Comercio visual y marketing UGC

El comercio visual y el contenido generado por el usuario (UGC) son herramientas valiosas para cualquier empresa que desee destacarse en el mercado competitivo actual. Todos tenemos que agradecer a Internet por el ascenso meteórico de estos conceptos entre los proveedores y anunciantes de todo el mundo. Por eso es fundamental que aprenda todo lo que pueda sobre estos nuevos y audaces formatos de marketing que están arrasando en el mundo digital. Echemos un vistazo más detallado al poder del comercio visual y UGC.

¿Qué es el comercio visual?

El comercio visual no es solo un concepto o método de marketing. En cambio, es un término general para una variedad de ideas diferentes, todas relacionadas con los medios visuales en un entorno virtual. El comercio visual puede ser algo tan simple como mostrar imágenes o videos de sus productos y servicios. También puede ser tan complejo como agregar capas comprables en su sitio web que lleven a sus clientes a páginas web dedicadas a sus productos.

Los mejores y más sencillos ejemplos del concepto se encuentran en mercados virtuales como Amazon. Todos sus productos vienen con una colección de imágenes del artículo a la venta, así como otro contenido promocional que se muestra en la pantalla. Al desplazarse hacia abajo, también verá un anuncio visual de un paquete que incluye el producto que está viendo agrupado con uno o dos artículos más que combinan bien con él. Y por supuesto, la empresa incluye una lista de enlaces visibles a otros productos relacionados.

La mayoría de las personas ni siquiera se dan cuenta de la gran diferencia que esto hace en su experiencia de compra. Como humanos, nos sentimos mucho más cómodos con las cosas que podemos ver y entender que con las cosas que solo se nos describen. Cuanto más sienta una persona que puede interactuar y examinar un producto antes de comprarlo, más confianza tendrá al realizar la compra.

¿Qué es UGC?

UGC significa contenido generado por el usuario e involucra cualquier forma de contenido que haya sido publicado por los usuarios en plataformas en línea. Esto puede incluir blogs, canales de YouTube, podcasts y reseñas de clientes.

El contenido generado por el usuario también brinda una oportunidad para el comercio visual de muchas maneras. Instagram es la plataforma más común para este tipo de UGC. Los usuarios crean y comparten publicaciones con su marca, lo que a su vez expone sus productos y servicios a su audiencia. Luego puede compartir ese contenido con su propia audiencia, aumentando su credibilidad y confianza con sus clientes.

Mediante el uso de UGC, también puede reclutar a creadores de contenido influyentes como representantes de marca. Esto puede incluir personas influyentes de Instagram con un gran número de seguidores. Otro ejemplo de UGC involucra a YouTubers profesionales que se asocian con proveedores en línea para comercializar los productos del proveedor. El YouTuber luego ofrece descuentos en productos a sus espectadores.

¿Por qué es tan importante el marketing visual?

En general, los consumidores se sienten más cómodos comprando algo que realmente pueden tocar. Por ejemplo, si va a una tienda de comestibles, puede golpear una sandía para saber si está lo suficientemente madura o tocar un frasco de salsa de espagueti para tener una idea de cuánto hay dentro.

Las interacciones como estas entre el producto y el consumidor son muy escasas en los mercados en línea. Una persona no puede tocar algo que compra en Amazon hasta después de haberlo comprado. Por eso es tan importante que las empresas maximicen el uso del marketing visual.

La alternativa al contacto físico

El marketing visual es la herramienta más potente que un vendedor o anunciante tiene en línea porque es la única herramienta que importa al vender productos. Dado que sus clientes potenciales no podrán tocar su producto, debe mostrárselo de otras maneras que los convenzan de que lo quieren. Su única experiencia de sus productos o servicios son las imágenes y los videos que les muestra, por lo que deben ser tan buenos como sea posible.

Los testimonios personales de las personas que usan su servicio tienen un efecto similar en los consumidores. Este fenómeno es doblemente cierto si los testimonios provienen de personas influyentes establecidas en las redes sociales.

