La lista definitiva de las principales tendencias de correo electrónico en 2023 (Parte 2)

Ya sabes lo que dicen: ¡año nuevo, nuevo tú! Y para los especialistas en marketing por correo electrónico, también significa nuevos desafíos.

Comenzamos a cubrir estos desafíos en la Parte 1 de este blog. Compruébelo para obtener más información sobre la generalización de la IA, un mayor enfoque en la privacidad de los datos y otros cambios importantes que los especialistas en marketing por correo electrónico deben tener en cuenta.

¿Listo para más predicciones? Siga leyendo para descubrir qué más tiene reservado el 2023 para los especialistas en marketing por correo electrónico.

¿Qué deberían priorizar los especialistas en marketing por correo electrónico en 2023?

Estas son las seis tendencias clave que los especialistas en marketing por correo electrónico pueden esperar para dar forma al mundo del marketing por correo electrónico en 2023.

1. Páginas móviles aceleradas (AMP)

AMP ya existe desde hace varios años, pero la aceptación ha sido lenta, hasta ahora.

Estaba destinado a ser la próxima gran novedad, ya que permitiría a los usuarios de correo electrónico realizar acciones que normalmente se encontraban en las páginas de destino o en las aplicaciones. Sin embargo, su implementación en el pasado ha requerido una gran cantidad de recursos.

Eso está comenzando a cambiar con la aparición de herramientas y recursos que facilitan mucho la creación de correos electrónicos habilitados para AMP. Esto debería incentivar a más vendedores de correo electrónico a usar AMP para optimizar su interactividad de correo electrónico utilizando funciones como carruseles, creadores de listas, contenido en vivo e incluso juegos interactivos.

Los remitentes se beneficiarán de la reducción de la fricción en sus embudos de conversión, lo que tendrá un impacto positivo en el ROI. Ya hemos visto investigaciones que muestran que los usuarios de correos electrónicos habilitados para AMP están aproximadamente un 20 por ciento más preparados para convertir. Como resultado, veremos un gran aumento en el uso de correos electrónicos interactivos habilitados para AMP en 2023.

2. Los SMS están de regreso (¡y los vendedores por correo electrónico serán los dueños del canal!)

En 2023, los equipos de marketing por correo electrónico se harán cargo de otros canales, especialmente los SMS.

El objetivo de los SMS es atraer y convertir a los clientes, y dado que los especialistas en marketing por correo electrónico tienen experiencia haciendo precisamente eso, están en una posición ideal para ser dueños de este canal y utilizarlo para construir conexiones más sólidas e impulsar una mayor lealtad.

La investigación de DMA con Validity destaca la posición indiscutible del correo electrónico como el canal de marketing preferido tanto por los vendedores como por los consumidores (72 por ciento y 92 por ciento respectivamente).

Los SMS obtienen la siguiente puntuación más alta entre los consumidores, pero mucho menos entre los especialistas en marketing. Esta es claramente una gran oportunidad perdida por parte de los especialistas en marketing, especialmente para enviar mensajes como actualizaciones sobre compras recientes. El cliente de Validity, Potpourri Group, comenzó a integrar SMS con su programa de correo electrónico en 2022 y ha mejorado sustancialmente el rendimiento de ambos canales al hacerlo.

¿Quieres más inspiración de SMS (y MMS)? Consulte miles de ejemplos en MailCharts.

3. BIMI se hará más grande

Los indicadores de marca para la identificación de mensajes (BIMI) ya existen desde hace un tiempo. Pero con Apple uniéndose a la comunidad BIMI en septiembre de 2022, alrededor del 90% de todos los suscriptores de correo electrónico ahora pueden ver los logotipos de remitentes aprobados en sus bandejas de entrada de correo electrónico.

Validity usa BIMI, y el efecto que vemos cuando se trata de ayudar a que nuestros correos electrónicos se destaquen en bandejas de entrada abarrotadas ha sido transformador. Los primeros usuarios de BIMI se benefician de un reconocimiento mejorado, una mayor confianza, tasas de apertura más altas y más ingresos. La autenticación DMARC subyacente también significa que los remitentes pueden combatir el phishing y la suplantación de identidad de manera más efectiva y educar a sus clientes sobre estos beneficios.

