8 cosas que debe buscar en un acuerdo de afiliación

El marketing de afiliados ha conquistado el mundo de la publicidad durante la última década. Ha dado forma a la mayoría de los mercados digitales y se está convirtiendo rápidamente en una de las estrategias más populares para promocionar productos y servicios.

Un acuerdo de marketing de afiliación es un contrato entre una empresa y otra parte, conocida como el afiliado. El afiliado acepta comercializar el producto y se le pagará una comisión por cada producto que venda en línea. Un acuerdo de afiliación es fundamental para su empresa. Debería protegerlo contra posibles demandas, fraude de afiliados y marketing de terceros poco ético.

Con este entendimiento, puede preguntarse, "¿qué debe cubrir un acuerdo de afiliación integral?". Ya sea que utilice una plantilla de acuerdo de afiliación gratuita para empresas o escriba su acuerdo desde cero, estas son las cosas que debe ver en su contrato final con su comercializador afiliado:

1. Cubrir todas las bases legales

Cada acuerdo de marketing de afiliación es un documento legal. Cada vez que inicie una empresa, uno de los mejores consejos para iniciar un negocio que encontrará es que necesita protegerse legalmente si algo sucede. Su acuerdo de afiliación debe ser lo suficientemente completo como para cubrir los derechos de propiedad intelectual, el descargo de responsabilidad y la política de privacidad, entre otras cosas.

Cualquier buen contrato de afiliado debe especificar las regulaciones gubernamentales. Su acuerdo debe garantizar especialmente el cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Asegúrese de que indique que sus afiliados reciben una compensación y que dicha promoción se lleva a cabo con transparencia. No declarar lo anterior es una infracción de la FTC. Su empresa será responsable del incumplimiento y no el afiliado.

Asegúrese de que su empresa no esté en el extremo receptor de acciones legales debido a una violación de derechos de autor. Debe ver una cláusula de derechos de autor en su acuerdo de afiliado. Esta sección debe indicar cómo desea que se presente su marca en el mercado y el tipo de contenido que sus afiliados pueden usar.

Asegúrese de que sus afiliados respeten el contenido protegido por derechos de autor al promocionar sus productos. Puede hacerlo informando a los afiliados sobre las sanciones que podrían pagar por violar los términos del contrato.

Recuerde, usted no quiere terminar como Samsung, Apple y Microsoft, que han estado en el extremo receptor de las demandas relacionadas con los derechos de autor durante décadas.

Una violación de los derechos de autor podría tener repercusiones legales para su empresa. En caso de tal incumplimiento, es posible que deba pagar honorarios legales si va a los tribunales.

2. Cupones y descuentos

La elección de si su empresa acepta o no afiliados de cupones es importante. Cualquiera que elija, debe dejarlo claro en su plantilla de acuerdo de afiliado y contrato final.

Los cupones se utilizan mejor en mercados digitales altamente competitivos, como los que venden productos de belleza, ropa y otros productos similares. Seleccione un grupo de afiliados de alta calidad con los que trabajar para aprovechar al máximo su estrategia de marketing de afiliación de cupones.

Incluya una cláusula en su contrato que especifique que se prohíben las modificaciones a los descuentos y cupones. El contrato también puede incluir otras prohibiciones.

FatCow, un proveedor de soluciones de alojamiento web compartido, por ejemplo, no permite que los afiliados publiquen cupones o descuentos sin consentimiento previo por escrito. La empresa también prohíbe claramente cualquier modificación de los cupones o descuentos disponibles para los afiliados a través del programa de marketing de afiliados.

Si desea una cláusula similar en su contrato, asegúrese de que su acuerdo final también especifique que dichos actos son problemas de cumplimiento del acuerdo de afiliados que se tratarán en consecuencia.

3. Condiciones relativas a otras afiliaciones

Los vendedores afiliados generalmente eligen unirse a varios programas de afiliación para ganar más dinero. Sin embargo, esto no se recomienda en la mayoría de los casos, especialmente si trabajan para competidores directos.

Las empresas pueden (y deben) restringir los programas de afiliados a los que puede unirse un vendedor. Después de todo, aunque los afiliados son libres de promocionar cualquier empresa, permitirles vender los productos de sus competidores directos perjudicará tanto a su competidor como a su marca.

Idealmente, su acuerdo de afiliación también debe incluir una cláusula que clasifique la alineación con una marca cuyos valores son opuestos a los suyos como un problema de cumplimiento. Esa es una cláusula esencial porque puede ayudar a proteger su reputación a largo plazo.

