Las 7 principales extensiones de puntos de recompensa de Magento 2

Hoy vamos a hablar sobre módulos de terceros que permiten implementar programas de recompensas en una tienda Magento 2. El uso de moneda en la tienda como recompensa por actividades particulares de una tienda en línea es un método eficiente para aumentar la retención de clientes y generar confianza en una marca de comercio electrónico. Un sistema de puntos de recompensa pensado conduce a mayores ganancias y compras repetidas y ayuda a construir relaciones a largo plazo con sus clientes.

En esta publicación, exploramos las funciones y los beneficios de las mejores extensiones de puntos de recompensa de Magento 2. Le ayudará a descubrir cuál sería el mejor para su sitio de comercio electrónico. Todas las soluciones que se describen a continuación amplían las posibilidades del programa nativo de recompensas de Magento y ofrecen algunas características únicas, así que echemos un vistazo más de cerca a cómo funcionan.

Extensión de puntos de recompensa de Magento 2 de Aheadworks

Características principales

• Reglas de obtención de puntos flexibles;
• Soporte para varios eventos de activación de recompensas;
• Recompensas por compartir en redes sociales en Facebook, Twitter y Google+;
• Personalización de las tasas de ganancias basadas en el volumen de ventas de por vida del cliente;
• Capacidad para crear programas de fidelización de nivel con diferentes tasas de ingresos y gastos;
• Opción para mostrar los precios de los productos descontados por los puntos de recompensa disponibles de un cliente;
• Notificaciones por correo electrónico sobre cambios de saldo;
• Edición manual del saldo de puntos en el administrador;
• Reembolsos a la moneda de la tienda;
• Estadísticas sobre el uso de puntos de recompensa;
• Importación/exportación de saldos existentes a archivos XML y CSV.

Funcionalidad

Aheadworks proporciona a los comerciantes en línea herramientas avanzadas para implementar la funcionalidad de obtener puntos de recompensa del cliente en sus tiendas. La configuración del módulo permite a los administradores del sitio web definir qué eventos activarán la concesión de puntos. Las siguientes opciones están disponibles: registro en una tienda web, suscripción al boletín informativo, compartir páginas del sitio web en las redes sociales, escribir una reseña del producto. Tenga en cuenta que la extensión de Aheadworks agrega botones de Facebook, Twitter y Google+ a las páginas de productos. También puede recompensar con créditos en la tienda a sus clientes en días especiales, como cumpleaños, días festivos, etc.

Otra característica que puede aprovechar al crear un programa de fidelización en su tienda es utilizar las ventas de por vida como base para las recompensas de puntos. El módulo amplía las funciones estándar de fidelización de Magento mediante la implementación de un sistema de recompensas por niveles para diferentes clientes en función del volumen de sus ventas de por vida. De esta manera, puede definir las tasas de ingresos y gastos con un enfoque individual según el valor gastado.

Como incentivos adicionales para gastar las recompensas obtenidas, los propietarios de tiendas en línea pueden colocar un bloque especial en el frente de la tienda que muestra los precios de los productos descontados por los puntos disponibles. Para construir relaciones más sólidas con sus clientes leales, también puede configurar notificaciones por correo electrónico sobre actualizaciones de saldo y períodos de vencimiento de puntos y enviárselos a sus clientes. También se pueden enviar alertas por correo electrónico en varios eventos, como cancelación de pedidos, reembolso por puntos de recompensa, reembolso de puntos gastados, aprobación de revisión de productos y otros.

Los clientes obtienen una pestaña separada en sus cuentas donde pueden rastrear el historial de transacciones con sus puntos de recompensa y verificar el saldo actual de la tienda. Aquí, también puede agregar una página de CMS con explicaciones de las reglas y beneficios de recompensa. El módulo del programa de fidelización de Aheadworks también permite a los propietarios de tiendas monitorear transacciones con recompensas de clientes desde un lugar en su Magento Admin, así como cambiar manualmente el saldo de puntos de clientes seleccionados. Además, puede ver estadísticas sobre el total de puntos ganados y gastados y el uso de puntos por cada cliente. Esta información se puede utilizar para crear una estrategia de marketing más eficaz.

