marketing funcionara para ellos. ¡En los últimos 4 meses, los resultados han sido fenomenales!

Marketing de pago por clic de Google

“Por lo general, tratamos de obtener muchos comentarios del cliente por adelantado”, me dijo Bobby P, gerente de PPC en 1Digital. "El problema era que Unicycle no tenía mucha historia con PPC". Cada vez que 1Digital inicia una nueva campaña de pago por clic, revisamos los datos históricos. Cuantos más datos tengamos, más ventaja podremos obtener. Podemos ver qué productos funcionaron en el pasado. Podemos ver en qué horas del día o dispositivos pujar. Lo más importante, nos da una meta. Un número a batir para que sepamos que le estamos dando al cliente una mejora de lo que podría obtener simplemente administrando la cuenta por sí mismo. Para Unicycle, no teníamos estos datos históricos para partir. “Habían activado una campaña de Google en el pasado, pero estaba en piloto automático”, dijo Bobby. “El seguimiento no estaba configurado y el presupuesto era bajo. Esencialmente, buscábamos la reconstrucción de una campaña, y las reconstrucciones siempre toman tiempo”.

Lo primero que hacemos, cada vez que reconstruimos una nueva campaña de marketing digital de comercio electrónico, es echar un vistazo al sitio y asegurarnos de que si traemos tráfico de regreso a un sitio, en realidad puede convertir ese tráfico en ventas. Ahora, acabábamos de reconstruir el sitio Unicycle.com desde cero, así que sabíamos que tenían las cosas en el sitio bajo control. Para cualquiera que esté considerando el marketing digital de comercio electrónico y que 1Digital Agency no acaba de renovar su sitio, estas son algunas de las cosas que buscamos:

Una vez que el sitio esté en forma, debemos comenzar a recopilar los datos con los que no comenzamos. 1Las campañas de PPC digital a menudo se mantienen con un presupuesto bajo durante el primer mes para recopilar datos que se pueden usar para tomar decisiones sobre la forma de la campaña. Al principio, necesitamos probar cosas y ver qué funciona y qué no. Las ofertas que ven el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) las impulsamos más, mientras que las ofertas que no funcionan se retiran. Bobby recomienda paciencia durante los primeros meses con una campaña de reconstrucción de PPC. “El primer mes es toda la recopilación de datos, y el segundo mes es evaluar si esos movimientos que hicimos fueron los movimientos correctos. Una reconstrucción debe esperar un cronograma de 4 a 5 meses para comenzar a ver el despegue de la campaña”.

Afortunadamente para Unicycle, su campaña despegó mucho más rápido que eso. En los cuatro meses que hemos estado optimizando la campaña de PPC de Unicycle.com, ya han aumentado su presupuesto publicitario dos veces debido al retorno de la inversión publicitaria que han visto generado por la campaña. A partir de abril de 2020, la campaña tiene un ROAS promedio de más del 1500 %, lo que significa que por cada dólar gastado en la campaña, se recuperan quince dólares en valor de transacción.

Esta es una cifra promedio para todos los diferentes grupos de anuncios que publicamos. Al configurar una campaña de PPC de comercio electrónico, es recomendable dividir su estrategia en grupos de anuncios de componentes para que pueda cambiar ligeramente su estrategia de oferta según el tipo de producto o término de búsqueda por el que está ofertando. Puede ver que algunos grupos de anuncios, que se muestran a continuación, muestran un retorno de veinticinco o treinta dólares a uno.

Unicycle ya tenía una marca sólida y una calidad líder en la industria. Se pusieron en condiciones de obtener este tipo de resultados a través de años de construir su negocio. Cuando se trata de marketing digital de comercio electrónico, a veces todo lo que se necesita son algunos ajustes por parte de alguien que sabe lo que está buscando para desbloquear nuevas fuentes de ingresos.

Comercio electrónico SEO Marketing

El marketing SEO para Unicycle siguió una trayectoria muy similar. Cuando tomamos la campaña, no se había hecho nada anteriormente en el sitio en lo que respecta al trabajo de SEO profesional. “Nunca antes nadie había trabajado con nosotros en SEO”, dijo Amy. “No estábamos seguros de lo que había que hacer, si es que había que hacer algo. No sabes lo que no sabes”. De hecho, a Unicycle ya le estaba yendo muy bien en ausencia de trabajo profesional de SEO. Tuvieron muchos rankings de primera página y primera posición debido a la longevidad de su dominio construyendo su autoridad en las últimas dos décadas. Sabíamos que podíamos aprovechar esta autoridad y simplemente darle más dirección, para capturar palabras clave para Monocycle que tenían en mente en la clasificación.

