La guía definitiva para agregar envoltorios de regalo en su tienda Shopify

Durante las próximas semanas, muchos minoristas comenzarán a ofrecer envolver para regalo las compras de sus compradores. Los clientes han descubierto durante mucho tiempo que este servicio les ahorra tiempo y quizás ofrece un mejor trabajo de envoltura de lo que hubieran hecho. Es un servicio tan apreciado que históricamente los centros comerciales han ofrecido envolver regalos gratis como una forma de generar tráfico peatonal. Y al igual que sus contrapartes físicas, las tiendas en línea también comenzarán a ofrecer sus propios servicios de envoltorio de regalos, ya que proporciona beneficios financieros innegables y puede ofrecer una clara ventaja competitiva.

Sin embargo, si nunca antes ha ofrecido envolver regalos, puede parecer una tarea desalentadora. ¿Qué te proporciona? ¿Cómo lo agregas como una opción en el sitio de tu tienda? ¿Cómo lo ejecuta realmente en el extremo de cumplimiento? Por eso, hemos preparado una guía completa para ti sobre cómo ofrecer este servicio, con consejos de otros propietarios de tiendas Shopify.

Tabla de contenido

• Los beneficios de envolver regalos
• Cómo ofrecer una opción de envoltorio de regalo en tu tienda Shopify
• Cómo ejecutar la envoltura de regalos en el proceso de cumplimiento
• Cómo determinar el costo del envoltorio de regalo
• Mejores prácticas para envolver regalos
• Conclusión

Los beneficios de envolver regalos

Hemos establecido que a los clientes les gustan los servicios de envoltura de regalos. Sin embargo, también puede proporcionarle beneficios comerciales.

1. Puede aumentar el valor medio del pedido. Al ofrecer un envoltorio de regalo gratuito para pedidos superiores a una cierta cantidad, el envoltorio puede generar un mayor AOV para su negocio.

2. Puede aumentar los ingresos generales. Si ofrece envolver regalos por una pequeña cantidad de lo que le cuesta en tiempo y materiales, incluso puede obtener ganancias con este servicio.

3. Puede aumentar la lealtad del cliente. Al agregar otro elemento de conveniencia y belleza a su experiencia, aumenta las probabilidades de que los clientes regresen.

Cómo ofrecer una opción de envoltorio de regalo en tu tienda Shopify

Ofrecer envoltorios para regalos en su sitio es un proceso bastante simple. Nuestra aplicación de opciones personalizadas, Infinite Options, muestra el servicio de envoltura de regalos cerca del botón Agregar al carrito en las páginas de sus productos con un etiquetado claro y distintivo para que el cliente lo vea.

Aquí hay un desglose rápido paso a paso de cómo proporcionar una opción de envoltura de regalos con Infinite Options:

Paso 1

Una vez en la aplicación, cree un conjunto de opciones específicamente para sus selecciones de opciones de envoltura de regalos. Esto le permite hacer ajustes rápidos y fáciles si es necesario.

Paso 2

Agregue una etiqueta que represente la selección de opción de envoltura de regalo que está proporcionando. Es mejor proporcionar el costo del servicio en la Etiqueta si lo ofrece a un precio.

Paso 3

Asegúrese de que su nombre de campo también mencione el envoltorio de regalo porque esto le permitirá a usted y a sus clientes saber que se seleccionó el envoltorio de regalo en el pedido.

Paso 4

Establezca el Tipo de entrada en botones de radio, casillas de verificación o muestras para que el proceso de selección del cliente sea sencillo. Las muestras son mejores si desea agregar una imagen, como una caja envuelta para regalo, a la selección.

Paso 5

En la sección Valores de opción , agregue texto que confirme que la selección agregará envoltorio de regalo al pedido. Si está utilizando muestras, asegúrese de agregar la imagen al valor de la opción también. Luego haga clic en Mostrar opciones avanzadas para permitir múltiples selecciones. Esto hace que la selección de muestras sea opcional para el cliente.

Paso 6

Asigne su conjunto de opciones a los productos en los que desea que aparezca el envoltorio de regalo y guarde los cambios. Si no está cobrando a los clientes por este servicio, puede detenerse aquí.

Paso 7

Crea un producto de envoltorio de regalo desde tu página de productos de Shopify. Asegúrese de incluir una imagen para fines de visualización junto con el precio apropiado para el producto, ya que el producto adicional debe estar disponible en el Canal de la tienda en línea para que la función de agrupación de productos (precios) funcione correctamente.

