El poder del arrepentimiento

John Jantsch (00:00): este episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva es presentado por Business Made Simple presentado por Donald Miller y presentado por la red de podcasts de HubSpot Business Made Simple, elimina el misterio del crecimiento de su negocio. Durante mucho tiempo, los oyentes sabrán que Donald Miller ha estado en este programa al menos un par de veces. Hay un episodio reciente. Quiero señalar cómo ganar dinero con sus productos actuales, hombre, una lección tan importante sobre cómo aprovechar lo que ya ha hecho para obtener más de ello. Escuche negocios simplificados dondequiera que obtenga sus podcasts.

John Jantsch (00:45): Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Este es John Jantsch. Mi invitado de hoy es Daniel Pink. Es autor de cinco éxitos de ventas del New York Times, incluido el último, el poder del arrepentimiento, cómo mirar hacia atrás nos hace avanzar. Sus otros libros incluyen The New York Times Best Sellers Win y A Whole New Mind, así como el número uno del New York Times, Best Sellers Drive y Vender es humano. Sus libros han ganado múltiples premios, han sido traducidos a 42 idiomas y han vendido millones de copias en todo el mundo. Vive en DC con su familia. Así que bienvenido al espectáculo, Dan, debería decir

Daniel Pink (01:23): Bienvenido de nuevo. Sí, no, no lo hago. ¿Cuántas veces es esto ahora? ¿John? son como cinco

John Jantsch (01:27): O cinco. Yo voy. Voy a, sí, al menos. Quiero decir, no mencioné a Johnny Bunco, pero ya sabes, estabas

Daniel Rosa (01:31): . Eso fue, sí. Estaba pensando mientras preparaba mi lista de cosas por hacer para el día y qué tipo de citas tenía, estaba pensando, caramba, Louis, creo que esta es como la quinta vez que he estado en El espectáculo de Jan. Así que sí, creo que es la sexta vez que obtengo un bagel gratis. no es como funciona

John Jantsch (01:45): Contigo. Eso es en realidad, vamos, me gusta esa idea. No hablemos de su libro, entonces hablemos de la política en DC en este momento para todo el programa.

Daniel Pink (01:52): Uh, yo, Oye, adelante. Ve a por ello. Es, ya sabes, si quieres provocar lágrimas en los ojos de tu audiencia, por mí está bien. Es tu espectáculo. Sí,

John Jantsch (01:59): No, lo olvidaré, pero es posible que algunas personas no sepan que pasó algún tiempo en la política y escribió algunos discursos para al menos un presidente, si no dos.

Daniel Pink (02:09): Bueno, yo, yo, yo trabajé en la razón por la que vivo en Washington es que mi esposa y yo vinimos aquí siendo muy jóvenes. Trabajé en política. En cierto modo caí en convertirme en un escritor de discursos. Mi esposa era litigante en el departamento de justicia, y luego ambos dejamos esos trabajos, pero no dejamos DC y terminamos criando, um, terminamos criando a tres niños aquí. DC es un lugar encantador para vivir. Y la verdad del asunto es que día a día, está mucho menos obsesionado con la política y la mayoría de la gente fuera de la circunvalación piensa.

John Jantsch (02:37): Sí. Sí. Estoy totalmente de acuerdo. Entonces, entremos en el arrepentimiento del libro, el poder del arrepentimiento en la mayoría de tus proyectos, investigaste mucho e hiciste algo llamado el proyecto de arrepentimiento estadounidense. Creo que tú, creo que te escuché hablar sobre cómo se investiga realmente el arrepentimiento.

Daniel Pink (02:53): Bueno, es una gran pregunta. Y así, en realidad, hay una especie de tres patas sobre las que se sostiene este libro. Uno de ellos es que miré alrededor de 50 años de investigación que los científicos hicieron sobre esta emoción de arrepentimiento. Y esta es una investigación realizada por psicólogos del desarrollo, por psicólogos sociales, por neurocientíficos, por científicos cognitivos y otros. También hice, como mencionaste, el Proyecto de arrepentimiento estadounidense, que es solo una encuesta de opinión pública gigantesca, la encuesta de opinión pública más grande sobre las actitudes estadounidenses sobre el arrepentimiento jamás realizada para tratar de obtener algunas ideas sobre esta emoción profundamente incomprendida y luego, pero espera , hay más. También hice una tercera investigación, que se llama encuesta mundial de arrepentimiento, en la que recolecté montones, montones, montones, montones y montones de remordimientos de todo el mundo. Y así, así quería, así salí de ahí. Mucho trabajo implicó tratar de descifrar el código de esta emoción profundamente incomprendida.