Los influencers de Instagram y las personalidades de YouTube cuentan con la confianza de las comunidades que surgen a su alrededor. Esa confianza es algo que ninguna campaña publicitaria podría esperar replicar de manera significativa. Cuando un influencer de Internet aboga por un producto, la gente lo escucha. Cuando una personalidad de YouTube habla de una empresa que los patrocina, la gente se da cuenta. Es lo mejor después de que el consumidor pueda tocar e interactuar con su producto. En muchos de estos casos, el mérito del producto que estás vendiendo es secundario a la confianza que la gente tiene en el influencer o la personalidad detrás de él.

Los resultados muestran que funciona

Independientemente de por qué y cómo funciona, los resultados hablan por sí mismos. El 46 % de los consumidores dice que sigue a influencers por sus recomendaciones de compra, y hasta el 50 % ve UGC para descubrir nuevas marcas y productos. 8 de cada 10 consumidores han comprado un producto por recomendación de un influencer.

Además de eso, UGC genera conversación y tiene una alta capacidad de compartir. Los consumidores están más dispuestos a dar a conocer la marca o el producto recomendado por un influencer en comparación con una foto de promoción profesional o un anuncio del mismo producto. Ese es el nivel de efectividad que tiene UGC.

Las redes sociales se han convertido en una parte tan importante de nuestro día a día que sería imposible perder la oportunidad de usarlas. Los principales influencers de las plataformas también atraen la atención de cientos de miles de personas. Para algunas marcas,

el uso de contenido generado por usuarios e influencers es todo su modelo de negocio. Las nuevas marcas de ropa y belleza pueden basar todo su marketing solo en personas influyentes de Instagram y competir con, o incluso superar, marcas establecidas desde hace mucho tiempo. Algunos juegos móviles y servicios web utilizan exclusivamente YouTubers para su comercialización y han obtenido mucho éxito gracias a ellos.

Sería una tontería no aprovechar la oportunidad que presentan los influencers. Los negocios que no se adaptan a los tiempos se desmoronan por ello. Entonces, en lugar de seguir el camino de los dinosaurios, sigue el camino de los influencers.

Cómo las tiendas de comercio electrónico utilizan el marketing visual

Implementar el marketing visual en su tienda de comercio electrónico es relativamente simple. Los anuncios emergentes, los anuncios de desplazamiento inferior, los desplazamientos superiores y los bots de asistencia automatizados en las páginas web son formas de comercializar los productos y servicios de un sitio web a través de medios visuales.

espacio publicitario

La única diferencia funcional entre un anuncio emergente brillante y llamativo y una valla publicitaria junto a una carretera es el precio para mantenerlo allí. Comprar espacio publicitario en un sitio web es considerablemente más barato, pero la intención y la estrategia general son las mismas. El tráfico, ya sea web o automotriz, pasa por donde se coloca el anuncio y lo lee o interactúa con él de alguna manera.

Enlaces incrustados

La otra diferencia significativa es que los anuncios emergentes y los banners de desplazamiento pueden tener enlaces incrustados en ellos, lo que lleva a las personas directamente a su sitio. Los clientes potenciales pueden hacer clic en cualquiera de sus anuncios colocados en Internet y ser transportados instantáneamente a la página Acerca de del sitio web de su empresa o a un proveedor en línea que vende sus productos.

Dirigirse a la audiencia con tendencias de datos

Muchas plataformas de redes sociales permiten a las empresas ver tendencias de datos e historiales de búsqueda de sus usuarios para que pueda adaptar los anuncios a las personas que los verán. Esto refleja el uso de UGC y demuestra aún más el beneficio de los anuncios virtuales sobre algo como vallas publicitarias.

Cómo se une todo

En nuestra era moderna, el comercio visual ya no es una opción como lo era hace 10 años. Las empresas que no lo utilizan quedan eclipsadas y se mueren de hambre por las empresas que sí lo hacen. El marketing visual tampoco puede detenerse en los anuncios emergentes. Su sitio web tiene que ser lo suficientemente intrigante como para que las personas que hicieron clic en él no lo abandonen de inmediato.

