Tendencias de marketing digital: 11 tendencias de marketing imprescindibles en 2022

Los mismos viejos métodos de marketing digital ya no funcionarán.

Elaborar una campaña completa ahora requiere que los especialistas en marketing sean más ágiles y se centren en el cliente al promocionar las ofertas de su marca.

Necesitas saber qué canales funcionan para tu negocio.

Según MarketingCharts, las redes sociales representaron hasta el 13% de los presupuestos publicitarios para 2020.

Según Forrester , en 2021, se prevé que las interacciones de servicio al cliente a través de medios digitales aumenten en un 40 %.

Forrester también anticipa que, en promedio, el número de canales digitales de marca aumentará de 8 a 11.

Esto hace que sea prácticamente indispensable que las empresas incorporen el marketing digital en sus estrategias de marketing.

Estas son algunas de las tendencias de marketing digital que debe seguir en 2022:

Mercadeo conversacional

Con todo ese bombo sobre los chatbots, el marketing moderno se ha convertido en conversaciones claras y atractivas. Los clientes lo quieren y las marcas que lo entregan ganan.

Cuando los clientes tienen una pregunta o inquietud, el 82 % de ellos espera una respuesta “inmediata”. Esencialmente, el marketing conversacional permite en tiempo real, uno a uno, entre clientes y especialistas en marketing.

A diferencia de las tácticas convencionales, este tipo de marketing ahora es aprovechado por muchas marcas y en múltiples plataformas. Les permite interactuar con los clientes de manera conveniente: en los medios, dispositivos y horarios preferidos por los clientes y que mejor se adaptan a ellos.

Hoy en día, los clientes esperan encontrar instantáneamente sus productos preferidos y desean que sus consultas sean respondidas rápidamente. Y a medida que las empresas se preparan para un futuro digitalizado, deben encontrar formas de estar disponibles y accesibles y comunicarse de la manera que su audiencia prefiera.

En última instancia, el objetivo principal del marketing conversacional es mejorar y mejorar la experiencia general del usuario con un enfoque basado en la retroalimentación que fomenta una mayor lealtad y un mayor compromiso.

Chatbots impulsados ​​por IA

Los chatbots, un programa de software, interactúan con los visitantes del sitio y los clientes de forma natural en tiempo real.

Esta estrategia puede ayudar a las empresas a evitar que una gran cantidad de personal de contratación se comunique e interactúe con los visitantes de su sitio web de forma ad hoc. Un chatbot es agradable, imparcial e informativo.

Esto, a su vez, permite a los compradores tomar decisiones más rápidas e informadas y garantiza que los usuarios se sientan escuchados y tratados como individuos.

Si no está aprovechando las aplicaciones de chatbot, es recomendable que lo haga, ya que la tendencia de la inteligencia artificial probablemente seguirá aumentando en el futuro. El 67 % de las empresas afirmó que la implementación de tecnología habilitada para IA les ayudó a crear una experiencia mejor y única para sus clientes.

Si bien la decisión también depende de diferentes factores, la creciente popularidad de la inteligencia artificial llevará a más empresas a incorporar esta tendencia de estrategia de marketing digital.

Las aplicaciones de software impulsadas por IA facilitan prácticamente a las marcas con una voz única y mejoran su interacción con los clientes.

Empresas como Swiggy y Amazon han mejorado su juego de marketing digital y, en última instancia, su servicio al cliente al aprovechar los chatbots personalizados con tecnología de IA.

Además de responder a las preguntas frecuentes, estos chatbots realizan un seguimiento de las conversaciones anteriores e interactúan naturalmente con los visitantes. Por lo tanto, actualizar a chatbots habilitados para IA es un requisito para dominar su juego de marketing general en 2021.

De manera tangencial y perjudicial para muchos especialistas en marketing, está el hecho de que la construcción de enlaces para SEO continuará disminuyendo a medida que la IA también tenga un peso más destacado en los algoritmos de búsqueda.

Vídeo marketing

El video marketing es una de las formas más efectivas de informar a los clientes sobre sus productos y servicios. Y, curiosamente, es, con diferencia, la forma preferida por los clientes de conocer las ofertas de una marca.

