La guía definitiva para el SEO local
Publicado: 2018-02-20¿Entiendes el SEO local? No se preocupe, muchas personas no lo saben, pero con nuestra guía definitiva sobre SEO local, aprenderá cómo funciona y, lo que es más importante, cómo aprovecharlo para que su empresa llegue a los primeros lugares de los resultados de búsqueda locales.
- ¿Qué es el SEO local?
- ¿Quién necesita SEO local?
- ¿Cuál es el ROI del SEO local?
- Lo que afecta la clasificación SEO local
- 3 tácticas básicas de SEO local
- 4 tácticas avanzadas de SEO local
¿Qué es el SEO local?
La optimización de motores de búsqueda local, o SEO local para abreviar, es una forma de comercializar su negocio en línea utilizando métodos de optimización de motores de búsqueda basados en la ubicación. Si se usa correctamente, puede ser extremadamente efectivo.
El SEO local tiene muchas similitudes con el marketing local tradicional, pero cuando se implementa bien, puede producir resultados mucho mejores. El marketing localizado tradicional implica mostrar su anuncio a las personas en un área específica (tal vez un anuncio en un periódico local o publicar folletos en buzones). Si bien algunas de estas personas por las que está pagando están interesadas en lo que está brindando, muchas no lo están y simplemente ignorarán sus esfuerzos. Es derrochador e ineficiente.
Donde el SEO local supera esto es en el enfoque de poner su anuncio frente a personas que están realmente interesadas en lo que usted ofrece . El SEO local hace que sus productos y servicios aparezcan en los motores de búsqueda y otras plataformas de marketing digital, para que estén frente a sus clientes cuando y donde los quieran. No está perdiendo tiempo ni dinero poniendo sus anuncios frente a personas a las que no les importa. En cambio, te estás dirigiendo específicamente a personas que quieren lo que les estás proporcionando.
Hay varias tácticas que puede tomar para maximizar su SEO local: desde las básicas, como incluir su empresa en directorios como Yelp y Google My Business, hasta las avanzadas, como crear contenido específicamente localizado en su sitio. En esta publicación de blog, veremos estas diversas tácticas de SEO local que puede emplear, desglosando cómo utilizarlas para mejorar su clasificación de SEO local.
¿Quién necesita SEO local?
Puede que te estés preguntando en este punto: “¿quién necesita SEO local”? La respuesta a eso, en mi opinión, es cualquiera que interactúe con sus clientes en algún momento. Desde las corporaciones nacionales más grandes hasta la empresa local más pequeña, todas las empresas pueden beneficiarse de la optimización de su SEO local . La única excepción serían las empresas que están completamente en línea solamente . Si hay alguna parte del viaje de su cliente que requiere que un cliente venga a usted, o que usted vaya a ellos, necesita SEO local .
Para las empresas locales, los beneficios son evidentes. Atienden un área local, por lo que las personas que buscan los servicios/productos que brindan en esa área deben poder encontrarlos. Pero, ¿qué pasa con las empresas nacionales? ¿Cómo se benefician del SEO local?
Tomemos como ejemplo una empresa de jardinería ficticia que da servicio a todo el Reino Unido. Tendrá una oficina central e incluso puede tener varias oficinas satélite, pero su área de servicio no se limita solo a las áreas alrededor de la oficina. Supongamos que su oficina central está ubicada en Somerset, pero desea aparecer ante los clientes que buscan un jardinero en Manchester. Orgánicamente, simplemente no vas a clasificar para estas búsquedas; un jardinero en Somerset no sirve para un cliente en Manchester. Podrías abrir una nueva oficina en el área en la que deseas clasificarte, pero eso es un poco extremo, por no mencionar costoso, para aparecer en los resultados de búsqueda de un área que ya cubres.
Al usar el SEO local, puede dejar en claro a los motores de búsqueda y a los usuarios que brinda sus servicios en Manchester, así como en su ciudad natal de Somerset, poniendo su sitio web frente a los usuarios que buscan sus servicios en las áreas que cubre.
¿Cuál es el ROI del SEO local?
