El hombre detrás de QuestionPro UX | Gerardo Vázquez

Gerardo (Ger) Vázquez se unió a QuestionPro en noviembre de 2017 y trabaja en nuestra oficina de Mérida, MX. Actualmente lidera el equipo de Diseño UX. Él es el hombre detrás de hacer que los productos de QuestionPro sean útiles, utilizables y agradables para nuestros usuarios.

Nos conectamos con Ger para saber más sobre su experiencia trabajando en QuestionPro y lo que lo hace quedarse aquí.

¿Cómo ha sido tu experiencia trabajando en QuestionPro?

Mentiría si dijera que ha sido un camino fácil. Pero ha sido divertido. Ha habido subidas, ha habido bajas. Afortunadamente, los altibajos han compensado en exceso las bajas. Trabajamos con muchas personas inteligentes y capaces que siempre nos desafían a alcanzar nuevas alturas, pero también están ahí, dispuestos a ayudar cuando sea necesario. Todavía me siento desafiado a menudo, y sigo esperando con ansias el próximo desafío que se avecina. Mantiene las cosas interesantes.

¿Qué te gusta de QuestionPro?

Me encanta poder comunicarme y explorar las relaciones con mis compañeros de equipo de forma natural, y no estar atado por las formalidades, solo un grupo de personas con un objetivo similar en mente, sabiendo que estamos trabajando juntos para llegar allí. Es un ciclo de comunicación que nutre la confianza, y la confianza nutre la comunicación.

En mi primera visita a la oficina, lo primero que me llamó la atención fue lo ruidosa que era, mucho más que cualquier otra oficina en la que había estado. Algunas personas me saludaron jugando al futbolín mientras otros vitoreaban el marcador. Uno de ellos salió para llevarme a una habitación para la entrevista. Incluso esa habitación tenía su propio fondo ruidoso. Era un ronquido realmente fuerte y algo envidiable que venía de algún lugar dentro de la habitación. Después de mirar alrededor por unos segundos, encontré la fuente de los ronquidos. ¡Era Lola, la cachorra bulldog, que buscaba un lugar tranquilo para dormir la siesta! A los 10 minutos de iniciada la entrevista, la bella roncadora se acercó a mi silla, donde permaneció hasta el final. Para ser honesto, no estaba seguro de qué esperar todavía. No estaba acostumbrado a ese tipo de entorno, pero estaba seguro de que sería una gran experiencia, no estoy seguro de si sería buena, pero definitivamente nueva. Fue emocionante.

Las cosas salieron bien, conseguí el trabajo y, durante un tiempo, seguí esperando que la fase de luna de miel pasara. Imaginé que después de una semana o un mes, la oficina se volvería tan tranquila y formal como cualquier otro lugar en el que había trabajado anteriormente. Eso nunca ocurrió. Lo que obtuve de todo eso no fue necesariamente que me encantara el ruido (yo mismo estoy en su mayoría en contra del ruido), pero me encantó el hecho de que la gente no caminaba de puntillas. Parecía que no había formalidades forzadas, ni atmósfera pesada, ni miedo. Avance rápido hasta hoy y, aunque la pandemia cambió la forma en que trabajamos (desde entonces nos hemos vuelto completamente remotos), todavía puedo sentir esa vibra cuando hablo con personas de todo el mundo.

¿Qué es algo que tus colegas no sabrían de ti?

Dejé Ingeniería Civil para ingresar a Diseño Gráfico. Parecía un gran riesgo en ese momento (¡tenía muchos conceptos erróneos!). ¡Hasta ahora ha resultado genial!

¿Por qué empezaste a dedicarte al diseño de UX?

El desencadenante fue que había terminado de trabajar en medios impresos. Entonces busqué trabajos de diseño web como salida. Me gustó, pero luego sentí curiosidad por el motivo detrás de algunas decisiones que se toman en la web hasta que me topé con el término UX.

Tengo impulsos creativos (crecí en un ambiente artístico y se mantuvo a pesar de mis protestas), pero también me gusta organizar y analizar información. UX parecía ser una carrera que me permitiría perseguir esos intereses. Todavía no he tenido un día aburrido desde que me metí en esto.

