Canales de compras en línea en el Reino Unido: una descripción completa
Publicado: 2022-09-01¿Por qué la gente compra en línea?
En los últimos años, cada vez son más las personas que recurren a Internet para realizar sus compras. De hecho, en 2018, hasta el 26 % de los británicos compraron en línea al menos una vez a la semana, lo que aumentó al 38 % en 2019 . Pero, ¿cuáles son sus principales razones para comprar en línea, a diferencia de las tiendas físicas?
Según el informe Global Online Consumer, la razón principal por la que las personas recurrieron a las compras en línea fue por conveniencia. El 58% afirmó que le gustaba la opción de poder comprar a cualquier hora del día, mientras que otro 40% creía que les ahorraba tiempo. Otro 27% de las personas también consideró conveniente poder comprar todo en un solo lugar.
El precio también fue una razón común para que las personas eligieran las compras en línea en lugar de las calles principales, y más de la mitad de las personas encuestadas dijeron que disfrutaban poder comparar precios. Otro 46% también afirmó que las ventas en línea y, en general, mejores precios los llevan a comprar en línea.
Otros indicaron que no les gustaba comprar en la calle principal como la razón por la que eligieron el comercio electrónico. La comodidad de no ir a las tiendas, evitar las aglomeraciones y evitar las colas en las cajas eran algunas de las razones por las que era la opción más preferible.
Otras razones que los consumidores mencionaron como razones para comprar en línea incluyeron:
- Gran variedad
- Envío gratis
- Más fácil de localizar artículos
- La capacidad de comprar productos que no se venden en su país.
- Reduce el estrés
- Más fácil cancelar pedidos
- Las reseñas están disponibles
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Encontrar tu pareja perfecta
Al igual que investigar para encontrar el mejor producto para usted, encontrar el canal correcto a menudo puede dejarlo con un montón de preguntas.
Si prefiere que todas sus ventas se realicen a través de su propio sitio, entonces un carrito de compras como Shopify o BigCommerce podría ser una mejor opción para usted en lugar de vender en un canal adicional.
Si bien generalmente no hay respuestas correctas e incorrectas, es importante saber cuáles son sus objetivos deseados para que pueda estar seguro de que el canal que elija se alinea con ellos.
Primeras impresiones
Cuando navegue por primera vez a través de un nuevo canal, considere su vertical y busque otros comerciantes que vendan los mismos productos que usted. Si nota que muchos de sus competidores directos están usando el sitio, es posible que se lo esté perdiendo.
Por otro lado, si no hay muchos productos como el suyo pero cree que podría ser un mercado sin explotar, es posible que desee reflexionar sobre si vale la pena experimentar con él.
Por ejemplo, si vende zapatos, Amazon y eBay están bien, pero tal vez no sean la mejor opción. En ese caso, un canal diseñado para ropa puede ser tu mejor opción.
Detalles y logística
Tu presupuesto también juega un papel importante a la hora de encontrar tu canal ideal. Algunos cobran tarifas de venta más altas que otros, pero esa estafa podría compensarse con la popularidad del canal.
Por ejemplo, se sabe que las tarifas de Amazon son altas, pero a menudo los comerciantes están dispuestos a afrontarlas sabiendo que sus productos tendrán una mayor visibilidad y, por lo tanto, más posibilidades de realizar una venta.
Otro ejemplo es la plataforma de segunda mano Vinted, que no cobra ninguna tarifa a los vendedores. Pero luego depende de ellos hacer más publicidad para atraer tráfico a su tienda.
Por lo tanto, es importante considerar los costos de cada canal y compararlos tanto con lo que ofrecen a cambio como con lo que usted puede pagar. Averigüe si el canal tiene tarifas mensuales o si se le cobrará por producto que venda.
Además de las tarifas, la forma en que desea manejar el cumplimiento y el envío de su pedido también son factores importantes a considerar. Si se encarga de todo usted mismo, puede ser más barato pero costar más a los compradores y, en consecuencia, rechazarlos. A la larga, puede valer la pena usar el propio proceso de cumplimiento del canal, dependiendo de lo que le cueste.
