Las 10 mejores plataformas de redes sociales para empresas en 2022

Seamos honestos, existen tantas plataformas de redes sociales que puede ser increíblemente difícil para las empresas saber dónde gastar su tiempo y dinero. Diablos, incluso es difícil saber qué plataformas elegir como consumidor.

En nuestra lista de los 10 principales a continuación, destacamos los datos demográficos y los usos óptimos para cada plataforma de redes sociales, ayudándole a elegir los mejores sitios para sus objetivos comerciales y público objetivo.

Antes de que empieces

El primer paso para elegir las plataformas sociales adecuadas para su negocio es saber quién es su público objetivo. Si ha pasado un tiempo desde que estableció o actualizó su público objetivo, utilice nuestras Hojas de trabajo de Buyer Persona para establecer otros nuevos. A continuación, deberá determinar sus objetivos para las redes sociales. Estos objetivos podrían incluir aumentar el conocimiento de la marca, nutrir a sus clientes, brindar servicio al cliente y generar ventas o clientes potenciales.

QUÉ SABER SOBRE LAS REDES SOCIALES PARA NEGOCIOS

Mientras navega por nuestra lista de las principales plataformas sociales a continuación, hay algunas cosas que debe tener en cuenta:

• Estas no son las 10 mejores plataformas de redes sociales en general . Estas son las plataformas sociales que las empresas deben usar para llegar mejor a su público objetivo. Hay muchas plataformas de redes sociales que simplemente no son, y nunca serán, propicias para los negocios, por lo que no nos molestaremos en cubrirlas.
• Las estadísticas de cada plataforma a continuación son de todo el mundo, no solo de los Estados Unidos. Con el crecimiento y la expansión de la tecnología y los puentes internacionales formados como resultado, es importante conocer (especialmente si vende servicios o productos a nivel internacional) el panorama completo.
• Las estadísticas a continuación son usuarios activos mensuales en las plataformas, no usuarios totales. Hicimos esta distinción porque el número total de usuarios por plataforma no le da una idea de quién los está usando activamente. La mayoría de las plataformas tienen problemas con personas individuales que crean varias cuentas, cuentas falsas, bots, etc. Los "usuarios activos mensuales" nos dicen cuántos usuarios participan activamente en estas plataformas. Recopilamos estas estadísticas de usuarios activos mensuales de Search Engine Journal, Statista, Pew Centro de investigación, HubSpot y Buffer.

AQUÍ ESTÁN LAS PRINCIPALES PLATAFORMAS SOCIALES PARA EMPRESAS EN 2022

Las 10 principales plataformas de redes sociales para empresas son:

1. Facebook
2. Youtube
3. Instagram
4. WhatsApp
5. Tik Tok
6. Snapchat
7. Pinterest
8. Reddit
9. Gorjeo
10. LinkedIn

Veamos estas 10 plataformas sociales más en profundidad.

1.Facebook

LA CAIDA

• Usuarios activos mensuales: 2.9 mil millones
• Ideal para Empresas B2C
• Grupo demográfico más activo: edades 35-44
• Países más activos: India y Estados Unidos
• Facebook es la plataforma de redes sociales más popular en todos los grupos de edad.

Como la plataforma de redes sociales más utilizada, Facebook ha demostrado ser un espacio ideal para la mayoría de las empresas. Con una demografía tan grande, Facebook puede ser una gran plataforma para que las empresas B2B y B2C encuentren su público objetivo.

Facebook le permite expandir el conocimiento de la marca, nutrir a los seguidores, aumentar las ventas y generar clientes potenciales. La sólida plataforma de publicidad de Facebook también brinda la oportunidad para que su empresa hable directamente con sus compradores a través de anuncios personalizados y dirigidos.

Dado que Facebook es una plataforma tan grande, también hay mucha competencia. Por eso es importante asegurarse de que su contenido sea único, valioso y se dirija directamente a su público objetivo.

2. Youtube

LA CAIDA

• Usuarios activos mensuales: 2600 millones
• Ideal para Empresas B2C y B2B
• Grupo demográfico más activo: entre 15 y 35 años
• Países más activos: Estados Unidos e India
• YouTube es el segundo sitio web más visitado del mundo

YouTube sigue siendo una de las principales plataformas de medios sociales de transmisión y una de las principales plataformas del mundo para anunciantes. Es uno de los mejores lugares para que las empresas B2C y B2B coloquen anuncios de video o anuncios interactivos.