John Jantsch (03:45): Tengo curiosidad y no tienes que responder esto necesariamente. Tengo curiosidad si hubo diferencias entre el producto mundial y el producto americano. Se trata de un

Daniel Pink (03:52): Interesante pregunta. Y la respuesta es tal vez sí, y he aquí por qué hay dos tipos diferentes de encuestas. El proyecto de arrepentimiento estadounidense fue una encuesta de opinión pública. Y entonces puedo hacer afirmaciones muy seguras sobre, ya sabes, están en Estados Unidos, ¿hay diferencias demográficas en el arrepentimiento? ¿De qué tipo de cosas se arrepiente la gente, etcétera, etcétera en el mundo? Encuesta de arrepentimiento, no fue una muestra aleatoria. Acabo de invitar a personas de todo el mundo a enviar un arrepentimiento. Ahora terminé con muchos de ellos. Ahora tenemos una base de datos de más de 21.000 de ellos y mi corazonada. Y solo quiero enfatizar que es una corazonada que estoy dispuesto a hacer ciertas afirmaciones sobre el proyecto de arrepentimiento estadounidense y las diferencias demográficas y otras cosas sobre las actitudes estadounidenses sobre el arrepentimiento, mi corazonada. Y es que mirando a los 109 países que estaban representados en la tercera parte, estos arrepentimientos son bastante universales. Sí. Estos arrepentimientos son bonitos, muchos de ellos son bastante universales. Los arrepentimientos morales son un poco más complejos porque las personas tienen diferentes nociones sobre lo que significa ser moral. Pero, en general, hay una especie de sorprendente cantidad de universalidad en estos arrepentimientos.

John Jantsch (04:53): Sí. La condición humana es la condición humana. Sí. Derecha.

Daniel Pink (04:55): Exacto. Exactamente.

John Jantsch (04:57): Dejemos esto de lado. Hay carteles y tatuajes en todo el mundo. que dicen que no me arrepiento. Entonces, ¿cómo es esto algo positivo?

Daniel Pink (05:06): Bueno, quiero decir, no arrepentirse es no arrepentirse como filosofía de vida no es una idea particularmente buena por al menos dos razones. Quiero decir, verdaderamente uno es que estás dejando mucha capacidad sobre la mesa y dos te estás engañando a ti mismo. De lo contrario es una gran idea. Porque porque, porque esto es lo que sabemos. Esto es lo que sabemos de nuevo, yendo a la primera pata de este taburete. Esto es lo que sabemos sobre el arrepentimiento a partir de 50 años de investigación. Todo el mundo tiene remordimientos. Es una emoción universal que todo el mundo se arrepiente. Uh, realmente las únicas personas que no se arrepienten son las personas con algún tipo de problema, eh, sociópatas o personas con daño cerebral o enfermedades gen degenerativas o lesiones cerebrales que es como si no tener arrepentimientos es un síntoma de un trastorno. O también es una señal de eso. Tú también podrías tener cinco años, porque tu cerebro no se ha desarrollado.

Daniel Pink (05:47): Pero el punto es que no tener remordimientos es señal de un cerebro que no está completamente maduro y no está funcionando correctamente. Así que eso es un poco raro, ¿verdad? Porque yo no, ya sabes, estabas bromeando sobre, Oye, tengamos esta conversación divertida sobre el arrepentimiento y esto es lo que no me gusta del arrepentimiento. No se siente bien. Sí. no me gusta Pero aquí está la cosa. Esta emoción desagradable está en todas partes. Es omnipresente. Es una de las emociones más comunes que tenemos los seres humanos. Entonces, la pregunta es si algo que está tan extendido, por qué tienes esta cosa desagradable, está muy extendido y la respuesta es porque es útil si lo tratamos bien y no lo hemos estado tratando. Derecha. Y cuando lo tratamos bien, no ignoramos nuestros arrepentimientos, como esos carteles ridículos, sin arrepentimientos y no nos revolcamos en nuestros arrepentimientos, pero confrontándolos, hay evidencia de que enfrentar tus arrepentimientos adecuadamente puede ayudarte a convertirte en un mejor negociador, un mejor estratega, eh , pensar con más claridad evitar sesgos cognitivos, encontrar un mayor sentido a la vida, resolver problemas, más rápido, resolver problemas, con más elegancia. Hay toda una serie de beneficios si lo tratamos bien.