Entonces, ¿cuál es el beneficio de optimizar tu SEO local? Es posible que haya escuchado el término "paquete de tres local" antes. Este es el grupo de tres empresas locales que se muestra en la parte superior de una página de resultados de búsqueda. Esto es lo que parece:
Aparecer en el paquete de tres local es un acceso directo a la parte superior de los resultados de Google. Obtener su listado en esos resultados aumenta enormemente la cantidad de personas que lo ven.
El paquete de tres local no aparece para todas las búsquedas (probablemente lo haya notado usted mismo al usar la web), pero aparecerá para cualquier búsqueda que Google considere que tiene "intención local". Google no proporciona una lista definitiva de lo que considera intención local, pero generalmente incluye:
- Buscar frases que contengan una ubicación, como el nombre de una ciudad o un código postal ("jardineros en Manchester", peluqueros en NG10, etc.)
- Términos de búsqueda que contienen "cerca de mí" o frases similares ("panadería cerca de mí", "carnicerías locales", etc.)
- Búsquedas de servicios que normalmente están ocupados por negocios locales ("restaurante", "gimnasio", etc.)
En última instancia, lo que proporciona el SEO local, cuando se implementa bien, es hacer que su sitio web esté frente a más personas interesadas en sus servicios, en las ubicaciones donde los brinda. Esto significa más usuarios en su sitio, más conversiones y más ventas para su negocio .
¿Qué afecta el posicionamiento SEO local?
Antes de comenzar a intentar mejorar su SEO local, debe comprender qué factores influyen en su clasificación.
El factor número uno para influir en las clasificaciones de SEO locales es la ubicación. Si hago una simple búsqueda de peluquerías, esto es lo que vemos:
Todos los resultados están dentro de aproximadamente un cuarto de milla de mi ubicación. ¿Hay otros peluqueros en mi área local? Absolutamente. Peluqueros más grandes y mejores que los que aparecen en la lista, pero no son tan cercanos a mí como estos. El resultado superior incluso está cerrado hoy , lo que hace que no me sirva si quisiera cortarme el pelo. Pero debido a que está a 326 pies de mi puerta, ocuparon el primer lugar en las búsquedas locales.
En este punto, podría estar pensando: "si se trata de la ubicación, ¿por qué molestarse en optimizar el SEO local"? La ubicación puede ser el factor de clasificación número uno, pero no es el único factor de clasificación. Hay otros, y siempre que optimice sus tácticas para estos, puede comenzar a superar a empresas similares que pueden estar más cerca de sus clientes que usted. Si cambiamos nuestra búsqueda y buscamos “restaurantes veganos”, esto es lo que vemos:
¿Notas algo en los resultados?
La entrada superior está a más de tres millas y media de distancia, y el lugar número tres está a ocho millas y media de distancia. Puede estar pensando que tal vez simplemente no hay muchos restaurantes veganos locales cerca de mí, razón por la cual mis resultados locales muestran listados de lugares más lejanos. Pero si miramos "Más lugares", podemos ver varios mucho más cercanos a mí que no llegaron a estar entre los tres primeros:
Entonces, ¿cómo lograron estos restaurantes distantes vencer a algunos de los competidores más locales en mis resultados?
Aquí es donde entran en juego los otros factores de clasificación: relevancia y prominencia .
Eche un vistazo a los puntajes de revisión de cada uno de los restaurantes y ¿qué ve? Los dos restaurantes más alejados de mí tienen los puntajes de revisión más altos . Se han abierto camino hasta las tres primeras posiciones porque sus clientes los consideran bien. Google quiere brindar una buena experiencia a las personas que usan su motor de búsqueda, por lo que impulsa las empresas altamente pensadas en los resultados de búsqueda.
Mientras revisaba los resultados en las imágenes anteriores, es posible que haya notado una anomalía. Bennetts Restaurant logró aparecer en segundo lugar, mientras que Cafe Delight fue empujado hacia abajo en la sección "Más lugares". Pero Cafe Delight está más cerca de mí y tiene mejores críticas, por lo que debería estar superando a Bennetts, ¿verdad? Aquí es donde la relevancia está influyendo en las clasificaciones. Cafe Delight solo tiene presencia en línea como página de Facebook y en algunos directorios locales (ambas tácticas de SEO locales viables como parte de una estrategia más amplia), mientras que Bennetts tiene una página de Facebook, existe en directorios locales y tiene su propio sitio web.