Recuerde, en este punto, todo el tráfico web a su sitio debe verse como clientes potenciales en lugar de clientes reales. Una vez que estos clientes potenciales llegan a su sitio, deben estar asombrados con su interfaz y estructura. Necesitas tener enlaces incrustados en las imágenes. Las imágenes en sí tienen que atraer a las personas para que se queden y se desplacen. El comercio visual se trata menos de lo que vendes y más de cómo lo vendes.

Nuevamente, volvemos a UGC e influencers. Todo lo que tienen que hacer estos influencers es colocar un enlace a su sitio web en sus comentarios o biografía en su propia página de redes sociales y la gente acudirá a usted. A diferencia de las personas que provienen de los anuncios emergentes, estas personas están realmente interesadas. Han oído hablar de su producto o servicio de alguien en quien confían.

Tendencias de comercio electrónico visual

Una parte importante del comercio visual es vender sus productos y servicios no solo como artículos de consumo sino también como experiencias. Quieres cultivar la imagen de tu negocio como una experiencia para disfrutar y compartir. Por esta razón, es vital mantenerse al día con las tendencias de lo que la gente busca experimentar.

UGC es un excelente punto de partida. Mire quién está teniendo éxito en las plataformas de Internet y por qué. A partir de ahí, considere cómo podría reflejar sus tácticas en la comercialización de su producto.

También es importante mantener actualizadas las imágenes de sus productos. Incluso si nada sobre su producto o servicio se vuelve obsoleto u obsoleto, no cambiar las imágenes que usa para comercializar su producto puede hacer que parezca estancado y obsoleto. Asimismo, si un influencer que ha estado representando tu producto pierde popularidad, no te quedes con el barco hundido. Encuentra un influencer que esté ganando popularidad y ofrécele el mismo trato.

Lo peor que puede hacer una empresa cuando se trata de comercio visual es quedarse atrás en las tendencias. En cierto punto, quedarse atrás en las tendencias puede obstaculizar aún más sus futuras campañas publicitarias. El mejor ejemplo de esto es el uso —o mal uso— de los “memes” en la publicidad. Los memes tienen el potencial de ejemplificar la publicidad visual. Son imágenes ampliamente compartidas que una población masiva de personas comparte e interactúa cada segundo de cada día. Los memes también son fáciles de cambiar para adaptarse a las necesidades de un individuo. El problema es que también ejemplifican la naturaleza de las tendencias de Internet. La mayoría de los memes solo tienen una atención generalizada durante unos días o semanas. Después de que un meme pierde popularidad, la gran mayoría de las personas nunca quieren volver a verlo.

En general, los memes son malos para el marketing porque aparecen y desaparecen rápidamente. La única excepción son los entornos en los que se pueden utilizar de forma rápida y discreta. Por ejemplo, si su empresa tiene una página de Twitter, ese es un lugar donde es menos probable que sus clientes se desanimen por su uso. En resumen, las tendencias de Internet son volubles y debe comprenderlas para comercializarse a sí mismo a través del comercio visual de manera adecuada.

Un breve resumen

El comercio visual y el contenido generado por el usuario son conceptos de marketing vitales que darán forma al futuro de su negocio. Si desea tener éxito, debe utilizar el marketing visual y la representación de personas influyentes para vender sus productos y servicios.

Algunas cosas para tener en mente:

• Las tendencias de Internet cambian rápidamente, pero son vitales para el éxito. Vigílelos de cerca para comercializar sus productos de manera efectiva para los tiempos actuales.
• Los influencers y las personalidades en línea son superiores a las campañas publicitarias.
• Excelentes imágenes ya no son suficientes para sobresalir. Todo, desde su sitio web hasta su representación, debe vender su negocio como una experiencia para sus clientes.