Primero, queremos educar a cualquier persona nueva en SEO sobre cómo funciona una campaña con 1Digital Agency. Nos gusta que nuestros clientes se involucren lo más posible con su trabajo de SEO, para que sepan lo que se está haciendo y puedan brindarnos información valiosa como expertos en su propia industria. Lo primero que haremos será seleccionar una lista de palabras clave. Cuanto mayor sea la lista de palabras clave, mayor será el trabajo para orientar cada palabra clave, mayor y más agresiva será la campaña. Basándonos en esa lista de palabras clave, elegimos las páginas del sitio que serán nuestros objetivos. Estas son las páginas que seleccionamos para impulsar la clasificación de las palabras clave relevantes. Esta es casi siempre una página de categoría. El trabajo de SEO toma tiempo para construir. Entonces, si bien los productos individuales pueden ir y venir a medida que cambia la disponibilidad, es una apuesta segura aumentar la autoridad de la página para una categoría. Una vez elegidas las páginas comenzamos a optimizar. Establecemos encabezados, etiquetas de título, metatítulos, etc. para las palabras clave para las que queremos que se clasifique esa página. Esta etapa también incluye la corrección de errores técnicos que existen en el sitio que Google puede desaprobar. Luego comenzamos a crear contenido y backlinks. La mayor parte de una campaña de SEO le muestra a Google que usted es un editor confiable de contenido y que otros sitios hacen referencia a su experiencia en el contenido que crean. Después de todo, Google es un motor de búsqueda. La mejor manera de congraciarse con ellos es demostrar que puede proporcionar a sus usuarios la información que están buscando.

Aunque eso puede parecer mucho, tratamos de facilitar que los comerciantes nuevos en SEO se incorporen. “Diría que fue un proceso muy fácil”, me dijo Amy. “Cada vez que llegaba contenido, tratábamos de hacer el tiempo para revisarlo. Me encanta tener nuestras reuniones, me encanta que ustedes sean geniales comunicándose”.

Para Unicycle, queríamos buscar un conjunto de palabras clave que aún no tenían. Amy mencionó que sus ventas de bicicletas Penny Farthing, bicicletas con una rueda grande en la parte delantera y una rueda pequeña en la parte trasera, habían sido más lentas de lo que les gustaría. Echamos un vistazo y descubrimos que, para las palabras clave relacionadas con Penny Farthing, Unicycle se ubicaba constantemente fuera de la página uno de Google. Así que pusimos nuestra mirada en ello. Dedicamos una buena parte de nuestra lista de palabras clave a los términos relacionados con Penny Farthing y optimizamos su categoría Panny Farthing para clasificar mejor.

Como puede ver arriba, gracias a algunos meses de trabajo concentrado de SEO, la página de categoría de Penny Farthings ahora ocupa el segundo lugar después de la página de inicio para atraer visitantes de búsqueda orgánica al sitio web Unicycle.com. Las transacciones provenientes de usuarios de búsqueda orgánica que aterrizan en esa página de categoría han aumentado un 137 % en los últimos 2 meses.

En general, el tráfico orgánico al sitio de Unicycle ha aumentado un 43 % en los últimos dos meses (en comparación con los dos anteriores) y los ingresos del tráfico de búsqueda orgánica se han más que triplicado. Aumentó un 264% en los últimos dos meses. Al igual que con PPC, Unicycle tenía un fuerte dominio al ingresar a esta campaña. Todo lo que se necesitó fueron algunos toques profesionales para darle una dirección a esa autoridad y ponerla en práctica donde podría ser más efectiva.

Inicio de una nueva campaña de marketing digital de comercio electrónico

Si ha estado manejando su propio marketing digital en el pasado, es posible que no esté desbloqueando todo el potencial de su sitio. La ayuda de profesionales, que estudian estas cosas para ganarse la vida, puede hacer mejoras en su estrategia que simplemente no tendría forma de identificar sin un cierto nivel de experiencia.

Cuando le pregunté a Amy sobre su experiencia con una campaña de marketing digital hasta el momento, me dijo: “¡Ha sido genial! Debido al gran trabajo que ustedes han hecho con el SEO y la gente de PPC nos está encontrando. La mayoría de nuestras ventas provienen de personas que nunca nos han comprado antes”. Y continuó con su consejo para cualquiera en el comercio electrónico que nunca antes había probado una campaña de marketing digital. “Diría que, en general, vale la pena el dinero. Vale absolutamente la pena tener a alguien profesional que lo haga por ti. Todos estamos muy ocupados dirigiendo nuestras empresas. Es genial tener a alguien que pueda hacer todas las cosas que yo sabía que necesitaba hacer, pero que no podía hacer por mí mismo”.

Si está interesado en ver lo que una campaña de marketing digital dirigida por láser podría desbloquear en su sitio, llame a los profesionales de marketing digital de comercio electrónico a 1Digital Agency. Analizamos cada sitio individualmente y determinamos el mejor camino a seguir para cada cliente, en función de dónde se encuentran y hacia dónde quieren ir. Echemos un vistazo a sus fortalezas y debilidades y ayudemos a que su sitio sea lo que debería ser.

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