La escuela de negocios del futuro

Esta publicación de invitado está escrita por el Dr. Benjamin Lucas, Gerente de Investigación e Intercambio de Conocimientos y Digital Nottingham, Universidad de Nottingham; la Dra. R. Elena Francu, Profesora Asistente, Escuela de Negocios de la Universidad de Nottingham, Universidad de Nottingham; Profesor Jos Lemmink, Profesor de Marketing e Innovación de Servicios, Universidad de Maastricht, Países Bajos; Julio Taylor (CEO), Hallam.

Las escuelas de negocios se diferencian de otras ramas de la educación superior porque tienden a organizarse en torno a funciones comerciales corporativas tradicionales como contabilidad, finanzas, recursos humanos, marketing, TI, cadena de suministro, gestión y estrategia. Pero, a medida que la realidad de los graduados de hoy sigue cambiando , especialmente en lo que respecta a la tecnología y la sostenibilidad, está claro que las escuelas de negocios necesitan repensar su organización.

Las escuelas de negocios aisladas naturalmente comenzarán a enfrentar un declive en los próximos años, mientras que las escuelas de negocios ágiles se convertirán en factores clave de los mercados laborales, nutrirán las mentes de los futuros graduados y producirán toneladas de creatividad e innovación.

Las escuelas de negocios necesitan un replanteamiento y un reinicio

La forma de enseñanza y aprendizaje de la "vieja escuela" necesita un replanteamiento si los graduados van a ingresar al lugar de trabajo preparados para abordar los complejos problemas comerciales de la actualidad. Enseñar a los estudiantes a fomentar el pensamiento crítico, analítico y creativo es clave, junto con alentar a los estudiantes a participar en un proceso de aprendizaje colaborativo. El proceso educativo debe empoderar a los estudiantes para que trabajen juntos , en lugar de simplemente alimentar a los estudiantes con información entregada en una sola dirección.

El “mundo real” se está volviendo cada vez más complejo, por lo que una solución simple no es suficiente. Convertir datos en información es una forma revolucionaria de generar soluciones basadas en el contexto, pero saber cómo hacerlo bien requiere mucha habilidad y conocimiento. La estructura de silos de las escuelas de negocios de hoy no va a funcionar en este nuevo y complejo mundo empresarial.

Muchas escuelas de negocios están comenzando activamente a integrar campos como la responsabilidad social corporativa (RSC), el espíritu empresarial y los principios de innovación en su plan de estudios, mientras que algunas escuelas ahora combinan escuelas de negocios y economía. Otros todavía los tratan como disciplinas separadas y comienzan a verse rezagados. De manera similar, muchas escuelas de negocios están colaborando activamente con sus pares de informática para crear iniciativas de ciencia de datos, pero las escuelas que están aún más adelantadas reconocen la importancia de integrar y enseñar directamente la ciencia de datos aplicada dentro de los negocios. El papel de las escuelas de negocios es desarrollar habilidades que permitan a los graduados resolver problemas comerciales con soluciones que se basen en teorías relevantes y actualizadas.

Más allá de las habilidades intelectuales, a los estudiantes de negocios se les debe enseñar a tener una comprensión profunda de las prácticas comerciales actuales y poder imaginar una mejor manera de hacer negocios . Los educadores de escuelas de negocios deben comenzar a guiar a los estudiantes en el desarrollo no solo de sus habilidades blandas o transferibles (es decir, autoconciencia crítica, autorreflexión, empatía, etc.), sino también de su moral y virtudes, ya que son estos valores los que impulsarán cambio genuino en el futuro a la hora de tomar decisiones empresariales sobre temas éticos y sostenibles.

Es probable que las habilidades más preciadas en nuestra economía futura sean la empatía, la inteligencia emocional, la comunicación y las relaciones interpersonales , en las que las escuelas de negocios actualmente no se están enfocando, y las empresas ahora contratan para roles como "Gerente de experiencia del cliente" y "Sostenibilidad".Officer”, plantea la pregunta: ¿cómo debería ser el futuro de la educación en las escuelas de negocios?