Otra característica destacada del módulo Magento 2 son los reembolsos automáticos a la moneda de la tienda en lugar de la tarjeta de crédito al cancelar el pedido. Dicha funcionalidad aumenta la motivación del cliente para realizar compras en una tienda. Como gerente de la tienda, también decide si deducir los puntos ganados por un pedido cancelado o devolvérselos al cliente.

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Extensión de puntos de recompensa de Magento 2 de Mageworx

Características principales

• Recompensas del cliente al realizar varias acciones;
• Puntos de recompensa como regalo en ocasiones especiales;
• Condiciones de reglas avanzadas para la recompensa al completar un pedido;
• Reglas de recompensa basadas en los atributos del carrito o del producto;
• Posibilidad de establecer intervalos de tiempo cuando se pueden usar las recompensas;
• Notificaciones por correo electrónico sobre actualizaciones de saldo y vencimiento de puntos;
• Seguimiento de transacciones de recompensas en el backend;
• Cambios manuales en el saldo de recompensas del cliente por parte del administrador;
• Soporte multitienda;
• Importación/exportación de saldos de puntos a través de CSV;
• Soporte de API avanzado.

Funcionalidad

Mageworx ofrece otra solución para crear programas de lealtad efectivos para adquirir nuevos clientes y retener a los existentes. El módulo Magento 2 de los programas de fidelización y recompensas permite a los propietarios de las tiendas crear campañas promocionales muy específicas basadas en recompensar a los clientes con moneda en la tienda por realizar diversas acciones. Por lo tanto, puede asignar una cantidad determinada de puntos de recompensa por dejar una revisión del producto, registrarse para recibir su boletín informativo, realizar pedidos y otorgar puntos de regalo en ocasiones especiales.

En cuanto a las recompensas por realizar pedidos, la extensión Mageworx proporciona ajustes de configuración avanzados con la posibilidad de establecer condiciones adicionales. Como propietario de una tienda, usted decide otorgar una cantidad fija de puntos por completar un pedido o calcular una recompensa como un porcentaje del total del pedido. Además, es posible hacer que el número de créditos en tienda otorgados dependa de la cantidad de dinero gastado en compras o de una cantidad específica de productos comprados. Además, puede personalizar sus reglas de recompensa estableciendo condiciones basadas en los atributos particulares del carrito y del producto. De esta forma, puede especificar productos para los que se asignarán puntos de recompensa o aplicar recompensas a todo el carrito.

El módulo Magento 2 de la caja de fidelidad de Mageworx también permite a los propietarios de las tiendas crear mensajes llamativos con información sobre el saldo actual de puntos de los clientes. Puede incluir variables en su mensaje y mostrarlo en la sección de encabezado de las páginas de su sitio web, así como en la ventana emergente del mini carrito. Para agregar más incentivos para gastar puntos en su tienda, también puede establecer fechas de vencimiento para las recompensas y enviar correos electrónicos a los clientes notificándoles la cantidad de días que quedan mientras la recompensa aún es aplicable. En cuanto a otras opciones de notificación por correo electrónico, también es posible informar a los compradores sobre los cambios en su saldo realizados por el administrador o aplicados automáticamente según las reglas configuradas.

En cuanto a la experiencia del usuario en la interfaz, los clientes registrados pueden consultar su saldo de recompensas en la pestaña dedicada de sus cuentas personales. La información sobre los puntos de recompensa también se muestra en el proceso de pago, por lo que sus clientes pueden aplicar fácilmente la moneda de la tienda y obtener un descuento al pagar el pedido.