John Jantsch (06:49): Bueno, de alguna manera estás diciendo que son como errores, ¿aprendimos de ellos? Derecha. Quiero decir, ¿es eso lo que

Daniel Pink (06:56): ¿Qué estamos diciendo? Absolutamente. Absolutamente. Ya sabes, sí, pero lo hizo, pero llevemos eso un poco más lejos. Bueno. Entonces, lo que queremos, ya sabes, todos cometen errores, los errores tienen fallas. La pregunta entonces es ¿qué haces con ellos? Y la idea de que frente a las malas decisiones, frente a las decisiones estúpidas y las indecisiones, simplemente nunca debes mirar hacia atrás. Ah, está en el pasado, no importa ni digas, no quiero lidiar con eso. Porque eso me hace sentir mal. Y solo quiero ser positivo. Esa es una mala idea. Lo que sabemos es que si tratamos un arrepentimiento de manera sistemática, podemos aprender y crecer. Y entonces, ¿qué es perverso sí. Sobre esta filosofía no se arrepiente. Y mencionaste a personas con tatuajes que dicen que no hay arrepentimiento, nadie, pero también podrías hacerte un tatuaje. Esto no es aprendizaje. sin crecimiento, sin progreso. Sí.

John Jantsch (07:42): Sí. Así que quiero virar aquí por un minuto. Tengo curiosidad de cómo tú, quiero decir, has escrito una serie de libros bastante eclécticos. Tengo un poco de curiosidad sobre cómo encuentras un tema que dices Voy a escribir un libro sobre esto y luego cómo llegaste a este tema en particular.

Daniel Pink (07:57): Bueno, en general, tengo que estar realmente interesado en el tema que realmente era, ya sabes, este, ya sabes, este John escribiendo un libro es un gran dolor en el culo. Sabes, esto es difícil, es difícil. Bueno. Es muy difícil. Así que tienes que elegir algo que realmente te interese y te importe profundamente. Y eso realmente no es la mayoría de las cosas. Quiero decir, realmente es como la mayoría de las cosas sobre las que escribo un libro. Sería como una forma de castigo por un delito de cuello blanco, ya sabes, entonces, entonces, lo que sucedió en este libro fue que tenía remordimientos y estaba en un punto de mi vida en el que estaba y alguien estaba tratando de lidiar con ellos. Estaba en un punto de mi vida en el que, al menos, para mi sorpresa, tenía espacio para mirar hacia atrás.

Daniel Pink (08:42): Sabes, siempre me había considerado un chico joven. Y de repente me di cuenta de que había estado haciendo esto para TW, escribir libros durante 20 años, tenía hijos que se graduaban de la universidad, como qué diablos está pasando. Entonces tuve espacio para mirar hacia atrás y, mientras miro hacia atrás, como hace mucha gente, dije, ah, si solo hubiera hecho eso o si solo no hubiera hecho eso y me di cuenta de que había hecho algunos tornillos. y errores y cosas y quería darle sentido. Y lo curioso, sin embargo, fue cuando regresé y comencé, cuando muy borrego comencé a hablar con la gente sobre estos, mis arrepentimientos, en lugar de que la gente retrocediera de la manera en que esperaba que la gente se inclinara, querían hablar de eso. y eso es, y eso fue, fue muy intrigante.

Daniel Pink (09:21): Y lo que terminé haciendo con tu pregunta sobre los libros, en realidad estaba trabajando en un libro totalmente diferente en el momento en que comencé a pensar, cuando comencé a encontrarme con esto, estaba trabajando en, yo tenía un contrato para un libro completamente diferente, un libro que no tenía nada que ver con esto. Y lo dejé a un lado durante casi dos meses y comencé a hacer una investigación básica sobre el arrepentimiento y terminé escribiendo una nueva propuesta de libro de tal vez 30 páginas para un libro completamente nuevo y fui a mi editor y editor y dije: Oye, lo sé. Tengo la obligación contractual de escribir un libro sobre X, pero creo que este libro sobre Y que es arrepentimiento es mucho mejor. Y déjame tratar de demostrarte que este es un libro mejor. Este es un libro que soy, que me gusta, me siento de alguna manera obligado a escribir

John Jantsch (10:07): Y, por supuesto, dijiste, ¿puedo mantener el anticipo en el otro libro por un tiempo también? bien,

Daniel Pink (10:11): Sí, qué

John Jantsch (10:12): Lo hicimos, simplemente intercambiamos

Daniel Pink (10:13): Lo cambié, lo cambié, ¿sabes? Sí, sí. Lo acabamos de cambiar. Simplemente dijimos, está bien, así que no hagas un libro, no hagas ese libro original, haz este libro. Y sabes, mientras nos des palabras en inglés que podamos poner en las páginas, estaremos razonablemente felices.

