Cómo rastrear la estrategia de redes sociales de su competencia

El seguimiento de sus competidores no es espeluznante. Es un negocio esencial.

Si realmente desea mejorar su presencia en las redes sociales, es hora de monitorear a los competidores y aprender de ellos. Un análisis competitivo de las redes sociales de sus competidores le dará una idea clara de lo que están haciendo en las redes sociales. Esto puede ayudarlo a emular su éxito pero, lo que es más importante, también a evitar sus fallas.

Los datos son lo que engrasa las ruedas de una campaña de marketing en redes sociales y un análisis competitivo ayuda a su marca a recopilar estos datos y tomar las decisiones tácticas que aseguran contenido y campañas ganadoras en las redes sociales. Desde detalles más pequeños como el número de seguidores hasta campañas de marketing completas, un análisis exhaustivo lo ayudará a rastrear a los competidores en múltiples plataformas de redes sociales.

En esta guía, discutimos siete estrategias clave para ayudarlo a comenzar a monitorear de manera efectiva a la competencia y usarla como una ventaja estratégica para su propia estrategia de redes sociales.

Comience con una auditoría de redes sociales

El análisis de datos y el procesamiento de números no siempre es la parte más glamorosa del marketing en redes sociales, pero es una habilidad importante cuando se trata de brindar información clave. Sus hallazgos podrían ser invaluables para su negocio.

Si desea realizar un seguimiento de los competidores en las redes sociales, debe comenzar con una auditoría de redes sociales. Una auditoría es una oportunidad para recopilar datos sobre sus competidores y luego usarlos para rastrear y analizar su desempeño.

Durante su auditoría, recopile la mayor cantidad de datos posible sobre la presencia en las redes sociales de sus competidores. Hay algunas excelentes herramientas de análisis de redes sociales que pueden ayudarlo con esto (las discutimos a continuación). Desde la demografía hasta la cantidad de Me gusta y seguidores, debe recopilar toda la información que pueda encontrar sobre las cuentas de redes sociales de sus competidores.

Los datos que recopile durante su auditoría serán clave para crear y optimizar su propia estrategia de marketing.

7 estrategias de análisis competitivo para monitorear a los competidores en las redes sociales

Una vez que haya terminado con una auditoría exhaustiva de los canales de redes sociales de sus principales competidores, es hora de ponerse a trabajar. Aquí hay algunas estrategias de análisis competitivo que puede poner en práctica para rastrear y monitorear a los competidores y su actividad en las redes sociales.

Sigue sus cuentas de redes sociales

Esto es obvio, pero se sorprenderá de cuántas personas no lo hacen. Si desea mantenerse al día con el contenido y la actividad de las redes sociales de sus competidores, debe seguir sus cuentas en todas las plataformas sociales relevantes. Active sus notificaciones también si desea rastrearlas en tiempo real.

La cantidad de plataformas en las que los sigue depende de usted, pero asegúrese de seguirlos en la red social que es importante para su industria y su público objetivo. Entonces, si tiene una empresa B2B, es posible que desee seguir las páginas de LinkedIn de sus competidores para ver lo que publican. Si tiene una empresa minorista, sus plataformas preferidas pueden ser Instagram o TikTok.

Por supuesto, no se limite a seguir y olvidar. Recuerda, estás siguiendo por razones estratégicas. Esté atento a lo que publican y vea qué funciona para ellos y qué no resuena del todo con la audiencia. Si están haciendo algo diferente a usted y parece estar funcionando muy bien, tome notas para que luego pueda pensar en cómo incorporarlo a su propia estrategia de redes sociales.

Si no desea seguirlos manualmente, las herramientas de análisis de la competencia en las redes sociales pueden ayudarlo a mantenerse al día con la actividad de la competencia. Más sobre esto a continuación.

Regístrese para recibir sus actualizaciones por correo electrónico

Los envíos masivos de correos electrónicos y los boletines informativos son otra excelente manera de mantenerse al día con las noticias de sus competidores. Si bien no son las redes sociales, siguen siendo una parte importante de la mayoría de las estrategias de marketing. Considere suscribirse al sitio web de su competidor usando una dirección de correo electrónico personal (es más discreto).

Al suscribirse a sus actualizaciones por correo electrónico, puede aprender mucho sobre sus campañas de marketing, tono de voz, promociones, cultura empresarial y más. Es una excelente perspectiva de las estrategias de marketing de una marca y también podría ser útil para comprender mejor sus campañas de marketing social. Estos conocimientos y análisis podrían ser beneficiosos para diseñar su propia estrategia de marketing.