Esto no se limita simplemente a YouTube. Puede aprovechar el poder del video marketing de varias otras maneras para aumentar un mayor nivel de participación. Por ejemplo, puede hacer una publicación de video completa o realizar una sesión de transmisión en vivo en las redes sociales.

Además, si su sitio web tiene más contenido de video, generará un mayor tráfico del sitio que el texto. Esto se debe a que la audiencia encuentra el contenido de video más convincente y visualmente atractivo que el texto simple. Como resultado, Google empuja los sitios que contienen videos.

El video marketing también es relativamente más sencillo, ya que solo requiere que vuelva a formatear el contenido. Sin embargo, es esencial transcribir el contenido del video y publicarlo debajo de la publicación del video.

92% de los especialistas en marketing ya aprovechan el contenido de video y afirma que es una parte integral de las estrategias de marketing digital.

El video marketing ayuda a persuadir y atraer a la audiencia a una marca específica que genera conversiones. Esto se debe a que es más probable que los clientes interactúen e interactúen con videos que con otras formas de marketing, como contenido escrito o una publicación de blog.

Es probable que la tendencia del video marketing siga siendo una vía creciente para que las marcas se conecten con su audiencia y, en última instancia, impulsen las conversiones. Por lo tanto, es imperativo que las empresas incorporen contenido de video en su táctica de marketing digital en 2021.

Marketing de Influenciadores

Si bien existen personas influyentes y especialistas en marketing de contenido dentro de varias plataformas de redes sociales, Instagram encabeza la preferencia de asociación de marca.

Casi el 79 % de las marcas aprovechan Instagram para sus campañas de marketing de influencers, seguidas de Facebook con un 46 %, YouTube con un 36 %, Twitter con un 24 % y un 12 % para LinkedIn, según Business Insider.

Junto con el aumento de los esfuerzos de marketing de influencers por parte de muchas marcas, muchas herramientas y aplicaciones novedosas han brindado a los creadores amplios recursos para crear contenido atractivo y llegar a las personas adecuadas.

En 2021, esta combinación sin duda conducirá a un año exitoso tanto para las marcas como para los influencers/creadores de contenido. Si está incursionando en asociarse con un influencer, ahora es el momento adecuado para invertir su tiempo y recursos.

Además, hay otras tendencias relacionadas con influencers que puede observar en 2021. Esto incluye construir alianzas a largo plazo con influencers, centrarse en la inclusión y garantizar la diversidad en sus programas de influencers. No hay duda de que los programas de afiliados adecuados pueden ayudarlo a promocionar el contenido relacionado con su marca.

Plataformas como Instagram, TikTok, Snapchat, etc., entre otras, han ayudado significativamente a las marcas a dirigirse a la base de clientes adecuada. Sin embargo, es vital asociarse con las personas influyentes adecuadas para dirigirse a la audiencia adecuada de acuerdo con su nicho de negocio.

Puede colaborar con creadores de contenido en varias plataformas para llegar a una base de audiencia más completa y adecuada. Pero, sobre todo, asegúrese de que su visión y valores se sincronicen y se alineen con los de su marca.

Según Business Insider, se proyecta que la industria de influencers valga hasta 15 mil millones de dólares desde los 8 mil millones de dólares en 2019. Esto hace que sea indispensable que las marcas aprovechen al máximo el marketing de influencers.

Asistentes de búsqueda por voz

Aunque la búsqueda por voz no está actualmente incorporada en el algoritmo de Google, todavía dicta los resultados de búsqueda actuales. A menudo, las consultas de búsqueda por voz arrojan respuestas diferentes que si el usuario escribe una consulta basada en texto en la barra de búsqueda.

Sin embargo, para la optimización de motores de búsqueda, los componentes de búsqueda por voz pueden ser una buena idea para que las marcas faciliten a los consumidores que desean adaptarse y cambiar a este medio.

Según los expertos en búsqueda por voz, todo el contenido relacionado con la marca debe optimizarse explícitamente para la voz. Esto se debe a que el contenido debe ser más conversacional y directo para sincronizarse y alinearse con precisión con las consultas de búsqueda. Esto lo ayudará a aumentar el tráfico del sitio al mantenerse más visible y relevante para los consumidores.

