Las 7 mejores plataformas de redes sociales para empresas: todo lo que necesita saber
Publicado: 2022-11-04
Hace veinte años, el marketing de una empresa era costoso y difícil de ejecutar. Los dueños de negocios a menudo tenían que ir de puerta en puerta para conectarse con nuevos clientes o hacer llamadas en frío para crear conciencia de marca. Hoy en día, eso ya no es así gracias a Internet y, por supuesto, a las redes sociales.
A mediados de 2022, más de 4700 millones de personas en todo el mundo estaban activas en las redes sociales. Y con más de la mitad de la población mundial pasando tiempo en diferentes redes sociales, se ha vuelto bastante obvio que usar plataformas de redes sociales para impulsar el marketing y las ventas es una necesidad absoluta. Pero, ¿qué plataformas de redes sociales son las mejores para impulsar los negocios?
Con tantas plataformas diferentes a nuestra disposición, puede ser difícil determinar cuáles valen su tiempo y dinero.
Para ayudarlo a reducir sus opciones, hemos elaborado esta guía sobre todo lo que necesita saber sobre el uso de las plataformas de redes sociales para hacer crecer su negocio, incluidas las siete plataformas principales que debe usar para alcanzar sus objetivos.
Tabla de contenido
Los beneficios de usar las redes sociales para los negocios
Las redes sociales ya no son solo una tendencia. Ahora está profundamente arraigado en nuestra vida cotidiana con muchos usuarios que inician sesión diariamente para conectarse con amigos, pasar el tiempo o simplemente por costumbre. Y a medida que las personas se desplazan por sus redes sociales, muchas de ellas se han acostumbrado cada vez más a interactuar con las empresas a lo largo de ese proceso.
De acuerdo con Business Wire, un sorprendente 82% de los consumidores compraron, investigaron o consideraron comprar un producto o servicio después de ver a alguien que conocen publicar sobre él. En consecuencia, las redes sociales deben verse como una parte absolutamente esencial de la estrategia de marketing de cualquier empresa.
Las redes sociales no solo sirven como una de las formas de marketing más baratas disponibles en la actualidad para empresas grandes y pequeñas, sino que también ofrecen una variedad de otras ventajas que funcionan juntas para ayudar a aumentar el ROI de una empresa.
Algunos de los principales beneficios de usar plataformas de redes sociales como parte de la estrategia de marketing de su empresa incluyen:
- Crear conciencia de marca
- Más conexión con los clientes actuales
- Llegar a nuevos clientes
- Aumentar el tráfico a su sitio e impulsar el SEO
- Desarrollo de una lista de correo robusta
- Recopilación de análisis e información importantes
- Aumento de las ventas
Debido a estos impactos positivos, se acepta ampliamente que las plataformas de redes sociales son buenas para los negocios. Sin embargo, es importante comprender que cada plataforma tiene una función única, promueve contenido diferente y llega a audiencias variadas.
Las mejores estrategias de marketing en redes sociales para empresas tendrán en cuenta los pros y los contras de cada plataforma y cómo usar diferentes plataformas para llegar a una base de consumidores específica.
Para ayudarlo a descubrir qué plataforma es mejor para usted y su negocio, aquí está el resumen de las 7 principales plataformas de redes sociales a su disposición.
En la parte superior de nuestra lista, Facebook tiene aproximadamente 2930 millones de usuarios mensuales activos a principios de este año, lo que la convierte en la red social más popular del mundo y una gran plataforma para las empresas.
Facebook funciona muy bien para las empresas porque tiene un programa de publicidad sólido (posiblemente el mejor) con la capacidad de dirigirse a usuarios específicos. Puede segmentar según la edad, el sexo, el estado civil, los intereses generales e incluso los patrones de compra de una persona. Esto puede ayudar a las empresas a llegar fácilmente a nuevos clientes, crear una lista de correo electrónico y aumentar las ventas.
Facebook también ofrece un espacio único para que las empresas interactúen con clientes o clientes actuales. Las empresas suelen tener páginas en las que pueden comunicarse activamente con los consumidores con respecto a diferentes preguntas e inquietudes.
Incluso con su declive en popularidad en los últimos años, Facebook todavía se recomienda para las empresas debido a su programa de anuncios y porque tiene un alcance de audiencia extremadamente diverso.
Dicho esto, puede que no sea la mejor plataforma de redes sociales para su negocio si solo está tratando de dirigirse a un público más joven (menores de 30 años). Tampoco es la plataforma de redes sociales más ideal para pequeñas empresas que no tienen un gran presupuesto para publicidad. Pagar por anuncios en Facebook es costoso, por lo que muchos propietarios de pequeñas empresas sienten que están desperdiciando dinero con la publicidad en Facebook.
Dejando a un lado los presupuestos, ¡no tiene que pagar por anuncios para tener una página comercial activa en Facebook! Todavía puede conectarse con los usuarios y aumentar su audiencia a través de publicaciones orgánicas en las redes sociales (publicaciones naturales que no se pagan), lo que convierte a Facebook en una plataforma de redes sociales extremadamente beneficiosa para la mayoría de las empresas.
