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El caos continúa en el experimento 'Twitter 2.0' de Elon Musk, esta vez como resultado de los últimos ajustes de la plataforma para la verificación de perfiles, ya que busca aumentar su ingreso de ingresos por suscripción.

Entonces, para recapitular, a fines de la semana pasada, Elon cumplió su antigua promesa de eliminar las marcas de verificación heredadas en la aplicación, lo que significa que las únicas marcas azules que se mostraban en la aplicación se agregaron a las cuentas suscritas a Twitter Blue pagadas. Musk dice que el programa de verificación anterior estaba corrupto, ya que el equipo anterior de Twitter asignó la marca de verificación en función del favoritismo e incluso las vendió en algunos casos debido a procesos y personal cuestionables. Como resultado, y en un esfuerzo por combatir los bots, Musk anunció la eliminación pendiente de las marcas de verificación heredadas a principios de mes y luego promulgó la eliminación el jueves de la semana pasada.

La actualización provocó una reacción violenta de una variedad de celebridades, a quienes Twitter aparentemente esperaba que simplemente pagaran los $ 8 por mes para mantener su marca azul. Evidentemente, no estaban interesados. Muchos usuarios de alto perfil se negaron públicamente a pagar, y algunos sugirieron que en realidad son ellos los que aportan valor a la aplicación, y no al revés. Ese desafío luego provocó un impulso más amplio contra el cambio, y algunos usuarios incluso intentaron deshacerse de sus marcas de verificación debido a la asociación negativa.

Según el análisis, solo alrededor de 19 000 de los 407 000 perfiles heredados verificados se han registrado hasta ahora en Twitter Blue, y menos de 100 se han registrado después del proceso de eliminación de la marca de verificación heredada.

Obviamente, este no fue el resultado que Musk y compañía esperaban. Y con el impulso cada vez mayor detrás de un nuevo movimiento #BlocktheBlue, que llama a los usuarios a bloquear todos los perfiles de marca azul que pagan a la vista, el equipo de Twitter aparentemente sintió la necesidad de responder para diluir el sentimiento negativo en torno a su último impulso de Twitter Blue.

El sábado, algunas cuentas previamente verificadas comenzaron a recuperar sus marcas de verificación, a pesar de no pagarlas. Inicialmente, las reincorporaciones parecían estar dirigidas a usuarios de alto perfil que habían criticado Twitter Blue, lo que podría dar la impresión de que realmente habían pagado, pero a medida que avanzaba el día, más y más perfiles verificados heredados, incluidos los de celebridades fallecidas. , volvieron a aparecer sus marcadores de verificación.

Finalmente, la mayoría de las cuentas con más de un millón de seguidores recuperaron su marca azul, a pesar de que no se registraron en Twitter Blue y, en algunos casos, de que no la tenían anteriormente.

¿Por qué?

Bueno, al parecer, Twitter se dio cuenta de que nadie estaría demasiado interesado en pagar para formar parte del exclusivo club de celebridades si todavía no hubiera celebridades en él. Y si ninguno de los usuarios más populares se registrara, Twitter también tendría menos contenido de alto perfil para promocionar en su feed principal 'Para ti', dado que sus recomendaciones ahora se limitan a tweets de perfiles verificados únicamente.

Así que 'regalaron' la marca de verificación a alrededor de 10k de los perfiles más seguidos. A pesar de que muchos han dicho que no lo quieren, y a pesar de que también es potencialmente ilegal, ya que la marca ahora representa un respaldo no aprobado de un producto.

Independientemente, ahora, los 10.000 usuarios más seguidos y las 10.000 marcas más seguidas tienen marcas azules y doradas gratis, respectivamente, que Twitter espera que mantengan un nivel de credibilidad e interés en su impulso de ingresos por suscripción.

Aunque parece que se ha hecho mucho daño en su enrevesado proceso.

Como recordatorio, dentro del plan original de Twitter 2.0 de Elon Musk, uno de sus objetivos clave era generar eventualmente el 50% de los ingresos de la compañía a partir de las suscripciones, como un medio para generar más dinero y al mismo tiempo reducir la dependencia de la plataforma en dólares publicitarios. Eso permitiría a Musk and Co. seguir adelante con su agenda de "libertad de expresión", sin los grilletes de la seguridad de la marca, pero en este momento, aparentemente ese no es un objetivo realista para este elemento.

A $ 8 por usuario, Musk necesitaría que alrededor de 24 millones de personas se registraran en Twitter Blue para que esto suceda. Hasta ahora, solo alrededor de 650 000 usuarios han aceptado su programa de suscripción.

Pero Twitter ahora también tiene Verificación para organizaciones, con un precio de $ 1,000 por mes, para complementar esto y acercarlo a sus objetivos de ingresos por suscripción. Pero Twitter ya lo ha regalado a la audiencia potencial más probable (los que más gastan en publicidad y las cuentas de marca más seguidas), y fuera de ellos, tampoco parece haber mucho interés en esa oferta.