Integración
Elija un canal que satisfaga sus necesidades y le resulte cómodo navegar. Si está preparado para un desafío, definitivamente puede optar por un canal con una curva de aprendizaje más grande.
Sin embargo, si necesita algo que consuma menos tiempo, verifique cosas como si se necesita codificación, cuánto tiempo lleva configurar su tienda y cómo es su atención al cliente.
Consulte las reseñas del canal para obtener una buena perspectiva de lo que piensan los vendedores reales. Sitios como Trustpilot, Sitejabber y Capterra (para software relacionado) son buenos lugares para buscar cuentas de primera mano. Solo tenga en cuenta que, a veces, los sitios como Trustpilot son un grupo concentrado de comentarios negativos, pero eso también puede ser útil para conocer completamente cualquier aspecto negativo antes de comenzar.
¿Cuáles son los canales más populares en el Reino Unido?
El comercio electrónico en el Reino Unido ha visto un aumento significativo en popularidad en los últimos años. Estos son solo algunos de los principales actores en el mercado en este momento:
- Amazonas
- ebay
- Etsy
- ASOS
- ManoMano
- Fruugo
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Elegir el mejor canal para tu negocio
Elegir el canal adecuado para vender será parte de la determinación de su éxito como comerciante. Algunos canales son mejores para ciertos nichos de negocios, mientras que otros simplemente ofrecerán mejores precios después de pagar todas las tarifas. También puede ser mejor vender a través de múltiples canales para empresas más grandes, mientras que las empresas más pequeñas pueden estar mejor apegadas a un solo canal, al menos inicialmente. Entonces, ¿qué plataforma es la mejor opción para su negocio?
Echemos un vistazo a las ventajas y desventajas de los principales canales de compra en el Reino Unido.
Amazonas
Resumen
Amazon es el canal de comercio electrónico más grande del Reino Unido. Ofrece casi todo lo que pueda imaginar, incluida su propia gama de ropa de cama e incluso entrega de comestibles. Como una marca mundial de renombre, tanto los compradores como los vendedores confían en Amazon. También es uno de los primeros lugares a los que acuden la mayoría de los británicos cuando compran en línea. Sin embargo, esto no hace que vender en Amazon sea fácil. Existe una competencia considerable para la mayoría de los productos, todos compitiendo por la codiciada ' Buy Box '.
enfoque de canal
Amazon proyecta un amplio enfoque con los productos que vende. Puedes encontrar de todo, desde juguetes hasta comestibles. Esto hace que la plataforma sea un excelente punto de partida para muchos, e ideal para productos que no sean especiales.
Precios/Tarifas
Los precios en Amazon no son necesariamente sencillos, debido a los 3 tipos distintos de tarifas. En primer lugar, debe pagar su plan de ventas . Esto es gratis para el plan básico y 25 libras al mes para el plan profesional. En ambos planes, también deberá pagar tarifas de referencia. Suelen oscilar entre el 8 y el 15 % por venta, según la categoría de sus productos. Por último, está la tarifa de cumplimiento opcional. Esto se cobra si elige utilizar el servicio de cumplimiento de Amazon, que empaca y envía su pedido por usted. Puedes calcular exactamente cuánto te debería costar vender en Amazon aquí .
Facilidad de uso e integración
Grado de dificultad: Medio
Hay una razón por la que Amazon es tan popular entre comerciantes y compradores por igual. Su interfaz de Seller Central es bastante sencilla y no tendrá que preocuparse por el mantenimiento como lo haría con su propio sitio.
Por otro lado, Amazon tiene requisitos bastante estrictos para que sus productos sean aprobados. Y también deberá tener cuidado con los errores comunes que ven muchos comerciantes. Pero tener un feed de productos optimizado hace la mayor parte del trabajo pesado por usted y las actualizaciones diarias de DataFeedWatch mantienen sus listados actualizados.
Si ya se ha decidido a vender en Amazon, aquí tiene una guía completa paso a paso para comenzar su viaje como vendedor.
Programas de Lealtad
Desafortunadamente, Amazon no le permite agregar sus esquemas de lealtad cuando vende en el canal.
Disponibilidad de idioma, moneda y ubicación
Como Amazon tiene sitios web separados para diferentes países, no es posible cambiar el idioma y la moneda sin ir a uno de los sitios web hermanos. Sin embargo, el sitio web detecta automáticamente su ubicación para indicarle qué productos se pueden enviar a su área actual.