Revise su mejor contenido de redes sociales

El contenido es y siempre ha sido el rey. Cuando monitorea a los competidores en las redes sociales, no puede dejar atrás su marketing de contenido.

Comience tomando notas sobre los tipos de contenido que comparten. ¿Comparten más fotos, gráficos o videos? ¿Cuáles son sus principales temas o tópicos?

Una vez que tenga una idea de los tipos de contenido, también es importante que comprenda el rendimiento de cada tipo. Si bien obviamente no tendrá acceso a sus datos internos, puede hacer sus propios cálculos para determinar las tasas de participación en su contenido.

El contenido con mayor participación (me gusta, comentarios, acciones compartidas, etc.) es su contenido de mejor rendimiento y, por lo tanto, el contenido al que debe prestar atención. Analice qué hace que este contenido sea tan atractivo para la audiencia de los competidores. La recopilación de estos conocimientos no solo lo ayudará a comprender mejor a su audiencia, sino que también será útil al planificar su propia estrategia de contenido. Una herramienta de monitoreo de redes sociales como BuzzSumo podría hacer que esto sea mucho más fácil de rastrear. Discutiremos esto mas adelante.

No olvides analizar también su estrategia de hashtag. Los hashtags son una parte importante de la mayoría del contenido de las redes sociales. Si sus competidores crean hashtags de marca, analice cómo se utilizan estas etiquetas y si la comunidad también adopta y utiliza estos hashtags. Esta investigación de hashtags será útil cuando intente crear sus propios conjuntos de hashtags para compartir y amplificar su contenido.

Si bien su propia estrategia de contenido debe ser única y adaptada específicamente para su marca, ver lo que está haciendo un competidor puede ser muy útil. Al analizar el contenido de mejor rendimiento de sus principales competidores, aprenderá cómo crear también contenido que resuene con su público objetivo.

Haz uso de la escucha social

Qué mejor para aprender sobre la reputación de la marca de sus competidores que directamente de la audiencia del competidor.

La escucha social es la práctica de rastrear menciones y conversaciones relacionadas con una marca en las redes sociales. Las empresas a menudo configurarán la escucha social para monitorear las conversaciones sobre su propia marca y la de sus competidores. A continuación, puede utilizar los conocimientos obtenidos de esta escucha para encontrar nuevas oportunidades y optimizar su estrategia de marketing.

Las herramientas de monitoreo de redes sociales pueden ayudar a que la escucha social sea un proceso más automatizado. Consulte herramientas como Mention para obtener más información. También puede usar Google Alerts para rastrear menciones en Google, algunas redes sociales y también foros.

Las herramientas de escucha pueden ayudarlo a ver lo que dice su público objetivo sobre sus competidores en las redes sociales. Si están diciendo algo positivo, es una oportunidad para que aprendas cómo puedes invitar a conversaciones similares. Si se están quejando, podría ser una oportunidad para que usted participe y ofrezca una mejor experiencia. De cualquier manera, la escucha social es una forma importante y estratégica de rastrear las redes sociales de los competidores y aprender de ellas.

Supervisar sus esfuerzos de marketing de influencers

El marketing en redes sociales y el marketing de influencers van de la mano en estos días. Tus competidores probablemente estén trabajando con personas influyentes y esta es tu oportunidad de espiarlos para ver si sus esfuerzos realmente están dando sus frutos.

Identifique a los influencers con los que están trabajando. Si realmente desea obtener más información sobre el impacto de las personas influyentes, analice también su presencia en las redes sociales y vea si realmente pueden brindar valor a sus competidores.

Revisar los tipos de colaboración. Algunos influencers crean contenido único en nombre de las marcas. Otros simplemente promocionan el producto o servicio de la marca en su canal. Este análisis puede darle algunas ideas, pero también puede ayudarlo a identificar algunas brechas para ver cómo puede mejorar las cosas.

Si aún no has probado el marketing de influencers, no hay mejor momento que el presente. Las estrategias de marketing de influencers podrían ser lo único que lleve la presencia de su marca en las redes sociales a un nivel superior. Aprenda de los éxitos (y fracasos) de su competidor para refinar e implementar su propia estrategia.

