Marketing de viajes: 9 elementos esenciales para su próxima campaña

El marketing de viajes puede promover los servicios de viajes a un nuevo mercado, fortalecer la marca y aumentar tanto la tasa de conversiones como las ventas. ¿Qué tipos de estrategias de marketing digital se utilizan mejor en la industria de viajes?

Las marcas de viajes no deberían prescindir de estas estrategias de marketing:

• marketing de contenidos
• Vídeo marketing
• Narración de viajes y destinos
• Correo de propaganda
• Marketing de influencers
• experiencias de realidad virtual
• Revisar la comercialización
• CGU
• AI

En la guía de hoy, comenzaremos definiendo el marketing de viajes y luego profundizaremos en estas estrategias efectivas de marketing digital. Si está buscando contratar una agencia de marketing para sus aspiraciones de marketing turístico, ¡también le proporcionaremos información allí!

¿Qué es el marketing de viajes? ¿Cuál es el papel del marketing en los viajes y el turismo?

Comencemos con una definición.

El marketing de viajes implica las estrategias de marketing de una empresa o agencia para lograr uno o más objetivos relacionados con el marketing.

Nos referimos a algunos de esos objetivos en los párrafos anteriores, pero proporcionemos un resumen aquí.

El marketing de viajes permite que una agencia aumente sus clientes potenciales, atraiga más atención en el sitio web y las redes sociales, cree o fortalezca una marca, convierta a más clientes, aumente las ventas y aumente la retención de clientes.

Todas las marcas dentro de la industria de viajes dependen del marketing, desde agencias de viajes hasta resorts y hoteles.

El papel del marketing en los viajes y el turismo

Quizás se pregunte, ¿por qué es necesario el marketing en viajes y turismo, verdad? Después de todo, la gente siempre tendrá la necesidad de irse de vacaciones y, por lo tanto, los resorts y hoteles se anuncian a sí mismos.

Ah, pero si fuera tan simple.

Cuando alguien decide viajar, ya sea por negocios o por placer, ¿qué lo hace elegir un hotel o resort en particular?

Después de todo, el recurso de viajes del Reino Unido Condor Ferries señala que, en todo el mundo, existen más de 700,000 resorts y hoteles según las cifras de 2021.

La industria del turismo está valorada en más de $ 570 mil millones, dice Condor Ferries, y solo está lista para un mayor crecimiento a medida que continúe la década de 2020.

La competencia es, por lo tanto, más fuerte que nunca, lo que nos lleva de nuevo a la pregunta.

¿Qué inspira a alguien a elegir su hotel o resort entre los cientos de miles de otros?

La respuesta es el marketing de viajes.

Estrategias de marketing digital para empresas y marcas de viajes

¿Qué tipo de estrategias de marketing son las más efectivas para las marcas de viajes y las agencias de viajes? Según la introducción, repasemos ahora las diversas estrategias de marketing de viajes.

1. Marketing de contenidos

En la parte superior de la lista está el marketing de contenidos, que es una de las herramientas más valiosas en el arsenal de un vendedor.

El marketing de contenidos abarca toda la gama, desde publicaciones de blog hasta documentos técnicos, libros electrónicos, listas de verificación, seminarios web e infografías.

Seleccionar el tipo de contenido más apropiado depende de su industria o nicho, así como de su audiencia.

Para las empresas y marcas de viajes, tiene muchos medios únicos y emocionantes para usar el marketing de contenido.

Por ejemplo, puede iniciar un podcast de viajes donde explore las tendencias en viajes y turismo, invite a personas a entrevistas y mantenga a los oyentes al tanto de las noticias de la industria.

Puede comenzar su propia serie de blogs en la que destaque destinos de viaje populares cerca de su resort u hotel. También puede producir guías de destino o listas de verificación de consejos de viaje.

El objetivo del marketing de contenidos es producir algo de valor para tu audiencia. Con el marketing de viajes, esto es extremadamente fácil de hacer porque toda la información que publicas es algo que tu audiencia quiere.

Quieren saber adónde ir cuando están de viaje de negocios o cuando están de vacaciones con su familia. Quieren saber qué resorts u hoteles están disponibles. Están buscando gemas ocultas con menos multitudes.

Si puede proporcionar eso, distingue a su agencia.

2. Vídeo marketing

Aunque técnicamente, el video marketing cae bajo el paraguas del marketing de contenido, queremos destacarlo por separado porque es una parte integral de una campaña de marketing exitosa.

Un informe de 2022 del recurso de video Wyzowl muestra que el uso de video en marketing digital solo está aumentando.