Confianza y seguridad de la plataforma
Amazon es una plataforma totalmente segura y probablemente el canal de comercio electrónico más confiable que existe.
Contacto y redes sociales
Si usted o su cliente tienen algún problema o pregunta, Amazon está disponible para comunicarse a través de las redes sociales y LiveChat. Las redes sociales son mucho más fáciles de acceder que LiveChat. Sin embargo, una vez que encuentra una manera de comunicarse, Amazon es muy receptivo y útil.
Opciones de pago
Amazon ofrece los métodos de pago más comunes y acepta la mayoría de las formas de tarjetas de crédito y débito. También acepta GooglePay.
Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones y cancelaciones son fáciles con Amazon y siguen un procedimiento estricto que protege tanto al comprador como al vendedor. Amazon actúa como intermediario entre el consumidor y el vendedor para cualquier devolución/cancelación que exija reembolsos, para garantizar la solución más justa. También puede comunicarse con su consumidor a través de correo electrónico dentro de Amazon.
Listas de deseos
Amazon permite a los clientes guardar artículos en una lista de deseos, para que puedan comprarse en una fecha posterior.
¿Hay una aplicación/es compatible con dispositivos móviles?
Amazon tiene una aplicación tanto para móvil como para tableta. También hay una versión móvil del sitio web. Esto facilita la navegación para los consumidores.
Revise la claridad
Las reseñas son excepcionalmente fáciles de encontrar y buscar en Amazon. Los clientes no tendrán problemas para compartir sus puntos de vista sobre sus productos y utilizar las reseñas para descifrar si su marca es confiable. Sin embargo, para recibir reseñas, deberá hacer clic en el botón " solicitar una reseña " después de completar un pedido.
Imágenes/Vídeos
Amazon tiene pautas específicas de imagen y video del producto, que ayudan a crear un campo de juego equitativo entre los proveedores.
Precios de venta, envío e impuestos
Los precios de venta se muestran claramente en Amazon, con el descuento junto al precio original, en un color de fuente que se destaca. Los impuestos en Amazon Reino Unido ya están incluidos en el precio indicado, tal como lo exige la ley del Reino Unido. Sin embargo, los costos de envío no se agregan antes del pago. Se enumeran junto con el producto, pero no se agregan a la suma final hasta que el cliente va a pagar.
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ebay
Resumen
eBay es otra plataforma mundialmente conocida que también tiene una fuerte presencia en el Reino Unido. eBay, que originalmente comenzó como un sitio web de subastas, se ha expandido desde entonces hasta convertirse en un mercado completo, con opciones de compra ahora y venta por subasta. Aunque, tal como están las cosas, los listados de eBay aún dependen de otros comerciantes para vender productos, ya que la marca no ofrece ninguno propio.
Si puede pensar en un artículo, probablemente esté a la venta en algún lugar en las profundidades de eBay.
enfoque de canal
eBay ofrece una amplia gama de productos y tiene muchos vendedores únicos. También es una opción común para las personas que venden artículos de segunda mano.
Precios/Tarifas
Las tarifas de eBay difieren dependiendo de si está haciendo una lista privada o una lista comercial. Para calcular la tarifa, puede consultar la calculadora de tarifas del Reino Unido .
Los listados privados no cuestan nada, a menos que incluya más de 1000 artículos. Por cada listado de más de 1000 se le cobra 35p. También pagará el 10% de la transacción final y tarifas adicionales por cualquier actualización de listado.
Los listados de negocios varían mucho según su suscripción. Las opciones incluyen pago por venta, un paquete básico de 25 libras al mes, un paquete destacado de 69 libras y un paquete ancla de 399 libras.
Facilidad de uso e integración
Grado de dificultad: Fácil - Medio
Se necesita algo de planificación estratégica e investigación de artículos similares a los suyos para poder venderlos con éxito en eBay. También es importante familiarizarse con las políticas de eBay y asegurarse de tener tiempo para mantenerse al día con sus listados.
