5 consejos de capacitación y desarrollo para acelerar el tiempo de rampa

La capacitación y el desarrollo de los empleados pueden ser un proceso largo y, a menudo, los empleados aún se van sintiendo que no han aprendido todo lo que necesitan.

La transición de la incorporación de los empleados a hacer el trabajo real puede ser discordante para los empleados que sienten que no han recibido suficiente capacitación. Puede tomar semanas o incluso meses para que los nuevos empleados alcancen su ritmo y alcancen todas sus capacidades.

¿Cómo podemos nosotros, como profesionales de recursos humanos, evitar este error común y dar a nuestros nuevos empleados lo que necesitan para tener éxito?

Algunas empresas utilizarán los servicios de capacitación y desarrollo para emplear un enfoque más no intervencionista, mientras que otras querrán sumergirse directamente y ensuciarse las manos.

El primer paso es comprender qué es la capacitación y el desarrollo y, lo que es más importante, cómo podemos fomentar el desarrollo continuo después de que los empleados estén incorporados. Una sólida estrategia de gestión del talento es la clave para mejorar la experiencia de sus empleados y empoderarlos para que se conviertan en lo mejor que pueden ser en su trabajo.

Un error común que cometen los gerentes de recursos humanos es asumir que el proceso de capacitación y desarrollo está bien y que es solo el empleado el que está luchando. Pero la verdad es que incluso su empleado de mayor rendimiento puede beneficiarse de una mejor estrategia de capacitación y desarrollo. Recuerde, no importa qué tan profundo crea que es su plan de capacitación y desarrollo, siempre hay espacio para mejorar.

Los gerentes de recursos humanos están a la vanguardia de la experiencia de los empleados. En lugar de ponerse a la defensiva sobre sus prácticas actuales de capacitación y desarrollo, aproveche esta oportunidad para reflexionar sobre lo que cambiaría si pudiera.

¿Cuáles son algunas iniciativas nuevas que le gustaría comenzar para potenciar el éxito de sus empleados? Se sorprendería de cuántas de estas ideas locas se pueden lograr a través de una estrategia de capacitación y desarrollo más sólida.

Entonces, ¿qué puede comenzar a hacer hoy para ayudar a sus empleados a sentirse cómodos en sus puestos? Tenemos cinco consejos para empezar.

1. Encuentra la tecnología de entrenamiento adecuada

¿Cuándo fue la última vez que realizó una revisión buena y honesta de su estrategia de software de recursos humanos? Si su respuesta es más larga que hace tres años, ya cometió su primer error.

La tecnología está cambiando todo lo que sabemos sobre la gestión de recursos humanos. Desde la capacitación en diversidad e inclusión hasta el proceso de contratación, no hay una parte de la gestión del talento que el software no toque, y su estrategia de capacitación y desarrollo no es una excepción.

Los empleados están renunciando a sus trabajos a un ritmo récord porque sienten que no han recibido la capacitación adecuada para hacerlos. El mercado de talentos está sesgado a favor del empleado, y los empleados se sienten envalentonados para dejar sus trabajos y encontrar nuevas oportunidades.

Si confía en prácticas de capacitación y desarrollo obsoletas sin tecnología, podría estar llevando a sus empleados directamente a los brazos de un competidor. El momento de redoblar la apuesta por la tecnología fue ayer.

¿Cómo puedes implementar esto?

Lo primero que debe hacer es leer más sobre cómo las plataformas de aprendizaje en línea pueden transformar su estrategia de capacitación y desarrollo. En general, los empleados prefieren la capacitación en línea o los videos de capacitación porque les permite trabajar a su propio ritmo, retener mejor la información y revisar el material con mayor facilidad.

¿Otro consejo? Revise sus sesiones de capacitación obligatorias para empleados. Todos hemos tenido una mala sesión de capacitación del personal en la que el almuerzo se sirvió frío y no pudimos escuchar al orador. Darle nueva vida a las sesiones de capacitación de sus empleados involucrará a sus empleados.

¿Atascado en cómo podrías hacer eso? No se preocupe, reunimos una lista de ideas de capacitación para empleados que puede robar. Recuerde, es más probable que los empleados comprometidos innoven en el trabajo, emprendan nuevos proyectos y enseñen a sus compañeros lo que han aprendido.

2. Incluir varios tipos de entrenamiento

La capacitación y el desarrollo no son una situación única para todos. Si está planeando contratar personas con muchas fortalezas y debilidades diferentes, van a tener muchas necesidades diferentes cuando se trata de comenzar.

Hay una gran cantidad de métodos de formación que se utilizan para satisfacer diversas necesidades. La necesidad más importante es garantizar que todos reciban la capacitación adecuada, de una manera que tenga sentido para ellos.

