El futuro del marketing digital: 5 tendencias emergentes

El marketing digital es una industria en rápida evolución y veremos grandes cambios en la forma en que nos conectamos con nuestra audiencia. En esta publicación compartiré 5 tendencias emergentes para el futuro del marketing digital.

Una tendencia importante es que los consumidores quieren más personalización en su experiencia digital. Esperan que el contenido se adapte a sus necesidades e intereses específicos, además de basarse en su ubicación, antecedentes culturales u otros factores.

El marketing en redes sociales se vuelve más importante

Con casi tres mil millones de personas que usan las redes sociales, es más importante que nunca que las empresas se aseguren de estar en estas plataformas. Esto lo ayudará a llegar a clientes potenciales y crear conciencia de marca.

Una fuerte presencia en las redes sociales también puede impulsar la lealtad a la marca, lo que puede conducir a un aumento de las ventas. También es importante recordar que debe tener una imagen de marca fuerte y consistente. Esto ayudará a garantizar que las personas asocien su empresa con características positivas y profesionales.

Además, el uso de las redes sociales también puede ayudarlo a establecer relaciones con sus clientes y aumentar las posibilidades de que recomienden su negocio. Es importante poder interactuar con tus clientes y responder a sus preguntas de manera rápida y profesional, lo que te ayudará a ganar confianza.

Otra forma en que las redes sociales pueden impactar su negocio es a través de su efecto en la optimización de motores de búsqueda. Esto ayudará a que su sitio web aparezca en las páginas de resultados de los motores de búsqueda y permitirá que los clientes potenciales encuentren su negocio fácilmente.

Puede utilizar las redes sociales para promocionar sus productos y servicios mediante la creación de contenido que sea relevante para la audiencia. Esto puede incluir publicaciones de blog, videos, imágenes y más.

Las marcas más exitosas aprovechan la naturaleza interconectada de las redes sociales aprovechando el poder de los medios ganados, que es publicidad de boca en boca que ocurre naturalmente cuando alguien comparte o vuelve a publicar algo que le gusta. Este tipo de publicidad de boca en boca a menudo se denomina contenido "pegajoso" y puede ser un poderoso motor de crecimiento y rentabilidad para cualquier negocio.

Además, las redes sociales son una herramienta bidireccional de experiencia del cliente y las marcas deben asegurarse de que estén integradas en el resto de su estrategia de marketing digital. Esto les permitirá aprovechar todos sus datos y descubrir nuevos conocimientos sobre sus clientes en tiempo real.

Marketing impulsado por IA

Hoy en día, es más importante que nunca utilizar la IA para mejorar la experiencia de sus clientes e impulsar iniciativas de marketing digital. Ya sea que sea un experto o un novato, las herramientas de marketing impulsadas por IA pueden ayudarlo a llevar sus campañas al siguiente nivel y aumentar el ROI.

Usando datos de una variedad de fuentes, incluidos correos electrónicos, páginas web, publicaciones de blogs y más, las herramientas de marketing de contenido impulsadas por IA pueden crear de manera inteligente mensajes personalizados basados ​​en los intereses de su audiencia. Esto ayuda a garantizar que está entregando mensajes relevantes, lo que conduce a tasas de conversión más altas.

Por ejemplo, la reorientación impulsada por IA puede enviar automáticamente un correo electrónico a los consumidores que han dejado un carrito de compras o se están desconectando de su marca. Luego puede sugerir productos que les atraigan u ofrecer recomendaciones basadas en su historial de compras y comportamientos anteriores.

Además, las herramientas de correo electrónico impulsadas por IA pueden optimizar las campañas rápidamente, eliminando la necesidad de realizar pruebas A/B. Esto ahorra tiempo y le permite tomar decisiones más informadas basadas en lo que realmente funciona mejor para sus clientes.

Otra área en la que el software de marketing impulsado por IA puede ser útil es en la automatización de tareas repetitivas que, de lo contrario, su equipo tendría que completar manualmente. Esto libera más tiempo para que sus empleados se concentren en tareas más creativas y estratégicas.

Las plataformas de marketing impulsadas por IA también se pueden usar para automatizar procesos como clasificar y organizar datos, responder preguntas comunes de los clientes, realizar autorizaciones de seguridad y más. Esto puede ser extremadamente beneficioso para las empresas que desean optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. En última instancia, esto puede conducir a un aumento de los ingresos y una mayor eficiencia operativa. En última instancia, las soluciones de marketing impulsadas por IA pueden ser un activo invaluable para cualquier negocio. Pero, como con cualquier tecnología, es importante elegir la herramienta adecuada para sus necesidades.

Tecnología de soporte

La capacidad de conectar los puntos entre marketing y ventas es un componente clave para generar más ingresos. Mediante el uso de tecnologías digitales para mejorar el recorrido del cliente, puede hacer que sus esfuerzos de marketing sean más efectivos, lo que lleva a una mayor tasa de conversión y un mejor ROI.