A continuación, tenemos Instagram, que puede verse como el primo lejano de Facebook desde que Mark Zuckerberg tomó la decisión de comprar Instagram en 2012 por mil millones de dólares. Según Forbes, hay 1.400 millones de usuarios en Instagram cada mes, lo que la convierte en la cuarta plataforma de redes sociales más popular del mundo. Aproximadamente 500 millones de estos usuarios miran Instagram Stories a diario.
Debido a su gran popularidad, Instagram es una gran plataforma de redes sociales para empresas que no debe ignorarse.
Es una plataforma altamente visual donde las fotos y los videos (también conocidos como Reels) son el medio principal para empresas y cuentas personales. Esto convierte a Instagram en una excelente opción de redes sociales para pequeñas y grandes empresas que desean mostrar sus productos o servicios de una manera artística y visual o para empresas que se destacan en la producción de contenido rápido.
A partir de 2022, la mayoría de los usuarios de Instagram pertenecen a las generaciones Millennial y Gen Z. Esto significa que Instagram es imprescindible para su negocio si está tratando de dirigirse a audiencias más jóvenes entre las edades de 16 a 34. Si su público objetivo es mayor, podría ser mejor invertir más tiempo en Facebook u otras plataformas de redes sociales que atienden a un público mayor.
Además de publicar anuncios y mantener la presencia de su empresa en Instagram, el marketing de influencers en la plataforma también es una opción excelente y rentable. Ayuda a aumentar el conocimiento y el alcance de la marca y, al mismo tiempo, genera confianza con su audiencia principal.
Es importante destacar que, debido a la conexión de Instagram con Facebook, también tiene sólidas capacidades de anuncios dirigidos, una ventaja para las empresas con mucho dinero para gastar en anuncios.
Otro beneficio de Instagram es que es una excelente plataforma de redes sociales para empresas que no tienen un gran presupuesto publicitario porque existe una amplia oportunidad para el marketing orgánico y el crecimiento si está dispuesto a esforzarse.
Tik Tok
TikTok es el nuevo chico de la cuadra en el mundo de las redes sociales. Comenzó como Musical.ly, que estaba orientado a atraer a una audiencia Gen Z. Sin embargo, desde el cambio de marca, TikTok ha enganchado a usuarios de todos los grupos demográficos. La aplicación es propiedad de la empresa ByteDance Ltd, con sede en Beijing, y aunque la empresa se ha enfrentado a cierto escrutinio debido a que es propiedad china, sigue prosperando con más de mil millones de usuarios activos.
El medio que utiliza TikTok para captar la atención son, por ahora, estrictamente los videos. Recientemente se anunció que se agregará un modo de fotografía a la plataforma. Incluso con la adición del modo de fotografía, la plataforma seguirá dependiendo en gran medida del contenido de video, lo que significa que si su empresa no tiene los medios o la experiencia para filmar y editar contenido de video para las redes sociales, es posible que esta no sea la plataforma para usted. .
La función principal de TikTok es entretener con contenido de video adaptado a los intereses del usuario, lo que lo diferencia de otras plataformas donde los usuarios pueden buscar principalmente conectarse con amigos, familiares o negocios.
Debido a su función única, la plataforma ha tenido mucho éxito en los últimos años. Incluso ha impactado negativamente en el crecimiento de Facebook e Instagram, según el Wall Street Journal.
Meta respondió a esta pausa presentando Reels, videos cortos similares a TikToks, en sus plataformas. Pero este cambio recibió una reacción violenta de los usuarios que prefieren ver contenido de personas o empresas que eligen seguir en lugar de contenido aleatorio impulsado a través del nuevo algoritmo.
Otra distinción importante que distingue a TikTok de otras plataformas es que no es el mejor lugar para publicar anuncios tradicionales en las redes sociales. Para que las marcas tengan éxito en TikTok, deben saber cómo promocionar sus productos o servicios de una manera más sutil que tenga valor de entretenimiento. Y la mayoría de las veces, las empresas hacen esto con la ayuda de creadores o influencias.
En resumen, Tiktok puede ser una herramienta de marketing muy eficaz para las empresas que están al día con las últimas tendencias y saben cómo conversar más con su marketing en las plataformas de redes sociales.
Si tienes una pequeña empresa, lo más probable es que Pinterest sea una plataforma de redes sociales de la que puedas beneficiarte. Con 433 millones de usuarios mensuales activos a partir de julio de 2022, está clasificada como la decimoquinta plataforma de redes sociales más popular del mundo.
A pesar de que está en el puesto 15, sigue siendo un buen espacio en línea para las empresas porque los usuarios de Pinterest a menudo buscan ideas y ya planean gastar dinero en función de lo que encuentran, o anclan, mientras están en la plataforma.