Los administradores de la tienda también obtienen una descripción general conveniente de todas las transacciones con puntos de recompensa realizadas por los clientes en el backend de Magento 2. Además, el módulo de recordatorio de puntos de fidelidad de Magento de Mageworx agrega una columna que muestra el saldo de puntos directamente en la cuadrícula de los clientes. Los administradores de Magento pueden administrar el saldo de recompensas de cada cliente deduciendo o agregando una suma necesaria en la pestaña Puntos de recompensa en la página de información del cliente.

Además, la extensión de fidelización de clientes de Magento 2 permite a los usuarios administradores utilizar la moneda de la tienda para obtener reembolsos parciales o totales al generar notas de crédito. Con las características del módulo, puede decidir en qué medida se deben reembolsar los puntos de recompensa en caso de reembolso. También es posible anular todas las recompensas obtenidas por pedidos reembolsados.

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Extensión de puntos de recompensa de Magento 2 de Amasty

Características principales

• Variedad de eventos que desencadenan recompensas para los clientes;
• Selección de acciones preconfiguradas para recompensar a los clientes;
• Reglas de ganancias flexibles con condiciones combinadas;
• Posibilidad de pagar un pedido utilizando puntos de recompensa de forma parcial o total;
• Bloque dedicado con una descripción del programa de fidelización en la cuenta del cliente;
• notificaciones por correo electrónico del cliente;
• Seguimiento de los cambios de puntos de recompensa para cada cliente en Magento Admin;
• Control administrativo del saldo de puntos de recompensa;
• Reembolso con puntos de recompensa;
• Informes estadísticos con datos relacionados con la recompensa.

Funcionalidad

Amasty ofrece una solución fácil de configurar para una configuración rápida de puntos de recompensa de Magento 2 en un sitio de comercio electrónico. Con la extensión, puede configurar varios eventos para recompensar a los clientes por actividades específicas que realizan en su tienda. El módulo del programa de fidelización de Magento 2 proporciona siete acciones preconfiguradas listas para usar, por lo que puede comenzar a usarlo inmediatamente después de instalarlo en su sitio web. Las acciones listas para usar son adecuadas para casi todos los negocios de comercio electrónico. Pero también puedes modificarlos según tus necesidades.

De esta manera, puede motivar a los visitantes invitados a registrarse en su sitio web mostrando la cantidad de puntos de recompensa que ganarán por realizar una compra. Otras opciones para mostrar su aprecio a los compradores es recompensarlos con moneda en la tienda por suscribirse al boletín y enviar reseñas de productos. Además, puede agregar puntos a las cuentas de los clientes que no estuvieron activos en su tienda durante algún tiempo. Además, puedes felicitar a los clientes por su cumpleaños dándoles puntos de regalo una vez al año. El módulo de puntos de recompensa del cliente de Amasty también ayuda a los comerciantes a aumentar el total de pedidos promedio al recompensar a los compradores por gastar una cantidad específica de dinero en compras.

Una de las características más importantes de un programa de lealtad en Magento es la capacidad de configurar reglas de ganancias flexibles. Las reglas de recompensa permiten a los propietarios de las tiendas personalizar sus programas de fidelización y automatizar la concesión de puntos de recompensa. Por lo tanto, puede crear condiciones de reglas avanzadas basadas en los diversos atributos de carrito, producto y cliente para crear su programa de recompensas de Magento.

Para agregar más incentivos por usar su moneda en la tienda, puede mostrar mensajes personalizados en las recompensas en las páginas de categorías y productos, así como en el carrito de compras y en la caja. Además, la extensión del programa de recompensas de Amasty permite colocar un bloque dedicado en el área de la cuenta del cliente que describe los beneficios de usar puntos de recompensa. En cuanto a los clientes, podrán ver su saldo de puntos actual y el desglose de puntos con fechas de vencimiento en sus perfiles. Para instar a los clientes a gastar sus recompensas, puede enviarles recordatorios por correo electrónico advirtiendo sobre el vencimiento de los puntos.