2023 será el año en que todos los programas de correo electrónico implementarán BIMI. ¿Planeas ser uno de ellos? Escuche nuestro podcast reciente "Email After Hours" para una clase magistral de BIMI.

4. Menos es más (accesible)

El diseño de correo electrónico será más intencional en 2023. Los tiempos de lectura están disminuyendo, lo que significa que el uso de personalización y contenido dinámico, junto con imágenes visualmente llamativas y una copia convincente (todo en una pequeña cantidad de espacio) es fundamental.

Estas tácticas también se superponen con un enfoque cada vez mayor en la accesibilidad. Esto está impulsando un cambio hacia menos correos electrónicos basados ​​en imágenes, porque las máquinas deben poder leer el texto.

Los programas de correo electrónico como PrettyLitter hacen esto bien (ver imagen arriba). Sus correos electrónicos son livianos en imágenes, tienen mucho espacio en blanco y usan botones grandes a prueba de balas con CTA claros. Todos los elementos están contrastados para garantizar que sean fáciles de ver.

Muchas más empresas seguirán este modelo en 2023 cuando apliquen esta filosofía de "menos es más" a sus mensajes de correo electrónico.

5. Autenticidad de la marca

Un informe de Google/Ipsos sugirió que las marcas adopten las "Tres M" (significativo/memorable/manejable) para hacer que su marketing se centre más en la privacidad, creando autenticidad de marca a través de ser visto como más efectivo y confiable.

La autenticidad también es creada por la empatía. Y durante tiempos difíciles, el tono y la estrategia de los mensajes son más importantes que nunca. Los remitentes como The Body Shop hacen un gran trabajo al usar clientes reales para ilustrar su comunidad y constantemente refuerzan sus credenciales cuando se trata de personas, sus productos y el medio ambiente.

La optimización de "Desde el nombre" también ayudará a lograr una mayor autenticidad de la marca. Es la primera información que ven sus destinatarios, y probar variaciones de nombres de empresas e individuos puede generar mejoras impresionantes en aperturas, clics y conversiones.

La autenticidad de la marca es un importante impulsor de la lealtad, por lo que en 2023, más remitentes adoptarán estas tácticas para lograrlo.

6. La entregabilidad seguirá siendo más difícil

En nuestra edición de diciembre de State of Email Live, le preguntamos a nuestra audiencia si sentían que la capacidad de entrega se estaba volviendo más fácil o más difícil. El sesenta y uno por ciento dijo "más difícil" y solo el seis por ciento dijo "más fácil". Hay una variedad de razones para esto:

• Los volúmenes globales de correo electrónico se han duplicado desde antes de la pandemia. Más correo electrónico significa más competencia por el ancho de banda y la capacidad de procesamiento, y por compartir la vista en la bandeja de entrada.
• Apple MPP ha hecho que sea más difícil medir la participación de los suscriptores, y los remitentes envían correos sin querer a listas menos receptivas.
• Las condiciones económicas significan que es menos probable que los suscriptores respondan a ofertas que simplemente no pueden pagar. (Además, sus períodos de atención son más cortos).
• Hay más bloqueos provenientes de los proveedores de buzones, en parte una evolución natural de sus filtros, pero también una aplicación más agresiva de los resultados.
• Los proveedores de antispam también están respondiendo. Las listas de Spamhaus han aumentado enormemente, y los remitentes de correo electrónico que generan grandes volúmenes de trampas son bloqueados con mayor frecuencia.

¿Quieres más predicciones?

¿Te gustó leer estas predicciones? Hay más de donde vino eso. Para escuchar más predicciones de expertos sobre qué esperar en 2023, consulte estos recursos:

• Estado del correo electrónico, episodio. 40: Predicciones de marketing por correo electrónico para 2023 (ver ahora)
• Data In Sight: Predicciones de datos de CRM para 2023 (ver ahora)
• Inbox Insiders: Descubriendo los secretos para el éxito del correo electrónico en 2023 (ver ahora)
• ¿Qué sigue para el correo electrónico? Tres líderes de marketing por correo electrónico comparten sus predicciones para 2023 (lea aquí)