La información proporcionada a los bots de búsqueda por plataformas como Facebook y directorios es limitada, permite que los motores de búsqueda obtengan una comprensión preliminar de lo que trata su sitio. Pero un sitio web personalizado para rastrear proporciona a los robots de búsqueda mucha más información sobre su negocio, lo que significa que tienen un mayor grado de certeza sobre los productos/servicios que ofrece. Como tal, lo clasificarán más alto para búsquedas relevantes.
Entonces, ahora comprende qué es el SEO local, qué beneficios brinda y los factores que utiliza para determinar las clasificaciones. Pero, ¿cómo empiezas a poner tu negocio en el paquete de tres locales?
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3 tácticas básicas de SEO local
1. Reclame su lista de Google My Business (GMB)
Es muy probable que su empresa ya esté incluida en Google My Business. Si este es el caso, debe reclamar ese listado y asegurarse de que la mayor cantidad de información posible esté completa y sea precisa. Si el listado no existe, deberá crearlo y completarlo usted mismo.
Tendrá que pasar por un proceso de verificación, donde Google le envía una postal con un número PIN a la dirección comercial utilizada (así que asegúrese de tener acceso al correo recibido en la dirección). Esto es para asegurarse de que el negocio sea legítimo y que usted sea el propietario.
Una vez reclamado o creado, debe completar todos los campos relevantes disponibles lo más completo posible, agregando el horario comercial, el logotipo de su empresa, fotos de su negocio, categorías, una descripción de su negocio, tipos de pago aceptados, etc. Omita solo una sección si no es absolutamente aplicable a su negocio; realmente no puede proporcionar demasiada información en este punto.
GMB técnicamente se considera un directorio, pero es uno grande. Aquí es donde Google encuentra la información que proporciona en el panel de conocimiento comercial (y el paquete de tres local en los resultados de búsqueda):
Incluso si es un negocio solo en línea o viaja a sus clientes y no tiene instalaciones físicas, debe crear o reclamar una lista. Una vez que lo haya hecho, puede ocultar su dirección física y establecer su área de servicio para dejar en claro el área en la que presta servicios. Una vez que haya hecho eso, comenzará a aparecer en los resultados de las personas que buscan sus servicios o productos en esa área.
Google ha agregado recientemente una sección de "preguntas frecuentes" a las listas de GMB. Esto está bien para completarlo usted mismo, siempre que las preguntas sean valiosas para un usuario.
Piense: "¿Haces cirugía de árboles?" – “Sí, lo hacemos, los detalles se pueden encontrar aquí [inserte la URL de la página aquí]”
No : "¿Qué tan increíble eres?" – “Somos geniales, deberías contratarnos ahora”.
Use esta sección como un área de preguntas frecuentes para su sitio, respondiendo las preguntas que recibe regularmente que ayudarán al usuario a decidir si es el sitio adecuado para lo que está buscando.
También debe reclamar su lista de Bing Places for Business. Bing Places es la respuesta de Microsoft a GMB y funciona de manera muy similar, brindando la misma información en la plataforma de búsqueda de Bing.
2. Obtenga reseñas en línea (¡Importan MUCHO!)
Google quiere brindar la mejor experiencia posible a sus usuarios, y lo hace impulsando a las empresas que están bien consideradas en los primeros lugares de los resultados de búsqueda. Pero, ¿cómo sabe Google si su negocio está bien pensado? A través de reseñas en línea .
Obtener excelentes críticas en su lista de GMB (Google My Business) proporciona una fuerte indicación para Google de que su empresa está bien considerada. Interactúe con sus clientes y anímelos a dejarle una reseña. Sin embargo, es importante recordar que Google penalizará su sitio si cree que ha estado COMPRANDO reseñas, por lo que no puede ofrecer ningún incentivo para las reseñas aquí. Además, si está considerando aumentar sus números haciendo que el personal (o incluso usted mismo con nuevas cuentas de usuario) le dé buenas críticas a su sitio, NO LO HAGA . Google penalizará esto con la misma dureza, y dependiendo de dónde se encuentre, puede infringir las leyes de publicidad.