Por lo tanto, Twitter todavía está muy lejos de su objetivo de ingresos del 50 %, incluso cuando intenta estimular el uso eliminando las marcas heredadas y obligando a todos los anunciantes a suscribirse para seguir publicando anuncios.

Esas medidas, al menos en este momento, parecen tener un impacto negativo y, siendo realistas, es probable que nunca alcancen estos objetivos establecidos, porque como señala el propio Twitter, solo el 20 % de sus usuarios twittean alguna vez, por lo que la mayoría de sus usuarios de Twitter Las funciones azules, que incluyen la edición de tweets, la visualización de tweets prioritarios y las cargas de videos más largas, tienen un valor cero para la gran mayoría de los usuarios.

Al mismo tiempo, también puede ver cómo Musk y compañía creían que esta podría ser una vía realista para explorar. El 20% de la base total de usuarios de Twitter son 50 millones de perfiles, y de ellos, Twitter solo necesita la mitad para pagar. Dado que estos usuarios publican el 99 % de todos los tweets, parece probable que muchos de ellos se vean incentivados por un mayor alcance y exposición, pero al mismo tiempo, si lo miras desde el otro lado, eso también significa que todo Twitter el negocio depende de que estos 50 millones de perfiles continúen tuiteando.

El negocio publicitario de Twitter se basa en el alcance, y sus otros 200 millones de usuarios activos diarios abren la aplicación todos los días para ver qué tienen para compartir estos 50 millones de cuentas. Ese es el único valor de Twitter, lo que significa que estos usuarios son en realidad sobre lo que se construye Twitter, y debería estar haciendo todo lo posible para atraerlos y mantenerlos activos, en lugar de pedirles que paguen por el privilegio.

Que, al menos en parte, era para lo que se diseñó el programa de verificación original de Twitter, mientras que también tenía una iniciativa separada de 'Twitter muy importante', que había sido creada específicamente para maximizar la conexión y el compromiso con estas cuentas principales.

Anteriormente, Twitter entendió el valor que estos usuarios aportan a la aplicación: ser todo. Pero Elon y compañía decidieron que la verificación era en realidad un complot elitista, diseñado para mantener una forma de jerarquía social y, por lo tanto, buscaron democratizar el acceso a las marcas de verificación, que ahora prácticamente ha erosionado cualquier valor que alguna vez tuvieron.

Luego, rápidamente se dio cuenta de que se había equivocado, y ahora está luchando por encontrar una solución. Esencialmente, el único valor que tenía la verificación era que reflejaba cierto nivel de logro o notoriedad, que otros también querían, pero tan pronto como las marcas azules se pusieron a disposición de cualquiera con unos pocos dólares, ese valor se redujo a cero. Y ahora, los usuarios de alto perfil ya no se preocupan por ellos.

La lógica aquí es bastante sencilla, pero aún así, algunos sugieren que estas son las 'élites' que exigen un trato especial y lamentan el hecho de que están siendo tratados como todos los demás.

No, no lo son. Se ofenden por la sugerencia de que deberían pagar, cuando son ellos los que atraen a la audiencia a la aplicación, les molesta que se les haya quitado el reconocimiento, y si tienen que pagar como todos los demás, entonces, ¿por qué querrían más un marcador sin sentido?

Una vez más, el programa de verificación Blue, que en realidad no incluye la verificación de identidad, erosiona el valor que intenta vender al eliminar la exclusividad. Y si no es un marcador de notoriedad, ¿por qué alguien pagaría por ello?

Este ha sido el malentendido clave en el impulso de suscripción de Twitter, que la marca de verificación en sí es algo que la gente desea. En realidad, desean fama y popularidad, algo que no se les puede dar, y ninguna cantidad de cosplay digital replicará eso.

Entonces, en este momento, Twitter se encuentra en una situación difícil. ¿Revierte el curso y permite que todas las marcas de verificación aprobadas anteriormente lo recuperen, para mantener al menos cierto nivel de valor en la oferta, o sigue adelante y espera que, eventualmente, más celebridades se registren por su propia voluntad? ?

Ya está volviendo a sus objetivos iniciales al volver a agregar marcas de verificación gratuitas a las cuentas de 10k, por lo que estas cuentas ahora están sujetas a condiciones especiales, que fue la principal crítica de Musk al proceso de verificación original.

Los que reciben el obsequio de Twitter Blue ahora son los que tienen, y los perfiles de pago siguen siendo los que no tienen, incluso si eso puede parecer menos obvio a primera vista. Así que ya estamos volviendo al sistema original. ¿Es ahí hacia donde nos dirigimos eventualmente?

En resumen, el programa actualizado de verificación/suscripción es un desastre, y no está ni cerca de lograr lo que Musk y compañía esperaban.

Y Twitter, que ha sufrido una disminución del 50 % en los ingresos publicitarios, todavía necesita mucho más dinero. O incluso más medidas de reducción de costos podrían estar en el horizonte.