Los 4 mejores chatbots de viaje para 2023

Shhh, escucha atentamente...

Seis de los siete continentes están susurrando un secreto: tu próximo planificador de vacaciones no es un ser humano.

¿Están las voces en tu cabeza diciendo, '¡Maldita sea! ¿Qué? ¿Entonces quién?'

Bueno, desde los rincones de El Cairo hasta los relucientes glaciares de la Antártida, ha llegado tu genio de los viajes digitales.

¡Saluda a los Travel Chatbots impulsados ​​por IA!

Ya sea para reservar boletos de avión, buscar las mejores ofertas de hoteles o resolver los intrincados detalles de las vacaciones soñadas de su cliente, los chatbots de viajes son como alas que pueden transformar su negocio de viajes.

¿Aún no estás seguro de su aplicación?

Mira esto: los viajes son una de las 5 industrias principales en lo que respecta a las aplicaciones de chatbot, otras son bienes raíces, educación, atención médica y finanzas.

Además, según Statista, el 25 % de las empresas de viajes y hotelería en todo el mundo utilizan chatbots para permitir a los usuarios realizar consultas generales o completar reservas.

Y ahora quizás se pregunte: ¿por qué este aumento repentino de bots está haciendo planes de viaje?

Aquí está la respuesta : la preferencia del consumidor ha experimentado un cambio sísmico con el auge digital. El viajero de la era moderna prefiere soluciones rápidas pero completas al alcance de la mano en lugar de largos hilos de correo electrónico o llamadas telefónicas.

Y estos chatbots de viaje inteligentes ofrecen exactamente eso: servicios instantáneos, precisos y personalizados.

¿Adivina qué? El 87% de los clientes dicen que interactuarían con un chatbot de viaje si eso les pudiera ahorrar tiempo y dinero.

Suena emocionante, ¿no? Bueno, prepárese para descubrir el "qué", "cómo" y "por qué" y los "mejores" chatbots en la industria de viajes.

¿Qué son los chatbots de viaje?

Los chatbots de viaje son compañeros de viaje impulsados ​​por IA que siempre están listos para ayudar, entretener y brindar recomendaciones personalizadas a lo largo del viaje de su cliente. Desde el momento en que su cliente dice "Hola" hasta el momento en que dice "Buen viaje", estos genios digitales están allí las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar un viaje sin problemas.

Los chatbots de viaje involucran a los usuarios en conversaciones basadas en texto similares a las de los humanos. Además, se pueden integrar fácilmente en el sitio web de su empresa, aplicaciones móviles y plataformas de mensajería populares.

Sin embargo, su experiencia se extiende más allá de las interacciones simplistas. Los chatbots de viajes profundizan y ofrecen una amplia gama de servicios, que incluyen planificación de viajes, asistencia para reservas, atención al cliente durante el viaje y recomendaciones de viaje personalizadas, por nombrar algunos.

Según la encuesta, el 37 % de los usuarios prefieren tratar con un chatbot inteligente cuando comparan opciones de reserva o organizan planes de viaje. Y alrededor del 33% de los clientes usan chatbots para hacer reservas en un hotel o restaurante.

En resumen, desde la planificación de un emocionante recorrido por la ciudad hasta la sugerencia de la suite con vista al mar más romántica, estos bots inteligentes redefinen la planificación holística de viajes. Los chatbots de viajes han transformado la industria de los viajes y el turismo al mejorar el servicio al cliente, optimizar las operaciones y elevar toda la experiencia de viaje. 🏞️

¿El resultado? Una base de clientes más felices, satisfechos y leales listos para explorar el mundo. 🌍🎒

Beneficios de usar bots de viaje

1. Disponibilidad 24/7

Alrededor del 50 % de los clientes esperan que las empresas estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el chatbot para viajes puede proporcionar una respuesta instantánea, que es uno de los beneficios más importantes.

Ya sea que su cliente esté buscando un lugar para un refrigerio rápido a medianoche en París o esté luchando contra el desfase horario en Nueva York y necesite asistencia para viajar, un robot de viaje siempre está listo para entrar en acción.

Dile adiós a las horas de trabajo. Con los chatbots de viaje, sus clientes pueden resolver sus consultas en cualquier momento y en cualquier lugar.

2. Atención al cliente instantánea

En esta era digital acelerada, la espera es frustrante.

Los bots de viaje pueden procesar y responder rápidamente a las preguntas de los clientes, reduciendo al mínimo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.

