Los 10 KPI principales para rastrear en marketing de afiliación B2B

Si está familiarizado con el marketing, es consciente de la importancia de los indicadores clave de rendimiento (KPI) en cada anuncio, campaña y promoción que ejecuta.

Los KPI en el marketing de afiliados pueden ayudarlo a identificar si una campaña de afiliados es exitosa o no. Saber qué indicadores clave de desempeño monitorear es un paso crítico en este enfoque. Sin embargo, algunos especialistas en marketing se quedan atascados al monitorear los KPI incorrectos que no indican ningún crecimiento/éxito medible.

Antes de entrar en los detalles de qué KPI rastrear en su negocio de marketing de afiliación, mencionémoslos todos brevemente.

Estas son las 10 métricas principales (+ ¡una bonificación!) en las que debe centrarse al evaluar el rendimiento de su negocio afiliado.

1. Ingresos
2. Ventas mensuales netas
3. Clics
4. Ganancias por clic (EPC)
5. Los 10 principales socios afiliados
6. Ventas por afiliado
7. Valor de por vida del cliente (LTV)
8. tráfico orgánico
9. Calidad del trafico
10. Valor medio de pedido (AOV)
11. Tasa de conversión

Ingresos

A riesgo de decir lo obvio, los ingresos son el KPI más crucial para los comerciantes afiliados. Sin embargo, no siempre está claro porque muchos afiliados se preocupan por métricas como el tráfico, los clics o incluso los suscriptores de correo electrónico sin comprender cómo estas cosas afectan los ingresos. A veces, obtener tráfico dirigido es más importante (y valioso) que obtener más tráfico .

Es por eso que la mayoría de los afiliados eligen publicar reseñas de productos o comparaciones de productos; convierten mejor que cualquier otro contenido. Por lo general, funciona bien para ambas partes porque el afiliado atrae a los consumidores con una mayor intención de compra.

Los afiliados de primer nivel generalmente se distinguen por dos factores:

• un (mayor) número de ventas
• un valor de pedido medio (superior).

Este parece ser el KPI más básico, pero tenga paciencia mientras lo explico. Por supuesto, desea monitorear las tasas de clics o las vistas, pero si no se traducen también en ventas, es posible que su oferta de afiliado no sea lo suficientemente relevante (o que su público no encuentre la oferta relevante).

Veo a muchos especialistas en marketing y blogueros invirtiendo mucho en contenido nuevo para sus sitios a fin de aumentar el tráfico y las páginas vistas sin un plan específico para aumentar los ingresos.

Es fácil distraerse con el marketing, pero al final del día, es una empresa y su objetivo principal debe ser la rentabilidad de su trabajo.

Ventas Mensuales Netas

Las ventas mensuales netas se refieren a los ingresos netos producidos por el canal afiliado después de deducir las comisiones de los afiliados. Si los afiliados se enfocan en productos de bajo precio, el valor promedio del pedido puede tener un impacto en las ventas netas. Se debe estudiar y documentar cualquier caída o aumento significativo en las ventas netas mensuales.

Clics

El KPI de marketing de afiliación más significativo (y obvio) son los "clics" en el enlace de afiliado.

Esta es la cantidad de exposición que obtienen sus productos a través de canales promocionales. Esta métrica se puede comparar con el número de ventas para determinar el éxito de su marketing de afiliación. Puede haber una desconexión si tiene una gran cantidad de clics pero solo un pequeño porcentaje de ventas. Esto le dará la información que necesita para cambiar su estrategia si es necesario.

Un KPI de marketing de afiliación esencial sería:

• el número de referencias que recibes
• el número de clics en el enlace de afiliado.

Esta es la parte más crucial porque si un afiliado puede recibir muchos clics en su enlace, está ayudando a establecer la marca.

El número de personas que convierten es el segundo KPI más importante. Entonces, ¿cuántas personas que hacen clic en ese enlace realmente terminan en el sitio web y compran? Como resultado, ambos son críticos. Sin embargo, la importancia puede variar según la trayectoria de una marca.

Un sitio web como Amazon, por ejemplo, está más preocupado por cuántos visitantes están comprando realmente.

