La guía para principiantes sobre la segmentación de anuncios de Twitter

Si bien la popular plataforma social ha visto un pequeño aumento en los usuarios activos durante el último año, todavía hay 330 millones de usuarios activos mensuales que eligen Twitter como su plataforma de redes sociales para obtener noticias y actualizaciones. Si profundizamos en las estadísticas de Twitter de 2018, sabemos que el 46 por ciento de todos los usuarios de Twitter utilizan la red a diario.

De ese 46 por ciento, es más probable que los usuarios de Twitter sean adultos jóvenes que viven en áreas urbanas. Sin embargo, ¿cómo llegan las marcas a estos usuarios?

Twitter for Business ayuda a las marcas a ponerse frente a las personas adecuadas a través de varias opciones de orientación de anuncios. Los anunciantes en la plataforma deben incluir el papel de la orientación de anuncios para centrarse en las características demográficas y los patrones de comportamiento entre una variedad de opciones de orientación disponibles. Afortunadamente, Twitter ofrece varias oportunidades publicitarias para llegar a su público objetivo ideal.

En este blog, descubriremos los detalles detrás de las opciones de orientación de anuncios de Twitter disponibles en la plataforma y cómo aprovecharlas al máximo para sus campañas.

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Segmentación por seguidores

La segmentación por seguidores le permite dirigirse a seguidores de cuentas relevantes. Estas son personas que probablemente compartan intereses similares a los de su negocio porque ya siguen marcas similares a la suya. Al elegir dirigirse a los seguidores de cuentas de Twitter similares, Twitter creará automáticamente una audiencia basada en los intereses de esos seguidores.

Esto significa que debes analizar quiénes son tus competidores, influencers y audiencias similares. También puede considerar dirigirse a seguidores de cuentas de noticias de la industria.

Mejores prácticas

• Utilice search.twitter.com para encontrar personas influyentes de la industria a las que valga la pena apuntar.
• No apuntes siempre a cuentas con millones de seguidores. Apunte a las cuentas con los seguidores más relevantes para su marca.
• Para comenzar, concéntrese en 30 nombres de usuario por campaña y asegúrese de que su alcance potencial sea de al menos 50,000 seguidores.
• Mida el rendimiento continuo a través del Administrador de anuncios de Twitter y refine su público objetivo según sea necesario.

Segmentación por palabra clave

Twitter es una plataforma donde las personas expresan constantemente sus pensamientos, opiniones, deseos y necesidades. La segmentación de anuncios de Twitter le brinda la opción de segmentar en función de frases tuiteadas recientemente o elementos buscados recientemente , colocándolo frente a las personas cuando más importa. Este método requiere un enfoque preconcebido para formar a su público objetivo, pero es una opción ideal para llegar a su público cuando es más relevante para ellos.

Mejores prácticas

• Utilice su conocimiento de la búsqueda.
• Revise los análisis de sus campañas después de la primera semana. ¿Qué funciona y qué no? ¿Qué palabras clave reciben más interacción? Agregue palabras clave similares a sus términos de alto rendimiento.
• Twitter tiene que ver con el tiempo. Establezca momentos en los que su palabra clave resonará más con su audiencia.

Segmentación por emojis

En 2016, Twitter comenzó a permitir que las marcas se dirigieran a las personas mediante emojis. La orientación por emoji cae dentro de la misma categoría que la orientación por palabra clave, pero el enfoque es ligeramente diferente. La focalización de emoji puede ser lucrativa si se usa correctamente. Las marcas deben comprender el contexto de los emojis y cómo se utilizan que puedan ser relevantes para su negocio.

Actualmente, los únicos emojis disponibles para orientar están incluidos en esta lista completa de emojis Unicode. La lista también es importante para ayudar a comprender el contexto emoji.

Mejores prácticas

• Use emojis que tengan más sentido para su marca. Algunos emojis pueden tener múltiples significados o ser difíciles de interpretar, por lo que es mejor usar emojis que sepa que tienen sentido para su negocio.
• Considere la demografía cuando se trata de emojis de orientación, ya que algunos grupos pueden usarlos de manera diferente o más que otros.

Orientación por sexo y edad

Si bien Twitter no pregunta a sus usuarios por su género, sí lee las señales para la orientación de anuncios basada en el género. No es perfecto, pero, por ejemplo, si su audiencia está compuesta en su mayoría por mujeres, Twitter le ofrece la opción de enfocarse en estos géneros específicos. Twitter descubrió que sus señales públicas para la orientación por género tienen una precisión de más del 90 por ciento.

Tiene la opción de dirigirse a hombres, mujeres o cualquier género, así como a todas las edades o especificar un rango de edad.

Mejores prácticas

• La orientación por sexo y edad no se suele utilizar como objetivos independientes. Combine este método con otras opciones de orientación, como la ubicación, el interés o la orientación por dispositivo para refinar su audiencia.
• En lugar de asumir lo que va a funcionar, ejecute campañas separadas para cada género para probar el rendimiento de la campaña.

Orientación por idioma

Al igual que la segmentación por género, Twitter utiliza una serie de señales junto con la configuración de idioma del usuario en su perfil para determinar el idioma del usuario. Esto significa que también puede dirigirse a usuarios multilingües, por ejemplo, si tienen su configuración establecida en inglés pero también pueden twittear en español.

Mejores prácticas

• Utilice este método de orientación durante eventos globales o días festivos.
• Llevar a cabo una investigación de palabras clave multilingüe.
• Utilice páginas de destino que utilicen el mismo idioma que sus anuncios.