John Jantsch (10:27): Todo saldrá a la luz.

John Jantsch (10:28): Y ahora, una palabra de nuestro patrocinador tecnológico es impresionante. ¿no es así? Quiero decir, hablo de todo tipo de tecnología en este programa todo el tiempo. ¿Alguna vez deseaste que hubiera una manera de obtener algo de la tecnología, algunas de las aplicaciones con las que trabajas todos los días para hablar entre sí? Solo hay una pequeña cosa que querías hacer bien durante más de 10 años, he estado usando una herramienta llamada Zapier. De hecho, los oyentes veteranos pueden recordar al fundador, Wade, eh, Foster en este programa haciendo un episodio cuando apenas estaban comenzando. Ahora han explotado y es una herramienta asombrosa. Lo usamos para obtener nuestras hojas de cálculo, para hablar con otras hojas de cálculo, nuestros formularios, para hablar con hojas de cálculo, nuestros formularios, para hablar con otras formas, todo tipo de magia. Cuando se trata de nuestra herramienta de CRM, es realmente fácil comenzar.

John Jantsch (11:14): Quiero decir, no hay codificación. Quiero decir, hay 4,000, creo que las aplicaciones que ahora son compatibles y que pueden, pueden comunicarse entre sí, mirar, ver por sí mismos, por qué los equipos en Air Table, Dropbox, HubSpot Zend Desks, miles de otras empresas. utilizan Zapier todos los días para automatizar su negocio. Y puedes probarlo gratis hoy. Es ese zapier.com/dtm que es Zapier, que es Z a PIE r.com/dtm. Échale un vistazo.

John Jantsch (11:44): Te apuesto a que algunas personas luchan con lo que es el arrepentimiento. Exactamente. Sí. Y sé que tuve la ventaja de escucharte hablar sobre este libro en una conferencia a la que asistí y fue, pensé, pensé que era interesante que hablaras sobre la decepción y la culpa y eso no es arrepentimiento. Entonces, me pregunto si podríamos resumirlo para nosotros.

Daniel Pink (12:00): Sí. Pero eso es importante, eso es importante. Es importante entender qué es esta emoción. Así que hablemos, hablemos de la diferencia entre arrepentimiento y decepción. Lo que hace que los desencadenantes se arrepientan, lo que hace que una emoción se arrepienta y no otra cosa es, por lo general, bueno, hay algunas cosas, pero en el fondo está la agencia. Ese arrepentimiento es tu culpa. El arrepentimiento es tu culpa. Te daré un ejemplo. Está bien. Como mencionaste, vivo aquí en Washington, DC. Y mientras hablamos aquí en un día de julio muy nublado y lleno de vapor aquí en la capital de la nación, estamos en la base. Soy fanático de los deportes y soy fanático de los deportes de Washington. El equipo nacional de béisbol de Washington tiene el peor récord de las ligas mayores. Los nacionales de Washington BA Washington han ganado el 32% de sus juegos esta temporada. Quiero decir, en el béisbol. Eso es increíble. Está bien. Bueno. Yo también puedo, entonces, y soy un fan, ¿estoy decepcionado por eso?

Daniel Pink (12:54): ¿Verdad? Porque me importa. Bueno. Por alguna extraña razón que me importe, ya sea que los nacionales ganen o pierdan, podría ser atropellado por un autobús mañana. A los nacionales no les va a importar, pero si los nacionales pierden, me siento mal. Derecha. Pero no puedo arrepentirme de eso, porque no estoy jugando. No estoy dirigiendo el equipo. No soy dueño del equipo. Está bien. Así que no es mi culpa. Y entonces el arrepentimiento es culpa nuestra. Ahora hablemos de la culpa. Porque creo que esa es otra muy buena. E incluso hablemos de la vergüenza mientras estamos en eso. Bueno. Así que la culpa para mí es un subconjunto del arrepentimiento. La culpa es una culpa es tu culpa. Hice algo mal y tengo personas en mi base de datos. Intimé a alguien. Engañé a mi cónyuge. Estafé a un socio comercial y me siento culpable por eso. Está bien. Así que la culpa es una forma de arrepentimiento.