Por otro lado, si se trata de una marca nueva, estarán interesados ​​en cuántas personas están haciendo clic en realidad ya que, para una marca nueva, las personas no confiarán y harán clic en un enlace fácilmente. Haría falta algo para establecer la confianza. Por lo tanto, estos son dos factores clave, aunque su importancia puede variar según la madurez comercial de una marca.

Ganancias por clic (EPC)

El EPC se calcula simplemente dividiendo las ganancias totales generadas por una oferta de afiliado durante un período de tiempo por la cantidad de clics generados durante el mismo período de tiempo.

Cuando se calcula esto, estima la cantidad de ingresos que puede obtener de cada clic individual en un enlace de afiliado.

Esta es una métrica clásica que se calcula en función de las ganancias por cada 100 clics. Con tantos modelos distintos de afiliados activos, este promedio puede distorsionarse severamente por accidente o diseño. Si los sitios de cupones se convierten a un mejor ritmo, las cifras de EPC darán falsas esperanzas a los posibles afiliados de contenido. Si los sitios de cupones reciben comisiones inferiores a las estándar, los afiliados de contenido pueden dudar en unirse debido a la disminución de las tasas de EPC.

Los gerentes que desean aumentar el EPC pueden pagar fácilmente más tarifas a todos los modelos. Esto ayudaría al programa a obtener clasificaciones más altas en la red y, al mismo tiempo, aumentaría significativamente el costo por cliente.

Principales socios afiliados

Medir a sus principales socios es clave porque son responsables de una parte importante de los ingresos de su programa. ¿Hay algún nuevo socio en el Top 10 de este año? ¿Hubo abandonos? Esto es clave para comprender el éxito de su programa y cómo expandirlo con el tiempo.

Ventas por afiliado

Cuando se trabaja con organizaciones de marketing de afiliación, las ventas por afiliado son una métrica crítica por dos razones:

• Reconocer a sus afiliados con mejor desempeño lo ayudará a recompensarlos adecuadamente y mantenerlos comprometidos.
• Puede ayudarlo a identificar afiliados que tienen potencial pero que pueden requerir un poco más de motivación o capacitación para lograr el máximo rendimiento para su marca.

El seguimiento de las ventas de cada afiliado durante un período de tiempo específico proporciona ese punto de comparación. Podrá reconocer y recompensar a sus principales afiliados. También podrá examinar las tendencias en las ventas de cada afiliado a lo largo del tiempo e investigar los motivos de las mismas.

Valor de por vida del cliente (LTV)

El valor de por vida de un cliente es el KPI de marketing de afiliación más importante. La importancia del valor de por vida se deriva del hecho de que podría definir cuánto puede pagar para adquirir un cliente en primer lugar.

Muchas personas creen que si cuesta más adquirir un cliente de lo que gastaron en su primer producto, el costo de generación de prospectos es demasiado alto o no funciona. Sin embargo, si el cliente compra una y otra vez, el costo inicial de adquisición se compensará, brindándole un valor de por vida por cliente.

tráfico orgánico

Para tener éxito en el marketing de afiliación, necesita mucho tráfico orgánico debido a las bajas ganancias por clic (EPC), pero también necesita el tráfico orgánico correcto. Por lo tanto, para clasificarse bien en los motores de búsqueda para una variedad de búsquedas/palabras clave, debe proporcionar contenido relevante con información excelente.

Puede obtener tráfico a través de las redes sociales y comprar tráfico de varios canales, pero una fuente no tiene rival: el tráfico orgánico del motor de búsqueda.

El tráfico orgánico es superior a todos los demás tipos de tráfico, ya que es gratuito y los visitantes provienen de motores de búsqueda a través de palabras clave específicas que están bien representadas en su sitio web. Como resultado, los visitantes son precalificados porque buscan su contenido.

En general, es mejor, para empezar, palabras clave específicas y avanzar desde allí. Google Search Console es una herramienta gratuita y útil. Verifique si hay problemas de rastreo en su sitio web e identifique las palabras clave que las personas usan para ubicarlos.

Luego, para ampliar su huella temática, desarrolle más contenido para palabras clave estrechamente relacionadas. Además, busque productos relevantes que pueda comercializar junto con su contenido favorito.