Orientación geográfica

Para ser más granular con su orientación, tiene la opción de orientar según el país, la ciudad o el código postal. La orientación geográfica, o la orientación geográfica, le permite ser más específico con su alcance. Por ejemplo, si brinda servicios en varias ubicaciones y solo desea mostrarse a los usuarios en esas áreas, esta opción lo ayuda a mantener la relevancia en esos lugares.

Encuentre la lista completa de países disponibles para orientar aquí.

Mejores prácticas

• Si elige no orientar una ubicación, sus Tweets Promocionados se mostrarán globalmente. Utilice esta función para centrarse en usuarios más relevantes.
• Use páginas de destino específicas para las ubicaciones a las que se dirige.
• Aproveche los eventos que ocurren en lugares específicos, por ejemplo, donde se lleva a cabo un evento deportivo importante.

Segmentación por intereses

Una opción importante de orientación de anuncios de Twitter es el uso de intereses. Las marcas pueden dirigirse a las personas en función de intereses amplios o específicos que vayan en paralelo a su negocio. Hay 25 categorías de interés para elegir que se extienden a 350 subcategorías.

Twitter permite hasta dos intereses por campaña. Si desea refinar una audiencia seleccionada para una campaña, es mejor monitorear lo que funciona y lo que no, y ajustar sus selecciones de interés según sea necesario.

Mejores prácticas

• Los intereses de Twitter son amplios, así que céntrese en la variedad de subintereses disponibles para acotar el objetivo de su anuncio.
• Si cree que más categorías se ajustan a su campaña, realice una prueba dividida de las categorías para determinar el rendimiento óptimo.

Segmentación por comportamiento

Esta opción solo está disponible para los anunciantes de EE. UU. y el Reino Unido. Le permite llegar a las personas en función de una variedad de comportamientos, desde las compras en línea y fuera de línea de un usuario hasta los ingresos familiares anuales. Otras oportunidades pueden incluir qué tipo de restaurantes frecuenta un usuario, sus estilos de compra o el tipo de automóvil que posee.

¿Cómo afecta este tipo de segmentación a las marcas? Digamos, por ejemplo, que eres una marca que vende vehículos de alta gama. Puede dirigirse a usuarios que hayan realizado compras en concesionarios de alta gama en el pasado o en función de los ingresos familiares anuales. Está tratando de llegar a los compradores más calificados que conocen a una determinada persona.

Mejores prácticas

• Delimite los rasgos del comprador a seguir en función del estilo de su marca. Cuanto más específico sea el rasgo del comprador, más costoso puede ser su costo por clic o costo por conversión.
• Comience primero con los rasgos básicos y pruebe el rendimiento de la campaña.

Segmentación por dispositivo

La segmentación por dispositivo en Twitter ofrece a los anunciantes múltiples capacidades de segmentación:

• Sistema operativo
• tipo de dispositivo
• conectividad wifi
• Tipo de operador de telefonía móvil
• Nuevo dispositivo

¿Por qué estos importan? Cada uno tiene un uso específico. Por ejemplo, es más probable que los usuarios de nuevos dispositivos se interesen en nuevas aplicaciones o servicios. Además, los usuarios de Android e iOS pueden comportarse de manera diferente o tener intereses diferentes.

Mejores prácticas

• Segmente sus campañas entre diferentes dispositivos e identifique qué funciona mejor.
• Asegúrese de que su sitio web y su página de destino respondan a los dispositivos móviles.

Audiencias personalizadas y flexibles

Twitter le permite personalizar sus audiencias a través de la web, la aplicación móvil o la lista. Estas audiencias personalizadas le permiten dirigirse a aquellos que han estado en contacto con su marca en el pasado. Esto también se llama retargeting.

Analicemos los diferentes métodos de orientación:

Web: puede dirigirse a los usuarios que han estado en su sitio web o han realizado alguna acción en su sitio. Al instalar la etiqueta del sitio web de Twitter, puede recopilar estos datos y dirigirse a su audiencia personalizada a través de Twitter Cards.

Aplicaciones móviles: similar a la web, si tiene una aplicación móvil, puede dirigirse a los usuarios que han realizado acciones específicas en su aplicación.

Listas: esta opción es bastante sencilla. Simplemente cargue una lista de CRM completa o segmentada directamente en Twitter para dirigirse a los usuarios que aparecen en esa lista. También puede cargar una lista de correo electrónico o usar nombres de usuario de Twitter.

La opción es la primera disponible al configurar su campaña. Si no desea utilizar una única audiencia personalizada, puede combinar varias audiencias personalizadas en una audiencia flexible.

Mejores prácticas

• Refine su audiencia combinando audiencias personalizadas con uno de los otros métodos de orientación de anuncios de Twitter.
• Utilice la orientación similar para encontrar nuevas oportunidades de audiencia.

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atarlo todo junto

Con la precisión de la segmentación de anuncios de Twitter, las posibilidades son infinitas. Hay muchas combinaciones para probar para determinar un público objetivo calificado.

A través de datos de segmentación y prueba, puede obtener más granularidad con su orientación en Twitter. Por ejemplo, puede combinar una audiencia personalizada con segmentación por intereses y comportamiento para definir la audiencia adecuada.

No importa cuál sea tu objetivo, recuerda tener en cuenta a tu audiencia y medir qué campañas resuenan entre las personas.