Daniel Pink (13:35): Es un subconjunto de arrepentimiento. Es esencialmente un arrepentimiento moral típicamente de una acción. Pero la vergüenza es muy diferente. La vergüenza es culpa si hice algo malo. La vergüenza es que soy una mala persona. Y la vergüenza es bastante debilitante, ¿verdad? Si sabes, si haces algo y esto es un gran problema, ¿por qué la gente evita arrepentirse? Es como cuando cometemos un error, decimos, oh, arruiné esa decisión allí. Por lo tanto, soy un completo idiota. No sé lo que estoy haciendo. Soy la peor persona del mundo. Hacemos estos universos. Hacemos este tipo de atribución amplia de por vida en función de una sola acción. Entonces, la vergüenza es muy debilitante. La culpa es una forma de arrepentimiento y la decepción es simplemente sentirse mal por algo. Eso no es tu culpa. Quiero decir, de nuevo, les daré un ejemplo aún más simple. Bueno.

Daniel Pink (14:17): Así que parece que estaba, eh, estaba pensando en mi plan de ejercicios para el resto del día. Y resulta que aquí en Washington, DC, alrededor de las cinco en punto hay un 100% de probabilidad de tormentas eléctricas. Bueno. Así que esto es lo que podría ser. No puedo lamentar que va a llover. ¿Derecha? Si son las cinco y quiero salir y hacer ejercicio, no puedo decir, oh, lamento que esté lloviendo. Está bien. Puedo estar decepcionado por eso. Pero si tengo que ir de paseo al supermercado y no traigo un, y me olvido de traer un paraguas, me puedo arrepentir. Porque eso es mi culpa.

Juan Jantsch (14:45): Bueno, también puedes arrepentirte de no haber ido a correr a las 7:00 a.m. esta mañana cuando sabías que iba a llover. ¿Derecha?

Daniel Pink (14:51): Sí. ¿Sabes que? No puedo correr tan temprano en la mañana.

John Jantsch (14:54): Es interesante que te escuché hablar sobre el aspecto debilitante de la vergüenza. Puedo ver a personas lamentando haber tomado una mala decisión comercial y avergonzándolos hasta el punto de que nunca se arriesgarán y tomarán una decisión nuevamente.

Daniel Pink (15:09): Tienen toda la razón. Estás absolutamente en lo correcto. Y este es el, luego esto es, y eso es porque la gente no sabe cómo lidiar con ese arrepentimiento. ¿Derecha? Así que van en la dirección opuesta de la brigada sin arrepentimientos, se revuelcan en ella. Lo rumian. Lo que tienes que hacer es que el paso inicial aquí cuando cometes un error o mete la pata es que hay todo un proceso por el que puedes pasar. Pero en realidad comienza con algo llamado autocompasión, que es tratarte a ti mismo con amabilidad en lugar de desprecio. La persona que estás describiendo allí a menudo se dirá a sí misma que su conversación interna será brutal. Ya sabes, jurándolo ellos mismos, lacerándose ellos mismos. No lo hagas, nunca le hablarían a nadie más de esa manera. Así que no te hables a ti mismo de esa manera. No tienes que tratarte mejor que nadie, pero tampoco tienes que tratarte peor que nadie. No hay evidencia de que la autocrítica lacerante sea un potenciador del rendimiento. En serio, ninguno. Cero nada. Sí. Lo que quieres hacer es tratarte con amabilidad en lugar de desprecio reconocer que los errores son parte de la condición humana. Y como hablábamos antes, es un momento de tu vida, no la medida completa de tu vida. Y cuando hacemos eso, podemos abrir el camino para dar sentido a nuestros arrepentimientos y sacar lecciones de ellos.

John Jantsch (16:17): Entonces, para todas aquellas personas que tienen el cartel o el tatuaje que podríamos, todavía podemos no arrepentirnos, simplemente no arrepentirnos. Me estoy revolcando. ¿Cómo es eso?

