La guía definitiva de automatización de ventas

Como propietario de un negocio o gerente de ventas, sabe que el proceso de ventas tradicional es lento, engorroso y no tan efectivo. Debe hacerlo todo usted mismo o asignar recursos para realizar las tareas repetitivas. La buena noticia es que puede liberarse a sí mismo y a sus representantes de ventas de las tareas recurrentes al automatizar el proceso de ventas. Todo lo que necesita es un gerente de automatización de ventas confiable para que se ocupe de la parte de su trabajo que consume más tiempo.

¿Qué es la automatización del embudo de ventas?

Un embudo de ventas es un término de marketing que destaca los viajes de los clientes potenciales mientras realizan una compra. Los pasos involucrados en un embudo de ventas son el superior, el medio y el inferior. Sin embargo, estos pasos varían según el modelo de ventas de una empresa.

Para explicarlo en palabras más simples, podemos imaginar un embudo normal que solemos usar para verter cualquier líquido en una botella. Mientras se vierte un líquido, entra por la parte superior del embudo y se abre camino hacia la parte más estrecha del embudo. Luego, sale por la parte más angosta del embudo, dando como resultado una botella llena.

La botella es tu negocio en el mundo de las ventas, y tu principal objetivo es llenarla de clientes potenciales. Los prospectos comienzan en la parte superior del embudo y avanzan por el embudo antes de convertirse en clientes leales.

Sin embargo, no todo lo que entra por arriba garantiza salir por abajo con el embudo de ventas. Los dueños de negocios conocen el dolor de las ventas perdidas. Después de numerosos esfuerzos para atraer clientes potenciales a lo largo de la semana, los prospectos abandonan el embudo sin comprar.

Sucede. Sin embargo, si tiene un equipo de gestión de embudos, hay muchas menos posibilidades de que su empresa experimente algo similar. Los embudos de ventas de muchas pequeñas empresas son como coladores con agujeros dejados por notas adhesivas, seguimientos olvidados y citas perdidas.

Existen varios tipos de herramientas de software de creación de embudos, pero las respuestas automáticas, los formularios de registro y el software de programación son los más útiles, según su embudo y su negocio. La ventaja más significativa de la automatización de ventas es que le permite generar más ingresos con menos trabajo manual de su equipo de ventas y filtra clientes potenciales no calificados.

¿Por qué debería comenzar a hacer automatización de ventas de inmediato?

Una de las preguntas comunes que escuchamos de los gerentes de ventas y propietarios de negocios es: ¿por qué necesitamos la automatización de ventas? La automatización es un excelente método para aumentar la productividad, aumentar las conversiones y las ventas, y eliminar tareas monótonas, como el manejo de hojas de Excel. Puede ahorrarle miles de horas de trabajo que su equipo de ventas puede utilizar para fomentar las relaciones con los clientes potenciales mediante el uso de técnicas de ventas panorámicas. La automatización de ventas puede aumentar la productividad en un 14,5 por ciento y reducir los gastos generales de marketing en un 12,2 por ciento .

Un software confiable de automatización de ventas se hará cargo de las tareas que requieren mucho tiempo dentro del proceso de ventas, como la recopilación de datos, la prospección de clientes potenciales y el marketing por correo electrónico. La automatización de propuestas de ventas es otra característica útil de un buen sistema de automatización.

Con un proceso automatizado implementado, puede estar seguro de que sus tareas de ventas se ejecutan en segundo plano mientras se enfoca en otros aspectos esenciales de su negocio. Además de eso, la automatización de ventas elimina los costosos errores humanos que, de otro modo, podrían afectar sus resultados. Si bien la CE de automatización empresarial puede aumentar la productividad, no reemplaza la interacción humana. Todavía tiene que interactuar con clientes potenciales calificados para cerrar ventas.

¿Qué aspectos de su proceso de ventas deben automatizarse?

Correo de propaganda

Los representantes de ventas usan el 21 por ciento de su tiempo diario para escribir correos electrónicos. Esto constituye una gran parte de su trabajo. ¿No sería más productivo si pasaran este tiempo interactuando con prospectos? La automatización de su marketing por correo electrónico puede hacer que esto sea posible. De hecho, la automatización del marketing por correo electrónico puede aumentar su eficiencia para obtener clientes potenciales en un 451 por ciento .