Paso 8

Vuelva al conjunto de opciones de envoltura de regalos que creó en el panel de la aplicación Infinite Options y haga clic en el icono de la etiqueta de precio junto al valor de la opción.

Paso 9

Ubique el Producto de envoltorio para regalo y luego haga clic en Agregar .

Paso 10

Haga clic en el botón Listo para agrupar el producto adicional con el valor de la opción.

Paso 11

Guarde sus cambios y ya está todo listo. Ahora puede obtener una vista previa de la selección de opciones de envoltura de regalos en una página de producto a través de la función Vista previa dentro del conjunto de opciones.

El resultado final debería ser algo como esto…

Cómo ejecutar la envoltura de regalos en el proceso de cumplimiento

Ofrecer envoltura de regalos en su sitio es solo el primer paso. Ahora tenemos que hablar sobre los aspectos prácticos de envolver el regalo.

1. Dónde comprar suministros

El lugar donde compre sus materiales de envoltura dependerá del tamaño de su operación. Para operaciones muy pequeñas, puede comprar fácilmente sus suministros en una gran tienda local. Jeffrey Michael, gerente de marketing de Moriarty's Gem Art, sugiere comprar suministros para envolver justo después de la temporada navideña, ya que habrá importantes descuentos en ese momento.

Para operaciones más grandes, puede solicitar suministros a granel en una tienda de envoltura de regalos como Nashville Wraps, Paper Mart o Deluxe Bags & Bows. Estos minoristas generalmente venden papel de regalo en rollos masivos de 24'x417'. Estos rollos grandes pueden envolver entre 175 y 200 regalos y su precio promedio es de $1.35 por regalo.

Además del papel de envolver, hay una serie de suministros que puede o no necesitar dependiendo de cómo desee envolver sus artículos:

• Etiquetas
• Cinta
• Cintas
• Pañuelo de papel
• Tijeras
• Dispensador de papel de regalo
• Bolsas de regalo

2. Agregue un lugar para envolver dentro de su proceso de cumplimiento

Primero, deberá agregar una estación de envoltura a su área de empaque. Esto requiere una superficie plana (que tenga espacio para el dispensador de papel de regalo si lo está usando) y almacenamiento para sus tijeras, cinta adhesiva y otros suministros.

A continuación, deberá decidir cómo desea envolver sus paquetes. Hay cientos de videos y blogs sobre estilo de envoltura. Aquí hay uno excelente sobre un estilo de envoltura muy básico:

Puede variar este estilo básico para crear la estética ideal de su marca. Por ejemplo, puede doblar todos los bordes sin terminar usando cinta adhesiva de doble cara o agregar un trozo de cinta alrededor de cada paquete. Si está trabajando con elementos que no son perfectamente cuadrados, querrá buscar otras técnicas, como muestra este video:

Una vez que haya elegido un método que se adapte a su marca y formas de artículos, deberá capacitar a su equipo. Es posible que las operaciones grandes deseen capacitar solo a unas pocas personas para evitar interrumpir demasiado su flujo diario.

¿Pueden ofrecer envoltura de regalos como dropshipper?

La respuesta corta es no. Esencialmente, las empresas de dropshipping actualmente no ofrecen la opción de envolver artículos para regalo. Por lo tanto, si desea ofrecer envoltorios para regalos, debe solicitar los artículos a su hogar (u oficina) para que los envuelva y luego enviarlos por correo.

Cómo determinar el costo del envoltorio de regalo

El precio que cobras por envolver regalos dependerá de algunas variables:

• Costo de materiales
• El tiempo que tarda un miembro del equipo en envolver un pedido
• Costo adicional de envío (si la envoltura requiere materiales de embalaje más pesados ​​de lo normal, por ejemplo)
• Cualquier beneficio que desee obtener en la parte superior

Y a pesar de las variables, puede optar por ofrecer envoltorios de regalo gratis como promoción navideña.

Para darle una idea de cómo se ve un escenario de envoltorio de regalo del mundo real, esto es lo que algunas tiendas de Shopify han dicho sobre envolver:

• Jeffrey Michael compartió conmigo que el 30 % de sus pedidos vendría para envolver regalos. Envolver agregó diez minutos al proceso de cumplimiento en promedio. Moriarty's cobra $9.95 por envolver.

• Thomas, fundador de CPHAGEN, descubre que envolver agrega cinco minutos a su proceso de cumplimiento. CPHAGEN ofrece envoltorios de regalo gratuitos como una forma de diferenciarse de sus competidores.

