Trivago PWA: el futuro de la experiencia móvil

Viajar no será lo mismo con Trivago, un negocio de servicios de la nueva era que te permite planificar tu viaje desde casa fácilmente. Como empresa líder basada en sitios web, Trivago está muy familiarizada con los avances técnicos y la innovación. Entonces, cuando apareció Trivago PWA, sabíamos que debía ser algo digno de un estudio de caso que los negocios digitales puedan experimentar y aprender.

Trivago PWA es otro gran éxito de la adopción de PWA con una excelente implementación, elevando el estándar de la navegación móvil al siguiente nivel.

Una descripción general de Trivago

Trivago, uno de los servicios de reserva de más rápido crecimiento en la industria de viajes, se fundó en 2005. Rápidamente se convirtió en un motor de metabúsqueda para la lista de hoteles más extensa del mundo, tomada de más de 300 sitios web en todo el planeta virtual.

Un motor de metabúsqueda significa que Trivago es una plataforma para raspar el contenido de otros sitios web para compilar una lista en sus páginas, donde estos datos se compararán en términos de precios, lugares y más.

Como resultado, los usuarios no pueden realizar una reserva directa a través del sitio web de Trivago. En su lugar, el alemán le presenta los sitios de reserva para el tipo de alojamiento en el que desea alojarse.

La principal fuente de ingresos de Trivago proviene de las comisiones de recomendación. Los hoteles que deseen estar en el sitio de listado de Trivago pagarán una proporción específica como tarifa de salida de Trivago, tarifas de suscripción, ingresos llamados y una tarifa adicional por las tasas de clics de los visitantes en las ofertas especiales disponibles.

Hasta el día de hoy, Trivago ha atraído a más de 5 millones de hoteles y otros servicios de hospitalidad en 190 países.

En diciembre de 2016, Trivago apareció en la bolsa de valores NASDAQ bajo TRVG con más de 1000 empleados. En febrero de 2022, el metabuscador de hoteles del mundo llegó a 8,4 millones de visitantes únicos en todo el mundo, frente a los 8,2 millones de diciembre de 2021.

Los antecedentes que llevaron al nacimiento de Trivago PWA

Nunca ha habido un momento como estas dos décadas recientes con la enorme transformación del panorama en línea donde la industria de viajes está siendo interrumpida.

La nueva tecnología evoluciona constantemente. Por lo tanto, Trivago debe estar al tanto de todas las tecnologías emergentes que existen, ya que su ventaja competitiva radica en mantenerse a la vanguardia de la evolución.

No hay mejor manera de llegar a la audiencia que a través de dispositivos móviles. El auge de los teléfonos inteligentes se ha vuelto tremendamente importante para el consumo de productos digitales que gana quien posee la mayoría de la adopción móvil.

Los datos mostraron que más usuarios de Trivago acceden al sitio a través de dispositivos móviles que otros tamaños de pantalla. Los usuarios están más familiarizados con los productos móviles, lo que lleva a millones y millones de prospectos potenciales a llegar a Trivago.

¿Cómo el cambio a PWA puede resolver el problema de Trivago?

Problemas con el rendimiento

Los datos móviles tienden a ser costosos, y si hubieran decidido invertir, el retorno de la ganancia no habría sido un problema. Cuando se trata de descargar una nueva aplicación, los usuarios pueden percibir varios costos, como la molestia de encontrar la aplicación, la espera, la adaptación a los cambios y el almacenamiento. También es difícil pedirles que prueben una nueva aplicación para ver cómo es. La idea de atraer una nueva audiencia a través de aplicaciones nativas parecía bastante complicada.

La mayoría de las veces, los usuarios necesitan una conexión activa para manejar sus solicitudes. Sin embargo, la red a veces tiende a ser poco confiable, incluso en áreas con fuerte 4G, especialmente cuando necesitan moverse en medio de una búsqueda, pago o cualquier sesión intermedia.

Cuanto más ajetreo sea su estilo de vida, menos interrupciones de Internet necesitarán. Al reconocer la demanda, Trivago comenzó a buscar soluciones para destacar. Al final, todas las pistas los llevaron a PWA.

Sabían que PWA podía infundir un aire nuevo a las webs móviles obsoletas con las funcionalidades de las aplicaciones nativas: accesos directos a la pantalla de inicio, vista de pantalla completa, página de bienvenida, notificaciones automáticas y acceso sin conexión.

Sin embargo, primero no sabían que PWA podía lanzar pruebas A/B perfectas en los usuarios, incluso a través de una red interrumpida, gracias a la compilación de la API de sincronización en segundo plano. Por lo tanto, casi rechazaron la integración.

Una cosa especial de PWA es que puede desarrollarse parcialmente, seguido de condiciones esenciales. La idea general de PWA es adoptar la tecnología moderna de aplicaciones web para crear algo que beneficie tanto a los comerciantes como a los usuarios.

Con Trivago, decidieron ir a las áreas de rendimiento que eran más útiles para sus usuarios, centrándose primero en el acceso fuera de la red, luego en los mensajes emergentes y en los accesos directos de la pantalla de inicio.