Y en medio de la pandemia mundial, el uso diario de los asistentes de búsqueda por voz aumentó un 26 % en los Estados Unidos.

Dispositivos como Google Home y Amazon Echo reproducen música, crean listas de tareas, buscan información, configuran alarmas, administran y controlan otros dispositivos conectados e incluso compran por usted. Esto aporta agilidad y practicidad a la vida cotidiana de los clientes, y ¿no están todos buscando formas de hacer sus vidas más fáciles?

Estas soluciones habilitadas digitalmente satisfacen una necesidad importante en el mercado y es divertido jugar con ellas.

Esta mayor adopción de asistentes virtuales y de voz es una excelente oportunidad para que los especialistas en marketing innoven en el marketing digital. Las posibilidades son prácticamente infinitas, ya que puede usar esta tecnología para resonar y conectarse con su audiencia mediante contenido de audio como podcasts.

También es importante tener en cuenta que el uso de asistentes de búsqueda por voz es mayor en los dispositivos de teléfonos inteligentes. El 27% de los clientes utilizaron la búsqueda por voz en sus dispositivos móviles en 2018. Y esa estadística tiende a crecer a medida que los asistentes virtuales se vuelven populares. Por lo tanto, puede optimizar su contenido para búsquedas conversacionales.

Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario es un instrumento robusto y de gran potencia para su sitio web. Mejora la experiencia general del cliente y ayuda con el SEO cuando se modera adecuadamente.

Una percepción errónea común sobre el contenido generado por el usuario es que muchos especialistas en marketing piensan que tiene que ser complicado o intensivo. Pero, en realidad, ese no es el caso.

UGC podría incluir comentarios en las publicaciones de su blog o reseñas de productos en su sitio. Es una tendencia de marketing digital en crecimiento que ganará más popularidad en 2021, y por las razones correctas.

Como su nombre lo indica, UGC implica lograr que sus usuarios y clientes creen contenido de calidad para usted. Esto incluye videos de desempaquetado, reseñas, desafíos de hashtag, etc.

Más que nunca, las marcas valoran la experiencia del cliente y quieren hacer esfuerzos constantes para brindar un servicio único a su público objetivo. Y los consumidores también anhelan tales interacciones con marcas que sean memorables. Quieren prueba social antes de invertir en la compra de sus productos o servicios y, por lo tanto, quieren tranquilidad.

Y el contenido generado por el usuario es primordial para desarrollar contenido conectivo y ayuda a las marcas a:

• Construir una comunidad fuerte
• Cree contenido edificante y relacionado
• Cumplir con los requisitos de sus clientes

UGC permite a las empresas forjar relaciones sólidas y duraderas con su base de clientes y de una manera que proporciona prueba social.

Personalización

La personalización es la piedra angular para crear una estrategia de marketing digital efectiva. Desde podcasts, videos, redes sociales, blogs hasta correos electrónicos, las fuentes de los clientes están seleccionadas por diferentes formas de contenido.

Entonces, si desea crear contenido memorable y único que se destaque entre la multitud, la clave es personalizarlo.

Ya sea que se trate de sus CTA o de la copia de la página de destino, el contenido que cree debe dirigirse con precisión a la base de clientes de nicho que desea transmitir su mensaje.

De lo contrario, su contenido podría pasar desapercibido. El uso de perfiles de clientes ideales y personas compradoras puede ayudarlo a desarrollar contenido que atraiga exclusivamente a diversos segmentos de clientes de acuerdo con sus necesidades específicas.

También puede aprovechar los sistemas CRM, por ejemplo, Zoho, HubSpot, etc., para segmentar y agrupar mejor a sus clientes e incorporarlos en su sitio web. Adaptar su contenido para sus clientes le permite crear una relación con su público objetivo y da como resultado tasas de conversión más altas.

Aproveche el contenido efímero

El auge de los canales de redes sociales como Instagram y Snapchat ha convertido el contenido efímero en una fuerza de influencia predominante en el mundo del marketing digital.

El contenido efímero se refiere esencialmente al contenido visual en plataformas digitales que son accesibles temporalmente.

