Prácticas recomendadas para la línea de asunto del correo electrónico: 9 cosas que debería estar haciendo

Las líneas de asunto del correo electrónico son uno de los elementos más críticos de cualquier campaña de marketing por correo electrónico. Son lo primero que ven los suscriptores al recibir un correo electrónico y, según el 47 por ciento de los suscriptores, juegan un papel crucial para determinar si un correo electrónico se abre y lee o no.

Como especialista en marketing, es esencial entender cómo escribir una buena línea de asunto, una que atraiga a su audiencia y genere conversiones. A continuación, enumeraremos nuestras nueve prácticas recomendadas principales para la línea de asunto del correo electrónico.

Prácticas recomendadas para la línea de asunto del correo electrónico

El marketing por correo electrónico ayuda a las empresas a mantenerse en contacto con los clientes, promocionar sus productos e impulsar las ventas. Pero con tantos correos electrónicos que se envían todos los días, es importante asegurarse de que el suyo se destaque en la bandeja de entrada de un destinatario. Así es cómo…

Que sea breve

Hay muchos estudios contradictorios sobre la longitud de la línea de asunto del correo electrónico. Y, sinceramente, ha habido líneas de asunto tremendamente exitosas de todas las longitudes. Pero las mejores prácticas establecen que, para muchos destinatarios (especialmente aquellos en dispositivos móviles), cuanto más corto, mejor. ¿Por qué?

Los diferentes dispositivos tienen diferentes capacidades de visualización: una bandeja de entrada de escritorio típica muestra alrededor de 60 caracteres de la línea de asunto de un correo electrónico, mientras que los dispositivos móviles muestran solo 25-30 caracteres. Además, muchos clientes de correo electrónico tienden a truncar las líneas de asunto que son demasiado largas, lo que dificulta que los destinatarios entiendan el propósito del correo electrónico de un vistazo.

Para resumir (sin juego de palabras), es más probable que las líneas de asunto concisas atraigan la atención de un suscriptor, ya que se destacan más en una bandeja de entrada llena de gente. Dicho esto, recomendamos no más de 9 palabras y alrededor de 60 caracteres.

Usar personalización

Personalizar sus líneas de asunto también puede ser una forma poderosa de aumentar el compromiso y las conversiones. Esto significa usar el nombre del destinatario y cualquier otra información relevante en la línea de asunto. Por ejemplo, las líneas de asunto como "Bienvenido de nuevo, [Nombre]" son más atractivas que las líneas de asunto sin personalización alguna.

Evite una dirección de correo electrónico sin respuesta

Los organismos reguladores como CAN-SPAM decretan que las empresas nunca deben tener una dirección de correo electrónico sin respuesta. No solo es desagradable para los suscriptores (no permite conversaciones bidireccionales), sino que puede tener un impacto serio en la capacidad de entrega de un correo electrónico (es más probable que se marque como SPAM).

Tampoco cumple con los requisitos: según CAN-SPAM y GDPR, los destinatarios deben poder solicitar fácilmente información sobre los datos recopilados sobre ellos y tener una opción clara para optar por no participar con un correo electrónico de respuesta.

Prueba A/B

Otra práctica recomendada es probar diferentes líneas de asunto para ver cuáles funcionan mejor. Esto significa enviar diferentes variaciones de su línea de asunto a un pequeño grupo de destinatarios y luego comparar las tasas de apertura y de clics para ver qué línea de asunto es la más efectiva. Esto debería ser una parte regular de los informes de su campaña de marketing por correo electrónico, ya que lo ayudará a optimizar sus líneas de asunto con el tiempo y mejorar el rendimiento general de la campaña.

Evite usar TODO EN MAYÚSCULAS

El uso de mayúsculas o signos de exclamación en su línea de asunto puede dañar su reputación como remitente. Esto se debe a que estos tipos de puntuación a menudo se asocian con correos electrónicos no deseados. En su lugar, use un tono más natural y conversacional en sus líneas de asunto, lo que ayudará a establecer una relación con su audiencia y aumentará las posibilidades de que abran e interactúen con sus correos electrónicos.

