Triggre Review: un sistema de gestión de pedidos que ofrece un buen valor

Hoy en día, una empresa de comercio electrónico no puede prescindir de una adecuada gestión de pedidos. Para obtener ganancias, los pedidos deben procesarse de manera eficiente, precisa y rápida. Rezagarse en uno solo de estos componentes perjudicará el éxito de la empresa. Además, cuando una empresa crece, el número de pedidos también crecerá exponencialmente. En este punto, muchas empresas comienzan a tener problemas con la gestión de sus pedidos, ya que un aumento en el pedido significa un aumento en la complejidad.

Los errores a evitar

La dificultad de procesar los pedidos no beneficia la relación entre la empresa y sus clientes. Podría dar lugar a pedidos 'perdidos', largos tiempos de entrega y entrega del pedido incorrecto al cliente.

Sin embargo, un cliente enojado es lo que una empresa debe evitar en todo momento. Darle una mala experiencia a un cliente significa que corres el riesgo de perder a ese cliente, pero aún más importante, de obtener una reseña negativa. En el mundo digital actual, las críticas negativas tienen un gran impacto en la probabilidad de que los clientes potenciales elijan su empresa.

Además de molestar a sus clientes, un almacén desordenado es otro error que una empresa debe evitar. Los pedidos se pierden muy rápidamente en un almacén desorganizado, lo que conduce a una gestión de pedidos perturbada. Una vez que el almacén comienza a estropearse, es un trabajo difícil hacer que todo vuelva a estar bien.

El último error a evitar es el papeleo de un pedido. Cuando los pedidos no se procesan correctamente, es difícil recuperarlos. Esto conduce a pedidos incorrectos y faltantes.

Recomendado para usted: Cumplimiento de pedidos de comercio electrónico: 5 errores a evitar.

Componentes esenciales del sistema de gestión de pedidos Triggre

Todos estos errores se deben a tener el sistema de gestión de pedidos correcto. Para ver un ejemplo de un sistema de gestión de pedidos adecuado, puede echar un vistazo a Triggre.com.

El primer componente esencial de un sistema de gestión de pedidos es que debe ser un sistema para todo el proceso de gestión de pedidos. Los errores pueden ocurrir fácilmente cuando se utilizan diferentes sistemas. Cuando el sistema de gestión de pedidos, por ejemplo, no está sincronizado con el sistema de inventario, los clientes pueden pedir un producto que no está disponible en ese momento. O cuando la gestión de clientes no tiene una conexión con el sistema de gestión de pedidos, es difícil manejar las quejas de los clientes de manera eficiente.

Junto a este componente, el sistema de gestión de pedidos debe automatizarse tanto como sea posible. Todos sabemos que es cierto que las computadoras cometen muchos menos errores que los humanos. Además, los sistemas automatizados de gestión de pedidos requieren mucho menos personal, lo que permite reducir los costes de personal.

La automatización también es un requisito para las empresas de rápido crecimiento, ya que permite escalar fácilmente. De esa manera, crecer no dañará sino que beneficiará a la empresa.

Triggre: un ejemplo real de gestión de pedidos exitosa

Tener todos estos componentes en su lugar en el sistema de gestión de pedidos conduce al éxito, como lo demuestra el caso de un fabricante de dispensación de medicamentos. Antes de implementar el sistema de gestión de pedidos de Triggre, este fabricante utilizaba múltiples sistemas para su gestión de pedidos. El proceso de recepción y manejo de pedidos implicó una gran cantidad de trabajo doble intensivo en mano de obra. Además, los datos se distribuyeron en varios sistemas y la precisión de los datos fue excepcionalmente baja.

Después de implementar Triggre, los datos se centralizaron en un único sistema de gestión de pedidos adaptable y escalable. Este sistema permite el manejo automatizado de pedidos y permite a los gerentes de pedidos tener una visión general clara y sin esfuerzo del proceso de pedido.

Características clave del sistema de gestión de pedidos Triggre

El sistema de gestión de pedidos implementado por Triggre en el fabricante de dispensadores de medicamentos constaba de diferentes características que hacían que encajara bien con el negocio. En primer lugar, el sistema contenía un configurador de productos. El objetivo de este configurador de productos era gestionar fácilmente los datos, las configuraciones y las técnicas de montaje relacionados con los productos utilizando una única herramienta. El uso de una herramienta para estos procesos mejora la eficiencia y la consistencia.

A continuación, el sistema de gestión de pedidos contenía un generador de plantillas de pedidos. Este creador de plantillas permite a los usuarios finales generar plantillas de pedidos reutilizables basadas en productos, artículos y propuestas de valor diferenciadas. De esa forma, la próxima vez que quieran hacer un pedido pueden usar la plantilla y ahorrar tiempo.