YouTube también se considera el segundo motor de búsqueda más grande después de Google. Si es una empresa que puede producir contenido de video, es hora de comenzar a compartir ese contenido. Cree estrategias sobre las mejores maneras en que puede crear contenido de video que proporcione valor a los usuarios. Aquí hay algunas ideas para comenzar:

• ¿Tienes clientes que siempre piden instrucciones sobre algo que ofreces? Cree un video de YouTube que explique esas instrucciones.
• ¿Tiene próximas campañas que podrían usar algún contenido de video para reforzarlas? Cree un video de YouTube y vincúlelo estratégicamente a través de otras plataformas.
• ¿Tiene procesos que los usuarios puedan encontrar interesantes? (Por ejemplo, tal vez usted es una fábrica de queso, o una empresa de serigrafía, o una empresa de modelado 3D, etc.) Haga un video de YouTube que muestre este proceso.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo las empresas pueden usar YouTube, pero hay muchos más. Investigue lo que otras empresas dentro y fuera de su industria están haciendo con el video y vea si puede crear algo similar (¡o mejor!) para su público objetivo.

3. Instagram

LA CAIDA

• Usuarios activos mensuales: 2 mil millones
• Ideal para Empresas B2C
• Grupo demográfico más activo: edades 18-34
• Países más activos: India y Estados Unidos
• Más de 500 millones de usuarios están activos en Instagram todos los días

Originalmente una plataforma simple para compartir imágenes, Instagram se ha transformado en un lugar popular para contenido visual, personas influyentes y comercio electrónico. Si es una empresa B2C o si su marca tiene imágenes fuertes, Instagram es la plataforma para usted.

La creciente lista de herramientas de Instagram brinda a las empresas la oportunidad de:

• Involucre a su audiencia a través de fotos, gráficos y videos atractivos
• Use hashtags, geoetiquetado e influenciadores para aumentar el conocimiento de la marca y aumentar el número de seguidores.
• Vender productos y servicios directamente a través de la plataforma

Las historias, carretes, transmisiones en vivo y tiendas de Instagram son herramientas efectivas que las empresas deben utilizar en la plataforma. Instagram es también una de las mayores plataformas publicitarias, aunque gran parte de sus anuncios se coordinan junto con los esfuerzos publicitarios de Facebook.

4. WhatsApp

LA CAIDA

• Usuarios activos mensuales: 2 mil millones
• Ideal para Empresas B2C
• Grupo demográfico más activo: edades 26-35
• Países más activos: India y Brasil
• WhatsApp es la tercera red social más popular a nivel mundial

WhatsApp es la aplicación de mensajería social más utilizada y WhatsApp Business se ha convertido en una plataforma popular para que las empresas se conecten con clientes y prospectos.

Si bien la aplicación comenzó como un lugar para enviar mensajes a familiares y amigos, WhatsApp se ha convertido en una herramienta de marketing uno a uno eficaz. Las empresas pueden iniciar el contacto con los usuarios con fines de marketing y los usuarios pueden contactar a las empresas directamente a través de la aplicación. Con la creciente popularidad del marketing por SMS, WhatsApp le permite construir relaciones, nutrir clientes potenciales y conectarse con sus clientes de una manera más personal y rentable.

WhatsApp también es una excelente herramienta de servicio al cliente, que le permite comunicarse rápidamente con los clientes de manera personal. Otras plataformas populares de mensajería de redes sociales incluyen WeChat, Facebook Messenger y Telegram.

5. Tik Tok

LA CAIDA

• Usuarios activos mensuales: mil millones
• Ideal para Empresas B2C
• Grupo demográfico más activo: mujeres de 10 a 29 años
• Países más activos: China y Estados Unidos
• Los usuarios pasan una media de 90 minutos al día en la plataforma

La aplicación de video de formato corto TikTok continúa batiendo récords de descarga y, a partir de 2022, tiene mil millones de usuarios activos mensuales. Dada su popularidad récord, esta aplicación seguirá creciendo y dando forma al futuro de las redes sociales.

TikTok ofrece contenido de video personalizado y de formato corto a través de su exclusiva página "Para ti". Si tiene una empresa B2C que busca dirigirse a un grupo demográfico más joven, debería comercializar su marca en TikTok. El grupo demográfico más activo de TikTok son las mujeres de 10 a 29 años.

Una gran característica de TikTok para empresas es la capacidad de usar hashtags para encontrarlos en la búsqueda. Los hashtags temáticos son particularmente populares en TikTok, con desafíos para otros usuarios en auge. Eche un vistazo a cómo siete marcas usan y dominan actualmente TikTok y obtenga ideas sobre cómo usted también podría hacerlo.

6. Snapchat

LA CAIDA

• Usuarios Activos Mensuales: 538 millones
• Ideal para Empresas B2C
• Grupo demográfico más activo: mujeres de 15 a 29 años
• Países más activos: India y Estados Unidos
• Los usuarios de Snapchat pasan más de 30 minutos al día en la plataforma

Si es una empresa B2C que busca llegar a compradores jóvenes, le recomendamos que use Snapchat para hacerlo. Esta divertida aplicación se enfoca en compartir fotos y videos sinceros que desaparecen, llamados "instantáneas". Snapchat impulsa los resultados para las empresas B2C con anuncios de pantalla completa que se adaptan a la primera generación móvil.