Pero está bien pedirle a sus clientes que dejen una reseña (y si no lo hace, pídale que no la reciba). Muchos usuarios estarán felices de dejarte una excelente reseña, pero no lo pienses una vez que el servicio haya terminado. Una gran táctica para usar aquí es un correo electrónico después del servicio, haciendo algunas preguntas como: "¿cómo lo hicimos?" "¿Hay algo que le gustaría que hiciéramos de manera diferente?", y termine con "estaríamos muy agradecidos si pudiera dejarnos una reseña", luego enlace a su lista de GMB.
Consejo de bonificación : su enlace de revisión de GMB puede terminar siendo un poco largo, por lo que para que sea más fácil para los clientes, recomendaría usar un programa de acortamiento de enlaces como el que se muestra aquí. Este es de uso gratuito y llevará al usuario directamente a la pantalla "agregar una reseña" en su lista de GMB, lo que le facilitará la vida.
Una o dos reseñas de 5 estrellas está bien, pero no te llevará muy lejos. Debe generar una calificación de revisión promedio sólida a partir de muchas revisiones. Es posible que tenga un promedio de 5 estrellas, pero si solo se trata de 10 reseñas, obtendrá un 4.8 de 500 reseñas, porque Google puede estar más seguro sobre el puntaje de la reseña. Es importante obtener tantas reseñas como sea posible, manteniendo el promedio alto.
¿Qué haces si recibes una mala crítica?
Por lo tanto, está ocupado construyendo sus excelentes críticas y luego aparece una mala en su listado. ¿A qué te dedicas? Puede ser tentador responder y decirle al revisor que no sabe de lo que está hablando o acusarlo de ser una revisión falsa de un competidor. NO HAGAS ESTO . Aquí le mostramos cómo lidiar con las críticas negativas:
Si cree que la reseña es falsa
Hay varias razones por las que puede pensar que la reseña es falsa: la reseña se publicó desde el perfil de un competidor (sí, es difícil de creer que alguien lo haría, pero sucede), es spam (varias empresas han publicado la misma reseña), o nunca has tenido un cliente con ese nombre. Reporta la reseña a Google y, si tienes pruebas, proporciónalas. Google investigará la reseña y la eliminará si está de acuerdo contigo.
Mientras Google investiga, responde a la reseña. NO responda con una "crítica falsa" o algo similar, sin importar qué tan seguro esté. Diles que lamentas sentirte así y ofrécete a arreglar las cosas si se ponen en contacto contigo. Si se trata de una revisión falsa, no se comunicarán con usted. Si no es así, querrá intentar arreglarlo de todos modos.
Si es solo una mala crítica
Sucede. Incluso las mejores empresas los obtienen. Por mucho que lo intentemos, nadie puede mantener el 100 % de satisfacción del cliente y, a medida que su empresa crezca, sucederá cada vez con más frecuencia.
Si un cliente ha tenido una mala experiencia y siente la necesidad de compartirla en una reseña, responda a la reseña y ofrezca ayuda. Pida disculpas por el problema y pídales que se comuniquen con usted para resolver el problema. Si puede resolver el problema, es posible que regresen y modifiquen su revisión. Incluso si no lo hacen, Google y otros usuarios pueden ver que responde activamente a las inquietudes de los clientes, lo que ayudará a anular algunos de los efectos negativos de la mala crítica.
3. Inscríbase en directorios en línea y obtenga citas
Si bien GMB es técnicamente un directorio, no es el único. Hay cientos, si no miles, de directorios en línea disponibles, y como cuatro de cada cinco personas usan motores de búsqueda para realizar búsquedas locales, no puede darse el lujo de no aparecer en ellos.
Mientras se asegura de incluir su negocio en los directorios (inter)nacionales más grandes, como Yelp, Citysearch, Central Index, Scoot, Thomson Local y otros, también debe considerar directorios locales y específicos de comercio más pequeños. De hecho, los directorios locales ayudarán con su clasificación local. Estos pueden ser más difíciles de encontrar, pero simplemente haciendo una simple búsqueda en Google de "directorio [de su ciudad]" o "directorio de [categoría de su negocio]" puede encontrar muchos. Además, considere buscar en cualquier periódico local o sitio web de los medios, ya que a menudo tienen directorios de empresas locales adjuntos.
Finalmente, es importante obtener los detalles de su empresa en los principales agregadores de datos de citas, como Factual, Scoot y Central Index.