Por lo tanto, no más tiempo de espera o espera: proporcione información instantánea sobre vuelos, alojamiento y otras consultas relacionadas con viajes.

3. Servicios personalizados

¡Cada viajero es único, al igual que sus preferencias!

Los bots de viaje aprenden de cada interacción con el cliente, adaptando sus respuestas y sugerencias para ofrecer un servicio que es tan único como sus clientes.

Este alto nivel de personalización conduce a una mejor experiencia y compromiso del cliente.

4. Rentable

Desde los salarios hasta la infraestructura, hay muchos gastos relacionados con un centro de atención al cliente a gran escala.

La implementación de un bot de viaje puede reducir significativamente estos costos al manejar la mayoría de las consultas de los usuarios, ofreciendo una solución rentable.

Travel chatbot es una inversión única que proporciona rendimientos continuos.

5. Conversiones e ingresos mejorados

Al brindar asistencia inmediata, ofrecer sugerencias personalizadas y aumentar la venta de servicios relevantes, los bots de viaje desempeñan un papel fundamental en la conversión de posibles viajeros en clientes confirmados.

Pueden sugerir con tacto reservar un hotel o alquilar un automóvil, lo que generará ventas adicionales, mayores conversiones y, en última instancia, aumentará los ingresos.

Principales casos de uso de chatbots para viajes + Ejemplos

Ahora puede que se pregunte, ¿cómo se aplican exactamente estos chatbots de viaje en el mundo real?

Profundicemos en algunos de sus casos de uso típicos y veamos cómo ya están transformando la experiencia para los clientes a nivel mundial:

1. Reservas de vuelos y hoteles

Uno de los usos más comunes de los bots de viaje es ayudar a reservar vuelos y hoteles. Ayudan a los clientes a encontrar las mejores ofertas según sus preferencias, haciendo que todo el proceso sea sencillo y sin complicaciones.

Los bots de viaje permiten a los clientes ingresar sus preferencias, como el destino, la fecha y el presupuesto, y el bot puede proporcionar una variedad de opciones de vuelos u hoteles en segundos.

Ejemplo : el chatbot de Booking.com interactúa con los clientes a través de Facebook Messenger, ayudándolos a encontrar el alojamiento perfecto y respondiendo a sus consultas.

2. Actualizaciones de viaje en tiempo real

Los chatbots de viaje pueden proporcionar actualizaciones de información en tiempo real, como el estado del vuelo, las condiciones climáticas o incluso avisos de viaje, manteniendo informados a los viajeros.

Con los chatbots de viaje, los viajeros pueden recibir alertas en tiempo real directamente en sus teléfonos. Por lo tanto, puede mantener informados fácilmente a sus clientes con chatbots de viaje.

Ejemplo : BlueBot (BB) de KLM Royal Dutch Airlines brinda a los pasajeros actualizaciones sobre el estado del vuelo, cambios de puerta y números de cinturón de equipaje.

3. Sugerencias de viaje personalizadas

Según las conversaciones de los usuarios, los chatbots de viaje pueden sugerir atracciones turísticas personalizadas, eventos locales, lugares para comer, medios de transporte y más.

Al proporcionar sugerencias personalizadas de itinerarios de viaje basadas en las preferencias del usuario, los chatbots de viaje hacen que la planificación de viajes sea muy sencilla.

Ejemplo : el chatbot de Expedia en Facebook Messenger pregunta a los usuarios sobre sus fechas de viaje y preferencias de destino antes de ofrecer una gran cantidad de sugerencias sobre hoteles, lugares turísticos y más.

4. Atención al cliente

Desde consultas sobre equipaje perdido hasta la comprensión de políticas de aerolíneas complejas, los chatbots de viaje pueden brindar asistencia en tiempo real, eliminando los largos tiempos de espera.

Los chatbots de viaje pueden resultar ser valiosos compañeros de sus clientes durante el viaje, ya que ofrecen sugerencias de lugares de interés locales, ayudan con las opciones de transporte local o incluso se ocupan de las quejas y los problemas.

Ejemplo : el chatbot de Marriott ayuda a los clientes durante su estadía con todo, desde pedidos de servicio a la habitación hasta consejos de viaje locales.

5. Interacción posterior al viaje

El trabajo de un bot de viaje no termina cuando termina el viaje.

Una vez que finaliza el viaje, los chatbots de viaje solicitan reseñas, comentarios, manejan problemas posteriores al viaje e incluso ayudan a planificar la próxima aventura.