No seas clickbait-y

Evite usar líneas de asunto engañosas, hacer promesas poco realistas o usar palabras de spam, ya que puede dañar su reputación, erosionar la confianza con su audiencia y conducir a una menor participación y conversiones. Por ejemplo, usar una línea de asunto como "No vas a creer lo que ofrecemos", si bien es tentador, es probable que haga más daño que bien.

Segmenta tu lista de correo electrónico

La segmentación de su audiencia le permite adaptar una línea de asunto a los intereses y necesidades específicos de cada grupo. Esto puede aumentar las posibilidades de que los destinatarios abran e interactúen con el correo electrónico, ya que la línea de asunto será más relevante para ellos. También lo ayuda a evitar enviar contenido irrelevante o poco interesante a ciertos grupos, lo que disminuirá las posibilidades de que marquen el correo electrónico como correo no deseado o se den de baja de futuras comunicaciones. En general, la segmentación de su audiencia debe hacerse con el objetivo de crear una comunicación más específica y efectiva que resuene con su audiencia.

Usa emojis (con moderación)

Los emojis pueden ser una forma divertida y efectiva de hacer que sus líneas de asunto sean más atractivas y aumentar las tasas de apertura, pero es importante usarlos de una manera que sea apropiada para su audiencia y se alinee con su marca y mensaje.

Manténgalo simple usando solo uno o dos emojis que transmitan de manera efectiva el mensaje principal del correo electrónico. En segundo lugar, asegúrese de que los emojis sean relevantes para el contenido del correo electrónico y agreguen significado a la línea de asunto. En tercer lugar, considere la composición cultural y demográfica de su audiencia y asegúrese de que los emojis que use sean entendidos y bien recibidos por ellos. Probar diferentes líneas de asunto con emojis también puede ayudar a descubrir qué funciona mejor para tu audiencia. Finalmente, es importante tener en cuenta que los emojis no son compatibles con todos los clientes de correo electrónico, así que asegúrese de tener un respaldo de texto para la línea de asunto para los clientes de correo electrónico que no lo admitan.

Usar números

Al igual que los emojis, los números son otra excelente manera de llamar la atención de un suscriptor, pero, nuevamente, debe ser estratégico en la forma en que los implementa. Primero, sea específico con los números que usa. En lugar de usar términos vagos como "muchos" o "muchos", use números específicos que le den al destinatario una idea clara de qué esperar en el correo electrónico. Por ejemplo, "50 por ciento de descuento en la venta" es más específico y convincente que "gran venta".

En segundo lugar, use números que sean relevantes para el contenido del correo electrónico. Si el correo electrónico promociona una venta, el número debe estar relacionado con el descuento o la cantidad de artículos en venta. Si el correo electrónico comparte estadísticas o datos, los números deben ser relevantes para la información que se comparte.

Tercero, considere el formato de los números. Use números en lugar de deletrear el número, ya que es más llamativo y fácil de leer. Además, considere usar negrita o una fuente diferente para los números para que se destaquen aún más.

Finalmente, use números de una manera que cree un sentido de urgencia. Por ejemplo, "Oferta por tiempo limitado: solo quedan 12 horas" o "Última oportunidad: solo quedan 5 lugares".

Tipos de líneas de asunto de correo electrónico

Más allá de lo que se incluye en la línea de asunto de un correo electrónico, es posible que se pregunte qué enfoque tiene más sentido. Si bien depende de su intención general, los siguientes son excelentes puntos de partida...

Informativo

Probado y cierto, estos tipos de líneas de asunto de correo electrónico de "cómo hacer" deberían dejar en claro a sus lectores que aprenderán algo nuevo al abrir su correo electrónico. Sea específico y claro: la línea de asunto debe reflejar con precisión el contenido del correo electrónico y dejar que el lector sepa exactamente lo que aprenderá. Usar palabras de acción como "aprender", "descubrir" o "mejorar" también ayuda mucho.