Las instantáneas en Snapchat, Fleets en Twitter o las historias en Instagram suelen ser el contenido disponible durante un máximo de 24 horas y, después de eso, desaparece automáticamente.

Entre todas las otras tendencias de marketing digital, es vital que las marcas aprovechen esto y promuevan su contenido específico aprovechando al máximo esta táctica.

La razón de esto es que el contenido efímero obtiene una respuesta rápida de su base de audiencia al permitirles participar e interactuar con su marca. También le permite ampliar su alcance y generar confianza y credibilidad dentro de su red. Para enganchar a su mercado objetivo, también puede darles códigos de descuento.

Publicaciones comprables

Las historias son una excelente manera de promocionar su contenido y transmitir su mensaje de manera convincente. Las publicaciones que se pueden comprar en múltiples plataformas sociales le permiten aprovechar un enfoque narrativo para vender sus ofertas. Así que asegúrese de alimentar a su público objetivo con una gran historia.

Instagram es una de las plataformas más efectivas para publicaciones comprables. Ha simplificado significativamente el proceso de compra de los clientes y continuará simplificando las cosas en los próximos años. Puede usar las historias de Instagram y promocionar su marca y su narración.

Además, Pinterest y Facebook son bastante conocidos entre muchas marcas, por lo que es fundamental experimentar en estas populares plataformas. Si usted es específicamente un minorista en línea, aprovechar las publicaciones que se pueden comprar puede ayudarlo a atraer tráfico a su sitio web y páginas de productos.

Tecnología habilitada para VR y AR

La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) sirven como herramientas potentes cuando se trata de tendencias de marketing en plataformas digitales, especialmente en los últimos tiempos. Estas tecnologías permiten a los clientes tener experiencias intuitivas al permitirles conectarse con las marcas en un nivel emocional.

Al crear experiencias habilitadas con tecnología virtual y aumentada, ofrece recorridos a los clientes y crea patrones interactivos basados ​​en 3D para los usuarios.

Las marcas, por ejemplo, IKEA, llevan a los clientes a través de todo el proceso de creación del producto. Aprovechan la realidad aumentada para ayudar a los clientes a ver cómo se verá un mueble específico en sus espacios reales antes de comprarlo.

Los clientes esperan tener más interacciones con Realidad Aumentada en plataformas digitales en 2021

Según eMarketer, en 2020, el 30% de los usuarios interactuó con AR en el contenido de los canales sociales mensualmente. Se proyecta que el número crezca un 7,2%, lo que hará un total de 46,9 millones de clientes.

El uso de la tecnología VR y AR hace que las decisiones de compra sean más manejables, brindando a los compradores una experiencia personalizada al abordar sus necesidades.

Marketing basado en conocimientos

Si desea volar alto en 2021, aprovechar los conocimientos basados ​​en datos puede ser una forma de mejorar el juego de marketing de su marca de manera efectiva. El uso de datos y análisis puede ayudarlo a mejorar significativamente el rendimiento de su negocio, así como a optimizar los resultados.

Con la rápida evolución de los clientes y sus comportamientos de compra, los conocimientos esencialmente le permiten mantenerse a la vanguardia de la intensa competencia del mercado.

Por lo tanto, es imperativo sacar provecho de esta tendencia de marketing digital específicamente porque es un arma secreta para mejorar la lealtad y la satisfacción del cliente.

Terminando

Las tendencias del marketing digital están en constante evolución. Eso significa que ahora es el mejor momento para trabajar en sus tácticas e incorporar un enfoque concreto para mejorar sus esfuerzos de marketing digital.

Sepa que todo su arduo trabajo se desperdiciará si no se mantiene al día con las preferencias y el comportamiento cambiantes de los clientes. Simplemente siga a sus audiencias y le mostrarán la forma en que les gustaría comprarle. Y utilice las estrategias detalladas anteriormente para llamar su atención sobre su marca.

Deberá desarrollar un plan de marketing bien versado y aprovechar estas tendencias para obtener los mejores resultados.

Esto concluye la lista de 11 tendencias de marketing digital que debe estar atento e incorporar en 2021. Con estas tendencias, puede mantenerse al tanto de su juego de marketing digital y prosperar a largo plazo. Y cuando tenga una visión clara, lleve su juego al siguiente nivel.