8 estrategias de Twitter para empresas de comercio electrónico

Por lo tanto, para poder optimizar mejor su estrategia de Twitter, debe equiparse con las estadísticas de Twitter más importantes.

Según estudios recientes:

• Twitter tiene 192 millones de usuarios activos diarios.
• El 63% de los usuarios de Twitter a nivel internacional tienen entre 35 y 65 años.
• El 66% de los usuarios de Twitter a nivel internacional son hombres en comparación con el 34% de mujeres.
• Las personas pasan 3,39 minutos por sesión en promedio en Twitter.
• El 67% de todas las empresas B2B utilizan Twitter como herramienta de marketing digital.
• En promedio, un usuario de Twitter sigue cinco marcas.
• El 40% de los usuarios de Twitter compra algo después de verlo en Twitter.

1. Optimiza tu perfil

Cuando alguien te busque, usará tu identificador para descubrir tu página. Por lo tanto, su identificador de Twitter debe ser fácilmente identificable, fácil de recordar y lo suficientemente corto para que puedan etiquetarlo.

Asegúrese de que su nombre sea consistente en todos los perfiles de redes sociales. Tus seguidores pueden confundirse si usas un nombre diferente al de tu marca.

El perfil de H&M es un gran ejemplo. Como no pueden agregar el carácter "&" en su perfil de Twitter, acortaron su nombre de usuario a "@hm".

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El nombre comercial es pegadizo, corto y fácil de recordar, y su manejo es simple. Usan esto constantemente en todos los canales de redes sociales.

Si es nuevo, elija un identificador de Twitter que esté cerca del nombre de su marca. No use números irrelevantes o signos de puntuación. Además, recuerda que mantenerlo breve y atractivo aumentará las posibilidades de obtener @menciones. Debido al límite de caracteres en Twitter, es menos probable que los usuarios te mencionen si tienes un identificador largo.

En caso de que su marca sea personal, considere usar una fotografía profesional como imagen de perfil. De lo contrario, quédese con el logotipo. También puede usar el espacio del encabezado de su perfil para promover el conocimiento de la marca.

También desea optar por tantas esferas como sean relevantes para sus intereses y experiencia. Y mientras crea su biografía de Twitter, agregue palabras y frases de las esferas. Además, se recomienda añadir un toque de personalidad. Echa un vistazo a la biografía de @bethharte con múltiples esferas.

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2. Ejecuta una estrategia de contenido sólida

Después de configurar su perfil, el siguiente paso es twittear buen contenido. Tus tweets deben ser variados, atractivos y relacionados con tu industria.

Su contenido de Twitter podría incluir:

• Descuentos o promociones
• Centro
• Formación rápida en vídeo
• Hacer preguntas a tu audiencia
• Hecho de la diversión
• Lo más destacado sobre un nuevo producto o servicio.
• Un día en la publicación de la vida.
• Responder una pregunta del cliente
• Artículo de la industria y más

Cuando se trata de la industria del comercio electrónico , los videos de productos, las imágenes llamativas relacionadas con sus productos, los concursos o los obsequios y los tipos de contenido de reseñas de clientes funcionan mejor.

Tendrás que twittear regularmente y con frecuencia para que tus seguidores recuerden tu negocio. Además, su contenido debe resonar con su audiencia para atraerlos. Para ello, concéntrese en sus intereses y necesidades.

Cuando estudie las personas de su comprador y el público objetivo, llegará a conocer el tipo de contenido que esperan de usted. También puede twittear preguntas, realizar encuestas, solicitar comentarios o usar el chat de Twitter para obtener mejores perspectivas sobre el tipo de contenido que debe compartir.

Además, Twitter Chat es excelente para discutir un tema candente y pedir la opinión de los seguidores. Puede elegir un tema, establecer una fecha y hora y crear un hashtag para el chat.

Todos los que participan en el chat de Twitter pueden ver las respuestas, preguntas y comentarios investigando su hashtag. También pueden compartir sus comentarios y pensamientos agregando el hashtag.

Los chats de Twitter aumentan la interacción y el compromiso. Hace que la gente hable sobre su marca y crea una experiencia más personal entre los miembros de su audiencia y su empresa.

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No olvides incorporar el SEO en tu estrategia de marketing de contenidos.

Si está buscando una plataforma de comercio electrónico compatible con SEO, Magento es una opción popular. Puede consultar esta guía gratuita de Magento 2 SEO.

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3. Descubre hashtags de moda, competidores e influencers

Las redes sociales tienen que ver con hashtags e influencers. El objetivo es aprovechar hashtags relevantes y populares, colaborar con personas influyentes en su nicho y analizar la estrategia de sus competidores.

Una vez que determine lo que funciona para sus competidores, puede emular las mismas estrategias después de modificarlas para que se ajusten a su marca.

Herramientas como RiteTag pueden ayudarlo a descubrir hashtags de tendencias relevantes para su industria. También viene con una función de búsqueda integrada de Twitter que puede ayudarlo a encontrar los perfiles de sus competidores.

Del mismo modo, use una herramienta de terceros como BuzzSumo para buscar personas influyentes. También puede buscar en Google y tomar nota de sus identificadores de Twitter.

Tendrás que usar hashtags y menciones diplomáticamente en todas tus publicaciones. Puede conformarse con dos hashtags en cada publicación según lo recomendado por Twitter.