Ejemplo : el chatbot de AccorHotels, Phil Welcome, mantiene una comunicación posterior al viaje con los viajeros, solicita comentarios y ofrece ofertas personalizadas para futuros viajes.

Estos casos de uso son solo la punta del iceberg y demuestran cómo los chatbots de viaje pueden mejorar cada paso del proceso de viaje, haciéndolo más ágil, personalizado y centrado en el cliente. 🛫🌏

Los 4 mejores chatbots de viaje en 2023

1. Botsónico

En el bullicioso mundo de los chatbots de IA, Botsonic emerge como un revolucionario revolucionario. Desarrollado por Writesonic, Botsonic es un innovador creador de chatbots de IA sin código que permite a las empresas desarrollar chatbots de viajes de IA personalizados creados en torno a sus requisitos específicos.

Imagine equipar su negocio de viajes con un chatbot hiperinteligente y conversacional que pueda responder a todo, desde preguntas frecuentes básicas hasta consultas detalladas de los clientes. ¿Y la mejor parte? ¡Puedes hacer esto realidad en solo unos minutos!

Obtenga más información sobre la IA conversacional y explore 5 herramientas de comercio conversacional imprescindibles.

Diga adiós a las incertidumbres de codificación y hola a Botsonic, su recurso para transformar su negocio de viajes.

Características clave de Botsonic

Botsonic viene repleto de características fantásticas que lo ayudan a convertirse en un jugador destacado en el universo de los chatbots:

Desarrollado por GPT-4 : En el corazón de Botsonic late las poderosas tecnologías GPT-4 y NLP. Simplemente ingrese sus datos y observe cómo se transforman en una central de soporte al cliente, abordando de manera efectiva incluso las consultas más complicadas.

Integraciones sin complicaciones : con Botsonic, la integración es muy sencilla. Con solo unos pocos clics, puede integrar Botsonic sin problemas en cualquier lugar utilizando scripts básicos y claves de API.

Capacidades de personalización : ¡Sea creativo con su bot! Botsonic le permite nombrar su chatbot, elegir un esquema de color, agregar su logotipo e incluso incluir un lema pegadizo y detalles de contacto.

Interfaz fácil de usar : si la idea de las complejidades técnicas lo marea, la interfaz de 'arrastrar y soltar' de Botsonic lo tranquiliza. ¡Con este diseño fácil de usar, crear su chatbot es tan fácil como 1-2-3!

Con Botsonic, realmente puede revolucionar no solo la experiencia de sus clientes, sino también elevar todo su negocio de viajes a nuevas alturas extraordinarias. ¿Listo para crear un chatbot ChatGPT con IA personalizado y ver cómo su negocio se dispara?

¿Buscas más opciones? Eche un vistazo a los 6 creadores de chatbots de IA que puede probar en 2023.

2. Amarillo.ai

Yellow.ai es una plataforma increíble que puede ayudarlo a crear alucinantes chatbots de viaje con facilidad. Desde reservar boletos de avión hasta hacer reservas de hotel, esos chatbots de viaje pueden ayudarlo con todo.

Con Yellow.ai, puede crear chatbots de viajes que pueden ayudarlo a destacarse entre la multitud en la industria de viajes. Puede ayudar a sus empresas a brindar una experiencia de viaje a sus clientes como ninguna otra.

Yellow.ai puede ayudarlo a crear bots de viaje que pueden ayudarlo a automatizar toda la experiencia de viaje. Ya sea capturando clientes potenciales, impulsando las ventas, brindando comentarios o más, los bots de viaje pueden ayudarlo con todo.

3. Flujo XO

Flow XO es una plataforma robusta que facilita la creación de chatbots diseñados para conversaciones fluidas y significativas en diversos sitios, aplicaciones y canales de redes sociales.

Con Flow XO, puede ampliar las capacidades de sus chatbots más allá de la interacción. Conecte sin problemas sus chatbots con más de 100 aplicaciones diferentes basadas en la nube, lo que permite una solución completa para su operación comercial.

Desde el envío de archivos adjuntos en mensajes de bot hasta múltiples integraciones sorprendentes, Flow XO ofrece varias funciones. Con Flow XO, puede crear, integrar y compartir fácilmente su camino hacia un éxito sin precedentes en su negocio de viajes.

4. Bucle

Verloop es una plataforma conversacional diseñada para potenciar las interacciones con los clientes. Desde responder preguntas frecuentes hasta capturar clientes potenciales, calificarlos, programar demostraciones e incluso administrar registros de suscripción, puede manejar todo. ¡Es como tener a su mejor representante de ventas trabajando incansablemente las 24 horas!

