10 consejos para impulsar las ventas de comercio electrónico durante las festividades como un profesional

Las plataformas de comercio electrónico se están convirtiendo rápidamente en la puerta de entrada al mercado mundial. Y eso es evidente en la cantidad de visitantes que reciben diariamente las grandes plataformas de comercio electrónico. La temporada navideña está aquí, y las tiendas de comercio electrónico se están preparando para mejorar sus estrategias de marketing.

El objetivo de cada propietario de una tienda de comercio electrónico es convertir a los visitantes de su web en clientes, un fenómeno conocido como tasa de conversión. Pero eso requiere tener el conocimiento necesario del proceso.

Existen numerosas estrategias que puede utilizar para atraer visitantes del sitio web a su plataforma de comercio electrónico y convertirlos en clientes.

Este artículo está escrito para ayudarlo a saber más sobre algunas formas efectivas de aumentar sus ventas de comercio electrónico en estas vacaciones. Vamos a sumergirnos directamente en él.

1. Resuelva los problemas técnicos con prontitud

Hay muchas posibilidades de que obtenga más visitas a su sitio web y compras en esta temporada navideña que nunca desde que lanzó su negocio de comercio electrónico. Esto se debe al aumento constante en el uso de la plataforma de comercio electrónico, que la temporada navideña podría profundizar.

Como tal, la cantidad de visitantes en la página de su sitio web puede hacer que su sitio web sea susceptible a problemas técnicos. Ya sea que esté utilizando WordPress, Wix o un sitio personalizado, ninguno protege a su sitio web de los errores.

Los sitios web de Wix pueden generar errores como problemas de conectividad, fallas de SEO, URL rotas, etc., lo que puede generar ventas perdidas, una alta tasa de abandono del carrito y una mayor tasa de rebote. Si posee un sitio web creado con Wix y desea estar adecuadamente preparado para los problemas técnicos que puedan ocurrir, aquí encontrará algunos consejos realmente útiles.

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2. Haga que su sitio web tenga un ambiente festivo

¿Ya entró en alguna tienda física? ¿Puedes sentir las decoraciones navideñas que colocaron? También necesita adornar su sitio de comercio electrónico y darle un cambio de imagen de primer nivel que sea adecuado para la temporada navideña.

Si bien no tiene una tienda física para decorar, debe aplicar la misma estética a su tienda en línea.

Darle a su sitio web una apariencia festiva ayudará a los visitantes de su sitio web a saber que está preparado para las ventas navideñas y que obtendrán algunos descuentos navideños allí.

Además de darle a su sitio de comercio electrónico un aspecto festivo, debe asegurarse de que su sitio web sea fácil de navegar y que el proceso de pago sea lo más sencillo posible. Dado que las estadísticas muestran que la mayoría de los compradores de comercio electrónico en línea lo hacen desde su dispositivo móvil, asegúrese de que su plataforma esté diseñada adecuadamente para facilitar la navegación de quienes navegan desde su teléfono inteligente.

Aquí hay algunas formas en que puede obtener su sitio de comercio electrónico en el estado de ánimo de vacaciones:

• Incluya imágenes festivas en su página de inicio y en algunas secciones muy visitadas de su sitio de comercio electrónico.
• Hable con el diseñador de su sitio web sobre cómo cambiar los gráficos y el tema de su sitio a uno que represente el estado de ánimo de la temporada.
• Cambia las fuentes a algo más festivo.

3. Tenga una base de clientes antes de que comiencen las ventas navideñas

Será difícil para usted crear una audiencia cuando comiencen las ventas de la temporada navideña. Y eso se debe a que los consumidores a menudo son escépticos acerca de las nuevas plataformas y no querrán comprarlas directamente sin tener conocimiento previo de su existencia.

Como tal, es imperativo que ya tenga una audiencia antes de que comiencen las ventas navideñas. Hay numerosas formas de hacer esto; los ejemplos incluyen a través de las redes sociales, suscriptores de correo electrónico, etc.

El propósito de esto es tener una audiencia que sepa cada vez que lanza sus ventas navideñas notificándoles por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc. Cuando se les notifica, hay muchas posibilidades de que algunos de ellos visiten su sitio web de comercio electrónico.

Aquí hay algunos consejos simples para construir una base de clientes dinámica esta temporada;

• Use grupos de redes sociales para buscar un público objetivo adecuado.
• Investiga sobre el target de tus competidores.
• Tenga un análisis de mercado detallado de su producto y determine el nicho más adecuado para ese producto.

4. Piensa en una estrategia de contenido

Proponga una estrategia de contenido, pero evite hacerlo en el ^último momento. ¿Por qué?

Esto se debe a que lleva tiempo clasificar el contenido. Su página web puede tardar semanas, meses y, a veces, años en clasificarse bien en las páginas de los motores de búsqueda. Así que planifique su estrategia de contenido ahora.

Es bastante común ver que las marcas subestiman la efectividad del contenido para impulsar las ventas. Es una estrategia que, si se ejecuta correctamente, puede brindarle una tasa de conversión impresionante y aumentar sus ventas de comercio electrónico en esta temporada navideña.

Aquí hay algunos consejos para planificar su estrategia de contenido:

• Optimice sus blogs antes de que comience la temporada festiva.
• Cree imanes de prospectos o regalos que entusiasmen a sus clientes en esta temporada navideña.
• Cree contenido en torno a las ventas navideñas de moda.