Ojo con el número excesivo de hashtags , es recomendable utilizar uno o dos hashtags relevantes por Tweet.

Además, puede mencionar personas influyentes en publicaciones relevantes como en el siguiente ejemplo:

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Cuando a los influencers les guste y retuiteen tu publicación, también llegarás a sus seguidores.

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4. Crea compromiso

Puede tener varios miles de seguidores, pero eso por sí solo no logrará sus objetivos. Tendrás que interactuar con tu audiencia. Después de todo, Twitter tiene que ver con conectarse e interactuar con su audiencia a nivel personal.

Puedes seguir estas estrategias para ser atractivo:

• Sigue a tus seguidores y mira sus tweets. Puede aprender mucho sobre sus intereses y necesidades que beneficiarán a su negocio.

• Siga su industria y establezca contactos con las mejores personas. Lo más probable es que te sigan de vuelta. También es una excelente manera de mantenerse actualizado con las últimas tendencias en su industria.

• Responda a sus seguidores rápidamente como esperan que lo hagan las empresas.

• Las personas se sienten felices cuando sus mensajes son retuiteados o les gustan. Tener un negocio que los siga y que reaccione a sus tweets les dará ese toque extra.

• Las personas también se sentirán felices cuando reciban una @mención. Puede mencionar a sus personas influyentes y otros negocios además de sus clientes y prospectos.

• Sea interactivo utilizando una encuesta de usuarios o twittee una pregunta y pida a los seguidores que respondan.

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5. Programa tus publicaciones

Según los estudios, los tweets tienen un CTR más alto cuando los publicas los viernes, sábados y domingos en comparación con otros días de la semana. Otros estudios revelan que los tuits publicados entre las 12 y las 18 horas funcionan mejor.

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Al mismo tiempo, algunos dicen que publicar tuits entre las 12 y las 15 horas de lunes a viernes da excelentes resultados.

Sin embargo, su momento pico debe depender de su público objetivo. Se recomienda que pruebe cómo le va al contenido durante diferentes momentos del día para determinar el momento adecuado. Luego puede usar herramientas de marketing de Twitter como Hootsuite para programar sus publicaciones.

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6. Publicidad en Twitter

La publicidad a través de Twitter es una excelente manera de llegar a su audiencia y aumentar su influencia y seguidores. Puede usar tweets promocionados o anuncios de Twitter.

Si usa tweets promocionados, el usuario específico verá sus tweets en las transmisiones de Twitter o en los resultados de búsqueda de Twitter. Puede optar por esto si está buscando atraer a más personas a una página web específica. Se le cobrará una tarifa mensual. Todos los usuarios de Twitter pueden interactuar y comprometerse con los anuncios de Twitter.

Los anuncios de Twitter pueden ser su elección si está utilizando diferentes tipos de tweets para lograr un objetivo comercial. Es excelente para hacer crecer su base de seguidores y crear conciencia de marca.

Tendrá que decidir entre diferentes objetivos, como instalaciones de aplicaciones, vistas de videos, conversiones de sitios web y público objetivo al elegir sus anuncios de Twitter.

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7. Realice un seguimiento de sus análisis

Para determinar su éxito de marketing en Twitter, tendrá que analizar su trabajo. Dado que no todas las empresas son iguales y tienen diferentes objetivos, no es necesario que realice un seguimiento de todas las métricas de Twitter.

Sin embargo, puede considerar esta lista de posibles métricas cuando comience:

• Compromiso: querrá ver la cantidad de retweets, respuestas, seguidores, favoritos y clics que obtienen sus tweets.

• Impresiones: haga un seguimiento de la cantidad de veces que aparecieron sus tweets en las líneas de tiempo de sus seguidores.

• Hashtags: descubra cuáles de sus hashtags se usan más popularmente.

• Top tweets: averigüe cuáles de sus tweets obtienen la mayor participación.

• Colaboradores: realice un seguimiento del éxito de sus colaboradores con sus tweets.

Puede usar diferentes herramientas de administración de redes sociales, incluidas Sprout Social , HubSpot y Hootsuite , para realizar un seguimiento de sus análisis.

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8. No uses Twitter solo para vender

No hagas tus publicaciones enteramente sobre vender. En su lugar, debe dirigirse a nuevas audiencias, interactuar y conectarse con ellas.

Al interactuar con su audiencia, puede aumentar las ventas y los ingresos. Sin embargo, verá resultados solo a través del compromiso y no de argumentos de venta constantes.

Cuando se esfuerza por ayudar, involucrar y conectarse con las personas, naturalmente querrán profundizar en sus productos y servicios.

Tome este tweet de Tesla, por ejemplo:

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En lugar de simplemente promocionar sus productos, atraen a su audiencia con contenido no comercial sobre tecnología sostenible y renovable, que interesa a su audiencia.

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Terminando

Twitter es una poderosa herramienta de marketing que puede aumentar el tráfico a su sitio web, aumentar el conocimiento de su marca, atraer a su público objetivo y mejorar su relación personal con sus seguidores.

Incluso puede multiplicar las ventas y las tasas de conversión. Siga los consejos y trucos de marketing de Twitter en este artículo para escalar su negocio de comercio electrónico.