En 2016, solo el 61 por ciento de los especialistas en marketing utilizaron videos. Para 2018, era del 81 por ciento, luego del 87 por ciento en 2019 y del 88 por ciento en 2021.

Antes de que el uso del video marketing alcance el 100 % entre los especialistas en marketing, dele a su marca de viajes la ventaja al participar en el marketing digital ahora.

Gran parte del mismo tipo de contenido que discutimos en la sección anterior es un juego justo para el video marketing de viajes.

Puede responder a las preguntas más candentes de los viajeros sobre los destinos de viaje, compartir consejos y trucos de viaje y recomendar rutas de viaje.

3. Narración de viajes y destinos

La narración es un vehículo perfecto para el marketing de viajes.

Puede pintar con sus palabras la descripción perfecta de un destino de viaje que hace que una persona finalmente decida reservar una estadía.

Puede detallar la rica historia o la impresionante arquitectura centenaria de su resort o escribir una copia nítida sobre sus comodidades.

Más que solo enumerar características descriptivas, está entretejiendo todos estos detalles en una historia que es un placer leer para un cliente potencial o cliente.

También está fomentando una conexión más profunda con su audiencia y construyendo su confianza en usted y sus servicios.

4. Comercialización por correo electrónico

En la industria de los viajes, tiene suerte de tener una tasa de apertura de correo electrónico superior a la media.

El recurso de marketing OptinMonster, en 2021, informa que la tasa de apertura de correos electrónicos de viajes es un saludable 20,69 por ciento.

¿Cómo inspiras una tasa de apertura de correo electrónico tan alta con tu propio marketing de viajes? Estas son algunas de las mejores prácticas:

• Automatice sus campañas de correo electrónico. Es imposible que esté disponible para enviar los correos electrónicos necesarios a todos los clientes potenciales y clientes en el momento justo en cada etapa del embudo. La automatización puede.
• Prueba A/B en las líneas de asunto y el texto del correo electrónico. Si sus correos electrónicos son aburridos y demasiado extensos, primero, terminarán en la papelera. Entonces comenzará a perder suscriptores de correo electrónico.
• Personaliza tus correos electrónicos siempre que puedas. Según el recurso de marketing Startup Bonsai, el 80 por ciento de las personas están más dispuestas a comprar cuando sienten que una empresa les ha brindado una experiencia personalizada.
• Envíe contenido valioso y variado, como boletines, descuentos, ofertas y anuncios.

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5. Marketing de influenciadores

Tiene una audiencia considerable para su hotel o resort, pero las personas influyentes tienen una audiencia aún mayor. Si puede conectarse con una persona influyente como parte de su campaña de marketing de viajes, entonces su próxima campaña podría ser la más grande y exitosa hasta el momento.

6. Experiencias de Realidad Virtual

Comprar una experiencia de viaje no es como comprar un par de ropa.

Puedes probarte un par de prendas para decidir si te gustan y luego hacer tu compra. Con una experiencia de viaje, no sabes si realmente la disfrutarás hasta que llegues allí.

Bueno, ese solía ser el caso. Ahora, la realidad virtual está allanando el camino para que los clientes tengan una "vista previa" de cómo será la vida en su destino de vacaciones.

Puede crear experiencias de realidad virtual inmersivas que destaquen su hotel o resort, el área circundante y los lugares de viaje más populares.

Claro, la realidad virtual no puede simular la calidez del aire, el olor de la brisa marina o la forma en que las olas cristalinas se sienten lamiendo tus tobillos.

Dicho esto, puede proporcionar una experiencia de inmersión suficiente para que un cliente pueda decidir si reservar.

Ofrecer experiencias de realidad virtual es la ventaja que necesita su negocio de viajes.

7. Revisar la comercialización

El marketing de reseñas también debería caer bajo el paraguas de marketing de viajes.

Después de todo, las revisiones son una luz de guía para la toma de decisiones de una persona como lo sería cualquier experiencia de realidad virtual o contenido, tal vez incluso más.

En esta publicación, revisamos el marketing de reseñas desde todos los ángulos, incluida la psicología de lo que inspira a una persona a dejar una reseña, cómo obtener más reseñas y cómo manejar las inevitables malas reseñas que surgirán.

¡Asegúrate de darle una lectura!

8. Contenido generado por el usuario

Hablando de reseñas, va de la mano con el contenido generado por el usuario o UGC.

Cuando las personas viajan a su hotel o resort, naturalmente, tomarán muchas fotos y publicarán muchos videos. También es probable que publiquen desenfrenadamente en las redes sociales hasta que terminen sus vacaciones.

