Los secretos de la generación proactiva de prospectos en el comercio electrónico

El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que compramos, haciéndolo más fácil y conveniente que nunca.

Con el auge de las compras en línea, las empresas han tenido que adaptarse y encontrar nuevas formas de atraer clientes y aumentar las ventas para seguir siendo competitivas.

Una de las formas más efectivas de hacer esto es a través de la generación proactiva de prospectos . En este artículo, exploraremos los secretos de la generación proactiva de clientes potenciales en el comercio electrónico y le brindaremos consejos y trucos prácticos para aumentar sus ventas.

Comprender la generación proactiva de prospectos

La generación proactiva de prospectos es el proceso de identificar y atraer clientes potenciales a su negocio.

No es exactamente una generación de prospectos salientes, pero tampoco es pasiva.

Esto implica llegar a clientes potenciales y brindarles información sobre sus productos o servicios, y facilitarles al máximo la posibilidad de registrarse para recibir aún más contenido de usted.

La generación proactiva de prospectos difiere de la generación reactiva de prospectos, que implica esperar a que los clientes acudan a usted.

Si bien ambas formas de generación de prospectos son útiles, cuando adopta un enfoque proactivo, tiene más control sobre hacia dónde dirige el barco de su negocio.

La importancia de la generación proactiva de prospectos en el comercio electrónico

La generación de leads es esencial para el éxito de cualquier negocio de comercio electrónico.

Sin un flujo constante de clientes potenciales, es imposible hacer crecer su negocio y aumentar sus ventas.

Al adoptar un enfoque proactivo para la generación de clientes potenciales, puede identificar clientes potenciales y comenzar a establecer relaciones con ellos desde el principio del proceso de compra.

Principales estrategias para la generación proactiva de clientes potenciales en el comercio electrónico

Hay varias formas de ser proactivo con respecto a sus tácticas de generación de prospectos de comercio electrónico. Aquí hemos analizado algunos de los métodos más confiables en los que puede actuar:

Optimización de su sitio web para la generación de leads

La optimización de su sitio web para la generación de clientes potenciales es crucial para cualquier empresa que busque generar más clientes potenciales y aumentar su base de clientes. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a optimizar su sitio web para la generación de clientes potenciales:

• Haga que su sitio web sea fácil de usar: su sitio web debe ser fácil de navegar y brindar un mensaje claro a su audiencia. Asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles, ya que la mayoría de los usuarios accederán a su sitio web desde sus dispositivos móviles.
• Cree llamadas a la acción (CTA) claras y convincentes: use un lenguaje fuerte y claro en sus CTA para alentar a los visitantes a realizar la acción deseada. Coloque CTA en ubicaciones estratégicas en su sitio web donde sean fácilmente visibles (¡en computadoras de escritorio y dispositivos móviles!).
• Ofrezca algo de valor: para atraer a los visitantes a proporcionar su información de contacto, ofrézcales algo de valor a cambio, como un libro electrónico gratuito, un código de descuento o acceso a contenido exclusivo.
• Use formularios estratégicamente: coloque formularios de captura de clientes potenciales en su sitio web en ubicaciones estratégicas, como en páginas de destino o en publicaciones de blog. Mantenga los formularios breves y solo solicite la información que realmente necesita.
• Optimice sus páginas de destino para SEO: las páginas de destino son cruciales para convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales. Asegúrese de que sus páginas de destino estén enfocadas en un solo objetivo, tengan un mensaje claro, usen las palabras clave adecuadas y estén optimizadas para la conversión.
• Use pruebas sociales: use testimonios de clientes, estudios de casos y reseñas para demostrar su credibilidad y generar confianza con su audiencia.
• Aproveche el marketing por correo electrónico: use el marketing por correo electrónico para nutrir a sus clientes potenciales y construir relaciones con su audiencia. Bríndales contenido valioso y ofertas para mantenerlos comprometidos.

Ofreciendo incentivos para suscripciones a boletines

Ofrecer incentivos es una excelente manera de alentar a las personas a suscribirse a su boletín informativo. Podrías probar con un regalo gratis o un descuento en la primera compra, exclusivo para quienes se registran por primera vez.

Esta es un área donde vale la pena ser creativo. Si puede ofrecer algo que realmente enganche a su público objetivo, le será fácil obtener más registros y, por lo tanto, muchos clientes potenciales.