La siguiente característica del sistema de gestión de pedidos del fabricante consiste en una herramienta para procesar la entrada de pedidos. Esta característica permite que los gerentes de ventas y back-office de ventas registren nuevos pedidos con facilidad y comiencen el proceso de manejo de pedidos. Esta característica podría llamarse uno de los componentes más importantes del sistema de gestión de pedidos, ya que el manejo de pedidos tiene lugar en este componente del sistema. Por lo tanto, es extremadamente importante que esta función funcione de manera rápida y eficiente.

Otra característica del sistema de gestión de pedidos es el flujo de trabajo de gestión de pedidos. Una vez que se realizan y reciben nuevos pedidos en la función de recepción de pedidos, el flujo de trabajo de gestión de pedidos se hace cargo. Esta función consta de plantillas de tareas y fechas de vencimiento creadas automáticamente para llevar los pedidos entrantes de manera adecuada. Es importante destacar que este flujo de trabajo de gestión de pedidos funciona en todos los departamentos, lo que facilita la interacción entre los departamentos. De esa manera, se evitan los largos tiempos de manejo y el pedido se moverá sin problemas a través del proceso de pedido.

Junto a la gestión de pedidos, el sistema también contiene la gestión de proveedores. Para que el pedido se complete correctamente, el suministro debe estar en buenas condiciones. La función de gestión de proveedores del sistema de gestión de pedidos proporciona una incorporación centralizada y una visión general de todos los proveedores globales. Esta incorporación y descripción general se puede dividir en tipos de proveedores, categorías y productos. Debido a que esta función ofrece una descripción completa de todos los proveedores en un solo lugar, es fácil realizar un seguimiento de todos los pedidos realizados a los proveedores.

El último componente del sistema de gestión de pedidos contiene el manejo de los datos del cliente, también llamado CRM. En la era actual de los datos, el manejo adecuado de los datos es más importante que nunca. Las empresas pueden convertirse en ganadoras cuando tienen acceso a todos los datos de sus clientes. Les permite invertir en las características correctas y atender a sus clientes con lo que necesitan.

La funcionalidad CRM de este sistema de gestión de pedidos permite la gestión de datos de clientes, pedidos, oportunidades y facturas. Debido a que los datos se actualizan automáticamente durante el proceso de gestión de pedidos, la empresa accede a los datos más relevantes en todo momento.

Comentarios del cliente Triggre

La implementación del sistema de gestión de pedidos en los fabricantes de dispensación de medicamentos puede considerarse extremadamente exitosa. El fabricante quería ser flexible para ampliar el servicio y la entrega, que es lo que el sistema Triggre les permite ser. Como ellos mismos afirman: "Creo que Triggre puede significar mucho para simplificar los procesos". Sitúan a Triggre como el centro perfecto entre comprar una aplicación de mercado estándar donde no es posible ningún cambio y tener un centro de desarrollo a bordo en la empresa.

Triggre ofrece las ventajas de ambas opciones, lo que significa que las empresas tienen la capacidad de trabajar con una herramienta estándar del mercado, pero aún tienen la capacidad de cambiarla según sus deseos. Otra ventaja mencionada por la empresa es que es fácil trabajar con Triggre, ya que todos los empleados pueden aprender a trabajar con el sistema. Esto le da a la empresa la capacidad de cambiar el sistema cuando sea necesario, sin necesidad de asistencia externa. Por eso, el fabricante afirmó: 'En este momento, no puedo imaginar una empresa que funcione sin Triggre'.

También te puede interesar: Revisión de Vcita: todo sobre la plataforma y su utilidad para las pequeñas empresas.

Conclusión

Triggre es técnicamente un sistema de gestión de pedidos muy fácil de usar. Está diseñado para ser utilizado por pequeñas empresas y también ofrece un conjunto de características que pueden utilizar las empresas más grandes.

Hay un subconjunto de usuarios que se han quedado con Triggre porque consideran que el software es muy útil. Lo usan todos los días porque les gusta la forma en que funciona lo suficientemente bien como para no querer grandes cambios, solo quieren que las cosas se hagan mejor. Algunos usuarios han declarado que les gusta mucho cómo ha evolucionado Triggre con el tiempo.

Sin embargo, esto sugiere que todavía hay algunas secciones en su implementación que podrían mejorarse a través de futuras actualizaciones. Seguramente puedes intentarlo. Tienen un plan de inicio gratuito para que pueda experimentar su plataforma antes de comprar cualquier suscripción paga. Así que no tienes nada que perder.

¡Prueba Triggre hoy!