Lo próximo en ventas: la sala de ventas digital

Como ejecutivo de ventas en la industria del software, comprende las dificultades de finalizar acuerdos B2B complejos. La pista está en el complejo de palabras. Puede ser un proceso largo y complicado, que se extiende durante varios meses o incluso un año. Requiere una exploración continua para identificar posibles oportunidades comerciales con sus prospectos. Administrar (POC) complicados, navegar procesos de adquisición y RFP, y lidiar con la competencia se suman a los dolores de cabeza.

Además, del lado del comprador, están involucrados numerosos interesados ​​y pasos. Mientras que las transacciones B2B solían tener un promedio de 5,4 personas en 2015, ahora ha aumentado a un promedio de 6 a 10 partes interesadas, lo que representa un aumento increíble del 30 %. Y si eso no lo hace buscar el Tylenol, la mayoría de estos pasos y partes interesadas están más allá de su visibilidad. Según Gartner, aproximadamente el 90 % del proceso de ventas ocurre sin su participación directa, ya que los prospectos participan en investigaciones, procesos internos e interacciones con otros proveedores. Esta falta de conocimiento contribuye a que los ciclos de ventas sean más largos y complicados.

¿Y ha considerado alguna vez la complejidad que experimentan sus prospectos? (Pista: a menudo es aún más desafiante).

La experiencia del comprador juega un papel crucial. Gartner informa que el 77 % de los compradores consideran que su proceso de compra es complejo o difícil. Además, descubrieron que los prospectos que tienen una buena experiencia de compra tienen tres veces más probabilidades de optar por ofertas más grandes. Priorizar la experiencia del cliente, capacitar a los compradores y hacer que el proceso de compra sea más fluido puede ayudarlo a establecer confianza, diferenciarse de la competencia, acortar los ciclos de ventas y mejorar las tasas de conversión.

Nunca ha sido más importante para usted navegar por las complejidades del trato, obtener una mejor comprensión de sus prospectos y brindar una experiencia de compra excepcional.

Presentamos salas de ventas digitales

Las salas de ventas digitales ofrecen una solución ideal para gestionar acuerdos B2B complejos. Estas plataformas simplifican y mejoran los procesos de compra y venta. Imagínese a sí mismo como un director de orquesta, donde cada miembro representa un paso diferente o parte interesada en el proceso de ventas. Para garantizar la armonía y la sincronización, las salas de ventas digitales brindan una comodidad inigualable.

Le permiten crear espacios de trabajo personalizados adaptados a cada trato. Puede incluir contenido relevante, personalizar la apariencia, facilitar la comunicación, administrar los siguientes pasos, analizar las interacciones de los compradores a lo largo de su viaje y ofrecer una experiencia atractiva para los compradores. Esto no solo ayuda a generar confianza, sino que también resulta vital para cerrar con éxito acuerdos B2B complejos.

Empoderar a los compradores, agilizar la toma de decisiones

Las salas de ventas digitales permiten que los comités de compras tomen decisiones más rápidas al reducir los obstáculos, promover la transparencia y facilitar la alineación en todo el proceso de ventas. La compra de software puede llevar mucho tiempo y los compradores a menudo tienen que navegar por procedimientos complejos mientras se desplazan entre los vendedores y las partes interesadas internas. Les cuesta encontrar información importante oculta en correos electrónicos, hojas de cálculo y plataformas de comunicación como Slack. Ninguno de nosotros es ajeno a estas dificultades.

Los vendedores enfrentan desafíos similares. Solo piense en la cantidad de tiempo que dedica diariamente a buscar archivos de conversaciones pasadas, crear presentaciones y documentos personalizados y responder a solicitudes repetitivas de hojas de precios por correo electrónico.

Las interacciones de ventas pueden convertirse rápidamente en una red enredada.

Las interacciones de ventas pueden volverse complicadas rápidamente. Las salas de ventas digitales cambian la forma en que vendedores y compradores trabajan juntos. Reúnen todo el contenido y la comunicación compartidos en un solo lugar, asegurándose de que nada se pierda, sin importar cuánto tiempo lleve el proceso de venta. En lugar de largas cadenas de correo electrónico, puede dejar comentarios en la Sala para mantener a todos actualizados.

Las salas de ventas digitales son una fuente confiable de conversaciones, tareas y recursos anteriores. Son una herramienta poderosa para promocionar su solución internamente y proporcionar un centro central para que todo el comité de compras acceda a la información de manera fácil y rápida. Trabajar con vendedores a través de Digital Sales Rooms brinda a los prospectos una experiencia única que genera confianza en su asociación.

Trabaje con las señales del comprador con Analytics

Las salas de ventas digitales ofrecen una experiencia VIP para cada trato y brindan información y análisis valiosos para mantenerlo informado. Al comprender el comportamiento, las intenciones y las preferencias de su comprador, puede comprender mejor sus necesidades y tomar las medidas adecuadas.