Daniel Pink (16:25): Está bien. Eso es justo. Eso es justo. Sí. Eso es justo. Quiero decir que, en realidad es una buena, es una buena manera de, es una buena manera de hacerlo de nuevo. Lo que tenemos aquí es este tipo de coraje performativo sin remordimientos. Creemos que, quiero decir, la gente lo hace de esta manera muy asertiva y audaz, ¿verdad? Dicen que no se arrepiente. Lo anuncian. Lo proclaman. Lo consagraron en sus cuerpos como muestra de coraje. Pero eso no es lo que el coraje es John. Quiero decir, el coraje es mirar tus arrepentimientos a los ojos y hacer algo al respecto. Sí.

John Jantsch (16:52): Sí. Resulta que hay categorías de arrepentimiento y se puede hablar de los tipos fundación, audacia moral y conexión. Pero tengo un favorito, ¿puedo tener, está bien tener un tipo favorito? Entonces, y puede desempaquetar lo que cada uno de ellos es si lo desea. Pero mi favorito es la audacia. Quiero decir, creo,

Daniel Pink (17:07): Bueno, no me sorprende. Sí.

John Jantsch (17:09): Ya sabes, entonces, tal vez, tal vez nos des una definición muy rápida de esos cuatro tipos y luego podamos entrar en sí.

Daniel Pink (17:14): Sí. Asi que

John Jantsch (17:15): Hablamos de sumergirse en la audacia.

Daniel Pink (17:17): Hablamos de arrepentimiento moral si hubiera hecho lo correcto, ¿no? Así que estás en una coyuntura. Puedes hacer lo correcto. Puedes hacer lo incorrecto. Haces lo incorrecto. La mayoría de nosotros lo lamentamos porque la mayoría de nosotros somos buenos y queremos ser una buena conexión. Los arrepentimientos solo se han extendido. Estos son arrepentimientos por relaciones que se desmoronan. La gente quiere hacer algo, pero no lo hace. Y se separa. Aún más los arrepentimientos básicos son pequeñas decisiones tempranas en la vida que se acumulan hasta tener consecuencias desagradables. Más adelante en la vida, gasté demasiado para ahorrar muy poco. No cuidé mi salud. No trabajé lo suficiente en la escuela. Y luego, finalmente, la audacia se arrepiente, en qué estás, en una coyuntura. Puedes jugar a lo seguro. Puedes aprovechar la oportunidad. Y cuando las personas no se arriesgan, no siempre, pero muchas veces se arrepienten y no importa el dominio de la vida, pero podría ser invitar a salir a alguien, podría ser viajar. Podría ser hablar alto o, y por qué no me sorprende que esto entre en tu mundo. ¿No es empezar un negocio?

John Jantsch (18:09): Sí, sí. O no, ya sabes, no dar un paso audaz. Quiero decir, miro mi negocio y claramente puedo pensar en que tal vez esto sea una comparación. Ya sabes, algunas otras personas que tal vez comenzaron cuando hice o hago algo similar, que miro y digo, guau, si me hubiera gustado hacerlo de cierta manera, estaría allí también. Pero tengo donde diré que no me arrepiento. amo donde estoy pero yo también lo hago. También reconozco a veces cuando podría haber sido Boulder,

Daniel Pink (18:35): Creo que todos lo hacemos. Y creo que eso es saludable. Sí. Sí. Esa es la cosa. Entonces la pregunta es John, ¿qué haces con eso? Bueno. Este es un ejemplo perfecto. Me siento exactamente de la misma manera. Sí. Está bien. Entonces, hubo tantas veces en mi vida en las que podría haber sido Boulder. Esto es lo que puedo hacer. Puedo volver allí y decir, ¿sabes qué? Hubo momentos en mi vida en los que no podría haber sido Boulder y pensar en eso en este momento me hace sentir un poco incómodo. Así que voy a taparme los oídos y nunca volveré a considerarlo. Mala idea. O puedo decir, como hablábamos antes, oh Dios mío. Hubo momentos en los que podría haber sido Boulder. Soy un idiota. soy un idiota Simplemente no sé lo que estoy haciendo. Esa es una mala idea también. Lo que debo hacer es decir, ¿eh? ¿Qué me dice eso? Eso me dice, bueno, me dice algunas cosas. Número uno. Es o digamos que usted y yo situamos de manera similar lo que nos dice, John es este que valoramos la audacia. Sí. ¿Derecha? Sí. No todo el mundo tiene que valorar la audacia, pero está aclarando lo que valoramos y nos está instruyendo y nos está instruyendo para decir, Oye, sabes qué, la próxima vez, ve

John Jantsch (19:34): Por ello. Toma una foto más grande. sí, sí. Sí. Porque tiene información demográfica sobre la investigación. ¿Las personas mayores tienen arrepentimientos diferentes, arrepentimientos más grandes? que la gente más joven.

