La guía de herramientas de bajo costo para el marketing en línea

Hoy en día, las herramientas de marketing en línea pueden costar un brazo y una pierna, o no mucho. El "no mucho en absoluto" no significa que se esté conformando con malas herramientas: existen excelentes herramientas de bajo costo, al igual que herramientas malas y costosas.

Habiendo dicho eso, necesita saber dónde invertir su tiempo: debe mirar las cosas correctas y capacitarse a usted y a su personal en los sistemas correctos. Con una guía de viaje del usuario adecuada como AIDA, (Atención, Interés, Deseo, Acción), las herramientas de bajo costo pueden tener grandes beneficios.

Atención

Utilice Google AdWords incluso si no tiene intención de realizar una búsqueda de pago.

El hecho de que Google AdWords sea un 'aprendizaje obligatorio' no significa que tenga que gastar un solo centavo para obtener algo de la herramienta: es una excelente herramienta para atraer incluso la atención de la búsqueda orgánica. Cuando está atrayendo nueva atención al sitio web, generalmente hay algunas cosas clave que necesita saber:

1. Ideas de temas que probablemente le interesen a su público principal
2. El volumen de su audiencia objetivo mirando un tema
3. Su parte de la página de resultados del motor de búsqueda

Buzzsumo debería ser tu primera parada para obtener ideas de contenido.

Para los tres, puede encontrar lo que necesita sin gastar un dólar en herramientas:

1. Buzzsumo puede ayudarte a encontrar ideas sobre temas, no te saltes este paso. Busque ideas de artículos aquí, antes de ejecutar búsquedas de palabras clave para volumen en otras herramientas. Google AdWords Keywords Planner oculta muchos términos de búsqueda sin fines comerciales, a menos que se busquen exactamente.
2. Google AdWords tiene usos fuera de los términos de búsqueda de pago. Uno de los más importantes es su capacidad para consultar el volumen de búsqueda en el Planificador de palabras clave de Google AdWords . Una vez que encuentre un tema que le interese y que le interese a su audiencia, puede realizar búsquedas en esta herramienta para averiguar si vale la pena seguir el volumen de búsqueda de personas sobre el tema.
3. Las Herramientas para webmasters de Google le permiten ver el rendimiento de sus términos de búsqueda. Ya hemos escrito sobre la importancia de las Herramientas para webmasters de Google como herramienta para la conversión; léalo para comenzar.

Una vez que haya maximizado esas herramientas, puede pensar en agregar opciones pagas como Moz, pero si tuviera que elegir, invierta su dinero en personas y capacitación, no en herramientas.

Interés

Todo el mundo lo está usando, pero puedes empezar a usarlo mejor.

En la etapa de interés, una herramienta destaca sobre otras herramientas gratuitas. (y de hecho, muchas de las pagas)

Google Analytics es imprescindible. Pero tu ya lo sabías. Es la herramienta de flujo de clics más utilizada y la que tiene la mayor cantidad de recursos disponibles para capacitarse. Es increíblemente útil, siempre que lo use correctamente.

Sin embargo, aquí está la cosa: la mayoría de la gente lo está usando mal. Cuando se usa de forma inmediata (sin segmentos avanzados, informes personalizados, clasificación ponderada o cualquier otra cosa que lo haga increíble), se vuelve como cualquier otra herramienta de flujo de clics en el mercado.

Usado correctamente, puede decirle casi todo lo que necesita saber en la etapa de interés:

1. Qué segmentos o secciones son importantes y cómo se utilizan. Siga leyendo aquí para descubrir cómo segmentar datos.
2. Qué páginas necesita corregir , especialmente con clasificación ponderada.
3. Qué términos usan las personas para buscar en su sitio. (a diferencia de buscar en Google) Esto no se rastrea de forma predeterminada; debe habilitar el seguimiento de búsqueda en el sitio en Google Analytics.
4. Lo que impulsa a las personas a llegar a la etapa de deseo y tomar acción. Siga leyendo aquí y aquí para empezar.