Hay varias formas de hacerlo, pero una de las más emocionantes es a través de la realidad aumentada. Esta tecnología utiliza IA para ayudar a los clientes a navegar en un mundo virtual poblado con sus productos y servicios, lo que puede ayudar a aumentar la cantidad de compras en línea y crear consumidores más satisfechos.

En particular, la Realidad Aumentada (AR) es la mejor manera de demostrar las características de su producto o servicio en un formato que tenga sentido para los clientes sin sacrificar la imagen de una marca o la experiencia del cliente. La tecnología está disponible en muchas formas, incluidas aplicaciones móviles y dispositivos habilitados para voz como Amazon Echo o Google Home.

Esta tecnología también es una buena manera de mostrar a los clientes que valoras su tiempo y su atención, incluso si no estás cara a cara con ellos. Por ejemplo, AR puede mostrar un vendedor virtual para los clientes que están comprando en su sitio, o permitirles llamar con preguntas sobre sus productos y servicios.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que una estrategia de AR bien implementada no es lo mismo que la que podría lograrse simplemente comprando el último teléfono inteligente o computadora. La mejor estrategia de AR es la que combina todas las necesidades y deseos de sus clientes en una única plataforma digital, donde pueden comprar e interactuar con sus productos y servicios de una manera que funcione para ellos.

Todo alimentado por voz

La tecnología impulsada por voz es una parte esencial del futuro del marketing digital.

Si alguna vez ha utilizado un dispositivo alimentado por voz, como Amazon Echo o Google Home, probablemente sepa lo valiosa que puede ser esta tecnología. Puede ahorrarle tiempo y energía, e incluso puede hacer que un asistente virtual responda sus preguntas sin tener que escribirlas.

Un ejemplo de cómo esta tecnología puede mejorar su negocio es la forma en que puede ayudarlo a encontrar información de manera rápida y sencilla. Por ejemplo, si tiene una suscripción a Amazon Fresh, puede pedirle a su altavoz inteligente que verifique la disponibilidad de una marca específica de café y vea si está en oferta.

Otra forma en que la tecnología impulsada por voz está cambiando el mundo del marketing digital es que se está convirtiendo en una forma más popular y natural de interactuar con sus clientes. También es una forma de manos libres para completar varias tareas, como programar reuniones o reservar vuelos.

Sin embargo, si bien esta tecnología es una excelente manera de interactuar con su audiencia, también puede tener algunas limitaciones. Por ejemplo, puede ser difícil saber qué información es privada y qué no lo es. Por esta razón, siempre debe asegurarse de estar utilizando una fuente confiable para cualquier información que provenga de dispositivos de voz.

A pesar de estos desafíos, la tecnología impulsada por voz está creciendo en popularidad y seguirá creciendo en el futuro. Esto significa que los especialistas en marketing digital deberán adaptar sus estrategias de contenido y asegurarse de ofrecer productos valiosos e informativos para su mercado objetivo. Tendrán que centrarse en el contenido de formato breve y deberán asegurarse de que sus productos alimentados por voz sean fáciles de usar. Este es un gran cambio con respecto al marketing tradicional, por lo que es importante que los especialistas en marketing digital comprendan esta nueva forma de marketing y la adopten como una herramienta para el éxito futuro.

Video superando a todos los demás canales digitales

La transmisión y el video social están en camino de superar a la televisión tradicional en un futuro cercano. Ese cambio es impulsado por una serie de factores. La gente está más interesada en el contenido original que no se limita a un canal específico. También ven televisión en plataformas con las que pueden interactuar y compartir, como Twitter y Facebook.

El hecho de que tantos consumidores tengan acceso a video es una gran ayuda para las empresas que buscan atraer nuevos clientes. Es más fácil llamar la atención con un video que con imágenes estáticas y texto, y puede contar una historia sin palabras.

Como resultado, las marcas están invirtiendo más en producción y marketing de videos. Están usando videos para comunicados de prensa, demostraciones de productos, creación de cultura, historias de marca, campañas publicitarias y eventos.

Se ha convertido en un componente esencial de todas las campañas de comunicación y seguirá creciendo en importancia. Con el auge del intercambio móvil y los canales OTT financiados con publicidad, es importante comprender cómo crear y distribuir contenido de video de manera efectiva.

El video en línea es el canal digital de más rápido crecimiento en términos de inversión publicitaria. Zenith Optimedia predice que el video crecerá un 15,4% anual en promedio entre 2021 y 2024.

Este crecimiento proviene en gran medida de los dispositivos móviles, que se prevé que aumenten su participación en el gasto publicitario global en un 70 por ciento durante los próximos tres años. También se prevé que supere a la televisión, que sigue siendo el medio publicitario dominante en muchos mercados, según Zenith.

Cada vez es más claro que el video es la clave para desbloquear el futuro del marketing digital. Es increíblemente efectivo para convertir prospectos en clientes, razón por la cual tantas marcas están cambiando al video en 2018. También es una gran herramienta para nutrir clientes potenciales y construir relaciones.

Espero que hayas disfrutado nuestro artículo sobre el futuro del marketing digital. Déjame saber tus sugerencias a través de comentarios.