Daniel Pink (19:46): Esta es una B. Está bien. Entonces, en la encuesta cuantitativa, la encuesta de opinión pública estadounidense, tuve una muestra muy grande para tratar de hacer determinaciones como esta. ¿Los hombres tienen arrepentimientos diferentes a los de las mujeres?

John Jantsch (19:57): ¿Verdad?

Daniel Pink (19:58): Las personas con mucha educación formal tienen arrepentimientos diferentes a las personas con menos educación formal, etcétera, etcétera. No hubo tantas diferencias demográficas excepto en esta dimensión, que es la edad. Y es una gran diferencia. Y es esto, cuando somos jóvenes, tendemos a tener el mismo número de arrepentimientos, de acción y de inacción, el mismo número de arrepentimientos sobre lo que hicimos y lo que no hicimos. Pero a medida que envejecemos y ni siquiera envejecemos tanto mm-hmm treinta es comenzar a tomar el control en los años treinta, cuarenta y luego, ciertamente, en los cincuenta y más allá, los arrepentimientos de la inacción, el pantano, los arrepentimientos de la acción. Cuando llegas a los cincuenta años, cuando llegas a mi edad, es como dos a uno, a veces tres a uno arrepentimientos de inacción versus acción, lo que va a tu punto de audacia. Sí. Sugiere que lo que vamos, vamos a hacer con el tiempo, nos vamos a arrepentir de las cosas que no hicimos. No invitar a salir a esa persona, no hacer ese viaje, no hablar, no iniciar ese negocio, no acercarse a un amigo. Esas son las cosas que se quedan con nosotros y nos molestan durante mucho tiempo.

John Jantsch (21:03): Sí. Creo que es la línea de venidas de EE. Lo que recuerdo es que nos arrepentimos de los pecados de omisión en lugar de los pecados de comisión, ya sabes, a medida que envejecemos, , ya sabes, eso lo hizo, pero no lo hizo.

Daniel Pink (21:14): Sí. Pero lo que pasa con eso es que no es solo, ya sabes, eso podría tener sentido intuitivo para las personas, sino que tenemos, pero tengo datos de mi propia encuesta que muestran esto muy claramente. Es básicamente la única diferencia demográfica que estoy dispuesto a defender en las artes rampa porque el hallazgo fue muy fuerte, pero también es muy consistente con lo que nos muestran 50 años, los 50 años de investigación existente. Pero

John Jantsch (21:35): Creo que probablemente todo se reduce a que empezamos a pensar y me estoy quedando sin tiempo. Correcto. Quiero decir, mientras que cuando estamos en nuestros veinte, estamos como, eh, tengo, tendré otra oportunidad con eso. Derecha.

Daniel Pink (21:44): Eso podría ser, creo que es parte de eso. Yo creo que lo otro es que la acción se arrepiente. Podemos resolver con el tiempo de alguna manera. Así que podemos decir, si intimidé a alguien o si lastimé a alguien o, ya sabes, engañé a alguien, puedo ir y disculparme o hacer las paces o hacer una restitución. Hay momentos en los que puedes quitar algo del aguijón psicológico de un arrepentimiento al encontrarle un lado positivo. Así que si dijera, quiero decir, esto es, ya sabes, dije, ya sabes, en un momento de mi vida, pensé en mudarme a California. No me arrepiento de no haber hecho eso. Pero supongamos que lo hice, dije, si solo me mudara a California, ¿verdad? Y puedo decir, bueno, viví en Washington. Bueno, al menos pude enviar a mis hijos a una gran escuela. Sabes, puedo encontrar un lado positivo, puedo encontrar un lado positivo en eso, pero en acción, los arrepentimientos no se pueden deshacer. No se puede encontrar un lado positivo. Por eso nos asienten. Mientras que un poeta dice que ponen huevos debajo de nuestra piel, lo que creo que es una forma encantadora y algo espeluznante de decirlo. Sí.

John Jantsch (22:41): Sí. así que al principio estabas hablando de la investigación que se hizo en todos estos diversos campos que tienen alguna relación con la salud mental. Y yo, ya sabes, ¿tienes una opinión o un punto de vista del trabajo que has hecho y ahora todas las charlas que has dado y las conversaciones que has tenido con las personas, qué tan grande es este problema de salud mental?