Proporcionar recursos gratuitos y contenido educativo.

Una de las formas probadas y verdaderas de generar clientes potenciales en su sitio web es mediante la creación de recursos gratuitos. Estos pueden ser artículos de blog, descargas de PDF o cualquier otra cosa que crea que su audiencia obtendrá valor.

Aunque el comercio electrónico se ha convertido en un fenómeno universal, muchos consumidores aún dudan en comprar en línea, específicamente si no están familiarizados con el negocio o la marca en cuestión.

Al ofrecer recursos gratuitos, no solo te posicionas como una autoridad en tu nicho, sino que en realidad estás brindando algo útil para aquellos que visitan tu tienda. Esto genera confianza, lo que aumenta la posibilidad de que realicen una compra.

Un consejo importante aquí: no cree contenido o recursos con la expectativa de que se conviertan en clientes potenciales. No es una proposición del tipo “yo te rasco la espalda, tú rascas la mente”. Los clientes potenciales se basan en la confianza: desea que los visitantes de su sitio web sientan genuinamente que está tratando de ayudarlos, sin esperar nada a cambio.

Creación de un programa de referencia

Crear un programa de referencia de comercio electrónico puede ser una forma poderosa de hacer crecer su base de clientes y aumentar las ventas. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar:

• Elija una herramienta de referencia: hay muchas herramientas de referencia disponibles que pueden ayudarlo a crear y administrar su programa, como ReferralCandy, Friendbuy o Refersion. Seleccione una herramienta que se ajuste a su presupuesto y requisitos, y que sea compatible con su plataforma de comercio electrónico, si corresponde.
• Decida las recompensas: ofrezca recompensas que sean valiosas y relevantes para sus clientes. Esto podría ser un código de descuento, un producto gratuito o incluso crédito en la tienda. Asegúrese de que sus recompensas sean lo suficientemente atractivas como para animar a los clientes a recomendar a sus amigos.
• Cree una página de destino: Cree una página de destino dedicada que explique su programa de referencia y cómo funciona. Incluya instrucciones claras sobre cómo los clientes pueden recomendar a sus amigos y qué pueden esperar a cambio. Es posible que desee considerar configurar el seguimiento en Google Analytics para esta página, de modo que pueda obtener una idea general de cómo funciona con el tiempo.
• Promocione su programa: Promocione su programa de referencia en su sitio web, canales de redes sociales y campañas de marketing por correo electrónico. Asegúrese de que sus clientes conozcan completamente el programa y cómo pueden participar.
• Haga un seguimiento con referencias: una vez que alguien haya recomendado a un amigo, haga un seguimiento con ellos para agradecerles por su referencia y ofrecerles su recompensa. Esto ayudará a generar lealtad y alentarlos a recomendar a más personas en el futuro.
• Realice un seguimiento y mida sus resultados: use su herramienta de referencia para realizar un seguimiento de sus resultados y medir el éxito de su programa. Supervise sus métricas, como la cantidad de referencias, las tasas de conversión y el ROI, y realice los ajustes necesarios.

Organización de seminarios web y eventos

En estos días, la gente quiere ver a otras personas. El marketing sin rostro no resuena con muchas personas, especialmente si desea que otros compren un producto.

Incluso si no conoces los videos, nunca ha sido tan fácil grabarte y dar a conocer tu nombre para atraer clientes potenciales.

Piense en participar en vivo con su comunidad en Facebook o YouTube. Si aún no ha acumulado suficientes seguidores, intente publicar un anuncio con semanas de anticipación y vea cuántos confirmarán su asistencia.

Incluso puede usar plataformas como Instagram y TikTok para realizar mini eventos en vivo. Solo asegúrese de venir preparado con un punto: tal vez quiera destacar un nuevo producto, anunciar una venta o tener una sección de preguntas y respuestas. Sea cual sea el caso, cuanto más interactúes con tus compradores potenciales, mejor.

Manténgase proactivo con su generación de prospectos

Esta es un área de su negocio en línea en la que no desea relajarse. La generación de clientes potenciales es crucial para la salud continua de su tienda.

Si estos consejos parecen un poco desalentadores para implementarlos por su cuenta, no se preocupe. Tenemos un equipo de especialistas en generación de prospectos esperando para ayudarlo a navegar por el mundo del marketing de comercio electrónico. Si necesita ayuda en esta área, simplemente llámenos al 888-982-8269.