Solo para ilustrar cuán importante es esto, aquí hay un escenario hipotético. Digamos que eres una marca que valora los derechos de los niños. Suponga que su comercializador afiliado comienza a promocionar los productos de otra marca conocida por emplear a niños en talleres clandestinos. En ese caso, es posible que lo acusen de hipocresía por trabajar con un comercializador afiliado de este tipo.

Un contrato con una cláusula que prohíba a los vendedores afiliados tales afiliaciones puede ayudar a prevenir este escenario. El contrato también puede establecer que el incumplimiento de la prohibición puede dar lugar a la rescisión del contrato.

4. Métodos de promoción

Hay muchas formas en que los afiliados pueden promocionar sus productos y servicios: a través de publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos masivos o incluso de boca en boca. Sin embargo, desea asegurarse de que sus métodos estén en línea con sus procedimientos operativos generales. No desea competir con sus afiliados.

Por ejemplo, los afiliados pueden usar publicidad paga como Google Ads o Facebook con sus propios enlaces de referencia. Si bien esto podría generar más clientes potenciales, tiene un costo. Su afiliado o creador de contenido estará en competencia directa con su empresa tratando de llegar a los mismos clientes. Como resultado, el costo por clic aumenta.

La mejor manera de evitar esta competencia no deseada es tener una cláusula que especifique los métodos promocionales que pueden usar los afiliados. El marketing por correo electrónico, por ejemplo, se puede establecer en el contrato. Además, se pueden incluir los blogs, ya que es una herramienta de marketing muy eficaz para los comerciantes afiliados.

El contrato también puede especificar qué herramientas pueden usar los comercializadores afiliados. Por ejemplo, podría recomendar marketing por correo electrónico y las mejores herramientas de blogs. Incluir una cláusula de este tipo puede ayudar a dar a los comerciantes afiliados una ventaja sobre otros que compiten por la atención de la misma audiencia.

Cuanto más detallada sea su cláusula de métodos promocionales, mejor. Mira este ejemplo de Dinnerly. Tenga en cuenta que la marca fue muy explícita en sus métodos aceptables de promoción de afiliados:

Tómese el tiempo para verificar y revisar también la política adoptada por Walmart. Aborda no solo las prohibiciones generales, sino también las prohibiciones de las comunicaciones electrónicas y las marcas registradas. Por ejemplo, el uso de las marcas comerciales de Wal-Mart en palabras clave de búsqueda de pago, texto de anuncios, URL visibles, correos electrónicos o mensajes de texto está explícitamente prohibido.

Asegúrese de ver las pautas que indican dónde los afiliados pueden promocionar y compartir enlaces de referencia en su acuerdo de afiliado. Puede optar por prohibir cualquier promoción a través de canales de anuncios pagados por completo. También puede limitar solo el uso de anuncios pagados, por ejemplo, prohibiendo solo las ofertas contra palabras clave de marca. Cualquiera que sea el caso, pasar por alto esta sección del acuerdo de afiliación es uno de los errores de marketing de afiliación más costosos que puede cometer.

5. Incluye una cláusula de actualización

Su plantilla de acuerdo de afiliado debe indicar cómo mantendrá actualizado el contrato. Eso ofrece a ambas partes la oportunidad de renegociar cláusulas contractuales anteriores.

El cronograma recomendado para la revisión del acuerdo es una vez al año (anualmente). Puede automatizar este proceso de actualización con el software de recursos humanos, que ayuda a empresas como la suya a administrar y organizar las nóminas, registros y similares de los empleados.

Actualice los acuerdos de su programa de afiliados de vez en cuando para asegurarse de que todos estén en la misma página. Recuerde, no puede implementar una nueva política simplemente porque usted lo dijo. La nueva política debe establecerse explícitamente en el contrato. Tenga en cuenta, sin embargo, que cuando realice cambios en el contrato, también es igualmente vital que comunique verbalmente todos los cambios a sus socios afiliados.

La mejor manera de ahorrar tiempo es usar una plantilla de acuerdo de afiliado gratuita. De esta manera, no tiene que volver a escribir todo el acuerdo de afiliación cada vez que realiza una actualización.

6. Estructura comercial del afiliado

Hay varios tipos de vendedores afiliados con diversas operaciones comerciales. Sin embargo, todos los afiliados generalmente tienen que elegir entre dos tipos de estructuras comerciales cuando buscan promover una marca. Estos son:

Propietario único

Bajo esta estructura, el nombre legal del afiliado es el nombre legal de su empresa. Sin embargo, pueden optar por administrar su negocio promocional con un nombre diferente. Eso aparece en la mayoría de los documentos legales como "Doing Business As" (DBA). En la mayoría de los países, los afiliados deben presentar una solicitud formal para operar como DBA.