Estas son las tres áreas principales de comprensión que puede usar como guía mientras desarrolla su proceso de capacitación y desarrollo:

1. Auditivo: personas que aprenden mejor escuchando información y procesándola internamente.
2. Visual: personas que prefieren tener representaciones físicas de la información.
3. Kinestésicos: personas que necesitan ser más prácticas y aprender de manera más eficiente al realizar una acción.

¿Cómo puedes implementar esto?

Es posible que no sepa de inmediato cómo alguien prefiere aprender. Por lo tanto, es imperativo que incluya varios métodos de capacitación en su proceso de incorporación, para que todos tengan las mismas oportunidades de aprender.

Aquí hay algunos ejemplos de métodos de capacitación para comenzar a hacer para que todos puedan aprender lo mejor que puedan:

• Presentaciones: un método de capacitación clásico y, si se lee en voz alta, una buena manera para que el alumno auditivo absorba todo. Considere usar un software de presentación gratuito para automatizar el proceso de creación y hacer que su presentación sea un poco más interesante sin arruinarse.
• Videos instructivos: un favorito para el aprendiz visual, los videos pueden ser una excelente manera de reutilizar el mismo contenido de capacitación una y otra vez para que aquellos que necesitan verlo para creerlo puedan obtener lo que necesitan.
• Simulaciones: una buena manera de hacer que alguien entrene en el trabajo que no es realmente en el trabajo. Considere hacer juegos de rol y practicar rondas de diferentes desafíos que podrían enfrentar en su rol.
• Capacitación en el trabajo: uno de los favoritos para los aprendices cinestésicos, esto hace que los nuevos empleados entren en el meollo del asunto al permitirles aprender cosas nuevas a medida que avanzan en sus tareas diarias reales.
• Tutoría: una excelente manera de continuar la capacitación incluso después de que finalice la incorporación. Considere asociar a su nuevo empleado con alguien que sepa cómo moverse para que pueda guiarlo durante sus primeros meses en el trabajo.

3. Invierte en la educación de tus empleados

Algunos empleadores opinan que no es su trabajo invertir en la educación de los empleados. Son parte de la vieja escuela de pensamiento de que los empleados se presentan para recibir un cheque de pago, y eso es todo. Los empleadores con esta mentalidad no ven el beneficio de invertir recursos adicionales en el desarrollo de los empleados.

¿El problema con eso? Los empleadores ya no tienen la ventaja cuando se trata de buscar trabajo. El mercado laboral mundial está más ajustado que nunca, y los empleados están en el asiento del conductor.

Esto significa que la formación y la promoción interna son más importantes que nunca. Sus empleados están desesperados por el desarrollo personal y están dispuestos a renunciar a su trabajo para conseguirlo. Si no está dispuesto a adelantarse ofreciendo opciones de avance profesional y capacitación externa, es posible que se enfrente a la renuncia de sus mejores empleados.

Que los empleadores paguen la factura de los títulos avanzados puede parecer una locura, pero la verdad es que podemos estar al comienzo de una nueva revolución en los beneficios de recursos humanos. ¿Preferirías liderar la manada o quedarte en el polvo?

¿Cómo puedes implementar esto?

Digamos que usted es uno de los empleadores que busca adelantarse a la competencia. Brindar a sus empleados los recursos para una educación continua ayudará a mantenerlos comprometidos y les brindará las habilidades que necesitan para ser mejores en su trabajo.

Aquí hay dos programas de desarrollo que puede implementar este año para fomentar la capacitación y el desarrollo:

• El reembolso de la matrícula es un proceso en el que los empleadores subsidian parte o la totalidad del costo de los empleados que buscan un título avanzado. Esto permite a los empleados perfeccionar sus habilidades fuera del trabajo y traer lecciones valiosas a sus colegas.
• El pago de préstamos estudiantiles es cuando los empleadores pagan los préstamos estudiantiles actuales de sus empleados. Esto elimina el estrés de pagar la deuda y les ofrece la oportunidad de buscar otras oportunidades educativas.

Cuando se usan juntos, estos dos programas pueden crear una cultura de aprendizaje continuo y búsqueda del conocimiento. Hará que sus empleados sean mejores en su trabajo y les mostrará que se preocupa por su desarrollo personal.

4. Crea métricas para medir el éxito

La capacitación y el desarrollo es algo que no siempre tiene indicios obvios de si tuvo éxito o no hasta que es demasiado tarde.

Antes de que comience su proceso de capacitación y desarrollo, asegúrese de sentarse con el liderazgo y determinar cuáles son realmente sus objetivos para la capacitación y el desarrollo. Utilice las siguientes preguntas para iniciar las conversaciones importantes.