Realice un análisis FODA

FODA significa Fortalezas , Debilidades , Oportunidades y Amenazas .

Un análisis FODA es una herramienta popular de planificación estratégica y de negocios. Es útil evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta su negocio. En este caso, estaría utilizando la herramienta para analizar el negocio de sus competidores. De hecho, un análisis FODA puede ser una herramienta muy útil para analizar el desempeño de tus competidores en las redes sociales.

Desarrollar un análisis DAFO de la competencia puede ayudarlo a ver su propio negocio de una manera nueva y desde diferentes direcciones. También puede ayudarlo a crear o ajustar su estrategia de redes sociales y priorizar áreas de crecimiento para lograr sus objetivos comerciales.

Recomendamos encarecidamente que también realice un análisis DAFO de su propio negocio, ya que esto lo ayudará a comparar verdaderamente su propio desempeño con el de sus competidores. Recuerde, un buen análisis FODA no se trata solo de registrar datos. Se trata de echar un buen vistazo a los datos de tus redes sociales y analizarlos en profundidad. Esta es la única forma en que será realmente beneficioso.

¿Nunca has hecho un análisis FODA antes? ¿No está seguro de cómo identificar fortalezas, debilidades o cualquiera de los otros elementos? Tal vez algunos ejemplos ayuden.

• Su competidor tiene una fuerte voz de marca en las redes sociales. Esta es una fortaleza.
• No publican constantemente en Instagram. Esta es una debilidad. Esto también podría verse como una oportunidad en su propio DAFO.
• Su canal de YouTube recientemente lanzado parece estar realmente dando en el blanco con su audiencia. Esta es una oportunidad de crecimiento para ellos y podría ser una amenaza para usted también.
• Los clientes se quejan mucho de la marca. Esta es una amenaza para ellos y potencialmente una oportunidad para usted.

No se apresure con el análisis FODA. Tome los datos recopilados de su auditoría de redes sociales y examínelos profundamente. Piense en cada pieza de información y luego trate de clasificarla en la cuadrícula FODA correcta.

Consulte nuestra plantilla FODA a continuación para aprender cómo organizar su información de una manera que le permita ver y comparar fácilmente todos los puntos.

ANÁLISIS FODA MODELO

Invierta en herramientas de monitoreo y análisis

Ya hemos mencionado las herramientas de análisis de la competencia varias veces. Mantenerse al día con sus competidores en las redes sociales puede ser un proceso tedioso y lento.

Las herramientas de análisis competitivo pueden ser útiles para recopilar y analizar los datos de sus competidores de manera más eficiente y mostrarle cómo se compara con ellos.

Con las herramientas adecuadas en su arsenal, pasará menos tiempo recopilando datos manualmente y más tiempo poniendo los datos a trabajar para mejorar sus esfuerzos de marketing en redes sociales.

Invertir en estas herramientas le brindará más que solo un recuento de seguidores y datos demográficos. Si bien son importantes, estas herramientas pueden ayudarlo a profundizar mucho más. Dependiendo de la herramienta que esté utilizando, es posible que pueda acceder a las conversaciones sociales disponibles públicamente para determinar también la participación de voz (la de sus competidores y la suya propia).

También puede usar las herramientas para ejecutar un análisis de opinión sobre estas conversaciones. Esto lo ayudará a ver si su público objetivo se siente positivo o negativo acerca de sus competidores. Y por supuesto, tú también.

Como probablemente ya sepa, el panorama de las redes sociales está repleto de herramientas. Pero estas son algunas de las herramientas más populares y útiles para el análisis competitivo:

• BuzzSumo
• Brandwatch
• RivalIQ
• Mencion
• flanco
• Cuchilla social
• Talkwalker
• redes sociales

No olvides realizar un seguimiento de tus propias métricas de redes sociales.  

Es importante realizar un seguimiento de la actividad de sus competidores en las redes sociales. Sin embargo, para que realmente funcione para usted, también debe compararlo con sus propias métricas.

Sked Social es una gestión y programación de redes sociales también para Instagraml, con potentes funciones de análisis. Sked no solo rastreará y analizará sus propios análisis de Instagram, sino que también le permite rastrear hasta 4 competidores y ver cómo se compara su cuenta en muchas métricas, incluidas las publicaciones principales, las tasas de participación, los estilos de contenido, el crecimiento de seguidores y más.

Obtenga más información sobre Sked Social con una prueba gratuita de 7 días hoy.