Compañía de responsabilidad limitada

Esta estructura comercial permite que el afiliado opere como una entidad separada de su nombre legal. Permiten que los afiliados eviten ser considerados personalmente responsables de los contratiempos relacionados con el negocio.

Debería ver una cláusula que establezca la estructura comercial de su afiliado en el acuerdo de afiliado. Eso será útil en caso de que surja una situación de demanda. Sabrá desde el primer momento cómo elaborar su queja contra el negocio afiliado.

7. Estructuras de bonos

Las comisiones de bonificación actúan como incentivos para animar a los afiliados a trabajar más duro. La técnica recompensa a los afiliados que venden más productos de los que estaban obligados a vender por contrato. Eso empujará a los afiliados a hacer un esfuerzo adicional, lo que puede traducirse en más ventas de productos.

Las estructuras de bonificación son comunes. Estos son los tres factores principales a considerar al crear uno.

• Cantidades : esto aparece como una bonificación basada en un porcentaje o una comisión de bonificación fija.
• Tiempo : indica la cantidad de tiempo que los afiliados tienen para alcanzar el objetivo. Puede establecer su período de tiempo específico, pero se recomienda optar por un período de tiempo fijo, como una semana o un mes calendario.
• Niveles de bonificación : estos son los diferentes montos de bonificación otorgados cuando los afiliados alcanzan objetivos diferentes. Diferencian los bonos según la tasa de conversión. Por ejemplo, si un afiliado vende diez artículos más de lo esperado, no debería recibir la misma comisión que otro que vende 30 productos más.

En Post Affiliate Pro, una función de recompensas por rendimiento le permite verificar automáticamente cuándo un afiliado alcanza un número específico de ventas y en qué momento, y recompensarlo en consecuencia. Agregando una comisión de bonificación o asignando al afiliado a un grupo de comisión diferente con un monto de comisión más alto. Si permite que Post Affiliate Pro controle el rendimiento de sus afiliados por usted, no tendrá que hacer nada; sólo establece las reglas y hará el resto.

Un acuerdo que especifique sus estructuras de bonificación ayudará a motivar a sus afiliados a vender más mientras garantiza que reciban el trato justo que se merecen después de todo su arduo trabajo. También debe incluir los requisitos para ganar comisiones y cualquier descalificación de comisiones en el acuerdo. Eso le facilitará el manejo de una situación en la que un afiliado presente una queja sobre las bonificaciones.

8. Políticas de pago

Los términos de pago del programa de afiliados son vitales. Determinan tanto sus obligaciones financieras como los montos a pagar a sus afiliados. También determinan cómo los afiliados potenciales verán su programa. Los editores eligen principalmente los programas de marketing de afiliados en función de las comisiones que reciben.

Por lo tanto, es fundamental asegurarse de que estas políticas tengan en cuenta tanto los intereses de los comerciantes como los de sus afiliados. Los aspectos que debes ver en la sección de política de pago incluyen:

• Modelos de pago
• Pagos
• incentivos
• Período de bloqueo y reversiones

Sus afiliados necesitan saber qué métodos utiliza para rastrear y procesar los pagos, el valor de las comisiones que paga por cada acción calificada y cómo y cuándo realiza los pagos. Website.com utiliza un modelo de referencia en sus acuerdos de afiliación con afiliados, como se ve en la captura de pantalla a continuación. Han declarado abiertamente sus condiciones de pago para que todos los afiliados las vean.

Si puede, verifique los tipos de bonificaciones que otorgan sus competidores al elaborar su acuerdo y ofrezca mejores. Necesita una ventaja competitiva, por lo que los afiliados optarán por trabajar con usted.

¿Demasiadas cosas que buscar en un acuerdo de afiliación?

Post Affiliate Pro es una solución ideal para todos los aspectos del marketing de afiliación.

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Para concluir

Un acuerdo de afiliación es un contrato entre una empresa y otra parte, conocida como afiliada. Similar a un contrato comercial, un acuerdo de afiliación es vital.

Un acuerdo sólido debe cubrir todas las bases legales y especificar su política de cupones y descuentos. También debe especificar sus términos con respecto a otros afiliados, métodos promocionales, estructuras de bonificación y políticas de pago. El acuerdo también debe indicar la estructura comercial de su afiliado y una cláusula de actualización.

Como consejo final, le sugiero que utilice una plantilla de acuerdo de afiliación gratuita para empresas para crear su contrato. Simplemente haga los cambios necesarios en la plantilla. Eso puede ayudarte a ahorrar mucho tiempo. Una vez hecho esto, lea el documento final. Si encuentra todas estas cosas en el contrato final, entonces puede estar tranquilo, su programa de afiliados funcionará sin problemas.