Ya no existen los momentos en los que se pregunta sobre el nivel de interés de un cliente potencial, su progreso, las partes interesadas clave involucradas o su capacidad de respuesta. Las salas de ventas digitales eliminan estas incertidumbres. Dado que una parte importante del proceso de compra ocurre en este espacio digital, puede ver todas las actividades que ocurren fuera de sus interacciones directas con el prospecto.

Ya no dejarás que ninguna oferta se escape por las grietas. Las salas de ventas digitales envían notificaciones en tiempo real, lo que le permite realizar un seguimiento de cómo los compradores se involucran e interactúan dentro de la sala durante todo su recorrido. Cuando llegue el momento de revisar el trato, tendrá una comprensión clara de su estado.

Tome el control de los próximos pasos y plazos

Las Salas de Ventas Digitales también simplifican la creación de Planes de Acción Mutua, facilitando cierres de negocios más rápidos. Se sabe que los planes de acción mutuos son un factor clave en el éxito de los representantes de ventas de alto rendimiento. Estos planes realizan un seguimiento de los hitos acordados y eliminan las conjeturas y la pérdida de tiempo tanto para los compradores como para los vendedores.

No asuma que los compradores saben cómo navegar el proceso de compra con usted. Tratar con compradores sin experiencia e inseguros es un gran desafío para los vendedores. En lugar de depender de reuniones internas, seguimientos constantes de correos electrónicos y hojas de cálculo no colaborativas para los planes de acción, las salas de ventas digitales ofrecen una excelente solución para mantener todo organizado.

Las salas de ventas digitales lo ayudan a establecer un camino claro hacia el éxito, monitorear el progreso y cerrar tratos de manera más eficiente. Fomentan una sólida asociación con el comité de compradores, promoviendo la alineación y la colaboración durante todo el proceso.

Acceda e interactúe con las partes interesadas

Las salas de ventas digitales facilitan el acceso a todas las partes interesadas relevantes involucradas en el viaje del cliente, tanto en el lado de la compra como en el de la venta. Recuerde, los acuerdos a menudo requieren la participación de entre 6 y 10 responsables de la toma de decisiones, cada uno de los cuales aporta perspectivas, preferencias y desafíos únicos. Por lo tanto, tener acceso a las partes interesadas adecuadas es crucial.

La colaboración con los comités de compradores es importante, pero trabajar en equipo lo es todo. Es esencial navegar entre colegas y gerentes internos para tener éxito en los negocios.

Las salas de ventas digitales lo ayudan a mantener ambas partes alineadas al proporcionar un proceso, elementos de acción y cronograma claros. Ya no tiene que depender de las cadenas de correo electrónico reenviado. En cambio, todos los miembros del equipo de compras pueden reunirse en un solo lugar: su sala de ventas digital. Este centro central permite que todos accedan a la información sobre sus ofertas. Pueden administrar elementos de acción, tener conversaciones en cada paso, compartir archivos, programar reuniones y más. Este acceso sin precedentes a las partes interesadas facilita la construcción de relaciones con cada uno de ellos.

Conclusión

Está claro por qué las salas de ventas digitales se están convirtiendo en la opción preferida para manejar acuerdos B2B complejos. Te invitamos a experimentar la Sala de Ventas Digital de Aligned. Según Gartner, para 2026, un tercio de los ciclos de ventas B2B se gestionarán a través de salas de ventas digitales, y para 2025, el 80 % de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores se realizarán en canales digitales.

Si desea mejorar su complejo proceso de ventas B2B, las Salas de Ventas Digitales brindan una solución ideal. Pruébelos y vea cómo pueden mejorar enormemente su estrategia de venta B2B. Es tan simple como eso.

[Gartner] "Los DSR impulsarán ⅓ de los procesos de ventas para 2026

1. [Gartner] "Cree una experiencia de venta virtual que permita a los compradores impulsar su viaje a través de la implementación de DSR"
2. [Gartner] "Asegúrese de que los DSR sean integrales mediante la evaluación de proveedores con capacidades que permitan un proceso de ventas completamente digital y, como mínimo, capacidades para compartir contenido bidireccional y colaboración a través de la integración con herramientas de colaboración y mensajería".
3. [Gartner] “Desarrolle una mejor experiencia de cliente para sus compradores/clientes al comprender la relación que tiene con ellos mediante el uso de análisis como el análisis de compromiso, la inteligencia de conversación o la IA emocional”.
4. [Gartner] “Para 2025, el 80 % de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores se producirán en canales digitales”.
5. [Gartner] "Para 2025, el 60 % de las organizaciones de ventas B2B pasarán de la venta basada en la experiencia y la intuición a la venta basada en datos, fusionando su proceso de ventas, aplicaciones de ventas, datos de ventas y análisis de ventas en una sola práctica operativa".
6. [Gartner] "Los DSR no son plataformas de comercio digital, pero se vinculan con el comercio digital para permitir que los clientes completen el proceso de compra digitalmente si así lo desean".

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