5. Aproveche los testimonios de los clientes

Las reseñas y los testimonios de los clientes son importantes para convencer a otros clientes potenciales de que elijan su plataforma de comercio electrónico. Esta es exactamente la razón por la que ve testimonios y reseñas de clientes en el sitio de las mejores marcas, y lo hacen porque funciona.

Una encuesta realizada por Brightlocal muestra que el 88 % de los consumidores confían en las reseñas en línea de la misma manera que en las recomendaciones personales de alguien de confianza.

Sin embargo, no se recomienda que cada sitio web tenga los testimonios de sus clientes en su página de inicio, pero puede crear una página web para ellos. Además, comparta esos testimonios en su cuenta de redes sociales y en su lista de correo.

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6. Muestre sus productos más vendidos

Hay muchas posibilidades de que los visitantes de su nuevo sitio de comercio electrónico estén interesados ​​en sus productos más vendidos. Esos productos hacen muchas ventas por una razón, y es la misma razón por la que los nuevos clientes optarán por comprarlos.

Sus productos más vendidos han demostrado su valía. Mostrarlos a nuevos visitantes puede ayudarlo a aumentar sus clientes y aumentar tanto las ventas como las conversiones de su tienda electrónica.

Aquí hay algunas maneras para que usted muestre sus productos más vendidos:

• Muéstrelos en sus páginas de destino, pie de página del sitio web, etc.
• Asegúrese de que sus visitantes puedan acceder fácilmente a ellos.
• Cree contenido en torno a sus best-sellers.

7. Crea ventas flash

A veces, había pensado que sería una buena idea comprarme unos auriculares, pero decidí comprarlos unos días después. Sin embargo, unas horas después de tomar esa decisión, vi una venta flash con un gran descuento que estaba a punto de agotarse en una hora. Sin resistencia, saqué mi tarjeta de crédito para hacer la compra.

Lo que sucedió allí se llama Miedo a perderse algo, que es exactamente lo que está creando en la mente de su audiencia cada vez que realiza ventas relámpago. Te ayudará a convertir a esos clientes que luego piensan en comprar lo que vendes.

8. Envío y devolución gratis

Alrededor del 47% de los usuarios de la plataforma de comercio electrónico no quieren pagar las tarifas de envío. Los consumidores están de humor para comprar y lo harán en su sitio de comercio electrónico si los incentivos son adecuados. No importa cuán llamativo y de calidad sea lo que vende, la mayoría de sus clientes abandonarán el carrito si las tarifas de envío son demasiado altas.

Además, tome medidas para garantizar un proceso de devolución sencillo. Con las altas ventas que podría obtener en esta temporada navideña, es muy probable que cometa algunos errores al clasificar los artículos. Algunos productos pueden incluso dañarse mientras los transporta a sus clientes; como tal, una política de devolución adecuada es clave para seguir siendo rentable después de las ventas navideñas.

Estos son algunos consejos para usar la devolución y el envío gratuitos:

• Tener un límite de precio para el envío gratis.
• Anuncie su política de envío gratuito a su audiencia.
• Agregue el costo del envío gratuito al precio de su producto; esto es algo complicado ya que hará que su producto sea más caro. Como tal, es posible que desee dividir este costo entre su empresa y sus clientes.

9. Utilice la venta cruzada y la venta adicional para impulsar las compras impulsivas

Incluso para el derrochador más frugal, hay momentos en los que todos queremos comprar una sola cosa, pero terminamos con una lista de carrito de numerosos artículos. Esto se debe a un fenómeno llamado compra impulsiva.

La compra impulsiva es básicamente cuando un cliente compra un artículo que nunca planeó ni presupuestó. Si puede aumentar la tasa de compras impulsivas de sus clientes en este período de vacaciones, aumentará significativamente sus ventas de comercio electrónico.

Una forma efectiva de aumentar la tasa de compra impulsiva entre sus clientes es a través de la venta cruzada y la venta adicional.

Para aquellos que no saben lo que esto significa, ayudémoslos a entenderlo;

Upselling es cuando ofrece una versión muy mejorada de un producto que sus consumidores quieren. Mientras que la venta cruzada significa que está ofreciendo a sus consumidores productos que son complementarios al que están comprando.

10. Concéntrate en tu nicho de mercado

Todo el mundo está de humor para hacer compras esta temporada, y eso incluye todos los nichos de mercado. Como tal, en lugar de tener un enfoque disperso en el que intenta hacer que su sitio web capture a todos los usuarios, es mejor centrarse en un nicho. En general, se sabe que el marketing de nicho genera más conversiones, ya que su nicho de mercado ya ha encontrado útil su plataforma. Si su nicho está de moda, puede estar listo para obtener ganancias alucinantes estas vacaciones; solo tiene que tener su estrategia de marketing correcta.

Aquí le mostramos cómo dirigirse a su nicho de mercado en estas fiestas:

• Realizar estudios de mercado para conocer los temas de tendencia en el mercado.
• Utilice Google AdWords y Trends para conocer los nichos que son tendencia.
• Controle a sus competidores y vea los productos más vendidos en su plataforma esta temporada.

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En resumen

La competencia entre las plataformas de comercio electrónico durante el período de ventas navideñas siempre es dura. Debido a esto, necesita saber cómo vender su negocio de comercio electrónico de manera rentable en la temporada navideña para que pueda beneficiarse de la demanda en el mercado.

Impulsar las ventas navideñas de comercio electrónico requiere prestar atención a los requisitos de los consumidores. Pero mucho más que eso, debe tener los consejos correctos que los harán considerar su plataforma entre múltiples opciones. Esperamos que con los consejos que le hemos dado, aumente las ventas en su plataforma de comercio electrónico en este período de vacaciones.