En cuanto a las funciones de administración que ofrece el módulo Magento 2 de fidelización de clientes, los gerentes de las tiendas tienen la capacidad de controlar el saldo de recompensas de los clientes agregando o deduciendo puntos manualmente en sus cuentas. Además, la extensión de puntos de fidelidad Magento 2 de Amasty permite a los usuarios administradores devolver recompensas en caso de reembolso o cancelación de pedidos y decidir la cantidad de puntos que se devolverán o conservarán. Otro aspecto esencial del módulo de Amasty es la disponibilidad de informes con datos estadísticos sobre las acciones de un cliente relacionadas con la concesión y el canje de créditos en la tienda.

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Extensión de puntos de recompensa de Magento 2 por Mageplaza

Características principales

• Recompensas por actividad en un sitio web o por realizar pedidos;
• Puntos de recompensa por compartir páginas en las redes sociales;
• Posibilidad de establecer un sistema de referencia;
• Configuración de tasas de ingresos y gastos según el grupo de clientes y la vista de la tienda;
• Alertas por correo electrónico sobre actualizaciones de saldo y vencimiento de puntos;
• Indicadores de puntos en varias páginas de la tienda;
• Etiquetas personalizadas para puntos;
• Posibilidad de cargar imágenes para iconos de puntos;
• Un control deslizante especial en el carrito y las páginas de pago para seleccionar puntos para gastar;
• Monitoreo de transacciones con recompensas en una grilla dedicada;
• Soporte de API.

Funcionalidad

La extensión Reward Points de Mageplaza ofrece algunas características sobresalientes que mejoran significativamente la funcionalidad de fidelización de recompensas nativas de Magento. La idea detrás del flujo de trabajo del módulo es la misma que en las soluciones descritas anteriormente: los clientes realizan acciones particulares o realizan un pedido en un sitio web y obtienen puntos de recompensa de acuerdo con las reglas configuradas.

Como propietario de una tienda, puede diferenciar las recompensas de su tienda por cada grupo de clientes y configurar múltiples tasas de ingresos y gastos según la vista de la tienda. También es posible establecer un período de caducidad para los puntos de recompensa para motivar a los clientes a gastarlos mientras son válidos.

En cuanto a la visualización frontal de las recompensas, el módulo de puntos de recompensa de Magento 2 de Mageplaza permite colocar indicadores de puntos en las páginas de categoría, producto y pago, así como en la ventana del carrito de compras y del minicarrito. De esta manera, informa a los visitantes de su sitio web sobre la cantidad de puntos que pueden obtener. Además, puede reemplazar las etiquetas de puntos estándar con nombres personalizados y cargar imágenes brillantes para usarlas como íconos de puntos. Además, el módulo de programas de fidelización de Magento 2 agrega un control deslizante especial al carro y al pago mediante el cual un comprador puede ajustar la cantidad de recompensas que se usarán para una compra.

Todas las transacciones con créditos de la tienda realizadas por los clientes se registran y se muestran en una cuadrícula separada en Magento Admin. Por lo tanto, los gerentes de las tiendas obtienen acceso a datos detallados sobre el uso de puntos y pueden analizarlos para mejorar sus programas de recompensas por lealtad. Tenga en cuenta que la configuración del módulo también permite a los usuarios definir si los puntos de recompensa deben ser reembolsables o no reembolsables en caso de cancelar pedidos.

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Magento 2 Ultimate Reward Point Extension de Magenest

Características principales

• Recompensas por realizar acciones en un sitio web;
• Recompensas por comprar productos;
• Reglas flexibles para ganar y gastar puntos;
• Condiciones de reglas avanzadas basadas en el comportamiento del cliente o atributos del producto;
• Visualización del número de puntos otorgados junto al precio del producto;
• Página de destino con descripción de la política de puntos de recompensa;
• Posibilidad de cambiar el saldo de puntos de los clientes manualmente;
• Historial de transacciones en el backend;
• Reembolso por puntos de recompensa;
• función de inicio de sesión móvil;
• Caja de herramientas de gestión de riesgos.