Siempre puede comenzar enumerando solo dentro de los 200 artículos gratuitos por mes (según la categoría) hasta que tenga una mejor idea de qué tan rentable es para usted.
Programas de Lealtad
Desafortunadamente, no puedes agregar tus propios esquemas de recompensas a eBay en este momento. El sitio tiene su propio esquema de recompensas. Sin embargo, eso no es específico del vendedor.
Disponibilidad de idioma, moneda y ubicación
Debido a que tiene varios sitios web, eBay.co.uk está restringido al inglés y la libra esterlina. Si desea cambiar de ubicación, será redirigido a la tienda eBay de ese país.
Confianza y seguridad de la plataforma
eBay es una plataforma segura y bien considerada en el Reino Unido y en todo el mundo. También emplea varias políticas seguras para garantizar que tanto el comprador como el vendedor permanezcan seguros. Las transacciones mismas también están protegidas por estas políticas.
Contacto y redes sociales
Ponerse en contacto con eBay es sencillo y se puede hacer a través de varios métodos en línea en su sitio web o redes sociales.
Opciones de pago
eBay utiliza la mayoría de las opciones de pago principales, que incluyen:
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de crédito
- Paypal
- Dinero
- transferencias bancarias
- Controlar
- Servicios de pago en línea (como AllPay)
Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones y cancelaciones son simples usando eBay. Simplemente selecciona la opción del cuadro desplegable dentro de la sección de pedidos y comienza el proceso. eBay actúa como mediador entre compradores y vendedores en devoluciones y cancelaciones, para asegurarse de que cada transacción sea lo más justa posible para ambas partes.
Listas de deseos
eBay permite agregar artículos a las listas de deseos y guardarlos para más adelante.
¿Hay una aplicación/es compatible con dispositivos móviles?
eBay tiene un sitio web compatible con dispositivos móviles y una aplicación.
Revise la claridad
Las reseñas son bastante claras y accesibles en eBay. Los compradores también pueden dejar reseñas para los vendedores, lo que también brinda una gran oportunidad para tener una ventaja sobre los competidores. Además, las reseñas están mediadas por eBay. Por lo tanto, es poco probable que reciba críticas negativas injustas.
Imágenes/Vídeos
Las imágenes tienen parámetros específicos en eBay. Esto ayuda a garantizar que la competencia sea justa y que las listas de productos cumplan con un cierto estándar. Desafortunadamente, no puede agregar videos a la sección de imágenes de los listados.
Precios de venta, envío e impuestos
eBay muestra artículos con precio de venta junto con el precio normal. Esto ayuda a los clientes a ver el monto descontado. También indica el descuento en un porcentaje.
El envío es un poco más complejo con eBay, ya que la plataforma ofrece varias opciones, incluida la recogida. Por lo tanto, el envío se agrega en una etapa posterior, a pesar de que a veces se indica antes de todos modos. Sin embargo, esto no debería desanimar a los clientes, ya que a menudo pueden hacerlo gratis de todos modos.
Al igual que con todas las compras en el Reino Unido, los impuestos están incluidos en el precio del artículo.
Volver a la parte superior de la página oEtsy
Resumen
Quirky Etsy es el lugar para que las tiendas más pequeñas y los vendedores individuales se hagan un nombre en el mundo de las artes y la artesanía. Etsy es un proveedor de productos y regalos únicos, lo que brinda una oportunidad para que artistas, esculturas y más muestren y vendan su artesanía.
enfoque de canal
Los productos Arts, Crafts y Vintage se venden en abundancia en Etsy.
Precios/Tarifas
Etsy tiene tarifas muy sencillas. Usted paga una tarifa de transacción del 5%, una tarifa de procesamiento del 4% más 30 peniques y una tarifa de cotización de 4 libras.
Facilidad de uso e integración
Grado de dificultad: Difícil
Vender en Etsy requiere un alto nivel de atención a los detalles. Mientras que en otros canales, una simple foto de alta calidad puede ser suficiente, necesitas ser un poco más creativo en Etsy para encajar con otros vendedores.
A menos que te registres en un software de administración de terceros, deberás cargar todos tus productos y datos individualmente a través del sitio web de Etsy. Dicho esto, Etsy Plus tiene herramientas valiosas que facilitarán la comercialización de sus artículos.