Snapchat es especialmente popular entre las marcas que con frecuencia organizan grandes eventos para las generaciones más jóvenes o realizan concursos a los que se unirán los grupos demográficos más jóvenes.

7. Pinterest

LA CAIDA

• Usuarios Activos Mensuales: 433 millones
• Ideal para Empresas B2C
• Grupo demográfico más activo: mujeres de 18 a 54 años
• Países más activos: Estados Unidos y Brasil
• El 83% de los usuarios de Pinterest han realizado una compra a partir del contenido que han visto.

La plataforma de redes sociales Pinterest es un motor de búsqueda visual que sirve como lugar de inspiración y productividad. "Pinspiration" impulsa a los Pinners a planificar vacaciones de ensueño, proyectos para el hogar, atuendos, cenas festivas, bodas y mucho más. Los usuarios de Pinterest no solo son receptivos al contenido de marca, sino que lo encuentran valioso y lo buscan.

Si eres una empresa B2C con productos o servicios que pueden ayudar a los usuarios a descubrir y alcanzar sus sueños, deberías estar en Pinterest.

8. reddit

LA CAIDA

• Usuarios Activos Mensuales: 430 millones
• Ideal para Empresas B2B
• Grupo demográfico más activo: hombres de 18 a 29 años
• Países más activos: Estados Unidos y Reino Unido
• Hay más de 130.000 comunidades activas en Reddit

A menudo llamada la "primera página de Internet", Reddit es una plataforma de redes sociales única, popular entre los hombres de la generación del milenio. A los redditores les encanta esta plataforma porque les permite crear contenido de nicho que se puede buscar y luego ganar popularidad a través de los votos de otros miembros.

Aunque la autopromoción descarada está mal vista en Reddit, hay otras formas en que las empresas pueden usar la plataforma. Una empresa puede utilizar Reddit para crear contenido que se alinee con las campañas de concientización y consideración, lo que ayuda a atraer clientes potenciales para hacer negocios con ellos. Las empresas también pueden usar Reddit para descubrir temas de actualidad y conversaciones entre su público objetivo.

9. Gorjeo

LA CAIDA

• Usuarios Mensuales Activos: 436 millones
• Ideal para Empresas B2B
• Grupo demográfico más activo: hombres de 18 a 29 años
• Países más activos: Estados Unidos y Japón
• Cada día se comparten más de 500 millones de tuits

Twitter es una conocida plataforma de redes sociales utilizada por muchas empresas. El contenido popular en Twitter incluye noticias en tiempo real, entretenimiento, deportes y política. El usuario promedio de Twitter sigue al menos cinco negocios y el 80% de todos los usuarios de Twitter han mencionado una marca en un tweet.

Hay algunas maneras diferentes en que las empresas pueden usar Twitter:

• Servicio al Cliente Twitter es un lugar común para que los consumidores den su opinión y participen en conversaciones con las marcas. Las empresas deben usar esto para su beneficio al abordar cualquier inquietud de servicio al cliente y participar en los comentarios de los clientes.

• Conciencia de marca y compromiso . Las empresas en Twitter pueden aumentar el conocimiento de la marca y construir su comunidad mediante la creación de contenido valioso y compartible dirigido a su público objetivo.

• Investigación de audiencias . Twitter es la plataforma de referencia para temas de actualidad e información en tiempo real, lo que lo convierte en un excelente lugar para ver en qué conversaciones y contenido están participando sus compradores.

10. LinkedIn

LA CAIDA

• Usuarios Activos Mensuales: 310 millones
• Ideal para Empresas B2B
• Grupo demográfico más activo: hombres de 25 a 34 años
• Países más activos: Estados Unidos e India
• LinkedIn es considerado el principal canal social para la generación de leads.

Como la principal plataforma de redes de negocios en la escena de las redes sociales, LinkedIn debería ser una prioridad para las empresas B2B que buscan conectarse con prospectos o empresas B2C que buscan conectarse con otros en su industria. Es una plataforma poderosa para mostrar la experiencia en la industria como empresa y generar clientes potenciales calificados para su negocio.

Como una plataforma de redes sociales dirigida a profesionales de carrera, las empresas deben usar el sitio para compartir contenido que muestre su experiencia y que otros profesionales de su industria puedan compartir. También es un excelente lugar para anunciar vacantes profesionales dentro de su empresa, interactuar con sus empleados y llegar a prospectos a través de publicidad paga.

¿AHORA QUE?

Ahora que ha revisado las 10 principales plataformas de redes sociales que utilizan las empresas, es hora de elegir cuáles son las mejores para su audiencia y objetivos comerciales. No todas las plataformas tendrán sentido para su negocio, así que recuerde concentrarse en conocer a sus clientes y prospectos donde están.