Aprovechar UGC para su campaña de marketing de viajes es algo poderoso.

Puede promocionar los beneficios de su resort o agencia de viajes hasta que esté triste, pero al final del día, la gente confía en las reseñas.

UGC es algo así como la última revisión. Alguien se está tomando el tiempo de su día para compartir su experiencia, que luego está amplificando al compartirla en su sitio web o redes sociales.

Eso puede ser muy importante para ayudar a los clientes potenciales a tomar una decisión de compra.

9. IA

También recomendamos implementar IA en su marketing turístico.

La IA recopila datos de los usuarios y ayuda a su agencia de viajes a medir las preferencias de su audiencia.

Marketing para nichos específicos de la industria de viajes

Independientemente de su nicho, el marketing de viajes sigue siendo una forma viable de llegar a un público más amplio, crear una marca de la que se sienta orgulloso y hacer crecer su agencia.

Estos son algunos nichos específicos de la industria de viajes a los que el marketing turístico sirve mejor.

Viajes de lujo

El primero son los viajes de lujo, una forma curada de marketing de viajes que se enfoca en las mejores cosas de la vida, ya sean aerolíneas de primer nivel, hoteles exclusivos y resorts de lujo con todo incluido que gotean características elegantes.

Se trata de más que unas vacaciones, es una experiencia, y es una que una agencia de viajes de lujo selecciona cuidadosamente de principio a fin.

Viajes de negocios

Los viajes de negocios vuelven a aumentar después de la pandemia de COVID-19 y posiblemente podrían experimentar un resurgimiento aún mayor que las cifras previas a la pandemia.

Esta área de marketing tiene que ver con la eficiencia, la conveniencia y la comodidad. Todavía desea crear una experiencia de viaje memorable para los viajeros de negocios mientras les brinda las comodidades que necesitan para hacer su trabajo.

Viaje de aventura

Otra área de viajes en la que se aplica el marketing turístico son los viajes de aventura.

Los viajes de aventura tienen que ver con visitar lugares exóticos y remotos. Este sector de clientes potenciales da la oportunidad de brillar a aquellos resorts que se encuentran en lugares apartados.

Ejemplos y videos de marketing de viajes

¿Te sientes inspirado para lanzar tu propia campaña de marketing turístico? Los ejemplos que recopilamos para usted en esta sección lo impulsarán aún más a comenzar.

Inspirado en Islandia

No es solo la pandemia lo que ha golpeado duramente a las agencias de viajes, sino también otros factores fuera de su control.

Por ejemplo, un volcán en Islandia llamado Eyjafjallajokull entró en erupción un año y asustó a la gente para que no visitara Islandia.

Para traer de vuelta a los turistas, Iceland Express, Icelandair (una aerolínea) y la ciudad de Reykjavik se unieron y, con la ayuda de otras empresas turísticas locales, lanzaron la campaña Inspirados por Islandia.

La campaña incluyó un video llamado La canción de karaoke más difícil del mundo. Echar un vistazo.

El video ha acumulado 15 millones de visitas hasta el momento de escribir este artículo y es parte de lo que demostró a las personas que Islandia no da miedo en absoluto, sino que es cálida, acogedora y acogedora.

Metro Trains Melbourne - Maneras tontas de morir

La mayoría de la gente recuerda el video Dumb Ways to Die, que fue creado y promovido por Metro Trains Melbourne en Australia.

Desde entonces, la campaña pública ha cobrado vida propia y se vendió como franquicia por 2,25 millones de dólares a PlaySide Studios.

Aunque es un toque morboso (bueno, tal vez más que un toque), la campaña Dumb Ways to Die ha acumulado más de 245 millones de visitas desde que se subió en 2012 y ciertamente hizo que las personas pensaran en cómo pueden estar más seguros cuando viajan.

Contratación de una agencia de marketing de viajes

Si está interesado en contratar una agencia de marketing de viajes para impulsar sus metas y sueños, considere Mediaboom.

Somos una agencia de marketing digital especializada en el sector de los viajes de lujo.

Podemos ayudarlo en sus objetivos de marketing de contenido, publicidad, marketing por correo electrónico, SEO, marketing de contenido, SEM y marketing digital, incluido el diseño de sitios web y aplicaciones móviles.

Conclusión

El marketing de viajes puede poner a su agencia de viajes u hotel en el mapa, separándose de la competencia.

Ahora que sabe en qué estrategias de marketing digital debe enfocarse y cómo contratar una agencia de marketing de viajes, ¡su negocio de viajes está en la cúspide del éxito!