Al igual que Instagram, Pinterest es muy visual. Es particularmente adecuado para empresas creativas y de nicho que buscan vender productos. Algunas de las principales búsquedas en Pinterest incluyen recetas de comida, decoración del hogar, ideas de atuendos, planificación de bodas e inspiración para viajar.
Esta plataforma de redes sociales es ideal para empresas que esperan dirigirse a una audiencia femenina, ya que más de la mitad de sus usuarios son mujeres.
Las empresas en Pinterest también pueden beneficiarse de los anuncios pagados. Puede que no sean tan avanzados como el programa de anuncios que Meta tiene para ofrecer, pero es más barato usar anuncios y puede realizar un seguimiento de las conversiones en línea a través de sus anuncios de Pinterest.
Otro beneficio de esta plataforma de redes sociales es que las empresas pueden investigar internamente las palabras clave en la plataforma y estudiar las tendencias de búsqueda para dirigirse mejor a los nuevos clientes con su contenido.
LinkedIn se diferencia de otras plataformas de redes sociales en que es principalmente un espacio para que los profesionales participen en asuntos comerciales. Esta plataforma fue en realidad una de las primeras redes sociales en despegar realmente a principios de la década de 2000.
Hoy en día, tiene más de 300 millones de usuarios activos mensuales. La plataforma ha revolucionado la forma en que las personas encuentran trabajo y las empresas encuentran nuevos empleados.
Pero las empresas pueden usar LinkedIn para algo más que encontrar personal nuevo. También pueden usar la plataforma de redes sociales para posicionarse como líderes de la industria y promover su negocio compartiendo contenido.
Además, si su empresa utiliza un modelo B2B o busca consumidores en función de sus carreras, esta puede ser una plataforma de redes sociales beneficiosa para su empresa.
Gorjeo
Twitter es otra empresa de redes sociales más antigua que surgió a principios de la década de 2000. En esta plataforma, los usuarios pueden compartir fotos, videos y texto con un límite de 280 caracteres.
Twitter funciona como una plataforma de redes sociales beneficiosa para las empresas si busca proporcionar actualizaciones breves a los clientes, compartir enlaces al sitio de su empresa o desarrollar la voz de su marca en línea.
Mediante el uso de hashtags en Twitter, las empresas pueden llegar fácilmente a nuevos clientes que pueden estar buscando un producto o servicio específico. Dicho esto, no es fácil orientar los anuncios en Twitter, por lo que los resultados positivos para las empresas pueden parecer aleatorios.
Lo que hace que esta plataforma sea tan única es que las personas a menudo tuitean en tiempo real sobre eventos importantes, tendencias u opiniones sólidas. La naturaleza acelerada de esta plataforma de redes sociales la convierte en una herramienta poderosa para periodistas, celebridades e incluso empresas que están dispuestas a invertir en twittear al menos de 1 a 5 veces al día (hasta 50 veces). Mantener un ritmo constante de interacción puede ser difícil para las empresas que no saben por dónde empezar o no tienen el ancho de banda. Tener eso en cuenta, así como el tipo de negocio que maneja, son factores cruciales a considerar antes de iniciar una cuenta comercial de Twitter.
Muchas pequeñas y grandes empresas utilizan esta plataforma de redes sociales como una herramienta de servicio al cliente a través de la cual interactúan directamente con los clientes con respecto a nuevos anuncios, preguntas e inquietudes.
Youtube
Por último, pero no menos importante, YouTube es una plataforma de redes sociales propiedad de Google donde las empresas pueden compartir contenido de video informativo o de entretenimiento para los usuarios. Para que su negocio tenga éxito en YouTube, deberá estar dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo para crear videos atractivos.
Lo bueno de YouTube es que, debido a sus vínculos con Google, puede usar videos como una forma de aumentar el valor de SEO de su empresa. Para ello, tendrás que asegurarte de optimizar los títulos y las descripciones de tus vídeos. Es importante destacar que YouTube también tiene acceso a la plataforma de publicidad de Google.
Cree una campaña exitosa en las redes sociales hoy
Ya sea que esté buscando utilizar las redes sociales para llegar a una audiencia más amplia, convertirse en un líder en su industria o aumentar sus ingresos, no hay duda de que el marketing en diferentes plataformas de redes sociales puede ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos.
Recuerde que las campañas de redes sociales más exitosas para una empresa utilizarán estratégicamente diferentes plataformas por diferentes razones porque cada plataforma tiene un propósito único, una base de usuarios diferente y capacidades publicitarias variadas.
Algunos de los pasos iniciales que debe tomar al crear la campaña de marketing de redes sociales de su empresa incluyen definir sus objetivos de redes sociales, determinar qué canales usa su audiencia y examinar los tipos de contenido que su empresa puede crear de manera factible.
Si aún no está seguro de cómo desarrollar una campaña exitosa de marketing en redes sociales, Coalition Technologies puede ayudarlo a crear una estrategia efectiva para su negocio. Nuestros expertos pueden abordar todas sus necesidades, desde la creación de contenido hasta estrategias de crecimiento de la audiencia, publicidad paga y más.
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