Programas de Lealtad
Etsy te permite agregar tus propios programas de fidelización.
Disponibilidad de idioma, moneda y ubicación
Etsy te permite cambiar el idioma, la moneda y la ubicación, a cualquier combinación que desees. Esto crea una gran flexibilidad para los consumidores, ya que pueden ver los productos disponibles para ser enviados desde el Reino Unido a su ubicación, en su idioma y en su moneda ideal.
Confianza y seguridad de la plataforma
El canal es muy seguro y cuenta con la confianza de clientes de todo el mundo.
Contacto y redes sociales
Es fácil ponerse en contacto con Etsy a través de sus propios equipos de asistencia o redes sociales.
Opciones de pago
Etsy permite una amplia variedad de opciones de pago, que incluyen:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de regalo de Etsy y créditos de Etsy
- Paypal
- pago de manzana
- Pago de Google
Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones y cancelaciones se realizan directamente a través de la propia tienda. Esto le da a los comerciantes el control de las devoluciones y cancelaciones. Sin embargo, tenga en cuenta que rechazar una devolución/cancelación puede generar una revisión potencialmente negativa.
Listas de deseos
Etsy tiene una lista de deseos para todos tus deseos artesanales.
¿Hay una aplicación/es compatible con dispositivos móviles?
Etsy tiene una aplicación y un sitio web compatible con dispositivos móviles.
Revise la claridad
Las reseñas son claras y fáciles de encontrar en Etsy.
Imágenes/Vídeos
Etsy te permite tener un cierto nivel de libertad con los ángulos de las imágenes. Sin embargo, todavía tienen que estar dentro de los requisitos.
Precios de venta, envío e impuestos
Los precios de venta se muestran junto con el precio estándar, para resaltar la diferencia para los clientes. El envío se añade al finalizar la compra, mientras que los impuestos ya están incluidos en el precio de los artículos.
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Mercado de ASOS
Resumen
ASOS es uno de los canales de ropa más populares del Reino Unido. El canal en sí tiene dos versiones, la tienda general y el mercado. El mercado alberga una gran cantidad de ropa, zapatos y accesorios. Algunos son usados, y algunos son nuevos.
Vender en ASOS es muy sencillo. Aunque la comisión por la venta está en el lado superior.
enfoque de canal
El mercado de ASOS se centra en la venta de ropa, accesorios y calzado.
Precios/Tarifas
Una simple comisión del 20% por cada venta.
Facilidad de uso e integración
Nivel de dificultad: fácil si se acepta
Vender en ASOS Marketplace incluye obtener un administrador de cuenta personal. Entonces, una vez que haya solicitado una boutique y haya sido aceptado, administrar sus productos es bastante sencillo.
Para calificar, debe vender sus propios diseños o tener artículos antiguos verdaderos y de alta calidad (año 2000 y anteriores). Eso hace que la entrada sea un poco más exclusiva, pero si te aceptan, los compradores sabrán que eres una marca de confianza.
Programas de Lealtad
ASOS ya no tiene esquema de fidelización, tras los fracasos de ASOS A-List.
Disponibilidad de idioma, moneda y ubicación
ASOS Marketplace está disponible en numerosas monedas. También puede cambiar el idioma, independientemente de la ubicación. Sin embargo, esto está usando Google Traductor, por lo que está lejos de ser perfecto.
Confianza y seguridad de la plataforma
ASOS es una plataforma confiable y segura.
Contacto y redes sociales
La marca es accesible a través de los canales de contacto estándar y responde muy bien a las consultas de las redes sociales.
Opciones de pago
ASOS tiene numerosas opciones de pago, que incluyen:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- ApplePay
- ClaroPagar
- Klarna
- Paypal
Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones y cancelaciones se realizan fácilmente a través del sitio web y la aplicación. Simplemente vaya a la sección de pedidos y podrá iniciar el proceso allí.
Listas de deseos
ASOS utiliza una sección de "amor" en lugar de la lista de deseos con el nombre tradicional. Sin embargo, sirve exactamente para el mismo propósito.
¿Hay una aplicación/es compatible con dispositivos móviles?
ASOS tiene una aplicación y un sitio web compatible con dispositivos móviles.