La integración de Verloop en sus operaciones comerciales es sencilla, gracias a su interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar. Entrenar a su robot de viaje Verloop para manejar muchas tareas de manera eficiente y resolver las consultas de sus clientes es tan fácil como unos pocos clics.

No importa en qué fase de compromiso con el cliente se encuentre, el chatbot de Verloop actúa como un guía turístico, guiando a sus prospectos a través de cada paso de su viaje con su marca.

¿Una de las características destacadas de Verloop? Sus capacidades multilingües! Con su fluidez en varios idiomas, Verloop tiene el poder de interactuar con los clientes de todo el mundo en su lengua materna. ¡Un gran salto para las empresas que buscan expandir su alcance más allá de las fronteras!

Obtenga más información sobre cómo los chatbots multilingües pueden ayudarlo a mejorar su negocio de viajes.

Entonces, si está buscando un chatbot de viaje con características impresionantes, Verloop es una elección estelar.

¿Cómo construir un chatbot de viaje usando Botsonic?

¿Quiere crear un chatbot para viajes que se adapte perfectamente a las necesidades de su empresa? ¿Un bot de viaje que comprende a sus clientes, ofrece soluciones a la velocidad del rayo y trabaja incansablemente las 24 horas del día?

Bueno, crear su chatbot AI ChatGPT personalizado es rápido y fácil, ¡y no necesita el sombrero de un mago de la tecnología para lograrlo!

¿Se pregunta cómo?

Aquí está la respuesta: ¡Botsonic!

Este potente creador de chatbots con IA sin código le permite diseñar su chatbot a la perfección, combinándolo sin esfuerzo con sus necesidades comerciales únicas. ¡Y la interfaz amigable de Botsonic hace que todo el proceso sea pan comido! 🌬️

¿Listo para comenzar a construir su propio chatbot de IA? Aquí hay un proceso simple de 3 pasos para guiarlo en la creación de su chatbot de viaje estelar usando Botsonic:

Paso 1: alimenta tus datos

Para crear un chatbot de IA que brinde servicios de chat confiables, debe comenzar con la recopilación de datos. Coteje y cargue todos los documentos vitales, URL y otros recursos que alimentan su chatbot con información.

Recuerde, sus interacciones con clientes anteriores son una mina de oro de conocimientos. Analícelos para identificar tendencias, predecir posibles preguntas y asegurarse de que su chatbot esté bien equipado con respuestas relevantes.

Obtenga más información sobre cómo entrenar ChatGPT con sus propios datos.

Paso 2: Diseñe su chatbot de viaje según su marca

Ahora que su chatbot tiene los datos, ¡centrémonos en la personalización! Personalice su chatbot con los colores, el logotipo, los datos de contacto e incluso un nombre llamativo de su marca. Esto no solo convierte a su chatbot en una herramienta eficaz de atención al cliente, sino también en un encantador embajador de la marca.

También puede proporcionar consultas de muestra para ayudar a sus clientes a comprender cómo interactuar mejor con su nuevo miembro del equipo de IA.

Paso 3: integre perfectamente el chatbot en su sitio web

¡Botsonic hace que la implementación de su chatbot recién creado sea pan comido! Una vez que su chatbot está listo para funcionar, Botsonic genera un widget personalizado que se alinea con el diseño de su marca.

Para presentar su chatbot al mundo, todo lo que necesita hacer es copiar el código de inserción generado y pegarlo en el código de su sitio web. ¡Así de simple, su chatbot de viaje está listo para atender a sus clientes!

Y listo: ¡un chatbot ChatGPT con IA superinteligente listo para llevar la experiencia del cliente de su negocio de viajes a un nivel completamente nuevo!

¿Listo para construir tu propio chatbot de viaje?

Es hora de subir de nivel la experiencia de viaje con Botsonic

Optimizar su negocio de viajes con la automatización no es solo una tendencia, es un cambio de juego empresarial absoluto. 🚀

Para aquellos que buscan una forma repleta de funciones, fácil de usar y rentable de saltar con ambos pies en el campo de la IA, Botsonic es la respuesta. Viene armado con el poder de la IA y la conveniencia de no tener código, creando la combinación ideal de automatización y personalización.

Con Botsonic, su negocio de viajes no solo participa en la revolución de la IA; lo está liderando. La magia puede suceder cuando la tecnología avanzada se encuentra con un espíritu empresarial apasionado.

¿Listo para ver la magia por ti mismo? ¡Comience su viaje Botsonic hoy! ✨