Domine esas cosas y verá más datos procesables que la mayoría de las personas que usan herramientas pagas.

Para el flujo de clics en la etapa de interés, solo pague por herramientas como Site Catalyst o WebTrends cuando haya una característica excelente que necesite absolutamente. Lo que ahorra en herramientas, puede invertirlo en personas que realmente analicen su sitio y realicen ajustes basados ​​en datos.

Deseo

Mojarse los pies con los datos cualitativos puede ser aterrador, pero no tiene por qué ser costoso. 4Q y Google Consumer Surveys son opciones viables.

El hecho de que sepa qué segmentos de personas frecuentan su sitio, de dónde provienen esos segmentos y con qué frecuencia lo visitan no significa que comprenda su intención. La etapa del deseo es así de complicada: los datos cuantitativos pueden llevarlo bastante lejos, pero necesita datos cualitativos como los que provienen de las encuestas para refinar su comprensión de sus visitantes.

Desafortunadamente, las versiones completas de las encuestas con herramientas de evaluación comparativa (herramientas como ForeSee e iPerceptions ) pueden ser bastante costosas.

Afortunadamente, antes de que necesite todas las campanas y silbidos de una herramienta de encuesta más completa, puede ir bastante lejos con la encuesta 4Q de iPerceptions (una versión gratuita de iPerceptions, con preguntas/funcionalidad limitadas) o Google Consumer Surveys.

Con ambos, puede obtener la información central que necesita, si pregunta dos cosas clave:

1. ¿Qué estabas buscando en el sitio web?
2. ¿Encontraste lo que buscabas?

Cuando sepa qué tareas están realizando las personas en su sitio y qué tan exitosas son para obtener esa información, podrá arreglar las cosas que están más rotas y que probablemente sean importantes para los deseos e intenciones de los usuarios.

Si necesita una evaluación comparativa para hacer las cosas internamente, o algunas funciones más avanzadas, es posible que desee cambiar a una herramienta más inclusiva. Sin embargo, antes de llegar a ese punto y hacer ese cambio, asegúrese de maximizar las correcciones basadas en herramientas como 4Q y Google Consumer Surveys.

Acción

Visual Website Optimizer y Google Content Experiments son buenos puntos de partida para las pruebas.

Una vez que sepa lo que buscan las personas, en términos de búsquedas fuera del sitio web, búsquedas dentro del sitio web e intención real basada en datos de encuestas, es hora de asegurarse de que actúen en consecuencia en su sitio.

Aquí es donde entran las pruebas divididas.

Anteriormente una herramienta reservada para gigantes en un espacio determinado, se ha convertido en algo que todos los sitios realmente necesitan, algo a lo que todos tienen acceso.

Si recién está comenzando, vale la pena comenzar con Google Content Experiments (dentro de Google Analytics) o Visual Website Optimizer o VWO.

La oferta de Google es gratuita, mientras que los planes VWO comienzan en $49 al mes. Puede obtener cualquiera de los dos para comenzar: Experimentos de contenido si no le importa crear las páginas usted mismo y agregar pequeños fragmentos de código, VWO si desea la facilidad de no lidiar tanto con el código y comenzar con una interfaz un poco más rica.

Si esta es su primera prueba dividida, está utilizando Google Analytics y está buscando recursos para comenzar, solo le llevará unos minutos comenzar con Experimentos de contenido: lea los detalles aquí.

Empezando

Elegir las herramientas puede ser una etapa difícil que induce a la parálisis de decisiones. La esperanza de este artículo es que ese dolor desaparezca un poco. Ninguna de las herramientas enumeradas aquí romperá su presupuesto y ninguna de ellas es particularmente difícil de implementar.

Una vez que aprenda a usar el marco AIDA con su recopilación de datos y ajustes de usabilidad, puede comenzar a preguntarse cómo logró hacer marketing antes.