Revise la claridad
Las revisiones están disponibles a través de la sección de comentarios. Aunque, no siempre es el más fácil de encontrar. Primero debe hacer clic en el elemento.
Imágenes/Vídeos
ASOS permite que se incluyan imágenes, imágenes 360 y videos. Sin embargo, las imágenes tienen que estar dentro de ciertos parámetros.
Precios de venta, envío e impuestos
Como todas las tiendas del Reino Unido, los impuestos ya están incluidos en el precio del artículo. Los precios de venta se muestran junto con los precios regulares para resaltar la diferencia para los consumidores. El envío se agrega al finalizar la compra debido a las diferentes opciones disponibles. El envío estándar dentro del Reino Unido es gratuito.
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ManoMano
Resumen
La marca francesa ManoMano es importante en toda Europa y irrumpió en escena en el Reino Unido a principios de 2016. Especializada en productos de bricolaje, mejoras para el hogar y jardinería, ManoMano cuenta actualmente con más de 4 millones de productos en su mercado.
El sitio ofrece de todo, desde equipos de plomería hasta equipos para el cuidado de mascotas. Esto lo hace ideal para la mayoría de los comerciantes que buscan vender equipos prácticos para el hogar de casi cualquier variedad.
ManoMano es relativamente nuevo en la escena del comercio electrónico del Reino Unido, pero la plataforma de bricolaje se asegura de que se sienta su presencia. De hecho, recientemente ha impulsado realmente su entrada en el Reino Unido con una campaña de publicidad televisiva.
enfoque de canal
Mano Mano se enfoca en productos de bricolaje y mejoras para el hogar.
Precios/Tarifas
ManoMano cobra una tarifa de vendedor mensual de 35 euros.
Facilidad de uso e integración
Clasificación de dificultad: fácil si se acepta
ManoMano es otro canal que debe solicitar para comenzar a vender. Por lo tanto, antes de enviar su solicitud, debe asegurarse de que su catálogo, su política de precios y la calidad general de sus productos estén en buen estado. Entonces usted puede tomar su breve cuestionario.
DataFeedWatch puede proporcionar integración de canales con ManoMano UK (junto con otros 4 países), por lo que una vez que sea aceptado como vendedor, la administración de feeds y mantener sus productos actualizados es muy sencillo.
Programas de Lealtad
Por el momento, ManoMano no te permite agregar tus propios esquemas de fidelización.
Disponibilidad de idioma, moneda y ubicación
ManoMano actualmente solo está disponible en libras esterlinas y euros. La moneda, junto con el idioma, cambia según cuál de sus sitios web europeos esté utilizando. Por lo tanto, ni los clientes ni los vendedores tienen mucho control sobre la moneda, el idioma o la disponibilidad de la ubicación.
Confianza y seguridad de la plataforma
ManoMano es una plataforma de confianza. Es altamente seguro tanto para compradores como para vendedores.
Contacto y redes sociales
Puedes contactar con Mano Mano a través del centro de contacto de su página web. Aunque, este no es necesariamente el más fácil de encontrar, ya que primero tienes que luchar con varias preguntas frecuentes. Las redes sociales y LiveChat parecen ser las opciones más fáciles.
Opciones de pago
Las opciones de pago en ManoMano son muy limitadas en este momento. Puedes pagar mediante transferencia bancaria o mediante tarjeta (crédito o débito).
Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones y cancelaciones se realizan a través de la sección 'mis pedidos'. Los clientes tienen 14 días para cancelar o devolver un pedido, independientemente de su motivo.
Listas de deseos
Hasta donde sabemos, ManoMano actualmente no ofrece una lista de deseos.
¿Hay una aplicación/es compatible con dispositivos móviles?
ManoMano ofrece un sitio web compatible con dispositivos móviles y una aplicación.
Revise la claridad
Las reseñas son muy fáciles de encontrar en la plataforma, con las valoraciones de los clientes justo debajo de cada producto.
Imágenes/Vídeos
ManoMano no tiene claros sus requisitos y políticas de imagen/video. Sin embargo, al ver los listados, queda muy claro que las imágenes deben resaltar y enfocarse en el producto. Puede ser independiente o en uso. Además, las imágenes deben ser claras y no contener elementos ni etiquetas que distraigan.