Mientras hace todo esto, es absolutamente vital que se asegure de ingresar los detalles de su negocio de la misma manera cada vez. Las irregularidades como el uso de abreviaturas en algunos listados, la falta de un número de suite o las faltas de ortografía pueden confundir a Google en cuanto a qué datos usar, lo que en casos extremos puede resultar en que no usen ninguno.
En general, los sitios de directorio gratuitos deberían ser suficientes. Muchos pueden solicitar una tarifa o un enlace recíproco (un enlace a ellos desde su sitio) para agregar su listado. A menos que crea que estos son de un valor particularmente alto para su negocio específico, puede ignorarlos. Hay muchos, si no más, directorios gratuitos igual de buenos.
La mayoría de los directorios le permitirán crear una cuenta para reclamar el listado. Incluso si no tiene que agregar su listado, vale la pena crear la cuenta. Para la gran mayoría de los directorios, tener una cuenta significa que eres el propietario del listado y no se puede editar sin tu aprobación, por lo que ningún competidor puede cambiar el número de teléfono en él, por ejemplo (algo raro, pero sucede). Solo asegúrese de registrar los detalles de inicio de sesión en algún lugar y manténgalos seguros. No querrás perderlos.
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4 tácticas avanzadas de SEO local
1. Deje claras las áreas a las que sirve
Esto solo se aplica a las empresas que viajan a sus clientes o brindan un servicio al cliente en su ubicación. ¿Tienes una tienda física, restaurante, peluquerías, o cualquier establecimiento donde el cliente acuda a ti? Puedes saltarte esta sección.
Si brinda servicios a un área geográfica específica, una página de "Áreas que servimos" escondida en algún lugar profundo de su sitio no será suficiente. Sí, esto informa a los usuarios y a los robots de Google sobre las áreas en las que presta servicios, pero tienen que esforzarse mucho para encontrarlo. Deje claro en todo su sitio las áreas que cubre; el área debe mencionarse naturalmente en toda la copia del sitio. Naturalmente es la palabra en la que hay que centrarse aquí. No introduzca las palabras clave de ubicación; el texto debe fluir. Si está diciendo "Servicios de jardinería" en su página de inicio, modifíquelo a "Servicios de jardinería de Manchester".
La página "Áreas en las que servimos" todavía está bien para mantenerla, y si no tiene una, cree una. Sólo hazlo específico . Si cubre Manchester, ¿qué áreas de Manchester cubre? ¿Es North Manchester, South, City o Greater? Acláralo. Si cubre varias áreas, tener una página para cada una lo ayudará a clasificarse para las búsquedas en cada área. Sin embargo, no solo copie el contenido palabra por palabra y actualice los nombres de las ubicaciones; de lo contrario, será penalizado por contenido duplicado. Escribe contenido nuevo para cada ubicación. Si está luchando por encontrar ideas para el contenido, puede hablar sobre las diferentes ciudades en el área que cubre, los servicios especializados que se ofrecen en esa área, los problemas más comunes, etc. Siempre que sea útil para el usuario y único, vale la pena agregar .
2. Cree títulos y metadescripciones enfocados localmente
Cada página debe tener un metatítulo y una descripción bien elaborados: la información que se muestra junto con su enlace en los resultados de búsqueda:
La imagen de arriba muestra buenos ejemplos de metadatos optimizados para "Servicios de jardinería en Manchester". Todos los metatítulos muestran claramente lo que ofrecen los sitios y dónde. Debería adoptar el mismo enfoque y crear metatítulos que muestren claramente el servicio que se ofrece y el área en la que se ofrece. PERO , asegúrese de que sea relevante y se ajuste a la página para la que es. No tenga un metatítulo de “Servicios de deshierbe de Manchester Garden | Awesome Gardeners” por su página sobre cirugía de árboles; simplemente confundirá a los Googlebots en cuanto a qué trata realmente la página, y si un usuario hace clic en ella, esperará una página sobre deshierbe, no sobre cirugía de árboles.
Lo mismo se aplica a la meta descripción. Tiene un poco más de espacio para trabajar aquí, pero debe ser una breve descripción de lo que está ofreciendo, dónde, por qué es increíble, etc. Piense en ello como un breve anuncio de su página/servicio/producto.