¿Cómo puedes implementar esto?

Una vez que haya establecido todas sus necesidades, puede comenzar a determinar qué se debe considerar para considerar exitoso su proceso de capacitación y desarrollo. Cada empresa es diferente, por lo que no hay una lista clara de métricas que deba usar. Sin embargo, existen algunas métricas básicas que la mayoría de las empresas utilizarán para comenzar a ver las cosas con mayor claridad.

Aquí hay un par de métricas populares de capacitación y desarrollo para que pueda comenzar a realizar un seguimiento del éxito de la capacitación y el desarrollo:

• Tasa de finalización: la tasa a la que los nuevos empleados han completado o no todos los elementos del proceso de capacitación.
• Tasa de aprobación/reprobación: la tasa a la que los nuevos empleados aprobaron o reprobaron con éxito su capacitación si su proceso de capacitación incluye algún sistema de puntuación.
• Costo de capacitación: cuánto le cuesta a la empresa mantener prácticas continuas de capacitación y desarrollo.
• Compromiso : qué tan interesados ​​​​estaban sus nuevos empleados en el proceso de capacitación.
• Satisfacción de los empleados: cuánto disfrutaron sus nuevos empleados del proceso de formación. Esto es diferente del compromiso porque, si bien la incorporación puede haber mantenido entretenido a un recluta, es posible que más adelante descubran que fue una pérdida de tiempo. No tenga miedo de recopilar comentarios.
• Desempeño continuo: cómo se desempeñan los empleados después de haber completado la capacitación. Si su proceso de incorporación cambia con el tiempo, realice un seguimiento de qué versión recibieron los diferentes empleados.

5. No permita que la capacitación y el desarrollo terminen después de la incorporación

Es muy fácil quedar atrapado en el trabajo diario y dejar de lado los objetivos y proyectos elevados a favor de mantener las ruedas girando. El problema es que sus empleados eventualmente llegarán a un punto en el que se sentirán estancados y aburridos en su rol actual y ansiarán algo nuevo.

Si no tiene un plan de desarrollo de empleados implementado y listo para usar, sufrirá las consecuencias, como la renuncia de su mejor empleado.

Hoy en día, todos, incluidos sus empleados, tienen su propia marca personal, y su trabajo como gerente de recursos humanos es crear oportunidades de crecimiento constante para sus empleados en cada etapa de su carrera, ya sea su desarrollo personal o desarrollo dentro de la empresa.

¿Cómo puedes implementar esto?

Afortunadamente, este es un error fácil de evitar si está dispuesto a trabajar. Hay docenas de programas populares de desarrollo de empleados que su departamento de recursos humanos puede comenzar a planificar hoy.

Aquí hay algunas formas en que puede continuar la capacitación de los empleados después del proceso de incorporación:

• Planificación de la sucesión : la planificación de la sucesión es la mejor manera de mostrar a sus empleados que hay espacio para el crecimiento interno. Esta estrategia ofrece oportunidades de tutoría con un camino claro para promociones internas y es una excelente estrategia de planificación de carrera.
• Plan de mejora del desempeño : la capacitación de los empleados no debe limitarse a sus mejores empleados. Con suficiente paciencia y la motivación adecuada, puede cultivar el talento de sus empleados de bajo rendimiento y ayudarlos a tener éxito.
• Plan de desarrollo de carrera: Un plan de desarrollo de carrera es un poco diferente de la planificación de sucesión. Ofrece a sus empleados la oportunidad de mapear toda su trayectoria profesional y explorar nuevas oportunidades fuera de sus funciones actuales. Es un plan más a corto plazo que la planificación de la sucesión, pero es igual de efectivo.

Estas son solo algunas ideas que puede tomar para poner en marcha su estrategia de desarrollo de empleados. La mejor manera de ayudar a desarrollar a sus empleados es preguntarles acerca de las oportunidades que encontrarían interesantes. Cuando brinda a los empleados las oportunidades que solicitan, es más probable que las aprovechen.

Manténgase a la vanguardia de la curva de aprendizaje

Es hora de adoptar un enfoque más proactivo para la capacitación y el desarrollo de los empleados. Hable con sus empleados para comprender cómo pueden recibir el mejor apoyo y luego bríndeles lo que necesitan. Cuando inviertes en tus empleados, también inviertes en tu empresa.

¿Se pregunta cómo atraer a los mejores talentos en primer lugar? Obtenga más información sobre cómo mejorar la experiencia general de los empleados para encontrar (y conservar) lo mejor de lo mejor.

Este artículo se publicó originalmente en 2019. El contenido se ha actualizado con nueva información.