Daniel Pink (23:01): Es una pregunta interesante. Bueno. Así que creo que hay algo nuevo, creo que hay algunos matices. Sí. Bueno. Así que creo que, creo que la salud mental es un problema bastante importante. Sin embargo, esta es mi opinión. Bueno. Y solo quiero enfatizar que no soy médico, ¿verdad? Creo que es un problema un poco menos médico de lo que pretendemos. Y lo que quiero decir con eso es que creo que el gran problema aquí es que no le hemos enseñado a la gente cómo lidiar con las emociones negativas. Sí. Lo que les hemos vendido, una factura de mercancías que les hemos dicho, siempre debe ser positiva. Y no lo hacemos, y nuestras vidas no son uniformemente positivas y las emociones negativas tienen cabida. Simplemente no hemos enseñado a la gente a lidiar con ellos. Entonces, creo que tenemos una crisis de salud mental, tal vez incluso un problema médico de yo, ya sabes, cuando las personas se consumen tanto por sus arrepentimientos y sus emociones negativas que terminan metástasis en ansiedad, depresión o algo que es en realidad una dolencia médica.

Daniel Pink (24:03): Pero, ya sabes, pero no creo que toda emoción negativa no sea una crisis de salud mental. Puede convertirse en una crisis de salud mental. Si no le decimos la verdad a la gente, que las emociones negativas son parte de la vida. Que las emociones negativas son instructivas. Que las emociones negativas son, de hecho, en cierto modo más instructivas que las emociones positivas y que podemos tratarlas de manera sistemática. Y cuando los tratamos de manera sistemática, podemos vivir mejor y trabajar de manera más inteligente. Entonces, creo que entre los jóvenes, entre los jóvenes, estos problemas de salud mental que estamos viendo en los jóvenes se deben a que de alguna manera han recibido nuestro mensaje de que deben ser positivos todo el tiempo. Sí. Y luego, como son seres humanos, a veces no se sienten positivos. Se sienten tristes. Sienten arrepentimiento. Sienten miedo. Sienten estas emociones negativas y miran a su alrededor y dicen, oh Dios mío, todos los demás son tan perfectos. Debe haber algo mal conmigo. Y no sé qué hacer con este sentimiento. Y creo que ese es el problema. Necesitamos equipar a las personas para lidiar con las emociones negativas, aprovecharlas como una fuerza para el progreso.

John Jantsch (25:04): Así que lamento no haberme inclinado mucho más en mi carrera de béisbol, pero me parece que, tal vez, todavía podría hacer una prueba con los NATS.

Daniel Pink (25:11): Bueno, sí. This year you could, and you know, this year, this year you could, but that's an interesting, that's an interesting thing that, you know, it's like the question then becomes like, what do you do with that kind of regret? Cuz that's not an uncommon regret. Sí. Sí. I have a lot of sports related regrets, actually, John. And so, so the things like, okay, are you going to get an MLB contract? Probablemente no. Okay. But the question is like, what is it about that that you regret not leaning into? So you felt like, okay, I didn't push myself to the hardest I could push myself. You know, I didn't take a, I didn't take a big shot and there are plenty of time and plenty of other realms in which you can push yourself hard and you can take a, you can take a big shot.

John Jantsch (25:47): Awesome. Always great catching up with you. Dan tell people where they can connect with you and the ways that you want to. And obviously the books are available everywhere you

Daniel Pink (25:55): Buy books. Sí. The best other starting point is my website, which is Dan pink.com, D a NPI nnk.com. And there's a newsletter. There are a lot of free resources, all the books, all, you know, unicorns, rainbows, cotton candy for everyone, all kinds of good stuff

John Jantsch (26:10): And no regrets posters. I can touch you. Dan. Gracias de nuevo. Uh, always great to catch up and uh, hopefully we'll see you one of these days there on the road.

Daniel Pink (26:20): All right, John. Thanks for having me back. Look forward to my bagel next time. Hey,

John Jantsch (26:24): And one final thing before you go, you know how I talk about marketing strategy strategy before tactics? Well, sometimes it can be hard to understand where you stand in that what needs to be done with regard to creating a marketing strategy. So we created a free tool for you. It's called the marketing strategy assessment. You can find it @ marketingassessment.co not.com.co check out our free marketing assessment and learn where you are with your strategy today. That's just marketingassessment.co I'd love to chat with you about the results that you get.