Ok, entonces, ¿cómo es para ti un día de trabajo satisfactorio?

Un día en el que he ayudado a resolver un problema es un gran día. Los problemas más complejos son los más jugosos, pero esos toman más tiempo, ¡y muchas veces otros se me adelantan! Aún así, hay suficientes problemas para resolver, por lo que pronto habrá más cosas para resolver y aprender. Sin embargo, no siempre es un problema relacionado con el producto. Me gusta involucrarme en otras cosas ya que me ayudan a ampliar mi repertorio de soluciones. Nunca se sabe cuándo una pieza de información que parece no estar relacionada puede ser la clave del rompecabezas.

¿Cómo ha crecido su carrera desde que se unió a la empresa?

Originalmente fui contratado como colaborador individual supervisando algunas tareas dentro del ciclo de desarrollo de algunas características específicas. En algún momento al principio, solo estaba ofreciendo ideas alternativas, ni siquiera a cargo de una característica completa. Ahora mi alcance cubre todos los productos, todas las aplicaciones dentro de ellos y todas las funciones dentro de esas aplicaciones. Por supuesto, no puedo hacerlo solo, pero debo mantener un cierto nivel de familiaridad en todo lo que hacemos para ayudar a mantener la coherencia en todo el conjunto. También pasé de aprender cosas por mí mismo a preocuparme por el crecimiento de un grupo de personas, a veces incluso ayudando a otros equipos con nuevos conocimientos que podrían ser beneficiosos para ellos. Supongo que pasé de mover píxeles a mover sistemas.

¿Cuáles son algunas de las cosas que ha notado acerca de nuestro equipo de liderazgo?

1. Saben cosas que aún tengo que aprender.

2. Son capaces de reírse.

3. Han encontrado formas de mantener a muchas personas comprometidas.

4. Parecen ser personas razonables.

5. También están tratando de hacer su mejor trabajo.

¿Quiénes son algunas de sus mayores inspiraciones dentro de la empresa?

Hay mucha gente: Anup Surendran , Vivek Bhaskaran , Erik Koto y Sanket Shekdar son opciones obvias para mí (constantemente trato de admirarlos para aprender cosas nuevas), pero esa es una respuesta aburrida, ya que probablemente sea típica. Personas como Nilesh Batra y Alexander Kulia son especialmente interesantes para mí. Simplemente parecen ser imparables. Todo lo que se les pide que hagan, lo hacen y lo hacen bien. Siempre he admirado a las personas ingeniosas que pueden hacer las cosas con lo que tienen a mano.

¿Cuáles son algunas de sus ventajas favoritas que disfruta en QuestionPro?

Trabajo remoto. Me encanta no tener que preocuparme por el tráfico, el estacionamiento, atrapar un insecto o llegar tarde a cualquier parte.
– Lo bueno: control de alergias, menor riesgo de enfermedades virales y sin desplazamientos diarios. Puede tener mascotas alrededor.
– Lo malo: Menos interacción social, es fácil perder la noción del tiempo y es más difícil desconectarse del trabajo. Las mascotas pueden ser una distracción a veces.

¿Cuál es la parte más singular de trabajar aquí?

Se siente como si los líderes confiaran en nosotros para tomar las mejores decisiones sobre lo que hacemos. Hay orientación, pero nadie se cierne sobre su hombro para decirle exactamente lo que debe hacer. Esto abre espacio para la exploración, la experimentación y el aprendizaje.

¿Qué te hace querer quedarte en QuestionPro?

Hay grandes equipos trabajando en todos los rincones de la empresa, lo que la convierte en una increíble experiencia de aprendizaje y crecimiento. Todavía hay muchas maneras de hacer crecer el producto, el equipo y mi carrera. También hice un par de amigos aquí y la pasé muy bien en las diversas reuniones que hemos tenido a lo largo de los años.

Bueno, eso fue increíble escuchar de Ger. ¡Nosotros también estamos muy contentos de tenerte a bordo!

4+ años y contando! Te deseo muchos más… ¡Salud!