Ejemplo: "Aprende a organizar tu bandeja de entrada en 10 sencillos pasos"

Personalizado

Como siempre, recomendamos agregar un toque personalizado a sus correos electrónicos siempre que pueda. Sin embargo, eso no se limita a agregar el nombre del destinatario en la línea de asunto. Puede personalizar la línea de asunto de acuerdo con las interacciones anteriores del destinatario: si tiene un historial de interacciones con el destinatario, puede usar las interacciones anteriores como referencia para hacer que la línea de asunto sea más relevante para él.

Ejemplo: “Juan, tenemos una oferta especial para ti, como cliente valioso”

Curiosidad

La curiosidad es una emoción fuerte que a menudo lleva a la acción, así que ¿por qué no usarla a tu favor? Hacer una pregunta convincente en la línea de asunto puede hacer que el lector sienta curiosidad por la respuesta y aumentar las posibilidades de que se abra el correo electrónico.

Otras formas de despertar la curiosidad son:

• Teasers: dé un vistazo de lo que hay dentro del correo electrónico sin revelar demasiada información.Esto puede despertar la curiosidad del lector por saber más y aumentar las posibilidades de que se abra el correo electrónico.
• Declaraciones sorprendentes o intrigantes: Haga una declaración que sea sorprendente o intrigante, esto despertará la curiosidad del lector por saber más y aumentará las posibilidades de que se abra el correo electrónico.
• Escasez: use la escasez para crear una sensación de urgencia y hacer que el lector sienta curiosidad por lo que contiene el correo electrónico.
• Narración de historias: cree una historia en su línea de asunto que haga que el lector sienta curiosidad por lo que sucederá a continuación.

Ejemplo: “¿Alguna vez te has preguntado cómo duplicar tus ventas en una semana?“

Invitación

¿A quién no le gusta sentirse incluido? Aprovechar el sentido de FOMO de su destinatario es otra excelente manera de obligarlo a actuar. Asegúrese de nombrar explícitamente el evento en la línea de asunto para que el destinatario sepa de inmediato de qué se trata el correo electrónico. Recuerde utilizar también un sentido de urgencia. Si el evento se llevará a cabo pronto o si hay cupos limitados, use un lenguaje que genere un sentido de urgencia para alentar al destinatario a registrarse. Si hay espacio, mencione los beneficios de asistir al evento en la línea de asunto para que sea más atractivo para el destinatario.

Ejemplo: “No se pierda nuestras próximas ofertas exclusivas para miembros: 75 % de descuento en todos los éxitos de ventas.Regístrate ahora."

Motivado

Algunos correos electrónicos están automatizados, pero eso no significa que deban sonar obsoletos y robóticos. ¡Sé específico! Por ejemplo, si está enviando correos electrónicos de abandono del carrito, use un lenguaje que cree un sentido de urgencia para alentar al destinatario a completar su compra. Vaya un paso más allá mencionando el artículo que quedó en el carrito en la línea de asunto para recordarle al destinatario su interés. Incluso puede llegar a ofrecer una oferta especial, una promoción o un código de descuento para atraer al destinatario a completar su compra.

Ejemplo: “¡Aún le queda [nombre del producto] en su carrito!El stock es limitado, así que actúe ahora”.

Escriba la línea de asunto de correo electrónico perfecta

Baste decir que crear líneas de asunto de correo electrónico efectivas es esencial para cualquier vendedor. Al seguir los consejos de la línea de asunto descritos anteriormente, puede aumentar el compromiso y las conversiones, generar confianza con su audiencia y, en última instancia, generar más ventas.

Dicho esto, algunos mecanismos básicos impulsan el éxito cuando se trata de escribir la línea de asunto de correo electrónico perfecta, como mantener las líneas de asunto concisas, usar un lenguaje orientado a la acción y transmitir su propósito sin el uso de palabras no deseadas.

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