Adoptar un enfoque " antidisciplinario " ayudaría a remodelar los estudios empresariales en un espacio académico completamente nuevo, uno que incorpore sostenibilidad, mejores prácticas de gobernanza, relevancia en el mundo real y resultados de empleo para graduados por encima de todas las enseñanzas de la 'vieja escuela'. preparar mejor a los estudiantes para lo que realmente enfrentarán en el 'mundo real'. El informe "Preparando la universidad para el futuro" de KPMG (2019/2020) destaca lo necesario que es alinear su estrategia de enseñanza empresarial con las necesidades de los estudiantes, el futuro del trabajo, los avances tecnológicos y el valor que crea para las partes interesadas (individuos y la sociedad en general). ).

Hay 3 áreas clave: alfabetización digital y de datos, educación basada en competencias y TBL 'individual' y ética de la virtud, que ayudarán a remodelar la forma en que se enseñan los negocios.

Alfabetización digital y de datos

Dado lo rápido que avanza la tecnología y lo reflexiva y adaptable que se está volviendo la industria en términos de adopción de nuevos conjuntos de herramientas, las escuelas de negocios deben educar a los estudiantes de acuerdo con todas las tendencias de vanguardia. Por ejemplo, todos los educadores que enseñan marketing en todas las escuelas de negocios deberían haber tenido un conocimiento detallado de Google Analytics 4 en el momento del lanzamiento al mercado ( octubre de 2020 ) y deberían haber estado listos para discutir cómo usar esta herramienta en la práctica, mientras aprovechan contexto de los campos que impulsan la necesidad humana de nuevas actualizaciones, como la psicología y la ciencia de la decisión (la ciencia detrás de cómo la forma en que se nos presentan las opciones afecta nuestras decisiones).

La creciente importancia de la programación y la codificación en el análisis empresarial tiene dos pilares centrales: primero, es probable que las personas equipadas con estas habilidades agreguen un gran valor a un empleador (y al desarrollo de nuevos negocios), al tener grandes perspectivas de desarrollo y una comprensión del análisis y los datos. ciencia; en segundo lugar, un lugar de trabajo donde los graduados puedan codificar y programar creará un mundo empresarial donde los lenguajes de programación comenzarán a formar puentes de comunicación entre programadores y líderes, ayudando a todos a entenderse entre sí.

Los empleadores deben centrarse en contratar graduados que estén equipados para pensar de manera amplia y estratégica y encontrar una solución, y las escuelas de negocios deben educar en conjunto. Los empleadores deberían otorgar "puntos de bonificación" a los candidatos con un interés genuino en tecnología compleja, como la IA, y las escuelas de negocios deberían fomentar y apoyar activamente el aprendizaje autodirigido y colaborativo a lo largo de la educación de grado y maestría.

Educación basada en competencias

Muchas escuelas de negocios no logran impartir habilidades útiles, preparar líderes e inculcar normas de comportamiento ético , y la mayoría están ocupadas enseñando e investigando los principios de gestión del siglo XX que esencialmente conducen a los estudiantes hacia el ayer.

Desde que comenzaron a surgir informes sobre cómo las escuelas de negocios estaban fallando en estas áreas, la capacitación centrada en habilidades, las microcredenciales , los formatos de aprendizaje basados ​​en problemas y la autoaprendizaje en dominios como la programación comenzaron a aumentar, brindando suficiente evidencia de que las escuelas de negocios necesitan evolucionar. Los principales empleadores como KPMG, por ejemplo, afirman que las " fortalezas y motivaciones " y las " capacidades de comportamiento " son las competencias clave que hacen que un nuevo empleado tenga éxito.

Además de las habilidades específicas del trabajo, las habilidades transferibles o blandas como: el pensamiento lateral, la creación de preguntas y soluciones, la resolución creativa de problemas y el trabajo en equipo son habilidades medibles y alcanzables que están comenzando a integrarse en el plan de estudios. El mayor desafío al que se enfrentan los educadores es alinear las 3 cosas que se enseñan juntas: el plan de estudios, las actividades de aprendizaje y la evaluación de habilidades transferibles o blandas, para que los estudiantes puedan aprender y comprender el entorno como un todo. Esta noción se conoce como alineación constructiva .