Problemas con el diseño

Lo más difícil al reestructurar un sitio es que necesita crear una interfaz de usuario que coincida funcional y visualmente con los patrones existentes ocupados pero, al mismo tiempo, lo eleve para un mejor uso. Mientras está en el móvil, surge otro problema para garantizar que el nuevo sitio se ejecute de forma independiente y no sea confuso.

Con PWA, Laura Oades, diseñadora de Trivago, dijo que era “una oportunidad real” para que los creativos se desafiaran a sí mismos para resolver el “territorio desconocido en diseño” que obtiene PWA, para alcanzar un nuevo estándar que aún está por descubrir.

El impacto de Trivago PWA

Trivago PWA ahora está presente en 55 países con 33 idiomas. Más de medio millón tenían el icono de Trivago en su pantalla de inicio y muchos quedaron impresionados con los cambios.

El nivel de participación de quienes agregaron Trivago a la pantalla de inicio tuvo un aumento del 150 % y las visitas repetidas de los usuarios se duplicaron en PWA.

Google Lighthouse le dio a Trivago PWA una puntuación bastante buena. Tanto First Contentful Paint como First Meaningful Paint son rápidos y se cargan en solo 2,12 segundos. Sin embargo, Trivago PWA tardó 11,58 segundos, demasiado tiempo para que su página se volviera interactiva con los usuarios.

El acceso sin conexión todavía tenía un uso limitado con el 3% de los usuarios. Sin embargo, su tasa de crecimiento ha cambiado significativamente con el tiempo, ya que ambos usuarios comenzaron a esperar la función y el equipo de Trivago la promocionó bien.

El valor del progreso guardado en la conexión perdida es suficiente, especialmente con sesiones interrumpidas. Los datos mostraron que el 67% de los que accedieron al modo fuera de línea regresaron a su sitio cuando apareció Internet nuevamente.

Con todos los logros y problemas pendientes de reconsideración, Trivago PWA logró un aumento del 97 % en los clics en las ofertas de hoteles. Cuando se obtienen conversiones importantes, no se puede decir que no fue exitosa.

¿Cómo se puede crear una PWA como Trivago?

Estrategia de Trivago para apalancamiento de PWA

Trivago sabía lo que estaban buscando. Primero, PWA llamó su atención cuando varias características parecían una solución perfecta para su problema.

Estaban buscando nuevas tecnologías para tomar la delantera en el modo fuera de línea. Luego se dieron cuenta de que sin una buena primera impresión, los usuarios no se molestarían en instalar la aplicación que usaban varias veces al año.

Fue entonces cuando surgió la idea de desarrollar navegadores que pudieran imitar el acto de las aplicaciones nativas, pero mejor con capacidad de descubrimiento y mayor visibilidad. Trivago se tomó en serio el factor de accesibilidad a través de un navegador móvil estándar, ya que querían garantizar que la experiencia siguiera siendo la misma en todos los dispositivos.

Finalmente, dado que el tiempo es delicado para una empresa basada en tecnología como Trivago, ponen todo su esfuerzo en crear y lanzar primero las funciones más valiosas, a saber, el uso sin conexión, las notificaciones automáticas y la adición a la pantalla de inicio.

En general, esta estrategia les permitió innovar más rápido, con menos la carga de una gran inversión inicial y reuniendo recursos humanos en una tecnología de aplicación web novedosa diaria como PWA.

Servicios Premium Tigren PWA

Soluciones Tigren PWA

Consideración de los servicios premium de PWA para crear una experiencia de usuario de alta calidad con PWA. Al mencionar la liga premium, de ninguna manera nos referimos únicamente al precio de los servicios. En cambio, estamos hablando de las características exclusivas que te ayudarán a destacar entre la multitud.

Tigren cobra un poco más que otras empresas de desarrollo de PWA, pero nuestra cotización está lejos de ser costosa o irrazonable. Vale mucho menos de lo que recibirás a cambio. Nuestro objetivo es mantener relaciones a largo plazo con nuestros clientes y crecer a medida que crecen.

Puede solicitarnos que lo ayudemos con el desarrollo completo de aplicaciones web progresivas, el desarrollo personalizado parcial, la optimización y el mantenimiento, o nuestras soluciones PWA premium insignia listas para usar.

Por qué elegir Tigren PWA

Con sede en el dinámico país de Vietnam, Tigren se ha esforzado durante más de 10 años para ofrecer soluciones de comercio electrónico de alta calidad a pequeñas y medianas empresas globales. Tigren se especializa en la plataforma Magento. Reconociendo el potencial de PWA, hemos estudiado y estamos bien armados con la tecnología desde 2015.

Somos un equipo de jóvenes talentos bien capacitados y altamente experimentados que trabajan en diferentes zonas horarias para descubrir y explotar lo mejor que hay dentro de nosotros.

Es por eso que siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo en cada proyecto, y obtendrá al menos de 3 a 12 meses de soporte gratuito, según el proyecto.

Conclusiones clave

En el futuro, donde la mayoría de las actividades se realizarán en línea y los sitios web se convertirán en una mercancía en lugar de un lujo, PWA resultará vital, ya que es una solución económica para el valor de los comerciantes y usuarios. Ver la historia de innovación de Trivago PWA le dará una idea de lo importante que es ser uno de los primeros en adoptar el negocio.

Con todas estas nuevas tecnologías en evolución, queremos que esté entre los primeros en utilizar su potencial y llevar nuestra misión a más personas.