Funcionalidad

Magenest ofrece otra herramienta confiable para crear programas de fidelización que conviertan a los clientes y aumenten las ventas en una tienda de comercio electrónico. Con Ultimate Reward Point para Magento 2, puede definir actividades por las cuales los compradores en línea recibirán una cantidad específica de recompensas en la tienda. Las posibles acciones incluyen el registro de la cuenta, la suscripción al boletín informativo, el envío de reseñas de productos, la primera compra y las referencias de amigos. Tenga en cuenta que deberá instalar un complemento para configurar las referencias de clientes. Además, los clientes pueden obtener recompensas en ocasiones especiales, así como por realizar compras.

Una de las funciones exclusivas disponibles con la solución de Magenest es la posibilidad de que los clientes inicien sesión en su cuenta a través de un dispositivo móvil y obtengan créditos adicionales en la tienda para esto. De esta manera, los propietarios de negocios en línea pueden recopilar los números de teléfono móvil de sus clientes y usarlos en campañas de promoción.

Para agregar un enfoque personal a su programa de fidelización, puede establecer varias reglas que definan cómo se ganarán y gastarán los puntos de recompensa. Puede aprovechar las condiciones de reglas flexibles basadas en eventos o parámetros de productos que activarán la recompensa de puntos.

El módulo del programa de fidelización Magento 2 de Magenest permite a los administradores ver el historial de transacciones en una página dedicada en el backend, así como agregar o deducir puntos manualmente del saldo de un cliente. La extensión también permite a los usuarios realizar reembolsos con puntos de recompensa para cubrir el monto total del pedido y hacer que los puntos ganados sean reembolsables.

Además, la extensión de puntos de recompensa Magenest presenta un sistema de gestión de riesgos que ayuda a los comerciantes a evitar la manipulación de puntos de recompensa por parte del cliente. Con el kit de herramientas de seguridad del módulo, puede proteger su tienda de acciones sospechosas con puntos de recompensa en caso de reembolsos de pedidos.

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Extensión de puntos de recompensa de Magento 2 por Webkul

Características principales

• Otorgamiento de recompensas por varias acciones en una tienda;
• Ganar puntos de recompensa por comprar productos específicos;
• Valor del carrito como base para otorgar puntos;
• Límites de tiempo para la aplicación de las reglas de recompensa;
• Sistema de recompensas basado en atributos;
• Ajustes manuales de saldo de puntos por parte del administrador;
• Monitoreo del historial de transacciones de puntos de recompensa en el backend;
• Notificaciones por correo electrónico sobre recompensas de puntos;
• Exportación de datos de recompensas de clientes a CSV o XML.

Funcionalidad

Webkul presenta su propia solución para mantener a los clientes leales a una marca en línea al recompensarlos con moneda en la tienda. Como en el caso de los módulos mencionados anteriormente, permite otorgar puntos de recompensa a los clientes por acciones particulares en un sitio web, incluida la realización de pedidos, calificación y reseñas de productos, suscripción al boletín y creación de una nueva cuenta.

Los gerentes de las tiendas pueden definir qué productos estarán disponibles para recibir puntos en su compra al establecer reglas en el backend. También es posible especificar un intervalo de tiempo exacto en el que los puntos de recompensa se aplicarán a artículos o productos seleccionados en la categoría. Al mismo tiempo, es posible utilizar las reglas del carrito como base para asignar puntos de recompensa. Al configurar este tipo de regla, puede especificar el valor total del carrito que activará la obtención de recompensas, así como las fechas en que la regla estará activa.

El módulo del sistema de recompensas Magento 2 de Webkul permite a los gerentes de tiendas realizar un seguimiento de los cambios en el saldo de puntos de recompensa de los clientes desde la página dedicada en el administrador. Es posible consultar el tipo de acción (débito o crédito), actualizaciones de saldo y otra información detallada por cada cliente. Los clientes también pueden verificar la cantidad de créditos de la tienda que obtienen por registrarse en un sitio web, dejar una reseña sobre los productos y otras acciones. Los compradores también reciben notificaciones por correo electrónico que les informan sobre la asignación de nuevos puntos de recompensa a sus cuentas, así como la deducción de puntos.