La Universidad de Nottingham comenzó a adoptar estos principios y desde entonces se ha convertido en la segunda universidad más buscada por los principales empleadores del Reino Unido . Otras escuelas de negocios deben aceptar poner a sus estudiantes en el centro de toda la enseñanza y centrarse en su papel para desarrollarlos como contribuyentes seguros y competentes a la sociedad, después de la universidad.

El triple resultado final (TBL)

El triple resultado final (TBL) es una nueva métrica de éxito comercial centrada en las ganancias, las personas y el planeta. TBL demuestra que las empresas pueden maximizar el éxito comercial si se enfocan en KPI amplios y sociales. Es más probable que las empresas que adoptan este enfoque eviten el riesgo a largo plazo porque su propósito comercial va más allá de los resultados financieros finales, como las ganancias, al equilibrar esto con sus inversiones en partes interesadas internas y externas, como empleados y proveedores (personas), y al contribuir hacia los esfuerzos para proteger el medio ambiente (planeta).

Incluso las empresas más pragmáticas pueden ver que esto no es solo una tendencia pasajera: es un enfoque esencial para mantener el éxito ahora que las actitudes de los consumidores están cambiando para favorecer las opciones éticas y sostenibles por encima de otras. Estos consumidores también son el grupo de nuevos empleados que, en última instancia, serán nuestros futuros líderes, lo que se cruza perfectamente con otros conceptos emergentes como el Liderazgo 4.0, que destaca que la nueva generación de líderes necesita un nuevo conjunto de capacidades de liderazgo para mantenerse al día. cambio social, y encaja con la idea de programas activos para los empleados, como la “ regla del 20% ” de Google , que los empodera para ser mejores personas integrales, permitiéndoles invertir tiempo en proyectos que les parecen valiosos.

Para preparar sus negocios para el futuro, los empleadores deben contratar candidatos que se vean a sí mismos como ciudadanos conscientes y responsables del planeta y, por extensión, que se comprometan con un concepto más amplio de lo que es la productividad y el éxito. Las escuelas de negocios deben actuar como proveedores de habilidades y fomentar el pensamiento crítico y analítico, al mismo tiempo que facilitan y fomentan la buena moral y los valores. Esto significa no solo dar una conferencia a los estudiantes sobre el riesgo y la RSE sin oportunidad de participar, sino crear un entorno en el que los estudiantes puedan interactuar entre sí y practicar la resolución de problemas de alto nivel.

Entonces, ¿qué se necesita?

El mercado laboral necesita graduados que realmente entiendan la multidimensionalidad del mundo de los negocios y toda su volatilidad , y que sean capaces de navegar los cambios en las esferas política, económica, social, tecnológica, legal y ambiental cuando ocurran.

Hasta este momento, las escuelas de negocios se han visto consumidas por lo que sucedió antes, y aunque gran parte de nuestro conocimiento pasado nos enseña e impulsa el pensamiento de la próxima generación, ser capaz de innovar y adaptarse a los nuevos desafíos es clave para avanzar. El aprendizaje basado en problemas (o más bien basado en desafíos ) debe ser el centro de atención de las futuras escuelas de negocios.

Un liderazgo y un rediseño del plan de estudios inteligente, renovado y con visión de futuro ayudarán a las escuelas de negocios a prepararse para el futuro y se asegurarán de que siempre se consideren las preocupaciones futuras de la sociedad.

En el nivel más básico, las escuelas de negocios pueden esperar que sus graduados compitan en el mercado laboral por roles de 'negocios' con graduados de historia, literatura, arte, psicología, filosofía, matemáticas, física, informática (de hecho, potencialmente virtualmente cada otra disciplina!).

Confiar en los modelos educativos del pasado garantizará que las habilidades que se enseñan a los estudiantes nunca cambien, mientras que el mundo de los negocios evoluciona constantemente bajo sus narices, lo que afecta negativamente tanto al mercado de la educación superior en el que operan las escuelas de negocios como al mercado laboral (y al producto y mercados de servicios y sociedades) donde las escuelas proporcionan talento.

Este no es un intento de matar el entusiasmo y la ambición de las escuelas de negocios actuales, pero es un llamado para que las escuelas de negocios redirijan su experiencia y recursos antes de que sea demasiado tarde.

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