Calidad del Tráfico

El criterio fundamental para formar asociaciones exitosas a largo plazo es la calidad del flujo de tráfico.

Si los consumidores tienen un alto nivel de confianza en un editor y les apasiona un tema determinado, es más probable que interactúen profundamente con un sitio y conviertan a una tasa más alta. También es probable que sean compradores habituales que compran varios productos y servicios conectados a medida que avanzan en el embudo.

El análisis de cohortes puede informarle qué tan bien su audiencia disfruta de lo que está haciendo en términos de publicación. Si observa un aumento en las tasas de apertura de correo electrónico y un compromiso más profundo y duradero de los usuarios con su sitio web, las cosas van en la dirección correcta.

Valor medio de pedido (AOV)

AOV es el KPI de afiliados más crucial que beneficiará su relación con la red de afiliados o el cliente con el que está trabajando.

Si tu tráfico tiene un AOV mayor, indica que te estás dirigiendo a las personas adecuadas. Las redes de afiliados querrán ayudarlo a aumentar la cantidad de tráfico que les proporciona, colocándolo en una posición para negociar un mejor trato.

Este KPI es útil si vende una variedad de productos a precios variables.

AOV es la cantidad promedio que gastan los clientes cada vez que te compran algo. Este es uno de los mejores indicadores para rastrear tanto el comportamiento del cliente como la eficiencia de los afiliados.

El cálculo de AOV le permite ver qué productos se están vendiendo y cuáles no. Denota la viabilidad de su programa.

El AOV se calcula dividiendo los ingresos por el número de pedidos.

Cuanto mayor sea el valor medio del pedido, más dinero gastarán los clientes en cada compra.

Y, si su AOV es bajo, deberá ajustar su estrategia para mejorar las ventas de productos de alto precio. También ayuda a los afiliados a optimizar el comprador en el punto de compra.

Los cálculos de AOV le permiten gastar menos dinero y ganar más dinero por transacción de producto.

Tasa de conversión

Los propietarios de sitios de marketing de afiliados con frecuencia se jactan de los ingresos, las visitas únicas, las clasificaciones, etc., pero ninguna de estas medidas brinda información sobre la tasa de conversión.

Por supuesto, se debe considerar el nicho, pero creo que una tasa de conversión baja indica con frecuencia que parte del tráfico recopilado es irrelevante.

Como resultado, una tasa de conversión alta le indica que está generando tráfico relevante y brindando valor a sus visitantes, que es uno de los objetivos principales de un vendedor afiliado.

Si bien el tráfico de clics y los ingresos son componentes vitales, la optimización de la tasa de conversión es la siguiente etapa en el ajuste. Esto puede tener un impacto significativo en el resultado final y construir lazos comerciales. Se podría decir que crear tráfico es la etapa inicial, pero convertir visitantes en clientes es crucial.

Existen numerosas formas de aumentar las tasas de conversión, incluido el diseño de la página de destino, la experiencia de pago, los precios, la segmentación y más. Todos estos aspectos influyen en si un visitante se siente o no obligado a realizar una compra en función de lo que ve. Además, se refuerza porque las lecciones aprendidas durante el proceso pueden ser empleadas en el futuro.

Las marcas quieren clientes potenciales de alta calidad y los afiliados quieren confiar en que sus recomendaciones serán recompensadas. Los verdaderos comerciantes afiliados entienden el valor de optimizar su embudo de tráfico para aumentar la cantidad de trabajo realizado.

Conclusión

El seguimiento constante de su negocio afiliado debe ser un trabajo regular y continuo. Una vez que haya recopilado datos para todos estos KPI de marketing de afiliación, puede realizar cambios en sus programas existentes con el objetivo de aumentar la rentabilidad.

Cuando se trata de negocios afiliados, los KPI pueden ser complejos y de varios niveles, pero es esencial desglosar y trabajar con todos los datos que tiene para poder identificar puntos débiles y duplicar lo que ya funciona bien. Lo mejor del marketing de afiliación es que es casi como su propio ecosistema; si puede encontrar los principales afiliados en su nicho y trabajar con ellos, el resto lo seguirá automáticamente.