Tiene algunas limitaciones con los metadatos, específicamente en la cantidad de espacio que tiene para mostrarlos. Revise la asignación de espacio y Google truncará sus metadatos, cortando palabras para que el usuario no pueda verlo todo. Asegúrate de permanecer dentro del espacio permitido para evitar que esto suceda. Para los metatítulos, tiene 580 píxeles (aproximadamente 60 caracteres) y para las descripciones, tiene 930 píxeles (aproximadamente 155 caracteres) en el escritorio y 680 píxeles (aproximadamente 120 caracteres) en las búsquedas móviles. Para mantenerse dentro del límite, puede contar caracteres, lo cual es un poco arriesgado y los anchos pueden variar significativamente dependiendo de lo que escriba (las i ocupan mucho menos espacio que las w, por ejemplo), o usar un contador de ancho de píxeles que calcular el ancho exacto del texto.
3. Use el marcado de datos estructurados de negocios locales
A menudo llamado "esquema", "schema.org" o "marcado de esquema", este es un fragmento de código colocado en su sitio web que proporciona información a las arañas o bots que los motores de búsqueda utilizan para rastrear su sitio web. Este código proporciona a las arañas más información sobre su sitio web, como los tipos de productos que vende, su dirección, reseñas, etc.
Crear y agregar código a su sitio puede ser intimidante, pero no se preocupe. Google ofrece una herramienta simple para ayudarlo a crear sus datos estructurados (su empresa deberá configurarse en la Consola de búsqueda de Google para usar esto). Todo lo que tiene que hacer es resaltar el dato en su sitio con el mouse y seleccionar la categoría en la que se ajusta. Una vez hecho esto, la herramienta le dará el código y simplemente lo agregará a su página.
También ofrecen una herramienta útil para comprobar que el código funciona correctamente una vez que lo haya implementado. Simplemente abra la herramienta, ingrese la URL de su sitio web y presione el botón.
Como solo el 31,3% de los sitios web utilizan marcado de datos estructurados, esto lo coloca inmediatamente por encima de la mayoría de su competencia.
4. Optimice sus páginas con palabras clave de área local
Aquí es donde comienza a ponerse técnico, y muy difícil a menos que tenga un paquete de software de SEO disponible para usted. Pero no pierdas la esperanza. Todavía es posible prescindir de estas herramientas; simplemente no al mismo nivel de detalle.
Lo primero que debe hacer es una investigación de palabras clave (la parte técnica), para encontrar palabras clave orientadas localmente. Esto es algo en lo que no entraré aquí, pero puede leer sobre esto en nuestro blog sobre cómo encontrar palabras clave de nicho rentables.
Una vez que esté completo, estará armado con las palabras clave más sólidas para sus servicios en las áreas a las que se dirige. Con estas palabras clave, debe comenzar a agregarlas para copiarlas en páginas relevantes de su sitio. PERO, al igual que el punto "Áreas que servimos", asegúrese de que aparezcan de forma natural en la copia. No empieces a escribir tantos como puedas en cada página tantas veces como puedas; todo lo que va a lograr es hacer que la página sea difícil de leer para sus usuarios y que aparezca como un relleno de palabras clave para Google.
Agregue su palabra clave objetivo principal para la página a un encabezado, asegúrese de que esté en su meta título, luego aparece varias veces dentro de la copia. Está bien usar ligeras variaciones de la palabra clave aquí; de hecho, lo animo. Por ejemplo, si su palabra clave objetivo era "Servicio de corte de césped en Manchester", como variaciones, podría usar "Servicio de corte de césped en Manchester", "Si está en Manchester y necesita que le corten el césped", "Servicio de corte de césped profesional en todo Manchester". área”, etc. La parte importante es mantenerlo natural y relevante. Google es lo suficientemente inteligente como para entender que todos significan esencialmente lo mismo.
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Si bien el SEO local es muy competitivo, no muchas personas lo entienden completamente o cómo influir en él. Confían únicamente en la proximidad y esperan que el resto llegue de forma natural. Armado con este conocimiento, puede comenzar a aprovechar al máximo su SEO local y hacer que funcione para su negocio. ¿Entonces, Qué esperas? Obtenga esas listas de verificación y comience. Cuanto más espere, más se adelantarán sus competidores.