A diferencia del correo electrónico masivo, la automatización del correo electrónico le permite segmentar su público objetivo, crear flujos de trabajo y configurar correos electrónicos activados. Un representante de ventas puede usar la herramienta de automatización para personalizar y programar automáticamente una serie de correos electrónicos a intervalos preestablecidos para diferentes prospectos. El sistema enviará automáticamente esos correos electrónicos en los intervalos establecidos. Una vez que un cliente potencial responde, puede eliminar el cliente potencial de la secuencia para que el sistema no le envíe más correos electrónicos automatizados.

Prospección de clientes potenciales

Cuando observa la definición del ciclo de ventas y las etapas de los ciclos de ventas, sabrá que la prospección de clientes potenciales es uno de los pasos más lentos y tediosos del embudo de ventas. Afortunadamente, las herramientas de automatización de ventas le permiten automatizar la capacitación y calificación de clientes potenciales. La prospección automatizada funcionaría junto con sus representantes de ventas para encontrar nuevos prospectos de manera más efectiva. Crearía automáticamente una lista ideal de clientes potenciales y luego participaría, haría un seguimiento, calificaría y programaría citas con ellos a través de correo electrónico y chat.

Si está utilizando LinkedIn para ventas B2B, es una buena idea usar complementos de LinkedIn para ahorrar tiempo y automatizar su proceso de ventas. Además, debe seguir su estrategia de ventas B2B para aprovechar al máximo LinkedIn. Existen muchas herramientas de automatización de terceros, extensiones de Chrome y software de CRM, como Clearbit Automation, que prometen facilitar sus tareas. Pero no todas las herramientas son iguales. Es vital elegir una herramienta confiable y probada para lograr sus objetivos de ventas.

Vale la pena considerar la herramienta de automatización de LinkedIn como Octopus CRM para automatizar y organizar su proceso de ventas, creando embudos de generación de prospectos en LinkedIn además de administrar sus ciclos de ventas mensuales.

Tareas diarias

Entrada de datos, programación de citas, generación de facturas, generación de informes... lo que sea. Estas tareas son abrumadoras y consumen gran parte del tiempo de un representante de ventas. Un buen software de automatización de ventas te permitirá automatizar estas tareas. Por ejemplo, investigará automáticamente sobre clientes potenciales, registrará llamadas y datos en los perfiles de clientes potenciales, programará citas a través de invitaciones de calendario y generará informes. ¡Piense en el tiempo y los recursos ahorrados en estas tareas!

¿Qué es una herramienta de automatización de ventas?

La herramienta de automatización de ventas ayuda a eliminar las tareas manuales repetitivas y automatiza las tareas para permitir que su equipo de ventas se concentre más en generar ingresos.

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Mientras usa la herramienta de automatización de ventas, puede:

• Administre su embudo de ventas
• Automatice los seguimientos
• Capacitar nuevo equipo de ventas con un sistema eficiente
• Enviar facturas a los clientes.
• Enviar recordatorios de pago

Combinar la automatización de ventas con la automatización de marketing se convierte en una poderosa herramienta que permite que su negocio crezca de manera más eficiente.

El objetivo principal de la herramienta de automatización de ventas es eliminar las tareas manuales del equipo de ventas que realizan de manera repetitiva. Reduce el tiempo dedicado a realizar estas tareas e interactúa con clientes nuevos y actuales. Dado que la herramienta de automatización de ventas elimina la entrada manual de datos, también reduce las posibilidades de errores al insertar datos.

Las herramientas populares de automatización de ventas son

• Ventas de HubSpot
• Pipedrive

Las siguientes son algunas características que incluye la herramienta de automatización de ventas:

Mapeo de interacción

Proporciona a los usuarios una vista histórica de las interacciones de los prospectos con la marca.

Gestión de contactos

El software proporciona a los usuarios la automatización de los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales.

Gestión de pedidos

Automatiza el cumplimiento, seguimiento y envío de pedidos.

Pronóstico de ventas

La inteligencia artificial (IA) crea proyecciones financieras y ventas proforma.

Evaluación del desempeño de los empleados

Una herramienta de automatización de ventas proporciona gestión para registrar todas las actividades realizadas por los agentes de ventas.

¡Comience con la automatización de ventas!

Si bien la automatización de ventas puede facilitarle la vida, se necesita un CRM potente para lograr sus objetivos de ventas. La automatización de ventas bien hecha puede agilizar su proceso de ventas y ahorrarle suficiente tiempo que puede usar para interactuar con prospectos. Automatice su proceso de ventas ahora y vea los resultados por sí mismo.