Precios de venta, envío e impuestos
El precio de venta se incluye junto con el precio normal para que los clientes tengan la oportunidad de comparar. Los impuestos están incluidos en el precio original. El costo de envío/entrega también se incluye junto con el precio, lo cual es una característica muy útil.
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Fruugo
Resumen
Fruugo, el mercado mundial con sede en el Reino Unido, tiene una presencia cada vez mayor en el juego del comercio electrónico británico. Fruugo se enfoca en facilitar las compras transfronterizas, con minoristas de todo el mundo que venden en el mismo mercado, lo que brinda a los comerciantes una amplia red de clientes a quienes vender.
La marca también pone a disposición una serie de monedas e idiomas para facilitar al cliente la navegación por la plataforma.
enfoque de canal
Fruugo se centra en una amplia gama de productos, desde productos electrónicos hasta ropa.
Precios/Tarifas
Fruugo afirma que cobra el 15 % del valor de la cesta del comprador (sin IVA), junto con una tarifa de procesamiento del 2,35 % del valor de la transacción.
Facilidad de uso e integración
Grado de dificultad: Muy Fácil
Fruugo tiene como misión hacer que vender en línea sea lo más fácil posible para todos los minoristas. Cuando configure su cuenta, obtendrá un administrador dedicado para ayudarlo cuando lo necesite.
Para comenzar, deberá tener GTIN para sus productos (u otro identificador único como EAN/UPC/ISBN), alguna forma de integración directa para mantener sus productos actualizados y poder vender internacionalmente.
Si crea su feed de datos con DataFeedWatch, podrá cumplir fácilmente con esos dos primeros requisitos. Además, es posible que desee echar un vistazo a nuestra guía de vendedores de Fruugo para obtener una descripción más completa.
Programas de Lealtad
Tal como están las cosas, Fruugo no ofrece la oportunidad de agregar esquemas de fidelización.
Disponibilidad de idioma, moneda y ubicación
Fruugo es muy flexible y le permite cambiar su idioma, moneda y ubicación de forma individual. Esto brinda a los clientes una oportunidad vital para personalizar la forma en que ven los listados, lo que les facilita la compra.
La amplia gama de idiomas de Fruugo los diferencia de la competencia en este aspecto.
Confianza y seguridad de la plataforma
Fruugo es una plataforma segura y confiable.
Contacto y redes sociales
Fruugo ofrece atención al cliente a través de las redes sociales y su sitio web.
Opciones de pago
Las opciones de pago incluyen:
- Tarjeta de crédito / débito
- Paypal
- Klarna
Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones y cancelaciones deben completarse dentro de los 14 días posteriores al inicio de la compra. Esto se puede hacer a través de la sección de pedidos.
Listas de deseosFruugo actualmente no permite que los clientes agreguen productos a una 'lista de deseos'.
¿Hay una aplicación/es compatible con dispositivos móviles?Fruugo tiene una aplicación y un sitio web optimizado para dispositivos móviles.
Revise la claridad
Fruugo no incluye reseñas de sus productos. Esto puede ser un impedimento para muchos clientes, por lo que debe tenerse en cuenta.
Imágenes/Vídeos
Fruugo recomienda imágenes de 400 px x 400 px o más. También requiere que las imágenes se muestren sobre un fondo blanco. Actualmente no se aceptan videos.
Precios de venta, envío e impuestos
Fruugo establece el precio de venta junto con el precio estándar, para permitir la comparación. También indica el precio de envío una vez que hace clic en un producto. Los impuestos ya están incluidos en el precio estándar.
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Pensamientos finales
Hay una lista cada vez mayor de canales de comercio electrónico para elegir como comerciante en el Reino Unido. Y esto a menudo puede parecer bastante abrumador como vendedor. Sin embargo, no está restringido a un solo canal. Recuerde, aprovechar al máximo las ventas en línea podría significar probar varios canales y comparar sus características.
Solo recuerde tener en cuenta exactamente lo que su empresa necesita de un canal y tómese su tiempo para comparar las funciones y los resultados. Al hacer esto, estará bien encaminado hacia el éxito de ventas.
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