• Jackie Besser, fundadora de BeInspired, prepara sus materiales de regalo con la mayor antelación posible. Ella corta su envoltura al tamaño de sus paquetes y arma sus lazos hechos a mano en su tiempo libre, lo que toma alrededor de dos minutos por paquete. Con todo esto hecho, dice que el envoltorio final solo agrega uno o dos minutos por paquete en el proceso de envío. Ella cobra $3.50 por envolver.

Mejores prácticas para envolver regalos

Finalmente, hablemos de las mejores prácticas relacionadas con la oferta de envoltura de regalos en su tienda en línea.

1. Ofrezca envoltura de regalos durante todo el año

Este fue quizás el consejo que más escuché de los dueños de las tiendas mientras investigaba. Los servicios de envoltura son bastante comunes durante la temporada navideña, pero son mucho más difíciles de encontrar durante todo el año cuando necesita un regalo envuelto para un baby shower, cumpleaños u otra ocasión para regalar. En estos otros momentos del año, es menos probable que sus clientes estén en posesión de materiales de embalaje. Esto significa que ofrecer un servicio de envoltura de regalos en abril es aún más agradable que en la temporada navideña.

2. Da detalles sobre tu envoltorio

A los clientes les gusta saber lo que están pagando, por lo que es una buena idea darles alguna información, como una foto del producto final. También puede ir más allá y proporcionar una página completa de preguntas frecuentes sobre sus procesos de envoltura a la que se vincula desde el cuadro de selección de envoltura de regalos.

Con Infinite Options, puede proporcionar una imagen del producto final con la selección utilizando un tipo de entrada de muestra al crear su selección de envoltorio para regalo. Simplemente agregue la foto que le gustaría destacar haciendo clic en el ícono de la imagen junto al valor de su opción para la selección de envoltorio para regalo.

3. Ofrezca una variedad de opciones de precio de envoltura

Es posible que desee intentar ofrecer algunos niveles de envoltura para captar más pedidos de envoltura o para permitir que los clientes seleccionen ellos mismos cuando deseen un empaque de lujo. Su nivel base podría incluso ser un kit de envoltorio de regalo para que el cliente se lo envíe a sí mismo. Un kit también puede ser útil para los clientes que deseen ver el artículo que compraron antes de dárselo a alguien.

4. Comunica tu nuevo servicio de envoltorio

Al igual que con cualquier artículo o promoción que ofrezca, es importante asegurarse de que sus clientes sepan que está disponible. La forma común y más efectiva de enviar un mensaje sobre su servicio es ofrecerlo como una opción de casilla de verificación cuando el cliente agrega un producto a su carrito. Sin embargo, ciertamente hay otras ubicaciones que puede probar en conjunto:

• Un banner en la parte superior de su sitio que anuncia el envoltorio de regalo.
• Incluyendo también la opción de envolver uno o todos los artículos al finalizar la compra.
• Programe su chatbot para preguntar de manera proactiva si un cliente está interesado en envolver regalos durante la temporada navideña.

5. Solo incluye envoltura para ciertos artículos

Si encuentra que agregar envoltura de regalo para todos sus productos es demasiado difícil o costoso, es posible que desee ofrecerlo solo en artículos seleccionados de su catálogo. Tal vez solo artículos que sean fáciles de envolver o que tengan más probabilidades de ser obsequiados.

6. Comunique proactivamente los pedidos envueltos con su equipo de cumplimiento

Deberá asegurarse de comunicarse de manera efectiva con su equipo cuando sea necesario envolver un pedido. Por ejemplo, si normalmente exporta sus pedidos a una hoja de cálculo de Google compartida, asegúrese de agregar una columna para envolver. Y en lugar de hacerlo manualmente, puede automatizar esta tarea.

7. Considere donar las ganancias del envoltorio a una causa o caridad designada

Deberíamos considerar formas de ayudar a los demás de cualquier manera que sea factible. Si tiene una causa u organización benéfica a la que apoya, puede donar una parte de las ganancias de los envoltorios de regalos. Dejar que los clientes sepan que está haciendo esto podría alentarlos a optar por el servicio como una pequeña forma de retribuir y, colectivamente, puede agregar algún valor humanitario a la experiencia.

Conclusión

El envoltorio de regalos es beneficioso tanto para los clientes como para las empresas, una vez que haya resuelto la logística. Para comenzar, instale Infinite Options en su tienda hoy.