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Extensión Magento 2 Points & Rewards de J2T Design

Características principales

• Recompensas por referencias de amigos;
• Visualización del número de puntos disponibles para la recompensa en las páginas de categorías y productos;
• Configuración avanzada de valores de puntos ganados y gastados personalizados;
• Bloque de puntos de recompensa en la página del carrito de compras;
• Opción de usar una imagen personalizada para elementos gráficos;
• Estadísticas sobre los cambios de saldo de puntos por cliente en el backend;
• Posibilidad de agregar o disminuir manualmente el número de puntos en una cuenta de cliente;
• control deslizante de puntos de recompensa en la página del carrito;
• Notificaciones por correo electrónico sobre el vencimiento de los puntos y el estado de los puntos;
• Configuración flexible de reglas de puntos de catálogo y carrito;
• Importación y exportación de archivos con puntos de clientes.

Funcionalidad

La extensión de puntos de recompensa de Magento 2 de J2T Design permite a los comerciantes de comercio electrónico crear programas de lealtad de conversión con varias recompensas para las actividades y compras de los clientes. Además de obtener puntos por acciones particulares y realizar pedidos, los compradores en línea pueden obtener recompensas adicionales por enviar enlaces de referencia a sus amigos. De esta forma, el módulo J2T Design permite a los propietarios de tiendas establecer un sistema de referencia y adquirir nuevos clientes.

Para motivar a los visitantes de su sitio web a realizar un pedido, puede mostrar la cantidad de puntos que obtendrá un cliente en la lista de productos y en las páginas de descripción del producto. Además, puede insertar un bloque que muestre detalles sobre el valor de los puntos y las especificaciones de gasto en la página del carrito. Otra mejora de la experiencia del usuario introducida por la extensión del programa de recompensas Magento 2 es la capacidad de usar un control deslizante especial para definir cuántos puntos se canjearán por pago. Al mismo tiempo, los clientes pueden ingresar manualmente la cantidad de puntos para gastar en el cuadro de entrada al finalizar la compra.

En cuanto a la funcionalidad del módulo desde la perspectiva del administrador, ofrece configuraciones complejas que se pueden ajustar según los requisitos específicos. Con las herramientas proporcionadas por la extensión Points & Rewards, puede crear reglas de recompensas avanzadas basadas en atributos de productos y carritos, establecer valores de puntos personalizados para diferentes grupos de clientes y vistas de tiendas, cambiar la cantidad de puntos asignados en las cuentas de los clientes y más. Como administrador de la tienda, también puede configurar los correos electrónicos que se enviarán a sus clientes para notificarles sobre su saldo de puntos actual y el próximo vencimiento de las recompensas.

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Comparación de extensiones de puntos de recompensa de Magento 2

Conclusión

En esta revisión, reunimos algunas de las mejores soluciones que mejoran las características listas para usar de Magento de configuración de recompensas de lealtad. Todas las extensiones descritas anteriormente ofrecen herramientas sólidas para introducir programas de recompensas en un sitio de comercio electrónico y pueden actuar como un poderoso impulsor de la lealtad de Magento. Cada módulo Magento 2 del programa de lealtad de nuestra revisión proporciona algunas características únicas y tiene un enfoque ligeramente diferente para la configuración de las reglas y condiciones de recompensa. Independientemente del complemento que prefiera, obtendrá configuraciones avanzadas para crear campañas promocionales que atraigan a los clientes y aumenten las tasas de conversión.

Tenga en cuenta que las extensiones descritas en este artículo no se presentan como una lista "de la primera a la peor". Cada módulo tiene sus propias ventajas y desventajas, y la decisión final sobre qué herramienta es la más adecuada para un sitio web depende de las necesidades comerciales particulares de un comerciante.